并不是所有在位的領導者都是勝任者。許多組織都存在一個認識上的問題:他們并不能識別出領導者的好壞。專欄作家邁克·邁亞特(Mike Myatt)是一位研究領導力的專家,他在福布斯網上發表了一篇介紹識別不良領導人的幾種方法的文章。
“我們能通過一個簡單的測試迅速確定執行者的領導力嗎?”答案是肯定的,但要記住,簡單而快速的事情并不總是有效的。我們有大量的診斷測試、材料、評估以及評價手段來辨別執行者的領導能力。但是邁亞特認為,這些分析太過于理論化,而且往往受到偏見和主觀的影響。
現在有一個更好的方法來評估領導能力。如果你真的想確定一個人的領導能力,那就給他們一定的職責,看看他們用它來做些什么。領導者們總是生產結果,結果并不總是華麗的,尤其是對那些缺乏經驗的領導者來說尤其如此。但是優秀的領導者將會找到最好的方式完成這些工作。
邁亞特曾發表過一篇題為《尋找領袖》的文章,他在這篇文章中分享了一些美國企業對領導能力評估的關注。有一個不那么微妙的推卸責任的做法正合理地為低效的領導者辯護。他提出這樣一個問題——你如何看待現實世界里的這些測試?如果您的企業還沒有確定的領導者,或者缺少領導者,你的問題不在于缺少測試方法而在于缺少領導者。領導的主要職責之一是創造更多、更好的領導人。邁亞特確信約翰·麥克斯韋爾說的“沒有繼承者就是失敗。”
邁亞特所說的方法有以下15種,它們實用、準確、有效。
1)看不見前方道路的領導也無法找到前進的道路:沒有遠見的領導注定是失敗的。缺乏遠見的領導不能夠激勵他的團隊創造績效或是創造可持續價值。短淺的目光、狹隘的視野都會將一個領導者推向失敗。一個領導者的工作是使組織圍繞一個明確的和可實現的目標運轉。而當團隊是由一個“盲人”來引導前進時,將不會取得成功。
2)如果領導人不能有效管理自己:一個不正直的領導者往往不能經受住時間的檢驗。無論多么聰明的,和藹的,有說服力的,或精明的一個人,如果他很容易為了現實或者未來的利益做出不道德的行為,那么他自己最終會自食其果。
3)成功或是失敗:糟糕的領導者總是不會表現。沒有人是完美的,但總是失敗的領導者一定不會成為一個真正的領導者,不管你多么希望他們可以是。雖然過去的表現并不代表未來,但是過去的成功軌跡也不能被忽略。不斷體驗到成功的領導者,更容易塑造成功機會,相反,總是失敗的領導者則不容易成功。重要的是要記住:未經證實的領導者往往具有較高的風險;聰明的企業認可潛能,但更看重經歷。
4)警惕那些什么都懂的領導者:最成功的領導者都很有自知之明。他們沒有必要成為團隊中最聰明的人,但是他們會有從他人那里汲取知識的強烈欲望。偉大的領導者的標志之一就是他們擁有永不滿足的好奇心。如果領導者不是對組織內的每一個方面都非常好奇,不久的將來絕對會出大問題。
5)當溝通失敗時:當領導者受困于那些不能很好理解他所傳達的信息的人時,就存在一個領導力問題和一個溝通問題。如果一個領導者缺乏交流能力,那么我可以告訴你,他在這個位子上待不久了。偉大的領導者可以和媒體、選民進行有效的溝通,不同的場景進行不同的表達。他們是積極的聽眾,活躍的思想家。
6)一切和團隊有關:如果領導者不明白“超越自我服務”的概念,他們也就不會獲得自己團隊成員的信任、信心和忠誠。任何領導者都只能夠在團隊中獲得期待。過于豐富的自我,驕傲和傲慢不是積極向上的領導特質。真正的領導者應當承擔責任并獲得信任。長話短說,如果一個領導者收到來自自己下屬的不信任票……那么這個領導者的任職生涯基本上就失敗了。
