以市場為導(dǎo)向提升旅游業(yè)的競爭力

摘要：論文從對(duì)市場導(dǎo)向的認(rèn)識(shí)及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用等方面展開討論。首先，論述了市場導(dǎo)向的概念和制定以市場為導(dǎo)向的營銷策略的基本原則；其次，從旅游業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源特點(diǎn)制定以市場為導(dǎo)向詳細(xì)的營銷策略。論文以各地旅游民俗為例， 論述了如何運(yùn)用市場導(dǎo)向提升旅游業(yè)的核心競爭力。分別從國際市場、旅游宣傳、旅游項(xiàng)目的種類、工藝品的供應(yīng)、旅游交通管理等諸方面，論述了以市場為導(dǎo)向的實(shí)用性及其較其他營銷策略的優(yōu)勢；最后，總結(jié)了基于市場導(dǎo)向進(jìn)行市場營銷對(duì)現(xiàn)代旅游業(yè)的影響及推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：市場導(dǎo)向；競爭導(dǎo)向；需求導(dǎo)向；市場細(xì)分；市場需求

一、引言

人們對(duì)旅游產(chǎn)生極大興趣的同時(shí)也給旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在旅游業(yè)昌盛的時(shí)代創(chuàng)立自己的經(jīng)營模式，尋找自己的商機(jī)，建立成熟的營銷體系，在未來的市場競爭中覓得一席之地，是至關(guān)重要的。

以市場為導(dǎo)向的營銷具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢，是發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)的重要一部分。旅游業(yè)發(fā)展也非常迅速，從最開始資源導(dǎo)向型一直發(fā)展到現(xiàn)在的市場導(dǎo)向型，使旅游業(yè)發(fā)展的極其迅猛。市場導(dǎo)向的針對(duì)性多元化感染力，還有人們生活質(zhì)量的提高，使得旅游業(yè)的市場正以驚人的速度在增長著，以市場為導(dǎo)向的效用也顯得越來越重要。

二、市場導(dǎo)向概述

（一）市場導(dǎo)向概念

市場需求導(dǎo)向是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的營銷哲學(xué)，是企業(yè)從采購、生產(chǎn)、銷售等過程均是為了滿足顧客的需求，并給予顧客為實(shí)實(shí)在在的有利感覺或?qū)嵒荩簿褪侵改苁诡櫩瞳@得滿足其需要的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)過程，是一種以“顧客導(dǎo)向”的營銷觀，即通過向顧客提供更多的附加價(jià)值，提高顧客的滿意度，進(jìn)而建立長期的穩(wěn)定的銷售業(yè)務(wù)關(guān)系的現(xiàn)代營銷觀念。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營銷活動(dòng)應(yīng)以顧客需要為中心，認(rèn)為只有通過顧客需要的有效滿足，才能達(dá)成企業(yè)的生存、成長和利潤的目標(biāo)。這種營銷哲學(xué)建立在對(duì)消費(fèi)者選擇的正確認(rèn)識(shí)和對(duì)消費(fèi)者主權(quán)的應(yīng)有尊重上，相信企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于對(duì)目標(biāo)市場現(xiàn)實(shí)與潛在需要的正確判斷，以及以比競爭者更有效的方式去滿足消費(fèi)者的需要.它在許多企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中獲得了良好的效果。

市場競爭導(dǎo)向狹義是指與競爭對(duì)手的競爭，廣義則是指企業(yè)間的品牌、行業(yè)、形式等的競爭；其核心也是品牌與行業(yè)的競爭。以競爭為導(dǎo)向的企業(yè)認(rèn)為，競爭關(guān)系與供求關(guān)系的變化使企業(yè)必須關(guān)注競爭對(duì)手的營銷策略和行為，并確保相對(duì)于競爭對(duì)手的優(yōu)勢。而為保持和提高市場地位，企業(yè)必須確認(rèn)其主要競爭對(duì)手，了解其優(yōu)勢與不足，判斷其競爭策略和行為，并有針對(duì)性地采取措施，充分利用競爭對(duì)手的不足以擴(kuò)大戰(zhàn)果，并確保自己的弱點(diǎn)免遭攻擊。

