復(fù)雜創(chuàng)新，分散實(shí)現(xiàn)

長期以來，許多企業(yè)實(shí)施全球創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，一直都在依靠自身，將具有關(guān)鍵才能和知識的人聚集起來，常常通過人員共置（colocation）的方式將設(shè)計(jì)師、工程師、技術(shù)專家等召集到少數(shù)幾個(gè)創(chuàng)新中心（通常位于國內(nèi)和領(lǐng)先市場），從事產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。新產(chǎn)品、新服務(wù)產(chǎn)生之后，再被傳播到世界各地的市場。但當(dāng)下，進(jìn)行全球創(chuàng)新所需要的知識越來越廣泛和多樣化，人員共置的做法顯然已經(jīng)落后。

2013年5月刊《中歐商業(yè)評論》刊載了歐洲工商管理學(xué)院（Insead）戰(zhàn)略管理學(xué)榮譽(yù)退休教授伊夫·多茲（Yves Doz）和歐洲工商管理學(xué)院（Insead）高級研究員基利·威爾遜（Keeley Wilson）的研究——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者正逐漸尋求新方法，將來自不同地方的知識和技能結(jié)合起來。比如，依視路國際（Essilor International SA）是世界最大的矯正視力鏡片制造商，它在德國設(shè)計(jì)鏡片，在美國用高透明性的高分子材料制作原坯，在日本添加僅有微米厚度的涂層。這樣就能利用全球最好的技能來創(chuàng)造、研發(fā)和制造具有領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)品。

只有極少數(shù)企業(yè)才能使其創(chuàng)新戰(zhàn)略充分的國際化，利用散布在全球的復(fù)雜知識。多數(shù)企業(yè)只能通過自身的國際網(wǎng)絡(luò)，從例行業(yè)務(wù)中獲利，并沒有開發(fā)用于全球創(chuàng)新的機(jī)會。這是因?yàn)槠髽I(yè)面對復(fù)雜性和分散性之間的權(quán)衡，在取舍時(shí)大多舉棋不定。所以面臨的挑戰(zhàn)就是要克服這種權(quán)衡，建立一支能穩(wěn)健把握創(chuàng)新復(fù)雜性的全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

進(jìn)行分散性全球創(chuàng)新所需的知識最好是明確、可編碼的模塊化知識?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)和分析公司TopCoder是個(gè)典范。因?yàn)樗幚淼闹R具有很高的可編碼性，就可以將所有客戶的軟件開發(fā)項(xiàng)目分解為相對簡單的任務(wù)模塊，通過開放式創(chuàng)新和對任務(wù)模塊的招標(biāo)，利用全球的軟件開發(fā)人員完成交付給客戶的一系列項(xiàng)目。

即使知識不夠明確，企業(yè)也可以通過將知識轉(zhuǎn)化成更加簡化明確的形式來實(shí)現(xiàn)分散性創(chuàng)新。總部在印度的服務(wù)性企業(yè)Infosys公司將其系統(tǒng)集成和設(shè)備管理的很多知識進(jìn)行了構(gòu)架和編碼，開發(fā)了一種全球交付模式，服務(wù)世界各地的客戶群。

不幸的是，在大多數(shù)行業(yè)里，用于創(chuàng)新的關(guān)鍵知識是集合式的、隱性的（不容易編碼），而且植根于當(dāng)?shù)兀ú蝗菀走M(jìn)行遠(yuǎn)程管理），通常很難進(jìn)行簡化。將隱性知識明確化經(jīng)常會削弱它的豐富性、時(shí)效性和獨(dú)特性，價(jià)值就會嚴(yán)重降低甚至被破壞。因此，許多公司轉(zhuǎn)向了不同的方法——將更多的研究人員召集在單一知識源所在地，讓他們能更集中深入地開展合作。