論文化自信語境下教師為學生成長和發展的服務意識

李飛

（赤峰學院學生處，內蒙古赤峰024000）

論文化自信語境下教師為學生成長和發展的服務意識

李飛

（赤峰學院學生處，內蒙古赤峰024000）

面對當今文化越來越成為綜合國力競爭重要因素的新形勢，堅定文化自覺和文化自信.是高校教師在完成培養高素質人才的基本要求，提高幫助學生成長發展的服務意識是時代賦予的職業責任和義務.本文就當下文化自覺和文化自信、教師角色的責任、面臨的困難和挑戰和服務意識進行歸類論述,以期對提高教師關注學生健康成長服務有所裨益.

文化自信；教師；學生成長；發展；服務；意識

當今世界正處在大發展大變革大調整時期，世界多極化、經濟全球化深入發展，科學技術日新月異，各種思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸顯，維護國家文化安全任務更加艱巨，增加國家文化軟實力、中華文化國際影響力要求更加緊迫.當代中國進入了全面建成小康社會的關鍵時期.文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素、越來越成為經濟社會發展的重要支撐教育的核心培養社會需要的復合型人才.在追求教育公平為標志的當今社會，我們主張把師生關系表述為：教師為學生成長和發展服務.

1 關于文化自覺和文化自信的思想

早在中國共產黨的十七屆六中全會上，有關文化自覺和文化自信的觀念，被非常鄭重地提出.這表明，在中國共產黨的新思想體系中，有關文化意識的思想已經完全得以確立并確定下來.這表明中國共產黨人在新的歷史環境中，面對更為豐富多彩的世界文化，以及競爭日趨激烈的國際文化環境，和自身更大的文化發展要求，已經具備了非常清晰的歷史、文化意識.我們要以符合文化自身發展規律的方式，對這樣的文化大勢做出更完好的回應.我們更加明確了，要想更好地完成歷史使命，就必須不斷增強文化自覺意識，提高文化自信.

2 關于文化自覺的概念

文化自覺是費孝通先生提出的，他結合中國的社會發展實踐，對這一觀念做了深刻闡發.在這一理論構架中，關鍵的核心點，就是文化的自我覺醒，自我反省，自我創建.它的理論支撐點，就是：“文化自覺是一個艱巨的過程，只有在認識自己的文化，理解并接觸到多種文化的基礎上，才有條件在這個正在形成的多元文化的世界里確立自己的位置，然后經過自主的適應，和其他文化一起，取長補短，共同建立一個有共同認可的基本秩序和一套多種文化都能和平共處、各抒所長、連手發展的共處原則.

3 關于文化涵蓋的內容

文化的最深層面，是由社會的整體意識形態和思想精神所構成，是人的精神世界、思維方式、心理結構和觀念意識，涉及到人的信仰、信念、審美觀等范疇;在制度層面，文化是決定社會結構和運行機制，引導社會正常發展的決定性因素，是國家、民族、社會深層精神意志的社會形態和外在風貌，是社會行為的規范和指南;在物態層面，文化通過文化產品、思想傳播、社會教化等形式，將文化思想成果傳播給全社會，為全社會所共享.對于個人而言，文化是人的內在精神世界，是個人的行為準則，是生活態度、知識修養和審美品位;對于群體和社會而言，文化是一種共同約定的精神準則，是群體和社會的聚合要素，是行為指南和規范，是多樣性審美趣味的聚合;對于國家民族而言，文化是民族精神的象征和精神家園，是社會制度的根基，是整體的國家形象，是審美勞動和文化產品的聚合體.文化決定著人類社會發展的走向、質量和樣式，是識別一個國家和民族的根本標志.文化的發展過程，是一個不斷豐富的過程，每個時代都要繼承以往時代的文化成就，同時還要創造出屬于自己時代的文化，為人類文化增添新的成份.我們今天的所有勞動，根本上就是為了完成這一使命.

4 全球化時代的文化自信建構

自鴉片戰爭后，外來文化借助武力強勢進入中國，既帶給中華民族深重的精神苦痛，也客觀上給中國帶來了新的生機.在痛苦的民族屈辱和全新的文化學習機會相互纏繞和復雜矛盾的交織之間，中華民族獲得了巨大的新的發展動力和文化“擴容”機遇.中國文化也在近代以來的巨大的外力推動中，又一次來到了歷史轉型的路口.特別是在經歷了爭取國家主權和民族獨立的艱苦奮爭取得勝利后，中國的當代文化更是獲得了全新的發展機遇.對此，我們必須有清醒的認識.在今天迅速推進的全球化進程中，我們已經更為清晰地感受到了全球化進程，給我們帶來的更大的激勵和發展推動力.

5 提倡教師為學生成長和發展服務意識

一是時代發展的要求.隨著時代的飛速發展，我們越來越深刻地認識到，應該先化人而后化物，所以以人為本的理念在全世界迅速普及.我國已加入世界貿易組織(WTO)，眾所周知，在WTO中就將教育定義為服務.不僅是服務行業，實際上第一、第二產業等各個領域，無不越來越彰顯著服務精神，因為服務精神是以人為本這一理念的內在要求與具體體現.教師為學生成長服務不僅是一個必然的職業要求，還是教育對這個時代應該做出的回答.

