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如何加強企業(yè)責任文化建設?

2013-04-12 00:00:00鄒嵬詹祖盛
現(xiàn)代國企研究 2013年3期

責任文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是培育員工責任意識的催化劑,是企業(yè)軟實力的核心內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎。

隨著國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷深入,市場競爭的日趨激烈,人們越來越認識到企業(yè)責任文化建設的重要性,加強企業(yè)責任文化建設,已經(jīng)引起企業(yè)管理者的高度關注和重視,責任文化的作用也因此愈發(fā)凸顯出來。在新的發(fā)展形勢下,培育責任文化對促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展有著非常重要的意義?;莅补景凑毡骷瘓F培育富有特色的企業(yè)文化的要求,在責任文化的培育方面做了一些工作,取得一定成效,推動了公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。

責任文化的重要作用究竟體現(xiàn)在哪些方面

首先,責任文化可以激發(fā)員工潛能。強烈的責任意識是履職盡責的巨大精神力量,是完成各項工作的重要保證。從一定意義上講,員工的責任意識在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運,員工責任意識匱乏,往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。那些缺乏責任意識的員工,不以企業(yè)利益為重,就不會處處為企業(yè)著想,這樣企業(yè)必然存在著潛在危機。深化責任文化培育,會激起員工的內(nèi)在潛能,使員工拋開任何借口,將自己的忠誠、責任和熱情內(nèi)化為盡職盡責的動力,徹底融入到公司發(fā)展之中。

其次,責任文化可以凝心聚力。責任是凝聚力量的紐帶,人人主動履行職責,才會形成整體合力,才會想方設法為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。一旦員工形成明確的個人責任意識和勇于負責的理念,企業(yè)的執(zhí)行力會大幅度提高,企業(yè)的運轉(zhuǎn)會更加流暢、高效。

第三,責任文化可以提高工作質(zhì)量。工作質(zhì)量的好壞直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。工作中,每一個細小的失誤,都有可能造成不可挽回的損失。因此,讓責任意識貫穿于整個工作的全過程,能夠使管理者和員工按時、按質(zhì)、按量完成工作任務,從而提高工作效率和質(zhì)量,減少和避免責任事故的發(fā)生。

第四,責任文化可以抵抗企業(yè)風險。大力加強責任文化培育,增強干部職工的責任感、使命感,對增強應對挑戰(zhàn)的信心,提高企業(yè)抵抗風險的能力,具有十分重要的意義。高度的責任感、使命感,不僅能增強全體員工共同應對企業(yè)發(fā)展中遇到的危機和問題的信心,而且能夠有效提高企業(yè)的綜合競爭力。

第五,責任文化可以推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)猶如一個生命體,由數(shù)以億計的細胞組成,這個生命體要健康發(fā)展就必須做到每個細胞都充滿活力,每個細胞都能承擔起自己的責任。這就要求每名員工以企業(yè)利益為重,處處為企業(yè)著想,全身心投入工作,明確本職工作責任,促進公司發(fā)展再上新臺階。

責任文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是培育員工責任意識的催化劑,是企業(yè)軟實力的核心內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎。那么,如何加強企業(yè)責任文化建設?

培育責任文化,增強員工的責任感要做到教育到位

責任心、責任感是對自己履責的一種態(tài)度,是由思想支配的,它不是天生的,而是后天培養(yǎng)教育、修煉的結(jié)果。不是一成不變的,而是隨著人的地位、環(huán)境等因素的變化而發(fā)生新的變化。因此,培育廣大員工的責任心、責任感必須要加強教育。

一是以身作則的教育。身教勝于言教,企業(yè)領導干部是員工的領路人,其言行對員工有著重大的影響,“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。因而,要培養(yǎng)員工的責任心、責任感,領導干部必須嚴于律己,以身作則,率先垂范,以實際行動影響、教育帶動員工愛崗敬業(yè),盡職盡責?;莅补景凑毡骷瘓F企業(yè)文化建設工作要求,不斷探索責任文化建設的途徑,通過在中層管理人員中開展“強化責任意識,培育責任文化”主題活動,提升中層管理人員的思想境界和政治覺悟,增強了責任感、使命感。在中層管理人員的帶動下,員工以對企業(yè)負責、對崗位負責的精神,敢于擔當大任,能夠承擔重任,形成了行為規(guī)范、落實有力、愛崗敬業(yè)、積極進取、務實高效的工作新局面。增強責任意識,還必須加強干部員工的形勢任務、職業(yè)道德、發(fā)展意識等一系列教育培訓?;莅补境浞掷脠蠹?、廣播、電視、網(wǎng)絡、手機通訊等媒體,一方面宣傳培育責任文化的重要意義,另一方面組織精干團隊下基層調(diào)研各單位培育責任文化的案例,整理匯編形成責任文化小故事集,發(fā)放到員工手中相互學習借鑒,增強員工凝聚力。一系列活動的開展使干部員工認識到“工作就是責任”、“責任勝于能力”、“責任保證績效”、“責任激發(fā)潛能”、“責任成就卓越”等,從而把自己的工作當作一種不可推卸的責任擔在肩頭,全身心地投入其中,為企業(yè)做出更大的貢獻。

