三星電子的成功之道及未來發展的建議與思考

續潔

摘要：三星電子作為一個家族企業，它蘊含著領導者的思想并得到了傳承。在企業成功的歷程中，品牌塑造和設計創新始終貫穿著企業發展的過程中。企業領袖的風格貫穿始終，這種大膽的投資得到了巨大的市場。專利風波給了我們重新審視知識產權的保護問題。對于三星電子的未來和思考，我覺得合作是宗旨。

關鍵詞：三星 投資 品牌 專利

1 三星電子的成功之道

1.1 三星領航人的精神力量。①三星家族的歷史使命。1938年3月“三星商會”成立，“三”朝鮮語義里是大、強，“星”是明亮、永放光芒。李秉哲以此命名，表達了他對自己未來事業的憧憬。家族企業的傳承不僅對家族具有特殊意義，而且將這種強大的創業精神和力量延續下去。②三星的內生動力。李秉哲在創業之初一直堅持著“三星第一”的精神。不管做什么，三星都要勇爭第一，重視人才正是勇爭第一的表現。李秉哲曾經說，他把他一生80%的時間都用在選拔人才上了。當他看到自己的員工能各盡其才，他十分欣慰。

1.2 三星電子的發展模式。①政府的扶持，政策的實施。可以看到在日韓企業的崛起中，政府政策的扶持起到了決定性的作用。正是因為有了強大的政策，使得三星得以快速發展。現在，三星在韓國GDP的比重接近20%，對韓國經濟起到了推動的作用。②破釜沉舟的投資，力挽狂瀾的責任。三星多次在行業不景氣時，以破釜沉舟的氣勢和敏銳的觀察力進行風險投資，為行業的再次崛起做好準備。三星在最初投資DRAM內存時，由于市場不好，三星虧損達3億美元，股權資本完全虧空。在這種背景下，英特爾等美國公司退出該領域，日本企業也減少了投資規模。但三星逆勢投資，繼續擴張，開發出更大容量的DRAM內存。不久，DRAM的價格回升，三星也滲入到美國市場，開始在DRAM領域盈利。在擴建液晶面板生產線上，三星也是逆勢而為并取得成功。其實在做強做大企業時，這種領導者的遠見和堅毅的性格，深深的造就和控制著企業的發展方向。正是這種性格上的激流勇進的態度和品質，使得在一次一次的選擇和決定上與眾不同。有時候看問題也要有逆向思維和遠見。

1.3 三星電子的生產模式。三星采取的模式是縱向整合：在上游生產液晶屏、芯片處理器、內存、電池等原件；在中游進行手機設計、組裝制造和品牌宣傳；在下游甚至擁有自己的銷售渠道。這種縱向整合的模式是三星成功的重要因素。它具有自己獨特的優勢：核心零部件的設計和生產能力。三星總部將自己研發與生產的配件進行不同的組合，發現新的功能，是站在完美模仿肩膀上的創新。有時候三星也購買競爭對手的生產組件，三星電子生產的元件也賣給自己的競爭對手。其實這是一個動態循環的良性環境，是有序的競爭與合作及分享。現在蘋果手機有32%的原件都是三星提供。如果蘋果購買三星的元件，實際上三星的盈利就成了蘋果的成本。這種合作顯示了三星在手機原件上的生產能力，實踐證明這種垂直整合的生產模式獲得了成功。

1.4 三星電子的經營理念——產品的設計與創新。創新設計也是三星成功的一個重要因素。三星產品的設計理念是驚嘆、簡單和親和力。三星在多國設立了7余處設計中心，他們創造性的設計理念讓人們嘆服和喜愛。三星的設計團隊是用最先進的技術開發導入期的新產品，形成與高端市場需求一致原則。

三星設計人員的靈感來自于他們的美學思想、旅行中的見聞和靈感。他們去世界各地旅行，走訪美術館、博物館、旅游勝地、有創意的店鋪甚至是很小的流行趨勢服裝店等等。他們了解各地的文化、風土人情，在那些地方生活，聆聽和感受。將這些采風的靈感和感受帶回設計中心，與設計師們分享和交流，一個個新的有創意的點子，從此萌生。

1.5 三星電子的產品定位和品牌的建立。在“新經營運動”之后，三星電子走高端品牌之路。三星的經營理念是打造世界一流的產品。將前沿的品牌、創新、潮流結合于一體，打造最佳產品。三星將前沿產品的價位定的比較高，主要是為了體現其高檔產品的形象，反過來有利于自己產品的銷售。三星電子設計的成功之處在于它將設計與消費者的使用目的與心理實行了很好的結合。品牌經營成功的企業是將產品特性、目標顧客群的物質與精神、競爭對手的特點、品牌的辨識及品牌故事一起進行思考，把這些要素聯合起來看。這樣就能制定出正確的品牌策略提升形象。

