高校圖書館創新服務研究——基于大學生學習方式轉變的視角

蔣桂芹

(廣東商學院圖書館，廣東 廣州 510320)

隨著現代社會的發展，大學的學習方式出現了許多新特征，自主學習、探究式學習和終身學習等理念得到廣泛認同。2012年，教育部頒布的《關于全面提高高等教育質量的若干意見》指出，要創新人才培養模式，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學。國務委員劉延東在此基礎上提出，要創新學習方式，確立學生在學習中的主體地位，構建多元學習模式，加強學習策略和方法的訓練指導，培養學生的批判性思維和創新能力，促進個性發展。

隨著信息技術的發展，圖書館作為信息中心的功能已經結束，轉變成知識中心、學習中心、文化中心。可以預見，隨著大學生學習方式的轉變，大學圖書館將在當前及未來的大學生學習中發揮越來越重要的作用。因此，進行適應大學生學習方式轉變的高校圖書館創新服務研究，對提高大學生學習效果，充分發揮圖書館在大學中的價值具有十分重要的意義。

1 現代大學生的學習方式

學習方式是指學生在完成學習任務過程中基本的行為和認知的取向，是學生學習時在自主性、探究性和合作性方面的基本特征，不是指具體的學習策略和方法。深化高等教育改革，不僅要關注教師的教學方式、方法等是否培養了大學生的創新能力和實踐能力，更要加強對作為教育主體的大學生學習的研究。現代大學生的學習方式呈現以下特點:

1.1 自主學習意識增強

與以往的大學生相比，現代大學生多為獨生子女一代，所處的教育環境發生了明顯變化，使得這一代大學生大都有著明確的自我概念，從而對他們的自主學習意識的形成產生了直接影響，有的甚至從中學開始就不自覺地運用自主學習的方式，自主制定學習目標并適時調整學習方法與手段。進入大學階段，學校對學生的要求不再像中學那么嚴格，學生學習的自主性更強，他們會主動進行自我學業發展設計，除學校規定的本專業學習外，結合自己的興趣和就業趨勢進行雙學位的學習，或者選修其他專業課程。

自主學習要求大學生具備“會學習”的能力，包括獲取學習資源并有效利用的能力。據OCLC在2005年對6個國家3，300人的調查發現，圖書館用戶不僅喜歡自我服務，而且他們還認為能夠自我服務好，其中有86%的大學生認為他們擁有足夠的個人知識來評價信息資源，當他們想要證實信息時，則喜歡自己去調查;大多數圖書館用戶在使用圖書館資源時，沒有要求過幫助，不論是實體圖書館還是虛擬的。

1.2 擅長通過學習社區進行學習

學習社區是由不同個體組成的小組，為了實現他們的學習日程而互相支持。課堂中的學習社區，學習者(包括教師)應遵循一定的學習方式，并形成凝聚力和共同目的。在工作中、家庭和游戲場所都可以發現學習社區。

社會的快速發展使得各領域的分工趨向于專業化與精細化，很多工作需要合作才能完成。大學的人才培養模式不斷創新，應鼓勵校園內各種內容的學習小組、創新小組的建立。同時，新的信息技術的發展讓虛擬社區的組建變得相當便利。

1.3 跨越傳統教室及課程，學習隨時隨地進行

信息技術的發展及開放、共享的理念使人們的學習擺脫了固定時間、固定地點的限制，甚至超越了固定學習的限制，學習的內容多樣化、學習的形式多元化、學習的載體職能化。

移動學習是目前一種運用越來越廣泛的，并且在未來學習過程中不可或缺的學習方式，學習者可以隨時隨地充分利用零碎時間進行移動學習。同時，利用零碎時間進行的學習若有效果，則學習的內容不宜是“系統性”的知識，應是文本篇幅短小、內容緊湊的知識，這種形式的學習有它的特點:信息容量大，時效性、現代性、前沿性強等。電子技術的發展降低了現代通訊的使用成本，智能手機、平板電腦等現代通訊終端成為大學生的必備用品，加上他們對新技術接受得比較快，移動學習成為他們習慣的學習方式之一。

