就業(yè)導向的人力資源管理雙語課程實踐和思考

張 鸰

(廈門理工學院外語系，福建廈門361024)

雙語教學的目標在于培養(yǎng)能同時使用母語和外語進行交際的復合型專業(yè)人才。國家教育部頒發(fā)的與雙語教學相關的政策文件主要有，2001年的《關于加強高等學校本科教學提高教學質(zhì)量的若干意見》，要求“本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進行公共課和專業(yè)課教學”;2002年的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》，將雙語教育作為重要項目內(nèi)容列入普通高等學校本科教學工作水平評估指標體系，并明確了指標含義為“用雙語授課課程指標采用外文教材，并且，外語授課課時達到該課程課時的50%以上”;2004年的《關于本科教育進一步推進雙語教學工作的若干意見》，指出“各高校在推進雙語教學的過程中，首先應根據(jù)各學校、各學科專業(yè)人才培養(yǎng)的總體要求，規(guī)劃好雙語教學的目標、重點和進度;在此基礎上，以教學效果為主要衡量指標，根據(jù)本校教師和學生的外語應用的能力和水平，因材施教，循序漸進，重點突破，穩(wěn)步推進”［1］。

教育界對雙語教學的研究基本上在本世紀才真正在各地展開，中國知網(wǎng)提供的關于雙語教學文獻的數(shù)據(jù)顯示，1994－1999年間僅574篇，而在2000－2005年間增加到2774篇，到2006－2011年間達到7056篇。而關于人力資源管理雙語課程的文獻在近5年內(nèi)僅30篇，其中28篇發(fā)表在2008年以后。顯然，近十年來，雙語是中國英語教育界的熱點，而對人力資源管理雙語教學的探討卻很有限。

一 人力資源管理課程設置的背景

在我國雙語教學主要是指用英語和漢語來講授非語言的知識，即專業(yè)知識，它不是以語言教學為目的，而是以講授某種專業(yè)知識為主線的一種教學方式。據(jù)劉森林調(diào)查，學生63%和教師78%認為國際貿(mào)易類、計算機類、電子商務課程、管理類課程較適合雙語教學，經(jīng)濟類課程次之［2］。人力資源管理課程屬于管理類課程，具備較高的雙語教學可行性。

目前雙語課程既涉及理論課也涉及實踐課，教學的主要形式有三種:一種是使用外文教材全部用外語進行教學;一種是使用外文教材，一半外語一半中文進行教學;另一種是使用外文教材，以中文為主進行教學，只是在一些概念和術語方面使用外語。張海燕對開設了人力資源管理專業(yè)的學校調(diào)查也反映出后兩種形式更為普遍［3］。根據(jù)秦昕等對其本校物流管理專業(yè)開設的人力資源管理雙語課程的教學實踐反饋，只有不到19%的學生能有效接收雙語內(nèi)容。學生學習雙語課程的效果差異很大［4］。

聯(lián)合國教科文組織第十八屆大會通過《關于職業(yè)技術教育的建議》中指出“學習和職業(yè)的方向指導，應看成是一個連續(xù)過程和教育的一個重要的組成部分，其目的是幫助每一個人在教育上和職業(yè)上作出正確的選擇”［5］。筆者所在的院校是2003年從高職升本建立的一所應用型院校，強調(diào)學生的培養(yǎng)方向為應用型人才。為英語專業(yè)學生設置“人力資源管理”的課程一方面體現(xiàn)了學校辦學的理念，另一方面是著眼于擴展英語專業(yè)學生的就業(yè)空間，這些源于當時對來自各方的調(diào)查結(jié)果的思考:

1.外企是在校大學生最青睞的就業(yè)單位(35.82%);畢業(yè)生認為解決當前就業(yè)難的方法選擇最多的是“提高自己的技能”(41.28%)，其次為“提高自己的職業(yè)素質(zhì)”(31.94%)，“對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解”(45.47%)成為困擾畢業(yè)生求職中的首要因素，也是在校大學生、企業(yè)一致性都選擇的首要因素［6］;

2.2006年全國大中專畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計表明，成功在外企就業(yè)的畢業(yè)生中，計算機、外貿(mào)、經(jīng)濟、法律等非英語專業(yè)的學生占 92.2%，而英語專業(yè)只占了 7.8%［7］;

3.人力資源管理從業(yè)者中最主要的專業(yè)背景是商業(yè)管理(23.2%)和英文(23.2%)［8］。

基于上面的調(diào)查，我們做出如下推定:

1.盡管外企受在校大學生所青睞，英語專業(yè)畢業(yè)生在外企就業(yè)的成功率不如應用性強的非英語專業(yè)學生;