1.6 跨國發展的本土化策略。產品本土化、運作體系本土化、人才本土化、產業生態和文化的融入是三星的本土化策略。在三星全球化戰略的指導下，將三星最新的技術與各地的特殊需求相結合，注重共性與特性的融合，尊重差異，求得共存。在人才的本土化方面，注重國際化的合作精神，將總部員工與各地員工存在的文化和創新差異進行有機的融合，互相交流經驗，建立各地的機構的交流平臺。

1.7 跨行業多元化發展。三星電子為了找到日益飽和的電子工業以外的新贏利點，三星公司決定在未來10年中投資206億美元，創建5項新的事業，包括太陽能電池、LED照明、電動汽車用充電電池、生物制藥和電子保健設備，這是公司未來的發展方向。

2 對三星電子未來發展的建議

2.1 如果回到90年代，三星的廉價產品被國際品牌嘲笑。可是現在在一些國家，廉價手機或者國際品牌的過時版本的手機，銷量卻十分驚人。而這個正是國際品牌包括三星的市場受眾的真空地帶，我們能不能抓住完善過時或者老機型的功能呢？能不能在不新的產品中來個創新呢？能不能低成本小團隊解決基礎問題，在舊中翻出新的小花樣，以吸引低收入群體追逐潮流的夢想呢？也就是建立產品的創新梯隊，大跨步的創新，那叫引領潮流。小跨步的創新那叫滿足普通民眾的夢想。一樣都是利潤的增長點。其實產品策略也可以是多元化的，高端低端我都做，畢竟規模和地位已經在那里了。但是低端怎么低，要保證質量，所謂的低端是指過時款式的機型進行簡單的小創新，可能只是一個功能鍵什么的。其實這是一種心理暗示，這款老機型也有新玩意兒，滿足低端消費者小小的虛榮心。這也吸引人們的購買欲望。

2.2 品牌專利之戰是勝是和？三星有關部門提出對專利制度的質疑，公司認為“判決結果并不應該視為蘋果的勝利，而是美國消費者的一個損失”。專利的存在是為了鼓勵創新，是不是可以建立一個非法律的專利“使用度”的協會和全球規則制度，用以約束專利制度的全球民間組織。也就是說，在什么情況下可以安全的使用專利，在什么界限下使用專利觸碰到了法律的底線。協會的作用是協調、控制、平衡持有者、使用者及市場的需求。

可不可以適當的公開專利，資源共享。尤其是硬件方面，其實如果分享了技術資源，在已有的競爭環境中進行良性的互動，把行業市場打開，在巨人的肩膀上再繼續創新，使得行業技術共同進步，是競爭環境的正能量。還有就是形成一個良性的環境，購買技術，讓自己的專利技術獲得盈利。其實最開始三星也有自己的軟件系統bada系統，最后還是選擇了谷歌的Andriod系統，這也是資源共享。如果硬件方面在核心技術上可以實行部分的技術公開，當然是要購買的，提升行業整體技術水平。

2.3 我們可不可以將偶然因素變成必然因素呢？利用現在的大數據時代，對于客戶需求的偏好進行分析，算出概率。比如，我喜歡什么顏色的手機，哪個游戲或者軟件用的順手，屏幕的亮光度的合適值，或者我一般在哪里什么時間玩什么樣的游戲。我們來算出大眾消費者的偏好，來準確的定位于市場。

3 對三星電子未來發展的思考

3.1 知識創新技術資源可以共享嗎？硬件共享軟件可以共享嗎？這也是做慈善嗎？能不能建立知識技術的聯合體系和規則，而不觸犯法律呢？這個邊界在哪里？

3.2 三星是一個產業鏈，不僅僅是專注設計，外包出去，直接推向市場。而是從原件的生產和加工到設計產品到賣給消費者，一條龍式的服務，避免受制于人。會不會出現像微軟一樣的壟斷行業的行為？

3.3 三星這種逆潮流的投資模式，DRAM內存就是一個例子，在行業極度萎縮的狀態下，卻加大投資，進行技術創新，扭轉了行業發展的前景，這既是對自己企業的戰略眼光的肯定，也是對社會的責任，功在千秋。這不禁讓我想到了我國的光伏產業，行業每況愈下，誰又能逆勢投資，力挽行業這個狂瀾呢？

參考文獻：

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