1.4 注重探究性學習和創造性學習

現代大學生一接觸到新的信息或者認為不可靠的信息，他們便會通過網絡查證信息，通過追蹤自己感興趣的話題，弄清來龍去脈，并加以綜合和總結分析，在合適的場合表達出來，這從某種意義上來說是一種探究性學習。

大學生參加科研創新活動是創造性學習的一種途徑，近年來，大學生對科研創新活動的參與度與熱情越來越高，大學生發表的論文量較以往也有了很大提高，但在國內一、二級權威期刊上發表的論文較少。

2 適應學習方式轉變的圖書館學習支持服務

自主學習、協作學習、創造性學習等新的學習方式必然使學習者盡可能地發掘能夠利用的資源來幫助自己達到學習目標，更多地利用自身所掌握的資源。圖書館是大學校園里唯一能將傳統的信息資源與獲取信息的技術手段相結合的場所，通過創造一種以讀者為中心的完善的服務體系，為學習、教學和科研的社會性和教育性活動提供支持。

2.1 以學生學習為中心的創新服務理念

如前所述，隨著信息技術的發展，圖書館作為信息中心的功能逐漸弱化，甚至已經終結。圖書館應審時度勢，創新服務理念，以學生學習為中心，將支持學生學習上的成功作為重要目標，創新利于學生學習的管理制度，提供優質學習資源，創設適宜的學習環境。總之，圖書館要利用自身優勢為學生的學習活動搭建平臺，提供支持。

2.2 提供滿足各種學習方式的實體環境和虛擬環境支持

2.2.1 安全、舒適的實體學習環境

在高等教育大眾化帶來的高校教育資源不足的今天，圖書館仍具備傳統價值，它成為學生學習的最佳場所，學生們喜歡這里的安全、安靜和舒適。圖書館除了提供傳統的閱讀空間、獨立思考與學習空間外，休閑空間也是非常重要的部分，靈感可能就產生于飄香的咖啡中。劍橋大學的“下午茶”是一個很好的例子。“下午茶”最早起源于劍橋大學的卡文迪什實驗室。當時，為了更好地了解國內外物理學的最新進展狀況，也為了使實驗室的教學和科研人員能相互交流，卡文迪什實驗室教授、科學家湯姆遜(Josephjohn Thomson)產生了這個創造性的思想萌芽。他們每兩周一次在實驗室備上茶點模仿德國的“Sminar”形式組織實驗室研討，這就是“下午茶”與學術活動相結合的雛形。隨著實驗室規模的不斷擴大，不同學術背景人員的日益增加，湯姆遜根據他人的建議決定根據英國人午后茶的習慣，每天午后在教授屋子里面進行午后茶時漫談，以便讓大家達到相互了解和休息的目的。所有參加人員不分職務高低一律平等相處，氣氛輕松自由，在相互交流的過程中，彼此間不僅建立了深厚的感情，很多智慧的火花還在交流碰撞中迸發出來，重要發現的思想得以萌生。

小組學習是大學教師們越來越鼓勵的學習方式，圖書館應該提供相應的小組學習活動場所供學習者使用。目前，一些新建圖書館已經提供這樣的功能及服務:他們開辟出一個小的空間，擺放供3～6人使用的桌椅、電腦及網絡連接，組成研討室或研修室。

2.2.2 集成、移動的虛擬學習環境

在數字化的今天，學習者希望置身于學習資源觸手可及的智能化環境之中，這就需要將數字圖書館嵌入、隱身、融入學習者的新環境和新模式之中，并從傳統的館藏服務走向高端的知識服務和學習服務，提供包括深度知識處理、碎片化閱讀、智能檢索、智能推送、在線學習等服務，從而在集成傳統圖書館學習資源的基礎之上，在云計算、移動終端、智能技術的整合之中創建集成、移動、泛在的無縫學習環境。為學習者提供虛擬學習社區的同時，提供交流互動的在線工具，并提供在線指導和幫助，支持學習者跨越時空的協作與交流。