2.從事人力資源管理工作是英語專業(yè)背景的學生有代表性的就業(yè)方向之一;

3.要提高學生求職的成功率，學校應加強對所有在校生在“企業(yè)崗位專業(yè)知識”方面的教育。

所以，筆者把人力資源管理實務雙語課程的目標定位為:拓寬英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面并進行針對性的就業(yè)指導。英語專業(yè)學生的英語交流能力較強，適應雙語課程要求的語言環(huán)境沒有大的障礙，所設置的人力資源管理課程涉及的基本原理和框架性專業(yè)知識，專業(yè)程度不深，這和目前國內(nèi)人力資源管理雙語課程針對的學生對象多是經(jīng)管類專業(yè)不同，因為后者所需要掌握的人力資源管理知識會更具難度。

二 課程實踐情況

筆者本人的專業(yè)背景為英文，從教前有近十年在外企人力資源工作背景，在該領域具備較強的實踐優(yōu)勢，所以入校后從2006年開始連續(xù)幾年為本校英語本科專業(yè)高年級學生開設了“人力資源管理實務”限選課程。由于當時原版的教材少，且價格昂貴，因此選用了對外經(jīng)貿(mào)大學出版的《人力資源管理英語》，課程滿足雙語教學的基本指標特征:使用英語教材，60%以上課時用英語授課，作業(yè)和測試全部以英文完成。

該課程分配的課時一學期大約36節(jié)，基本內(nèi)容涉及企業(yè)組織結(jié)構、人力資源規(guī)劃、工作設計、招聘與人員配置、績效評估、員工培訓、薪酬福利、勞動法規(guī)、畢業(yè)生政策等方面。筆者更多地從實務角度來安排雙語教學活動，要求學生穿插以兩個不同受眾的視角來認知，一是從人力資源從業(yè)者的身份，二是從學生作為準就業(yè)者的身份。在教學方法上，由學生在課外閱讀教材的有關章節(jié)來獲得專業(yè)基本理論，在課堂上，教師運用多媒體圖表提綱挈領地給學生提供教學內(nèi)容的重點，學生理解之后，再采用實例和任務項目相結(jié)合的方法激發(fā)學生的工作式思維。

學生的英語習得主要通過課前教材閱讀、課堂聆聽教師授課及小組課堂演示獲得。例如，在學習組織機構圖章節(jié)時，學生課前既需要閱讀教材內(nèi)容，還需要瀏覽介紹組織機構圖的英文網(wǎng)站，在課上，教師介紹設計機構圖的方法后，展示了不同企業(yè)類型的機構圖例，尤其是福建當?shù)孛蟮挠⑽陌鏅C構圖。當學生以人力資源管理從業(yè)者的視角來學習時，他們應該掌握設計組織機構圖的基本知識。筆者布置給學生小組的任務是將學校或?qū)W校的某個部門機構圖如實地畫出來，并在課堂上演示解說。由于各小組所要呈現(xiàn)的機構信息是大家熟知的，如果有錯誤很容易被發(fā)現(xiàn)，這樣促使學生更認真地去了解機構功能的設置和運作。當學生轉(zhuǎn)換為求職者身份去學習時，教師提示他們?nèi)绾巫x懂組織機構圖，并識別和判斷自己感興趣的職位在企業(yè)中的定位。由于身份的轉(zhuǎn)換，學生對專業(yè)知識的認知收獲也是雙重的。

結(jié)合學生的專業(yè)和實習的經(jīng)歷，筆者把班級分成若干個小組，但均以小組的意見來成立虛擬的“外語服務公司”，要求圍繞著該公司的成立、規(guī)劃、拓展、管理等各階段的目標，各小組將所學的知識點融入具體的任務項目。在其中學生需要學會系統(tǒng)考慮，理解到人力資源管理是貫穿在一個公司的生命周期中，從外語服務公司中的語種確定、業(yè)務范圍到人員配備和管理等各方面進行充分討論，由于這些與學生所學的專業(yè)和未來職業(yè)狀態(tài)緊密聯(lián)系，學生從理論與實踐相結(jié)合中理解、鞏固、甚至還有創(chuàng)新地運用了專業(yè)知識，實現(xiàn)了真正意義的學習。

