芻議企業文化建設中存在的問題

苗萍

（中國石化催化劑齊魯分公司，山東周村255330）

芻議企業文化建設中存在的問題

苗萍

（中國石化催化劑齊魯分公司，山東周村255330）

企業文化內涵豐富，它具有激發員工創造力、樹立企業形象、提高員工凝聚力的作用。當前，我國國有企業在企業文化建設中存在對企業文化含義理解不清、企業文化缺乏特色等缺點。這就需要企業管理者把企業文化建設與企業的管理全面結合起來，深入研究企業文化的內涵，并建立長期有效的企業文化體系。

企業文化；企業文化建設；企業管理

企業文化是一種管理文化和經濟文化，其所包含的共同理想和價值觀、行為準則，通過組織氛圍的建立，塑造良好的工作環境，使每個員工都自覺地為企業努力工作。企業文化是無形的，它可以通過企業員工、設備、產品等體現出來。沒有這些有形載體，企業文化就不復存在。只有企業的物質優勢和文化優勢的相組合，才能使企業永遠立于不敗之地。

隨著我國對企業文化的不斷重視和研究，文化建設已逐漸被納入到企業發展戰略規劃中，成為企業發展壯大的重要因素。

一、企業文化建設的意義

（一）激發員工的創造力

員工創造力是企業創造力的具體體現，它不是與生俱來的，而是通過后天的學習獲得的。通過企業文化建設，可以形成良好的學習風氣，鼓勵員工采取各種有效方式加強培訓學習，在實踐過程中提高創造力。企業文化的核心就是激勵機制，每一位作出貢獻的員工都能得到企業的獎勵，從而激勵職工為實現自我價值和企業發展而努力工作。強調“以人為本”的企業文化管理，把調動職工的積極性放在主導地位，增強了職工的主人翁意識，充分激發了職工的潛能和創新力，從而高效地完成企業目標。

美國行為科學家威廉.詹姆士在對職工激勵的調研中發現，按時計酬的職工一般僅需要發揮30%的能力，就可以保持不被解雇。如果收到充分激勵，員工的創造力可發揮80%至90%，其中60%的差距是激勵的作用。這一定量分析使得企業管理者受益匪淺。它使人們認識到應該把注意力放在激勵開發人的潛能，而不僅僅考慮設備的改進和技術的提高。

（二）樹立企業形象

企業形象是企業文化的外在表現，企業文化對企業形象有塑造功能，通過企業文化建設獲得良好經濟效益和社會效益的企業必然會在公眾面前樹立起自身良好的形象。企業精神對職工具有很大的鼓舞作用，企業職工用強烈的主人翁責任感和實際行動維護企業的榮譽和形象。

（三）增強企業凝聚力

企業文化具有極強的凝聚力，它能把企業內部的各種力量匯集到一起，對企業產生一種向心力和凝聚力，使員工個人的思想命運與企業的興衰緊密聯系，使他們感到個人離不開企業，并愿意與企業同甘苦、共命運。由于企業文化能讓員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感，因而具有內在的凝聚力和感召力。

（四）提高企業的競爭力

有學者認為，企業競爭力是指在競爭性市場中，一個企業所具有的能持續地比其他企業更有效地向市場提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。國際蘭德公司研究發現：企業的競爭力由產品層、制度層、核心層三個層面組成。第一層面是表層的競爭力，第二層面是支持平臺的競爭力，第三層面是最核心的競爭力。從中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力具有重要作用，成功的企業文化對外塑造形象，對內凝聚力量，從而增強了企業的競爭力。

二、企業文化建設中存在的問題

當前，企業文化建設發展不平衡，對企業文化存在著一些模糊、片面甚至錯誤的認識，少數企業在企業文化建設效果不理想。歸納起來主要有以下幾個方面問題：

（一）對企業文化缺乏全面認識

一是對企業文化的研究時間不長，對企業文化的基本理論認識還不夠深刻，不同企業對企業文化的理解存在差異，從而不能全面理解企業文化的基本理論。二是生搬硬套國外企業文化理論。我國目前流行的企業文化基本理論，多是從國外引進的，其基本理論及內容存在著不同的流派，我們在引進時沒能準確的加以區分，從而在基本理論認識上存在偏差。三是研究人員的基礎背景不同。研究企業文化的人員，有經濟學界、哲學界、文化界的人士等，來自于不同研究領域的研究人員，由于知識背景、信息來源不同，理解和研究方法也不同，從而導致了對企業文化存在理解上的差異。

