傳統(tǒng)設(shè)計的改變

葉麗雅

在滿是霧霾的日子，有沒有想過除了3M的圓形口罩外，還可以選一款高科技數(shù)碼面具防毒面具？這款名叫AirWaves的面具不僅可以過濾城市空氣，通過面具內(nèi)置的傳感器，它還能檢測、報告空氣質(zhì)量。通過與面具的USB連接同步，這些空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)會共享到一個智能手機應(yīng)用程序上。用戶不但可以查看所在城市地區(qū)街道一級的污染水平，還可以尋找污染更輕的路線前往目的地。同時當過濾器已失效時，應(yīng)用程序還會自動提醒用戶更換。當傳感器檢測到高污染的空氣時，面具上的LED燈會開始閃爍，直觀提醒周圍未戴口罩的人群。

很酷很未來。這估計是青蛙設(shè)計最新發(fā)布的“可穿戴設(shè)備”里，最受中國人關(guān)注的一款設(shè)計。青蛙設(shè)計（FROG DESIGN）是有名的設(shè)計公司，素來以其前衛(wèi)和未來派的風格聞名于世，蘋果、索尼等公司都是他們的客戶。

但是，更革命性的并非這個設(shè)計本身，而是在所有現(xiàn)象、所有指標都可以標準化，都可以量化，最終成為0和1存儲于某處，等到將來某一日某一人從這些數(shù)據(jù)中挖掘出新的意義，并為之做出其他更有意義更貼近生活的全新設(shè)計。

在這個一切皆可數(shù)據(jù)化的時代，設(shè)計公司也經(jīng)歷了和之前大不相同的命運。“早年的時候我們接單之后，都是通過和客戶、用戶一對一的訪談來收集數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在，網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)，還有專門做數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析的公司，幫助我們分析客戶潛在的真正需求。”ARK design聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)王心磊分析道，“這帶來的是很不一樣的視野和機會。”

ARK design有個做冰箱的客戶，傳統(tǒng)冰箱是工業(yè)設(shè)計的范疇，他們和客戶為冰箱加入互聯(lián)網(wǎng)因素，讓冰箱成為物聯(lián)網(wǎng)一部分的時候，情況就完全改觀了。設(shè)想下，這家公司的冰箱因為可以監(jiān)控冰箱里的食物存儲，進而通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供剩余食物品種和數(shù)量信息，客戶可以在下班時遛去菜場為家庭補充食物，也可以隨手打開一個頁面，去網(wǎng)上超市shopping生鮮蔬菜。當然，他也可以為雞蛋、牛奶等家里常備食物設(shè)置自動補給程序，一旦食物減少至某個量，冰箱可以自動在網(wǎng)上訂購。

長此以往，這家公司就掌握了大量客戶家庭食物數(shù)據(jù)，通過管理食物進而可以進入健康管理領(lǐng)域，未來對客戶或許能夠有更大貢獻。“如果全中國每戶人家冰箱里有多少食物，什么食物，這個家庭的飲食習慣你都知道，誰知道這其中能夠做出哪些驚天動地的設(shè)計來？！”王心磊臉上滿是躍躍欲試的表情。

另外一家全球著名的設(shè)計公司做的一款針對心臟病人的設(shè)計，也是基于大量數(shù)據(jù)分析做預(yù)測，從而達到病人自身健康管理的目標。這款產(chǎn)品先是通過大量歷史數(shù)據(jù)，分析心臟病人病發(fā)之前的各類可能相關(guān)方面，這些方面可能包括日常生活起居、進食品種和量，工作強度和狀態(tài)，當然也會有身體心電、血壓、或者血氧含量等醫(yī)學數(shù)據(jù)，結(jié)合心臟病人病發(fā)過程，設(shè)置的心臟病人人體基本運作狀態(tài)和病發(fā)趨勢監(jiān)測程序。在這個基礎(chǔ)上，再收集該病人自身飲食、作息、運動等所有可能相關(guān)數(shù)據(jù)，進行針對性分析預(yù)測，進而推測出該病人病發(fā)的促動因素和流程。綜合這些指標，這臺設(shè)備將在該病人某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)生變化、預(yù)示即將病發(fā)前4～5小時提醒病人去醫(yī)院就診，以免錯過最佳救治時間。