2.3 在共建共享中優化學習資源的配置

文獻信息資源共建共享是圖書館實現可持續發展的最佳選擇，隨著信息技術的進步和學習方式的變革，大學生比以往更加注重跨學科的學習，信息需求從單一型、專業型向各行各業及生活領域擴展，讀者的信息索取方式從簡單的書本式文獻借閱服務到既要有館內閱讀的紙本文獻又要有供移動學習的電子文獻，借助文獻資源共建共享實現全面、有效和經濟的學習資源優化配置，滿足大學生對學習資源的需求。

2.4 提供嵌入式的信息素質教育，提高大學生科研創新能力

從創新能力的構成因素來看，一個具有創新能力的人往往要求具備較強的自學能力、信息加工能力、分析判斷能力和科學研究能力。這些能力是知識的生產、傳播和使用所必不可少的。而從信息素質的概念可以看出具有良好信息素質的人，就是具有良好的自學能力、能利用不同信息技術、能批判性地辨析處理信息，以及能不斷地掌握新知識，擴充、完善自己的知識結構，從而為實現創新奠定基礎、創造條件的人。因此，信息素質是大學生具備創新能力的基本要素。前文講到，現代的大學生具有較強的自我指導能力及對新技術的適應能力，但由于生活節奏的加快，他們習慣于碎片式的學習，對研究性的學術資源不愿意花費時間去琢磨使用方法和技巧。實際的教學經驗表明，很多學生在完成教師布置的研究性作業時不知如何獲取有價值的免費資源，因此，圖書館培訓人員可以在學生專業課程臨近結束、課程教師布置課程論文前，主動與專業課程教師聯系，走進課堂進行系統性的或專題性的信息檢索知識講解，因為此時讀者需求強烈，加上講解有針對性，所以對學習者能夠產生較好的效果。

3 結語

學習方式變革為圖書館的發展帶來了機遇和挑戰。一方面，新的學習方式使得大學生更加依賴圖書館，圖書館能夠借此提升自身的服務水平;另一方面，新的學習方式也對圖書館提出了更高的要求，圖書館需要適應變化，不斷創新服務理念和服務功能，整合各種有效的服務手段來全面支持大學生的學習。

［1］ 程煥文.論圖書館的價值與使命［EB/OL］.http：//blog.sina.com.cn/s/blog_4978019f0102e0kw.html，2012-12-13/12013-02-18.

［2］ 曹紅麗，趙東晉，吳萍.“學生中心”視野下大學生學習方式轉變策略探究［J］.長春理工大學學報，2012(10)：155-156.

［3］ 吳浪.自主學習模式下高校圖書館服務特征探討［J］.情報雜志，2008(10)：137-140.

［4］ Koper R，Giesbers B，Van Rosmalen Pet al.A design model for lifelong learning networks［J］.Interactive Learning Environments，2005(13)：71-92.

［5］ 高祥翀.基于碎片化學習的遠程開放教育移動學習模式探討［J］.佳木斯教育學院學報，2012(11)：4-5.

［6］ 鄂鶴年.以促進學習為宗旨：當代高校圖書館規劃設計的新視角［J］.大學圖書館學報，2009(06)：6-11.

［7］ 蔣東明.大學學習氣氛營造研究［D］.廣西師范大學，2012.

［8］ 桑新民，謝陽斌.在學習方式的變革中提高大學教學質量和辦學水平——高等教育信息化的攻堅戰［J］.高等教育研究，2012(05)：64-69，89.

［9］ 邢燕麗.信息素質教育改革與大學生創新能力培養［J］.圖書館工作與研究，2009(03)：93-96.