二是主人翁意識的教育。使員工真正認識到企業(yè)和員工結(jié)成了緊密的利益共同體,企業(yè)的興衰直接關系到員工的生活質(zhì)量,從而激勵員工自覺地把個人命運與企業(yè)的發(fā)展融為一體,盡職盡責地干好本職工作?;莅补咎岢觥皢T工滿意、顧客滿意”的經(jīng)營理念,正是“以人為本”管理思想的具體體現(xiàn),從關愛員工,維護員工的角度出發(fā),維護員工的合法權(quán)益,加強民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、民主參與的機制建設,保障了員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán),使員工的主人翁地位真正落到實處,增強了員工的責任感。

三是先進典型事跡的教育。榜樣的力量是無窮的,可采取多種形式大力宣傳忠于企業(yè)、愛崗敬業(yè)、貢獻突出的先進典型,形成學先進、趕先進、爭當先進的氛圍。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,公司樹立了許多像王小弟、鐘耀平那樣愛崗敬業(yè)、忠誠奉獻的典型人物,讓干部員工學有榜樣、比有事例,從而把責任轉(zhuǎn)化為自覺遵守的行為準則,全身心地履行職責,形成事事有人管、人人都管事的良好氛圍。對于那些不負責任、玩忽職守,對企業(yè)造成損失的人和事嚴肅處理,同時要對員工進行反面典型教育,以便吸取教訓引以為戒。

培育責任文化,增強員工責任感要做到責任到位

企業(yè)責任文化的核心是責任,要做到明確責任、履行責任、考核責任、追究責任。

一是明確責任。就是將企業(yè)的流程管理和個人崗位責任制結(jié)合起來,建立明確的責任體系,明確每個員工具體的工作職責、任務標準、運行程序、時間要求、考核標準、獎懲辦法等,形成環(huán)環(huán)相扣、責任明晰的責任執(zhí)行體系。明確了每個崗位的要求和職責,使每個員工清晰曉得自己的崗位職責、肩負的責任,以便按責任履責,同時也便于企業(yè)對員工進行檢查、考核和獎懲。

二是履行責任。就是要求每個員工都能嚴格按照責任履行自己的職責。強調(diào)愛崗敬業(yè)、恪盡職守,就是要兢兢業(yè)業(yè)的做事、踏踏實實地工作,要有“俯首甘為孺子?!钡木?。提倡勇于進取、敢于創(chuàng)新,就是對自己的工作切實負責任,并能結(jié)合工作實際,充分發(fā)揮自己的聰明才智,創(chuàng)造性地開展工作,尤其是遇到困難時,不推、不退,知難而進,以堅韌不拔的信心和勇氣去攻堅克難,努力完成任務。

三是考核責任。就是對責任履行情況進行檢查、督促和考核,以促進盡職盡責。首先是要建立責任制度,明確考核的內(nèi)容、形式要求、組織機構(gòu)等。其次,要堅持定期進行考核,做到嚴肅、認真、公平、公正、公開。再次要強化績效考核,將績效考核結(jié)果與職務晉升結(jié)合、選拔任用結(jié)合、收入分配結(jié)合、獎懲評優(yōu)結(jié)合,有效地激勵員工認真履責多做貢獻。

四是追究責任。就是對失責者、失職者、瀆職者的行為進行責任追究,以強化責任意識、彰顯責任制度的剛性約束。要建立起責任追究制度、體制機制,對失責失職瀆職行為嚴肅查處,決不姑息遷就,在堅持追究責任制度的基礎上,可逐步建立領導干部、管理部門和人員問責制,進一步增強員工的責任心和責任感。

培育責任文化,增強員工的責任感,要做到落實到位

責任的意義在于落實,所謂落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西付諸實踐并達到預期目標,這就是落實。落實是盡責任的目標,沒有落實,就沒有盡到責任,盡職盡責關鍵是要抓好落實。

1.落實是一種責任觀念。一個人工作中如果沒有強烈的落實觀念,不能時時刻刻想到落實,不能時刻注意落實,就會唱高調(diào),最終只能是沒有盡到責任,使落實變成落空。事實上,任何一項工作任務的完成都是抓落實的結(jié)果,因此,實現(xiàn)我們所有的目標的前提就是抓好落實。

2.落實是一種責任意識。責任就是分內(nèi)應做的事,有了這種責任意識,我們才能不折不扣地貫徹落實上級組織所部署的各項工作任務,才能不畏艱難做好各項工作,“落實”聽起來簡單,實際上則是字重千鈞。因此,我們必須有深刻的認識,要結(jié)合公司實際,把責任文化融入到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程,并落實到實際行動中。在具體工作中做到責任到位、工作到位,以文化的力量強化執(zhí)行力,突出實效,推進各項工作。

3.落實是一種責任意志。它需要堅持不懈的努力,需要堅定不移的意志,有了堅定不移的意志,才能把簡單的事情千百次地做好,才能把大家公認的非常容易的事認真地做好。

4.落實是一種責任文化。作為一種責任文化,對企業(yè)員工起著內(nèi)驅(qū)力的作用,因此我們每個人都應認識到落實是一種責任,通過努力要使它形成一種習慣,只有這樣才能使責任文化固化生根,開花結(jié)果。

企業(yè)責任文化貫徹得越全面、滲透得越深入,干部、員工的責任感才越能被充分激活,企業(yè)發(fā)展才有活力和動力,才能心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力實現(xiàn)共同愿景。因此我們要大力加強企業(yè)責任文化建設,培育責任文化,強化員工責任意識,鼓舞員工士氣、凝聚員工力量,增強員工忠誠度、歸屬感,引導員工全身心投入工作,以優(yōu)秀的文化力提升公司發(fā)展的軟實力,促進公司結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展。

責任的意義在于落實,所謂落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西付諸實踐并達到預期目標,這就是落實。

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