但課程在進行到后續(xù)階段也遇到了一些困難，特別是在講解社會保險制度、勞動法規(guī)時，原因有兩方面，一是教材里沒有足夠詳細的內(nèi)容，二是多數(shù)學生對國外社會勞動保險知識沒多少興趣，在這種情況下一味追求國際化知識的意義頗顯牽強。筆者選擇從國內(nèi)的社會保險制度和勞動法規(guī)來討論該話題，這樣對大多學生既有現(xiàn)實用處，又可以為個別有意愿了解國外的相關體制的同學提供了基本的鋪墊。為了平衡知識和語言輸入，筆者課前為學生提供相關資料的英文版本，提示他們在理解困難時可以搜尋中文版來獲取幫助。由于材料基于的國情背景是學生們所不陌生的，加上在課堂上教師用英漢語交替地解釋條款，明顯降低了這個環(huán)節(jié)的學習難度，既可幫助學生在學習的過程中理解條文，又解決他們的困惑，課程的實用價值也得到大大地體現(xiàn)。

2010－2011年本科就業(yè)紅牌警告專業(yè)(失業(yè)量較大，就業(yè)率較低且薪資較低的專業(yè))的前10個專業(yè)中，英語專業(yè)就為其中一個［9］，于是拓寬英語專業(yè)學生的知識面將有助于學生涉入語言之外職業(yè)。教學實踐充分表明，人力資源管理這類經(jīng)管學科知識專業(yè)領域跨度不大，對英語專業(yè)學生開展該學科的雙語教學是一個具有就業(yè)導向優(yōu)勢的途徑。

三 實踐反思和建議

學生迫切想了解的社會知識、職業(yè)技能在教材里或是缺失、或是缺乏實踐性。西式教材對于中式的國情不夠有針對性，中式英文教材或是過于理論化、或是對學生的學習需求考慮欠周。建議在教材編寫中采取中西結(jié)合式裁剪，再邀請英文好的資深業(yè)內(nèi)人士幫助審核，提高教材的可使用性。

學科知識和語言能力的雙豐收是雙語教學的出發(fā)點和歸宿，也是檢驗雙語教學是否成功的惟一標準。在此，借用楊新亮學者有益的提醒:雙語教學中應避免學了知識，忘了習得語言，或習得了支離破碎的英語術語，卻忘了學習完整的知識系統(tǒng)或相關的專業(yè)技能［10］。雖然，教育部要求，在雙語教學取得一定經(jīng)驗的基礎上，要進一步擴大雙語教學的課程門數(shù)，擴大雙語教學的受益面。人力資源管理實務的雙語課程對英語專業(yè)學生的就業(yè)的確能起到一定的幫助，但如果大部分學生(普通高校為4/5，重點高校為3/4)的英語水平還沒有達到雙語班的要求［11］，那么，這課程也許應褪去雙語的外衣，才能惠及更多的學生。人力資源管理課程與就業(yè)指導課程在內(nèi)容上既有交叉，也有可互補的空間，人力資源管理課程更多關注的是企業(yè)管理信息和人崗配置手段，而就業(yè)指導課程注重培養(yǎng)學生的職業(yè)意識和素養(yǎng)，建議在以后的教學實踐中注意兩者在崗位要求和學生入職層面上互相滲透，做到真正就業(yè)導向式教學，讓就業(yè)市場促進教育的發(fā)展。

［1］黃明.我國高校雙語教學與國外雙語教育之比較［J］.西南交通大學(社會科學版)，2006，(6).

［2］劉森林，胡加圣.雙語教學質(zhì)量標準及“激勵型”質(zhì)量監(jiān)控體系構建問題的研究［J］.外語電化教學，2006，(8).

［3］張海燕.基于創(chuàng)新教育的人力資源管理專業(yè)課程雙語教學改革研究［J］.經(jīng)濟和社會發(fā)展，2010，(12).

［4］秦昕，沈佳.人力資源管理課程實施雙語教學的思考［J］.西南農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版)，2010，(5).

［5］［6］李萍.中外大學生就業(yè)指導的比較分析及啟示［J］.江蘇高教，2002，(5).

［7］大學畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展2006年度調(diào)查報告白皮書［EB/OL］.http://www.ky530.com/diaochabaogao/DaHuaBiYeShengJiuYeFaZhan NianDuDiaoChaBaoGaoBaiPiShu.html，2007－03－13.

［8］中國人力資源職業(yè)狀況調(diào)查［EB/OL］.http://www.cmr.com.cn/school/careerplan/zyxx/c_rlzy_zyjs_11.htm，2005－01－20.

［9］2011年中國大學生就業(yè)報告［EB/OL］.http://edu.qq.com/a/20110609/000095_1.htm，2011－06－09.

［10］楊新亮.外語教育改革:來自市場信息反饋的思考［J］.寧波大學學報(教育科學版)，2005，(10).

［11］俞理明，袁篤平.雙語教學與大學英語教學改革［J］.高等教育研究，2005，(3).