(二)企業文化與經營管理工作脫節

有的企業雖然效益很好但文化建設落后，不能把企業的成功經驗、企業精神提煉出來，形成自身獨特的企業文化。有的企業雖然對企業文化建設、理念與價值觀給予了較高的評價，但企業所發布的理念和規范并沒有真正融入到管理體系中，企業文化建設停留在表面上，未能對公司戰略和運營管理等方面起到足夠的支撐作用，從而表現出管理模式與內部實施不一致。

長期以來，很多企業受經濟利益驅使，認為只要管理好資產、設備和人員，把提高企業利潤作為唯一目的，只重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題，忽視企業文化建設，沒有將企業文化整合到企業發展戰略中，列入企業管理的議事日程，企業文化建設政工化、部門化、項目化現象比較突出。目標、措施不明確，經費、人員落實不到位，缺乏統一的思想基礎和全員參與管理互動機制，沒有有效的實施方案和措施，與企業的生產經營相脫節，不能發揮其應有的作用。

（三）企業文化缺乏特色和創新性

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，它沒有統一的模式。當前，我國多數企業文化建設內容基本都很類似，缺乏企業鮮明的個性和自身風格。在企業文化建設內容上,不考慮企業自身特點,生搬硬套,脫離了國情和企業實際。但是，每個企業的發展歷程是不同的，面對的競爭壓力也不同，企業對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式也會有自己的特色，不可能完全雷同。

任何一種有生命力的企業文化從其所反映的內容和表達的形式來看，都具有一定的穩定性，但是，這種穩定并不是一成不變的。市場在變，企業的目標也在變，激烈的競爭、技術進步、觀念的更新、企業的重組等，都會迫使企業做出相應的反應，隨著企業的發展變化而不斷完善，這是其動態變化。因此，穩定是相對的、有條件的，而變化才是絕對的、永恒的。我國企業文化建設必然要受到中國傳統文化的影響，其中有很多方面不利于企業創新和發展，甚至是抑制企業創新的“隱型殺手”。

（四）企業文化建設缺乏系統性、長期性

企業文化的形成是一個長期、漸進的過程，是被企業全員自覺認識、接受到踐行的過程，不可能一蹴而就、一勞永逸。許多企業沒有建立一個完整的企業文化建設系統，僅僅把文化建設局限在表面或者某一方面。企業文化建中普遍存在雷聲大、雨點小等形式主義現象。實踐證明，形成真正的企業文化不是提出幾個口號那么簡單，它需要大量艱苦細致的工作，經過較長的時間慢慢沉淀、提煉，繼而鞏固下來。企業文化建設是一項潛移默化的系統工程，其定位需要相對穩定。當前的企業文化建設大多來自于社會文化，口號千篇一律，特色不鮮明，主題不突出，企業員工缺乏學習意識，造成企業文化建設后繼乏力。

企業文化內涵豐富，外延廣泛，沒有所謂的統一模式可言，即使是在同一文化模式下，也可以包含不同的內容。當前，我國企業數量多，成分雜，規模不一，企業產生的歷史根源也存在千差萬別。因此，在建設企業文化時不能搞文化拷貝，必須結合本企業的實際情況因時制宜、因地制宜地發展具有企業自身特色的文化體系。

三、完善我國國有企業文化建設的對策

（一）增強對企業文化建設的全面認識

加強企業文化建設，進行企業文化理論研究，提高認識是關鍵。要通過各種宣傳渠道廣泛動員，使企業管理者和廣大職工認識到，盡管企業文化不是包治百病的靈丹妙藥，，但是，建設有中國特色的企業文化，順應了時代管理理論的發展趨勢，順應了企業發展的歷史潮流。企業文化建設要適應企業生產力的發展與職工思想實際量力而行，不可能立竿見影，特別是國有企業，更要注意繼承發揚企業長期形成的優秀文化積淀，準確地把握企業改革重組后的特點和發展方向，加強對企業文化基礎理論的研究，重視可操作性，持之以恒、逐步完善。盡管企業間的共同點很多，但每個企業的特殊性往往更有價值，要增強針對性，加強行業性企業文化基礎理論研究，發展有自身特色的企業文化，不能搞簡單的拿來主義。

