淺論心理疏導的原則及方法

摘要：思想政治工作是以人為工作對象的，而人在社會實踐活動中，不是簡單的工具，是有思想的，且人的思想隨著經濟建設和改革的進行不斷變化。如何做好思想政治工作，首先就要掌握群眾的思想脈搏。不掌握群眾的思想脈搏，思想工作就無從下手。要了解人的思想，更多的是要通過語言來溝通。

關鍵詞：心理疏導；貪心；思想政治

一、心理疏導遵循的原則

端正自身。心理疏導主要是談話，通過談話來破解難題談好話不是一件容易的事情，尤其是對方存在抵觸情緒和戒備心理時，就更不愿意說出心里話。遇到這種情況，不應該求全責備于對方，應當首先從領導自身找原因。如果領導以一副居高臨下的派頭，以勢壓人，把談話置于“接受”、“聽令”、“訓導”的被動局面，就會使對方產生反感，在心里樹起一道防線。由此看來，談心能否收到好的效果，領導的自身態度如何起很大作用。工人是企業的主人，在談心時，領導要誠于心而形于外，以誠懇的態度，真摯的感情，解除對方心里上的顧慮和感情障礙，使他們得到心理上自我尊重的滿足，這樣才能向你敞開心扉，說出心理話。

因人施教。思想政治工作切忌模式化和固定化，不能一刀切，不能把對少數先進分子的要求，當作對全體職工的標準。由于思想政治工作對象素質參差不齊、覺悟程度、文化修養、性格志趣各異，呈現出多層次結構，這就產生了一個談心的基準點問題，要根據不同層次選好基準點。對待具體人要進行具體分析，采用因人施教的方法去談心。

對在工作中缺乏主動性的同志，要堅持疏導的方針，對他們要求不能過高，但要信任他們，在工作上略有成績時，要及時肯定和表揚，使他們樹立起向上的信心，成為生產中的骨干。

對工作上無所作為、混日子的同志，更要積極引導，不要冷落他們，要和他們交朋友，深入細致地了解他們的內心世界，要看到他們的長處，幫助他們樹立起正確的人生觀，變消極因素為積極因素。

一個人是復雜的、多方面的，每個人都有不同于別人的特點，人們的想法和情緒地轉變有一個由漸變到突變的臨界點。要把握好這個臨界點，就必須對談心的對象進行研究分析，要了解對方的個人性格、愛好、家庭情況等。要把握好心理個性特征，采取因人施教的方法。

心理疏導要體貼諒解，用真誠的信任去啟迪，用滿腔的熱情去體貼。常言說：被人理解是最大的幸福。當談話對象感到自己被理解、被信任，就會把你當成知音，被你的深情所感動，從而達到教育目的。某廠有一個班組生產任務多、獎金少，有的工人不理解、有意見，領導沒有因此去斥責工人，而是心平氣和的同每一位工人談心。領導把廠里的形勢和目前困難毫無隱諱的講給工人聽，使他們有一種被信任感。同時，真心實意地聽取工人意見，與工人商量改變企業困境的對策，使工人增加國家主人翁責任感。

心理疏導催人奮進。人有心理上、精神上的需要，這就是被人尊敬、理解和關懷等，這些是靠物質鼓勵和資金無法獲得的。通過心理疏導，在領導與群眾之間交流感情，互相溝通思想，就會使雙方增進理解，互相關心滿足心理上、精神上的需要。在談心時，作為領導者要真心實意地聽群眾講話，既能聽進正面意見，也要能聽進反面意見。不計較群眾說話的方式，使群眾沒有壓抑感，而是在被尊重、理解和諒解的談話中，逐漸悟出大道理，增進對黨、對社會主義、對集體的親近感，從而在生產和工作中并發出積極性和創造性。

二、心理疏導要研究方法

1.心理疏導要因時、因地，力求實效。思想政治工作沒有也不可能脫離黨的中心任務，每次在黨的中心任務布置之前，我們應當根據不同時期黨的中心任務，結合本地實際情況，通過談心等形式做好人的思想發動工作，為完成黨的中心任務當好先鋒。這里講的因時、因地是指宏觀。而落實到微觀，對每個人的心理疏導要抓住有利時機、利用有利環境的問題。因為人的思想不是一成不變的，而是隨著時間的推移和環境的影響，在不斷變化的。因此，我們要把握住有利時機，掌握好“火候”，挑選適合的環境，做好思想工作。

2.心理疏導要選準入口，啟發自覺。這需要首先做好調查，了解對象的性格特點和存在的主要思想問題。心理疏導時首先談對方感興趣以與正題有聯系的話題，消除對方的戒備心理，然后逐步引向所要解決的實質性問題，進行啟發誘導。如某廠有一位青年工人，由于出了廢品，被扣獎金而不安心工作。領導在與他談心時，抓住他喜歡詩歌這一特點，和他談起如何搞好詩歌創作。青年工人饒有興趣地和領導嘮起來，當青年工人講到他經過幾天幾夜思考，寫出了一首自己滿意的詩歌時，領導立即接茬論理，教育他無論做什么工作，不經過艱苦努力是辦不到的，要做一名好工人，不安心在自己的崗位上苦學是不行的。青年工人幡然悔悟，表示一定要安心工作，干出個樣來。

3.心理疏導要診斷病因，對癥下藥。如同一位醫生給病人看病，首先要望、聞、問、切，然后才能開藥方。我們談心，做思想政治工作同樣如此。首先要和風細雨、不厭其煩地了解對方在想什么，分析對方存在思想問題的主、客觀原因，然后對癥下藥。這樣有可能一兩句就會奏效，促使人的思想轉化。否則，不問病因，一味講大道理，不論你講多少，與他的思想不對號，就如同對牛彈琴，不會起到好的效果。

要循循善誘，逐步提高。不能一口吃個胖子，一下子把許多對方暫時接受不了的東西硬塞給人家，急于求成。這樣，反而會給對方造成壓力，產生逆反心理和對立情緒。把握分寸，給對方以喘息之機，留有思考余地，這樣才能使對方比較容易接受，轉變思想。