建立高校學業預警保障體系 推動“質量工程”建設長遠發展

謝婷婷

（江蘇科技大學教務處，江蘇鎮江 212003）

人才培養是高等學校的根本任務，質量是學校的生命線。在高等教育蓬勃發展的現階段，為全面落實科學發展觀，各高校都在不斷創新教育教學管理理念，將加強學校內涵建設、提升教育教學質量作為學校工作的重中之重。胡錦濤同志在慶祝清華大學建校100周年大會上也明確表示:“我國高等學校要把提高質量作為教育改革發展最核心最緊迫的任務。”［1］建立高校學業預警保障體系，是高校開展“質量工程”建設強有力的抓手，有利于促進高校培養德智體全面發展的合格人才。

一、高校學生學業預警的內涵

隨著高校不斷擴招，生源質量持續下降，每年延長學制學生的數量有增無減，這些教育過程中出現的新問題、新現象對學校的教育管理模式提出了新挑戰，促使高校不斷改革教育方法，創新教育管理模式。因此，在新形勢下，高校要切實提高學生的培養質量，加強學生學業過程監控，及時進行學業預警非常必要。

學業預警是指針對學生在完成學業過程中暴露出來的問題給予及時提示，告知學生本人和家長可能產生的不良后果，并有針對性地采取相應的補救措施，通過學校、學生和家長之間的溝通與協作，幫助學生順利完成學業的一種危機處理方式［2］。學生學業預警工作是一項系統工程，也是學校的基礎性工作，需要有計劃、有條理、有措施、有落實，以形成相關部門統一思想、齊抓共管的工作體系。

二、高校教育管理過程中產生的矛盾分析

1.學生自我管理意識增強與自我管理能力不足的矛盾

高校學生往往覺得自己已經成年了，獨自在外離家又遠，不管學業還是其他方面都有想自我獨立且“不愿家長再事事為我操心”［3］的強烈愿望，他們的自我管理意識大大增強，碰到事情很想有自己的主見，不愿向家長透露太多自己在學校里面的真實狀況。但在當前越來越復雜多元的社會大環境下，學生不太能管得住自己的言行，自我約束能力不強，尤其碰到學習困難的時候更容易退縮。有關學生的學習方法不當、學習興趣不濃，心理承受能力弱、以及禁不住網絡等各種誘惑，自控能力較差等因素都成為了影響大學生正常完成學業不容忽視的問題［3］。

2.學校給學生更多的學習自主權與學生自主學習能力不足的矛盾

為了貫徹“以人為本”的教育理念，適應高等教育科學發展觀的要求，各高校都相繼進行了學分制改革。推行學分制能夠最大限度地發揮學生在課程學習方面的主動性，學生可以根據自己的興趣及發展方向選修其他專業的課程，自主選課，以更好地充實和完善自己的大學生涯，學習越來越成為學生的一種自主行為［4］。

學校在“放權”給學生，但實踐中發現學生并不完全有能力使用好這個“權利”，這就違背了學校“放權”的初衷，沒能達到“放權”的目的。隨著高校近十年來不斷擴招，高等教育已進入到普及化階段，國民接受高等教育的機會顯著增加。與此同時，學生的自主學習能力卻有不同程度的下降，頻頻出現學習動力不足、成績下降、學業荒廢等現象。

3.學生與家長之間學業信息不對稱的矛盾

學生考入大學后，吃住都在學校，漸漸減少了與家長的溝通和交流，而且越往高年級升，與家里的聯系越少，不再愿向家長匯報自己在學校的狀況。學生自己不說，班主任一般也做不到時常跟家長聯系，家長也沒有很好的途徑了解學生在校的學業等表現情況，因此對學生平時的關注和管理很難到位，甚至會想當然地覺得自己小孩是用功學習的小孩，是各方面都嚴于律己的小孩;而且往往越是成績差的學生越會欺瞞父母，很多家長甚至只有在接到學校的“退學通知書”時才猛然意識到孩子的學業出現了大問題，但學生的思想已經發生了大變化，已難挽回，從而給家庭造成了不良的影響。

三、高校學生學業預警體系建立的思路

一系列矛盾的存在，使我們清醒地看到，建立良好的學業預警體系非常重要。如果發現學生的學習成績有下降趨勢或其他問題，學校有責任也有義務對這類學生實行及時預警，真正做到關注學生，關愛學生，也體現了學校一貫主張的“以學生為本”的人性化管理思想，對高校學生培養具有重要意義［2］。通過篩選預警學生的相關信息，及時干預，對出現的學業問題進行原因分析，指導預警學生下階段的學習計劃，層層落實，盡可能把學業危機消除在萌芽狀態，不至于發展到無法挽救的地步。