（二）企業(yè)制定市場導(dǎo)向的營銷策略的基本原理

1.體現(xiàn)市場細(xì)分的動(dòng)態(tài)性；2.以合理的成本實(shí)現(xiàn)差別化；3.突出市場定位的準(zhǔn)確性； 4.不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新活動(dòng)；5.注重經(jīng)營活動(dòng)的系統(tǒng)性。

三、我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用已為越來越多的人所重視，特別是在改革開放的今天。它作為發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，作為高創(chuàng)匯的行業(yè)，尤其受到有識(shí)之士的青睞。而大力發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)把重點(diǎn)放在以市場導(dǎo)向和增強(qiáng)旅游綜合吸引力上。旅游吸引力的大小關(guān)系到旅游業(yè)的興盛，無論是一個(gè)國家還是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)城市，要發(fā)展旅游業(yè)，都必須以市場導(dǎo)向，以增強(qiáng)旅游綜合吸引力。因?yàn)槁糜挝哂芯C合性、多元化的特點(diǎn)，僅僅優(yōu)化某一要素來增強(qiáng)旅游吸引力是不夠的，必須優(yōu)化旅游吸引力系統(tǒng)諸要素。

（一）旅游業(yè)現(xiàn)狀以及存在的問題

自改革開放以來，我國的旅游業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，已成為無煙經(jīng)濟(jì)中最具有活力和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。但旅游業(yè)在大發(fā)展的同時(shí)，也還存在著諸多的問題。下面就我國旅游業(yè)存在的問題進(jìn)行一些研究和探析。

1.產(chǎn)品品種少；2.旅游特色不能常變常新；3.模仿和抄襲使產(chǎn)品缺乏特色；4.旅游宣傳中的品牌意識(shí)淡薄。

（二）旅游業(yè)存在問題的根源

隨著我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，但是從整體看，我國的旅游行業(yè)還存在許多問題，通過對(duì)這些問題的總結(jié)，分析出現(xiàn)這些原因主要有以下二點(diǎn)：

1.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱；2.經(jīng)營理念中市場競爭意識(shí)淡薄。

四、以市場為導(dǎo)向的營銷策略

（一）制定以市場為導(dǎo)向的營銷策略需注意問題

1.市場導(dǎo)向首先是對(duì)資源的篩選和加工；2.把握好國內(nèi)市場與海外市場的關(guān)系；3.市場需求是市場導(dǎo)向的出發(fā)點(diǎn)。

（二）以市場為導(dǎo)向開發(fā)旅游產(chǎn)品

隨著旅游的深入發(fā)展，旅游開發(fā)理論與方法已由初期的資源基礎(chǔ)型開發(fā)向市場導(dǎo)向型開發(fā)發(fā)展，旅游開發(fā)最終要形成“旅游產(chǎn)品”，產(chǎn)品是否被市場接受將決定旅游開發(fā)的成敗。市場導(dǎo)向型的開發(fā)是以市場需求為基礎(chǔ)的“需求型開發(fā)模式”，可有效杜絕旅游資源開發(fā)的主觀性和盲目性，提高資源配置的效益。下文將探討市場導(dǎo)向型旅游開發(fā)的模式及旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)方法。

1.客源市場定位及細(xì)分；2.旅游市場的需求分析以及旅游產(chǎn)品市場細(xì)分；3.設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。

（三）旅游業(yè)運(yùn)用市場導(dǎo)向的對(duì)策

1.重視對(duì)國際旅游市場情況的分析；2.強(qiáng)化市場促銷；3.旅游項(xiàng)目多樣常新；4.生產(chǎn)供應(yīng)適銷對(duì)路的旅游紀(jì)念品；5.加強(qiáng)旅游交通管理。

參考文獻(xiàn)：

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