社會交換理論視角下高校對貧困生心理問題的疏導

池 銳 宏

(廣州民航職業(yè)技術(shù)學院 民航經(jīng)營管理學院，廣東 廣州 514000)

高校貧困生主要指家庭生活困難、經(jīng)濟壓力重的大學生。近年來，我國高校貧困學生人數(shù)呈持續(xù)上升趨勢。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2011年全國普通高校在校生總?cè)藬?shù)2 285.15萬人，其中家庭貧困生人數(shù)527萬人，占全部在校生總?cè)藬?shù)的23.06%；其中家庭經(jīng)濟特別困難學生人數(shù)166.1萬人，占全部在校生總?cè)藬?shù)的7.27%。

經(jīng)濟上的貧困，會給很多貧困學生帶來心理壓力，這些心理壓力如長期得不到釋放，又會逐漸形成心理問題，輕則影響他們的學業(yè)和身心健康，重則將會危及社會。高校貧困生作為高校大學生中的特殊群體，現(xiàn)階段由于受經(jīng)濟發(fā)展全球化、社會環(huán)境復雜化、思想文化多元化、學生需求多樣化、信息傳播網(wǎng)絡(luò)化等方面因素的沖擊和影響，產(chǎn)生了很多問題，且日益突出。如何幫助高校貧困生健康成長、成才，順利完成學業(yè)，是當前高校思想政治工作的一大課題。

1 社會交換理論概述

社會交換理論是20世紀60年代興起于美國，進而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會學理論，也被稱為行為主義社會心理學理論，主要開拓者是美國的霍曼斯。社會交換理論重視人的需要和情感，重視人的選擇性，認為人的行為、人的社會活動都是一種交換，都離不開獎勵、報酬關(guān)系。社會交換理論主要包含6個方面的命題。第一，成功命題。人的行動遵循報酬原則，當某一規(guī)律性的活動能得到獎勵時，這一活動會得到反復地重復。第二，刺激命題。當某一特定刺激的出現(xiàn)會給某人的行動帶來某種報酬或獎勵，當這一刺激再發(fā)生時，則個體就會進行類似的行動。第三，價值命題。當某種行動帶來的結(jié)果對個人越有價值，則個體越有可能采取同樣的行動。第四，剝奪—滿足命題。當個體頻繁地得到某一特定的報酬，則之后的獲得報酬的價值感會減少。第五，攻擊—贊同命題。當個體行動獲得期望報酬時，則會繼續(xù)做與得到報酬相同的行動；當個體行動不能獲得期望報酬時，則會拒絕做此項行動，甚至有可能采取攻擊行為，宣泄情緒。第六，理性命題。個體行動的根本目的在于獲得最高報酬。

2 社會交換理論對解決高校貧困生常見心理問題的作用

高校貧困生是高校學生中的特殊群體。有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，高校貧困生約占在校生總數(shù)的15%～30%，其中經(jīng)濟特別困難學生的比例為8%～15%。貧困生大多來自農(nóng)村、偏遠山區(qū)、中西部地區(qū)。貧困生大都比較善良，能吃苦，生活上要求不高，但心理問題也表現(xiàn)得比較復雜，常見的問題表現(xiàn)為自卑、自我封閉、焦慮、強烈的妒忌心、自信心不足。

筆者認為，社會交換理論的六個命題，歸結(jié)起來主要強調(diào)行為活動、行為活動報酬、價值認同感、生成價值這幾個方面，且層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，相互作用，對解決高校貧困生存在的心理問題有一定的積極作用。高校輔導員在處理貧困生的問題時應(yīng)該努力借助社會交換理論的原理，通過行為活動，讓貧困生感受快樂與成就感，消除自卑、自我封閉的心理，在活動中獲得個人獎勵，產(chǎn)生自我價值，并得到認同，緩解焦慮、妒忌心，最后建立自信，實現(xiàn)貧困生健康成長、成才。這對做好高校貧困生的思想政治工作有著重要意義。

3 社會交換理論在貧困生心理疏導方面的具體應(yīng)用

霍曼斯關(guān)于人類行為的6個基本命題理論，對解決高校貧困生常見問題具有積極作用，因此，高校輔導員可以通過采取四個方面的具體措施對高校貧困生進行心理疏導。

3.1 行為活動，以活動促成長——成功命題

高校貧困生由于自身的經(jīng)濟條件差，在大學生活中缺乏與人、與社會交往的興趣，大多內(nèi)向、自卑，從而封閉自己，缺乏與人溝通、交流的能力。有的貧困生來自農(nóng)村，普通話不好，怕在同學面前暴露自己的缺點或不足，自我封閉起來；有的貧困生則怕遭到同學的拒絕和恥笑，把自己游離于集體之外，內(nèi)向、自卑，不敢表達自己的喜怒哀樂，甚至不敢在公眾場合表現(xiàn)自己。根據(jù)成功命題原理，當某一規(guī)律性的活動能得到獎勵時，這一活動會得到反復地重復。以實現(xiàn)貧困生健康成長、成才為目標，高校輔導員除了重視引導高校貧困生客觀評價自己，學會自我激勵外，還要積極引導貧困生們積極參加班集體，學生社團，或者學校開展的校園文化活動，讓他們在活動中獲得成績，并得到獎勵，從而變被動為主動，積極融入班集體大家庭中。通過參加活動感受快樂，體會成就感，培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì)，有利于調(diào)動他們的積極性，充分發(fā)揮聰明才智，化壓力為動力，培養(yǎng)和鍛煉他們的個人能力，提高綜合素質(zhì)，幫助他們成長、成才，并且在活動中感受到班集體的溫暖，預防自我封閉、自卑心理的產(chǎn)生。