1.教務部門預警

《江蘇科技大學本科學生學籍管理辦法（修訂）》第31條第1款規定:“標準學制內的學生，一學年內獲得的學分數低于18（不含18），學校對其給予退學預警;退學預警只限一次;退學預警后在校學習一學年所獲學分數仍低于18，則必須退學。”根據這一規定，我校通過自行研究開發的學分清查系統，在每學年開學初對所有學生進行一次學分清查，一學年修讀課程獲得學分達不到最低限額的，及時進行學業預警，由學院教學秘書將預警信息整理轉交給學工部門，學生填寫《學生學業退學預警審批表》，同時學工部門進行后期幫扶，并告知學生家長一起監督，目的也是讓學生提高危機意識，增強學習動力，有利于形成學校、學生和家長共同解決問題的機制，一起幫助學生制訂下階段學習計劃，協助、敦促學生迎頭趕上，以期能在下一學年刻苦努力學習，摘掉“預警帽子”，進入正常的學業完成軌道。

2.學工部門幫扶

對學業預警學生，學生工作部門需深入細致地開展警示教育與幫扶工作。其中輔導員和班主任在其中發揮了重要作用，班主任對預警學生需要進行重點關注，并建立預警檔案，制訂具體的幫扶計劃，實行跟蹤管理。同時，班主任還需要更多地投入情感管理，采用正面因素引導法激勵預警學生，促使其自覺地規范自己的行為，教師將正面情感投射到學生心靈上，能喚起學生相應的情感體驗［5］。一方面給學生分析現狀，明確學習目標，制訂學習計劃，增強他們學習的動力;另一方面加強監督日常上課出勤、作業完成、上晚自習等情況，并有針對性地開展學習指導，請任課老師對預警學生多加關注和輔導，共同幫助學生改進學習方法、提高學習成績;尤其是重點預防學生接觸網絡游戲、夜不歸宿的情況發生，以培養他們養成良好的作息生活習慣，改變懶散混沌的生活狀態。總而言之，要做到不放棄，不拋棄，加強對預警學生的跟蹤監管和全面指導，以保證預警工作主動及時、持續深入的開展。

3.家長共同監管

家長是學校的同盟軍。大多數預警學生對學習已經失去了動力，僅靠學生自我監控與調整肯定是不夠的，也是很難起到轉化效果的，這時家長和學校相互協作，形成合力，共同幫扶就顯得尤為必要和重要。

因此，學校提供了一個基于網絡的學生情況查詢平臺，向學生和家長開放，采取C/S和B/S相結合的架構進行設計，實行賬號密碼制，使家長在異地也能及時了解學生在校的學習成績、獎懲等相關信息，從而加強對學生學業完成過程的管理，充分發揮家庭教育的功能，使學校教育與家長督促相結合，端正學生學習態度，形成學生教育教學工作的合力，多管齊下，以幫助預警學生順利轉化。

4.同學之間互助、

除了老師家長一起幫扶外，學院還引導學生干部、學習成績優異且具有責任心的同學與預警學生結對，采取“一對一”或“多對一”的生活模式，一起上課，一起自習，碰到有難度的題目一起討論，交流心得，多從正面給予預警學生鼓勵與幫助，提供正能量，樹立他們的學習自信心，并及時與班主任、輔導員溝通幫扶對象的學習生活及心理變化等狀況。同學之間，有更多的共同語言，尤其同宿舍同學，平時接觸較多，吃一起，住一起，對彼此的生活習慣和個性比較了解，更容易打開預警學生的心扉，及時發現問題，交流起來也更能觸動到他們的內心深處，從這方面看同學互助的作用不可小視。

四、高校學業預警體系的可持續發展

高校學生學業預警管理是一個連續性、長期性的工作，需要在實踐中不斷總結，持續改進。學業預警體系一方面需要健全長效機制，有針對性地幫助被預警學生制定具體的措施和辦法;更需要學校、學生、家長多方合作、齊心合力共同發揮作用。只有大家統一起來，相互協調，密切配合，不推卸，不怠慢，堅持花時間、花精力，用心去共同做好被預警學生的轉化工作，才能有效提高預警的實施效果。強化預警的轉化效果，不僅能有效地促進大學生健康成長，同時也有利于提高學校的教育質量，對推動學校“質量工程”建設長遠發展、提高人才培養質量發揮著積極的作用。

:

［1］慶祝清華大學建校100周年大會在北京舉行［N］.人民日報，2011－04－25（1）.

［2］李勝東.大學生學業監控預警系統的研究與設計［J］.現代教育技術，2011，21（10）:106 －108.

［3］王學江.高校學生學業過程管理及其預警工作機制的探索與研究［J］.現代教育技術，2011，21（5）:133 －136.

［4］陳一虹.大學生學業預警探析［J］.教育與職業，2011，（29）:176－177.

［5］于永波.大眾化教育背景下高校學生管理理念的轉變——從“結果管理”到“過程管理”［J］.中國科技信息，2008，（12）:204 －205.