二是教育學的內在要求.教育是什么？盡管這個問題有多種多樣的答案，但沒有一個答案會否定，教育是一種人格對另一種人格的影響，一個靈魂對另一個靈魂的滋養，一顆心靈對另一顆心靈的啟迪，所以我們常常說信任培育信任，寬容培育寬容，友愛培養友愛，嚴格培養嚴格等.同樣，反過來，殘忍塑造殘忍，狡猾塑造狡猾，謊言塑造謊言等.有一個經典的例子，小學的早讀課上，語文課代表拿把尺子在教室里轉來轉去，每當教室里有所躁動時，課代表就會在講臺上狠敲幾下，然后一本正經地點名訓斥一些調皮搗蛋的同學.只要看到這一幕，就可以想象他們的語文老師是什么樣兒，顯然這個語文教師的行為是不利于學生成長的.事實上所有好的教育都必然要求，教師最為重要的使命之一就是“想盡一切辦法方便學生學習、方便學生成長”.顯然，為學生成長服務這也是教育學的內在要求.

三是學校發展的要求.學校發展的前提是什么？很簡單，學生愿意選擇某所學校，看重的是學校提供的優質教育服務.有一份資料，是關于為什么企業會失去顧客的一個調查.調查顯示，1%的顧客因病或死亡而離開，3%的顧客搬家，4%的顧客改變了偏好，5%的顧客聽從了朋友的勸告，9%的顧客購買了更便宜的服務，10%的顧客習慣性地抱怨，68%的顧客是因為服務者和企業對他們的需求漠不關心.這個調查告訴我們，要想有更多的學生來學校讀書，最為重要的是學生和家長感覺到教師和學校符合他們的需求，然后盡量滿足他們的合理需求.學生與家長最需要什么，當然是最優質的教育服務.

四是教師專業發展的要求.為學生成長服務首先是一種道德實踐，其內在要求是與人方便、與成長方便，董仲舒所謂“既美其道，有慎其行”.教師要關心學生的每一個方面，還要關心學生的所有各個方面的和諧，最為重要的是還要在此基礎上解讀每個學生的成長需求，無疑這是教師專業發展的重要基礎.其次，為學生成長服務，教師不僅需要有高超的解讀學生的能力，更要有及時滿足學生合理需求的能力.能夠針對每一個個別情況深思熟慮地、隨機應變地對待每個學生并且能夠靈活地應對具體情況與問題，實際就是教育智慧，這當然是教師專業發展的核心內容.更為重要的是，教師一旦確立了服務意識，并努力改善服務時，師生關系就會發生質的變化，學生就會喜歡，家長就會滿意，并通過人際關系的改善來提升教師的幸福感，這也是教師專業發展的最為根本的動力.

6 為學生成長服務實際上對教師提出了挑戰

首先，一個就是對教師心態的挑戰.但一旦把教師隱喻為服務員，我們可能就不大高興.我們從來就是被稱為美好而崇高的園丁、蠟燭甚至太陽，而服務員給人的感覺就不那么“偉大”了.這有兩個原因，一是受傳統文化的影響，我們總是認為教師比服務員地位高；二是受當前職業外在社會評價的影響，認為服務員技術含量不高收入低.這樣的話總覺得自己太“謙卑”了，例如教師還不大習慣于先向學生問好，更不習慣于向學生表達自己的歉意，甚至不大愿意傾聽學生講話等等.而在為學生成長服務的理念下，教師服務好不好，還要學生、家長、社會來評價.盡管現在許多行業都采用“服務對象滿意度與投訴制”這兩招來改進服務，可我們的教師還不習慣這樣的改變，甚至有老師認為這是師道尊嚴的“淪喪”.我們恰恰認為這是更高師道尊嚴的實踐，因為真正師道尊嚴必定是給受教育者帶來能感受得到的益處或者說成長的結果，而非天生的.這一切尤其需要教師自己調整心態.前中國國家足球隊教練米盧有句話說得好，“態度決定一切”.從某種程度上說，真正的師道尊嚴就是指，教師能充分調動積極的教育情感和堅定的教育意志，去篤行符合教育規律的教育信念，它以肯定他人與自己的生命及其生命的價值與意義為前提，面對一切問題甚至誤解都能充分展現教師自身的內在力量.其次就是對教育教學能力的挑戰.既然是服務的話，那么我們的教學必須滿足受歡迎、迅捷、高效的要求.受歡迎就意味著，我們必須了解學生的需求，關注學生的生存狀態，最為重要的是每個學生都感覺到自己受重視、受尊重；迅捷意味著快呈現、快反饋，快速滿足學生的合理需求；高效意味著我們要盡量選擇教育的最佳路徑，設計最具針對性的教學方案，開展能獲取最佳效益的教育教學活動，等等.誠如是，我們必須關注自身的每一個細節、完善每一個教育教學行為，不斷實現自身的超越，方能.

圍繞文化自覺和文化自信的思想，從文化自覺的概念及文化涵蓋的內容，以及全球化時代的文化自信建構和提倡教師為學生成長和發展服務，實際上對教師提出了挑戰.換言之也是教育的內在要求，因為教師與學生的每次交往互動都是唯一的，不可重復的.教育上的錯誤比別的錯誤更為可怕，教育上的錯誤就像吃錯了藥，第一次弄錯了，很難借第二次與第三次去補救，甚至影響學生的一生.所以教師必須審慎地看待每一次師生之間的交往互動，可能最為恰當的是讓每一次交往互動變成一次為學生成長的高質量服務行為.

〔1〕張康橋.為什么做教師[M].重慶：重慶出版社，2007.

〔2〕楊振寧，李政道.學術報告廳[M].北京：中國青年出版社，2009.

〔3〕郭華.課程與教學論[M].北京：中共中央黨校出版社，2010.

〔4〕張楚廷.競技教育學[M].北京：新華出版社，2011.

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