優秀企業要著重培養企業文化的內涵發展，根據本企業特點結合外部競爭環境、社會文化背景等，有意識地提煉企業文化，使之成為企業全體員工認識一致的、引起彼此共鳴的意識形態、人生價值觀、理想信念的共同追求。企業文化建設就是對人的持續建設，是一個需要長期堅持積累的過程，需要系統、專業的人力資源管理作為支撐，從凝聚、激勵、導向、約束、輻射、穩定六大方面持續對員工進行從理念到實踐的反復導入、培訓。通過共同價值的不斷引導來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業的文化。

（二）推動企業文化與經營管理的的深度融合

企業負責人應當認識到企業文化對企業長遠發展的重要性，要更新觀念。領導者在文化建設中具有重要作用：一是要始終駕馭企業文化的發展方向。要及時發現和糾正文化建設中存在的問題,明確贊成什么、反對什么，保證主流文化理念的形成與健康發展,才能使企業文化成為推動企業發展的重要力量。二是領導者要表率示范。在企業文化建設中，作為企業核心的企業領導，不能只是號召普通員工去實踐企業所倡導的企業文化而將自己置身事外，恰恰相反，在企業文化建設過程中，管理者應率先垂范，躬身實踐，身教勝過言傳。

文化管理的核心就是要為企業建立一套做人、處事的價值標準和行為規范。加強制度建設，用科學手段將企業文化落到實處。在企業文化實施過程中，企業文化管理部門應對公司各部門的實施過程進行指導，監督各部門執行公司各項文化建設方面的管理制度，確保制度措施與企業文化相統一。

（三）建立獨特的企業文化

要繼承發揚民族傳統文化，挖掘本企業的寶貴文化資源，適應社會主義市場經濟的需要，用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉，賦予新的時代內涵，在繼承中創新、在弘揚中升華。企業在進行文化建設時，必須緊扣企業發展戰略，與企業的實際情況相結合，因地制宜地打造出自己的個性文化。企業文化建設應將企業自身發展目標、經營策略、內外環境等多種因素綜合起來，我國企業在推動文化建設的過程中，要大力彰顯活力文化，要開展形勢多樣的活動，提高職工參與企業文化建設的積極性。通過開展文化演講和傳播活動，可以使員工結合工作實際，現身說法談對公司理念的理解和感受。

（四）建立長期有效的企業文化體系

企業要想使企業文化發揮作用，必須把企業文化提高到戰略位置上來，重視對企業文化的推廣普及，把企業文化作為一項長期的、重要的工作內容來抓。

企業文化是企業管理的靈魂，就我國現階段而言，脫離了制度、局限于黨群系統、停留在思想領域的所謂企業文化，不過是一種表面的、主觀的文化現象，要使其落實下去，必須從制度入手、從執行入手。要建立企業文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系，以及制定嚴格的績效評估方法。要明確工作職責，建立分工負責、關系協調的企業文化建設責任體系，保證企業文化建設工作的順暢運行。要建立考核評價和激勵機制，定期進行考評和獎懲。要建立保障機制，設立專項經費并納入企業預算。為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

總之，先進的企業文化是企業得以健康、穩步、持續發展的重要基石和巨大動力。創建獨具特色的優秀企業文化是個長期的系統工程，堅持以人為本，充分發揮企業全體員工的主觀能動性、挖掘員工的創造性和潛能，增強主人翁意識，提高企業凝聚力，才能增強企業的競爭力。企業文化建設只有與時俱進，創新發展，才能夠具有活力。

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（責任編輯：趙揚）

F270

A

1008—6153（2013）04—0085—03

2013-05-17

苗萍（1974-），女，山東平原人，碩士研究生，中國石化催化劑齊魯分公司黨群工作部干部。