傳統設計的改變

葉麗雅

在滿是霧霾的日子，有沒有想過除了3M的圓形口罩外，還可以選一款高科技數碼面具防毒面具？這款名叫AirWaves的面具不僅可以過濾城市空氣，通過面具內置的傳感器，它還能檢測、報告空氣質量。通過與面具的USB連接同步，這些空氣質量數據會共享到一個智能手機應用程序上。用戶不但可以查看所在城市地區街道一級的污染水平，還可以尋找污染更輕的路線前往目的地。同時當過濾器已失效時，應用程序還會自動提醒用戶更換。當傳感器檢測到高污染的空氣時，面具上的LED燈會開始閃爍，直觀提醒周圍未戴口罩的人群。

很酷很未來。這估計是青蛙設計最新發布的“可穿戴設備”里，最受中國人關注的一款設計。青蛙設計（FROG DESIGN）是有名的設計公司，素來以其前衛和未來派的風格聞名于世，蘋果、索尼等公司都是他們的客戶。

但是，更革命性的并非這個設計本身，而是在所有現象、所有指標都可以標準化，都可以量化，最終成為0和1存儲于某處，等到將來某一日某一人從這些數據中挖掘出新的意義，并為之做出其他更有意義更貼近生活的全新設計。

在這個一切皆可數據化的時代，設計公司也經歷了和之前大不相同的命運。“早年的時候我們接單之后，都是通過和客戶、用戶一對一的訪談來收集數據，而現在，網上大量數據，還有專門做數據存儲、數據分析的公司，幫助我們分析客戶潛在的真正需求。”ARK design聯合創始人兼創意總監王心磊分析道，“這帶來的是很不一樣的視野和機會。”

ARK design有個做冰箱的客戶，傳統冰箱是工業設計的范疇，他們和客戶為冰箱加入互聯網因素，讓冰箱成為物聯網一部分的時候，情況就完全改觀了。設想下，這家公司的冰箱因為可以監控冰箱里的食物存儲，進而通過互聯網為客戶提供剩余食物品種和數量信息，客戶可以在下班時遛去菜場為家庭補充食物，也可以隨手打開一個頁面，去網上超市shopping生鮮蔬菜。當然，他也可以為雞蛋、牛奶等家里常備食物設置自動補給程序，一旦食物減少至某個量，冰箱可以自動在網上訂購。

長此以往，這家公司就掌握了大量客戶家庭食物數據，通過管理食物進而可以進入健康管理領域，未來對客戶或許能夠有更大貢獻。“如果全中國每戶人家冰箱里有多少食物，什么食物，這個家庭的飲食習慣你都知道，誰知道這其中能夠做出哪些驚天動地的設計來？！”王心磊臉上滿是躍躍欲試的表情。

另外一家全球著名的設計公司做的一款針對心臟病人的設計，也是基于大量數據分析做預測，從而達到病人自身健康管理的目標。這款產品先是通過大量歷史數據，分析心臟病人病發之前的各類可能相關方面，這些方面可能包括日常生活起居、進食品種和量，工作強度和狀態，當然也會有身體心電、血壓、或者血氧含量等醫學數據，結合心臟病人病發過程，設置的心臟病人人體基本運作狀態和病發趨勢監測程序。在這個基礎上，再收集該病人自身飲食、作息、運動等所有可能相關數據，進行針對性分析預測，進而推測出該病人病發的促動因素和流程。綜合這些指標，這臺設備將在該病人某些關鍵數據發生變化、預示即將病發前4～5小時提醒病人去醫院就診，以免錯過最佳救治時間。

“以前獲得數據的成本太高，而且渠道有限。數據只知道歷史，而非未來。即使是無意義的數據，當它們大量堆積到一起就有不一樣的意義，某種程度上能夠推測未來。”王心磊舉例說，這就像亞馬遜的購物推薦，你前一秒搜索過丘吉爾，下一秒，他們就會在頁面上給你羅列出各種和丘吉爾、二戰、英國相關的書籍；同樣，你在淘寶上點擊過某嬰兒尿布，下一個頁面，相關推薦上肯定會出現其他店里同一品牌尿布，以及這家店里其他品牌尿布，各種嬰兒奶粉、食品、玩具、衣物也會在某個角落出現，以備你萬一需要。“未來他們能做的，肯定遠不止這些。”

在青蛙設計執行創意總監Rainer Wessler看來，現在的設計過程即數據篩選過程。傳統數據收集是在某種特定情況下的問詢，回答問題的人知道你問的問題是做什么用處，甚至知道你問這個問題想要獲得的答案。而大數據則是完全無結構、無特定情況的廣泛的數據收集，設計師需要的是全方位的、可能和項目完全無關的數據。比如你和設計師簽了合同，要做一個音樂項目，而設計師的第一個問題是，你腳多大。這和他們正在進行的項目完全不相干。但誰知道，說不定下一個項目，設計師需要幫客戶賣一款Michael Jackson在某場演唱會穿的鞋子，那你的腳的尺碼可能就有用了。

Rainer進一步舉例說，早年的考古學家發現某古墓就將場地圍起來，然后小心翼翼地將地底的東西一點點清理出來，送去博物館。大約20年前，歐洲的考古學家們就已經不這么做了。他們在發現某古墓后，就將現場保護起來，甚至重新照原樣掩埋，為未來保護歷史現場，保護數據。“誰也不知道未來技術發展到什么樣的水平，或許他們能夠在這些場所發現一些現在的考古學家們視而不見的部分。我們今天隨便挖掘掉的，對未來的技術水平而言，說不定是極其重要的數據。”大數據也是在為未來記錄我們尚未發現其意義的數據，并等待那個意義在某一天到來。

在ARK design另外一位聯合創始人張文新眼中看來，“螺旋式上升”是描述設計趨勢的一個恰當詞匯。設計自身并不因為分析載體的變化而變化，數據說到底只是設計師用以分析現象的工具。設計師的職責也始終是發現問題、解決問題，甚至去忘記數據，只留意這些數據所代表的現象。

青蛙設計曾經做過一款為華爾街股票交易員專門設計的電話，他們觀察并訪談了許多交易員，最終設計出一款集電視、網絡、雜志、報紙等新聞瀏覽、郵件、電話于一體，最關鍵的，還一目了然的裝置，方便交易員們在瞬間完成信息收集、處理、決策和操作流程。華爾街的交易員都有一個摔電話的壞習慣，所以青蛙的設計師做的這些電話是史上最禁摔的電話。

“好的設計就是要挖掘消費者真正的需求，讓科技人性化。大數據更能幫助設計師達到這個目標。”張文新認為，人們接觸的數據數據量從TB升級到PB，甚至還有EB、ZB、YB，這時候你更要看到簡單、干凈、人性化的東西。“針對大數據我們有商業模式，而設計師則負責將數據無法表達的人文部分表述出來，這才是設計真正的意義所在。”