7)唱一點點圣歌:雖然愛和領導力是兩個你完全不曾在一個句子中聽到的詞語,但是,沒有愛的存在這個前提,也就不會產生偉大的領導者。事實上,如果你把失敗的領導者都當成一個階層來看,你會發現,缺乏愛、錯位的愛、愛的誤導。是造成上述失敗的即便不是根本也是重要原因。換位思考,謙虛和善良就是領導能力,而不是弱點的表現。
8)萬變不離其宗的領導風格:最好的領導風格是靈活多變的。他們很明白權力必然要適應情景管理的需要。“唯我獨尊”的領導風格不能很好地在當今社會發揮作用,它會導致一個支離破碎的文化,最終演變為一個缺乏生產力的組織。從長遠來看,只有那些能夠快速識別并適應他們所處環境的領導者才能獲得成功。開放,而不是專制;妥協,而不是控制;合作,而不是命令。
9)缺乏重點:領導力,不要求注重平衡藝術,卻強調優先次序。最好的領導者在對重心的追求上是無情的。那些意圖不明確或者重點不突出的領導者最終會使他和他的團隊走向失敗。那些缺乏規矩或者紀律的領導者會樹立一個錯誤的行為榜樣,而且不可避免的是,自己也會因此而心力交瘁。當領導者失去了關注的焦點,組織就會承擔巨大的風險。對于領導者來說,意圖導致結果,只有這樣才能有效率。
10)死于安樂:最好的組織會在未來擊敗他們的競爭對手,最好的領導者知道如何朝著這個未來方向前進。對現狀感到滿意,或者關注生存而不是發展,長遠來看這樣的領導者都是失敗的。最好的領導者都會關注變革和創新,以保持他們的組織的新鮮活力和不斷增長。一個專注靜態業務的領導最終會走向失敗。
11)不重視消費者的需求:不關注市場需求的領導者將會失敗。正像那句老話說的那樣:你不關心顧客,別人會從中受益。成功的領導者專注于消費者的體驗,這反過來又導致消費者的滿意度和忠誠度。最好的領導者會想方設法堅持吸引消費者,并將其納入自己的創新和項目策劃中去。如果你忽視,或以其他方式不珍惜你的客戶群,那么你作為一個領導者的日子肯定進入倒計時。
12)投資團隊:完全不致力于投資自己團隊的領導者注定會失敗。最好的領導者支持自己的團隊,建立自己的團隊,指導自己的團隊,培訓自己的團隊,真正關心自己的團隊。不對自己團隊進行投資的領導者不會擁有一支團隊,至少不會擁有一支有效的團隊。
13)責任感:真正的領導者是有責任感的。他們不會責備別人,不為自己的團隊取得的成功邀功求賞,但總是為團隊的失誤造成的故障承擔責任。最重要的是,領導者對自己團隊負責任。對團隊不負責的領導者最終將被團隊追究責任。
14)文化建設:該說文化問題了,忘了這方面的問題和所有有關人才培養的方面都是不正常的。不要讓你的文化隨意進化,而是要有計劃地發展文化。文化設計的第一步是需要非常、非常小心那些加入你團隊的人。人的特質、態度和職業道德是有感染力的。有的是正面的,有的是負面的,最重要的是你怎么選擇。老話說:“人才引來人才”,但與文化相結合的人才,會產生更好的結果。
15)多一些勇氣:領導者缺乏勇氣絕對會是一場鬧劇。這里不是指傲慢或虛張聲勢,而是真正的勇氣。領導者需要勇氣來打破常規,挑戰現狀,尋求新機會,減少損失,作出艱難的決定,傾聽而不是訴說,承認自己的缺點,包容別人的缺點,不要讓失敗挫傷你的意志,忠于自己的核心價值觀。沒有勇氣,你不能做成其中任何一件事情。勇氣可以幫你下定決心去做正確的事情,還能讓這件事情做起來更加容易。
這些方法的寓意是領導者需要的是真誠,有成功的記錄,是優秀交流者,可以將重點放在自己所領導的事情上,有關注的重點,有更強的行動力。如果這些因素都不是你領導團隊或是你團隊領導者所擁有的,那么你們將會走上一條曲折的道路。