3.2 及時獎勵，陽光心態(tài)——攻擊、贊同命題

馬斯洛認為，“尚未得到滿足的需要能強烈地左右人的行為”。貧困生由于是特殊群體，自覺不自覺地受到來自周圍環(huán)境和群體的壓力，容易心理失衡，產(chǎn)生挫敗感；容易形成互相攀比的心態(tài)，產(chǎn)生強烈的妒忌心。貧困生一入校，就面臨著學費和生活費的巨大壓力。有些來自偏遠地區(qū)，家境貧寒，感覺自己與同學的差距很大，特別是當看到有些同學用高端電子產(chǎn)品，穿時尚名牌服飾時，則會時常感嘆社會的不公，抱怨命運，時有言語貶低，顯得憤世嫉俗。針對這兩種心態(tài)，根據(jù)攻擊、贊同命題原理，可以對貧困生做出的某一項或者某一系列行動給予充分的獎勵或適當懲罰。如當貧困生參加集體活動獲得榮譽時，應(yīng)及時通過班級QQ群、微博、博客等多媒體手段，在一定范圍內(nèi)進行肯定、激勵，讓貧困生獲得成就感和價值感，從而在一定程度上消除妒忌心理。

3.3 恰當褒獎，提升價值——刺激、剝奪滿足命題

對于高校貧困生而言，褒獎方式尤為講究。根據(jù)刺激、剝奪滿足命題的原理，當個體頻繁地得到某一特定的報酬，則之后的獲得報酬的價值感會減少。高校輔導員對貧困生的同一行為表現(xiàn)或不同行為表現(xiàn)，盡量不要多次反復使用同一種獎勵手段，以免造成他們對褒獎的不屑。貧困生在參加社會活動的過程中，高校輔導員要注意觀察，進行適時適當?shù)呐袛啵x擇最有效的褒獎方式，及時滿足他們對成功的渴望，有效地建立成功感，一定程度消除他們的妒忌心；相反，如果是不恰當?shù)莫剟罨驊土P方式則會弄巧成拙，強化他們的挫敗感和妒忌心，甚至造成極端的行為活動。同時，觀察、提煉他們的優(yōu)點，變換褒獎方式，進行恰當?shù)莫剟睢澷p、表揚等，使之獲得認可感、成功感，減緩焦慮心、嫉妒心，幫助他們在大學期間健康成長。

3.4 客觀定位，建立自信——理性、價值命題

貧困生大都有進取心和抱負，但大多貧困生來自經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，英語、計算機知識底子普遍較薄弱，社會接觸面相對較窄，人際交往方面較為單一，面對激烈競爭的社會，他們往往對自己的學業(yè)、就業(yè)、前途產(chǎn)生焦慮、迷茫心態(tài)，無所適從，整日憂心忡忡，根源在于對自己自信心不足。根據(jù)理性命題，個體行動的根本目的在于獲得最高報酬；根據(jù)價值命題原理，當某種行動帶來的結(jié)果對個人越有價值，則個體越有可能采取同樣的行動。這兩個命題可以歸結(jié)為重視活動報酬和重視行為結(jié)果，對人產(chǎn)生一定的激勵作用，一定程度上也可以使高校貧困生勇于面對自己困難，大膽追求自己的抱負，最終建立自信。

因此，高校輔導員應(yīng)該充分利用社會交換理論，幫助高校貧困生采取正確的行為，完成既定目標，獲得相應(yīng)的行為報酬，最終正視自己，建立自信。首先引導貧困生制定具體的個人奮斗目標，并且讓貧困生在沒有得到結(jié)果之前，能清晰地知道要達到的結(jié)果，應(yīng)該付出的時間和精力，進而產(chǎn)生對生活的信心，對學習的熱情以及戰(zhàn)勝困難的動力。其次，高校輔導員應(yīng)盡可能地幫助高校貧困生提高對自身行動價值以及報酬價值的正確認識，讓貧困生明白，客觀條件的限制決定了人彼此間存在較大的差異性，每一個人都有優(yōu)缺點，引導貧困生正視自己，了解別人的優(yōu)點，自己的缺陷，取長補短。讓貧困生認識到雖然不能擺脫暫時的生活貧窮、艱難，但也要正確面對挫折，以勤補拙。最后，了解、考察貧困生的優(yōu)勢、才華，利用恰當?shù)膱龊希瑸樗麄冋宫F(xiàn)自身的優(yōu)勢和才能搭建平臺，并給與一定的嘉獎，提升其自信。

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