“以前獲得數(shù)據(jù)的成本太高，而且渠道有限。數(shù)據(jù)只知道歷史，而非未來。即使是無意義的數(shù)據(jù)，當它們大量堆積到一起就有不一樣的意義，某種程度上能夠推測未來。”王心磊舉例說，這就像亞馬遜的購物推薦，你前一秒搜索過丘吉爾，下一秒，他們就會在頁面上給你羅列出各種和丘吉爾、二戰(zhàn)、英國相關(guān)的書籍；同樣，你在淘寶上點擊過某嬰兒尿布，下一個頁面，相關(guān)推薦上肯定會出現(xiàn)其他店里同一品牌尿布，以及這家店里其他品牌尿布，各種嬰兒奶粉、食品、玩具、衣物也會在某個角落出現(xiàn)，以備你萬一需要。“未來他們能做的，肯定遠不止這些。”

在青蛙設(shè)計執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)Rainer Wessler看來，現(xiàn)在的設(shè)計過程即數(shù)據(jù)篩選過程。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集是在某種特定情況下的問詢，回答問題的人知道你問的問題是做什么用處，甚至知道你問這個問題想要獲得的答案。而大數(shù)據(jù)則是完全無結(jié)構(gòu)、無特定情況的廣泛的數(shù)據(jù)收集，設(shè)計師需要的是全方位的、可能和項目完全無關(guān)的數(shù)據(jù)。比如你和設(shè)計師簽了合同，要做一個音樂項目，而設(shè)計師的第一個問題是，你腳多大。這和他們正在進行的項目完全不相干。但誰知道，說不定下一個項目，設(shè)計師需要幫客戶賣一款Michael Jackson在某場演唱會穿的鞋子，那你的腳的尺碼可能就有用了。

Rainer進一步舉例說，早年的考古學家發(fā)現(xiàn)某古墓就將場地圍起來，然后小心翼翼地將地底的東西一點點清理出來，送去博物館。大約20年前，歐洲的考古學家們就已經(jīng)不這么做了。他們在發(fā)現(xiàn)某古墓后，就將現(xiàn)場保護起來，甚至重新照原樣掩埋，為未來保護歷史現(xiàn)場，保護數(shù)據(jù)。“誰也不知道未來技術(shù)發(fā)展到什么樣的水平，或許他們能夠在這些場所發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)在的考古學家們視而不見的部分。我們今天隨便挖掘掉的，對未來的技術(shù)水平而言，說不定是極其重要的數(shù)據(jù)。”大數(shù)據(jù)也是在為未來記錄我們尚未發(fā)現(xiàn)其意義的數(shù)據(jù)，并等待那個意義在某一天到來。

在ARK design另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人張文新眼中看來，“螺旋式上升”是描述設(shè)計趨勢的一個恰當詞匯。設(shè)計自身并不因為分析載體的變化而變化，數(shù)據(jù)說到底只是設(shè)計師用以分析現(xiàn)象的工具。設(shè)計師的職責也始終是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，甚至去忘記數(shù)據(jù)，只留意這些數(shù)據(jù)所代表的現(xiàn)象。

青蛙設(shè)計曾經(jīng)做過一款為華爾街股票交易員專門設(shè)計的電話，他們觀察并訪談了許多交易員，最終設(shè)計出一款集電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙等新聞瀏覽、郵件、電話于一體，最關(guān)鍵的，還一目了然的裝置，方便交易員們在瞬間完成信息收集、處理、決策和操作流程。華爾街的交易員都有一個摔電話的壞習慣，所以青蛙的設(shè)計師做的這些電話是史上最禁摔的電話。

“好的設(shè)計就是要挖掘消費者真正的需求，讓科技人性化。大數(shù)據(jù)更能幫助設(shè)計師達到這個目標。”張文新認為，人們接觸的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)量從TB升級到PB，甚至還有EB、ZB、YB，這時候你更要看到簡單、干凈、人性化的東西。“針對大數(shù)據(jù)我們有商業(yè)模式，而設(shè)計師則負責將數(shù)據(jù)無法表達的人文部分表述出來，這才是設(shè)計真正的意義所在。”