殼牌如何迅速應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

迅速反應(yīng)對(duì)于殼牌公司來說既是防御手段，又是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。殼牌時(shí)刻注視世界各地政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)和其給石油市場(chǎng)帶來的變化，并以充分的準(zhǔn)備對(duì)付不測(cè)。

石油工業(yè)是世界上最具風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)之一，戰(zhàn)爭(zhēng)和將要發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的傳聞是石油工業(yè)公司最常遇到的、難于對(duì)付的危機(jī)。殼牌集團(tuán)采用了三種重要的策略應(yīng)對(duì)：地理上分散，產(chǎn)品合理多樣化，迅速適應(yīng)變化。

殼牌全球化戰(zhàn)略的一個(gè)重要思路是廣撒網(wǎng)，它在大約50個(gè)國家里勘探石油和天然氣，在34個(gè)國家里提煉石油，在150多個(gè)國家里銷售石油。石油是一種與地緣政治高度相關(guān)的商品，地理上的分散化，可以產(chǎn)生“東方不亮西方亮”的效果。即使某一地區(qū)出現(xiàn)政治經(jīng)濟(jì)風(fēng)波，也不會(huì)對(duì)集團(tuán)整體業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大影響。如果在風(fēng)險(xiǎn)大的國家里不能賺到豐厚利潤(rùn)，殼牌就會(huì)馬上撤走。

在產(chǎn)品路線上，殼牌也追求多元化。目前，殼牌集團(tuán)有五大核心業(yè)務(wù)，即勘探和生產(chǎn)、油品、天然氣和電力、化工、可再生能源。值得注意的是，殼牌產(chǎn)品多樣化限于相互緊密關(guān)聯(lián)和協(xié)同的能源和化工行業(yè)，極少越出熟悉的行業(yè)范圍。這種結(jié)構(gòu)有效地拉平季度不同的收益。在勘探和生產(chǎn)、提煉和銷售以及相關(guān)化工產(chǎn)品之間保持了良好的平衡態(tài)勢(shì)。

迅速反應(yīng)對(duì)于殼牌公司來說既是防御手段，又是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。當(dāng)西班牙取消國家石油公司對(duì)加油站的壟斷時(shí)，殼牌迅速進(jìn)軍西班牙，在那里建設(shè)加油站網(wǎng)絡(luò)。殼牌在全世界共有100多項(xiàng)類似的交易，許多是與當(dāng)?shù)卣献鞯摹？焖賾?yīng)變還表現(xiàn)在該公司時(shí)刻注視世界各地政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)和其給石油市場(chǎng)帶來的變化，并以充分的準(zhǔn)備對(duì)付不測(cè)。殼牌常向地方公司灌輸危機(jī)意識(shí)，各地分公司每年都要舉行四次石油供應(yīng)突然中斷的“演習(xí)”，殼牌船隊(duì)會(huì)隨時(shí)遇到突如其來的模擬“意外”。模擬石油供應(yīng)失衡，增強(qiáng)了地方公司對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。當(dāng)年，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)給石油市場(chǎng)造成了巨大沖擊，但由于殼牌從演練中摸索出了一整套對(duì)付危機(jī)的應(yīng)變辦法，所以盡管每天失去由科威特和伊拉克供應(yīng)的幾十萬桶原油，它依然沒有受到災(zāi)難性的影響。

殼牌的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警緊密結(jié)合，通過識(shí)別宏觀環(huán)境中變革的驅(qū)動(dòng)力量，可以構(gòu)造出全球石油行業(yè)的發(fā)展前景。在這樣的大背景下，將視線聚焦于可能給自身帶來風(fēng)險(xiǎn)的有限的幾個(gè)情景，通過行業(yè)結(jié)構(gòu)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)之所在，繼而分析出現(xiàn)此風(fēng)險(xiǎn)的情景軌跡上一些征兆，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)多數(shù)征兆出現(xiàn)時(shí)即可發(fā)出預(yù)警，從而采取戰(zhàn)略行動(dòng)，由此實(shí)現(xiàn)了通過情景構(gòu)造、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)來逐步縮小不確定性，從而達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理監(jiān)控。在此過程中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)團(tuán)隊(duì)側(cè)重于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的監(jiān)視和預(yù)警，而情景分析團(tuán)隊(duì)則在監(jiān)視潛在的結(jié)構(gòu)變化，如全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)變化及地理政治發(fā)展變化中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

殼牌的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是埃克森石油公司，但兩家的管理大相徑庭。埃克森趨于集權(quán)化，而殼牌卻鼓勵(lì)個(gè)人的主動(dòng)精神。責(zé)任與權(quán)力的高度下放，是殼牌在組織管理方面奉行的原則。殼牌260個(gè)經(jīng)營(yíng)部門被賦予近乎完全的自主權(quán)，經(jīng)營(yíng)決策全部可以自己做出，各自制定自己的發(fā)展計(jì)劃并自主操作，各自的管理部門獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，設(shè)在海牙和倫敦的中心辦事處是他們的資金融通機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)提供中心。這種方式使各分公司在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)可自行決斷，使殼牌在風(fēng)險(xiǎn)面前擁有較強(qiáng)的靈活性和主觀能動(dòng)性。殼牌上層認(rèn)為，權(quán)力下放和自主經(jīng)營(yíng)有助于經(jīng)理們與各界相處和交往，使地方公司和各部門迅速地應(yīng)付新的法規(guī)和客戶變化的要求，迅速地對(duì)付危機(jī)。

企業(yè)發(fā)展壯大到一定程度后，內(nèi)部對(duì)行業(yè)和自身會(huì)形成一些根深蒂固的信念，而這些信念可能是與事實(shí)相悖的，企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)就是來自于這樣一些盲點(diǎn)。通過以上一系列措施，殼牌可以經(jīng)常審視自身的盲點(diǎn)，可以提早發(fā)現(xiàn)對(duì)自身不利的征兆，及時(shí)做出規(guī)避或應(yīng)對(duì)計(jì)劃，從而避免遭遇意外打擊而一蹶不振。此外，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)不僅是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還要善于抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來的機(jī)會(huì)，從而制定出求勝的戰(zhàn)略。對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的適當(dāng)授權(quán)和重大問題的集體決策，也使得殼牌對(duì)變化的反應(yīng)更為靈活，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)，從而制定出勝券在握的戰(zhàn)略。

（作者為北京第一會(huì)達(dá)風(fēng)險(xiǎn)管理科技有限公司總裁）