李芳
貝福妹是北京清河三羊毛紡城的一家普通商戶的負責人,69歲高齡的她與老伴一直在北京清河三羊毛紡城市場經營著他們的北京夢福商貿有限責任公司。16年過去了,依托毛紡城這一平臺,他們的生活漸漸富足起來。如今,子承父業,39歲的兒子也從外企辭職,在毛紡城扎根創業。
作為國內較早成立的毛紡面料專業市場,清河三羊毛紡城能在競爭日漸激烈的全國紡織服裝專業市場中獨樹一幟,保持19年強勁的平穩發展勢頭,成功的秘訣不僅是誠信特色專業經營,更是在“變”與“不變”中走出了自己獨特的發展道路,為消費者提供了更多更好的高端產品,實現了市場與商戶和諧共贏。
順應市場之變個性化服務更貼心
清河毛紡有著百年的歷史,在清朝時期,清河毛紡廠曾是慈禧太后為當時的海軍欽點的軍服制造廠,一時間,清河毛紡名聲大振。據北京清河三羊毛紡城市場有限公司總經理李長友介紹,上個世紀90年代初期,新郎結婚時有一件毛呢大衣,穿出去是件非常有面子的事兒。當時,由于供貨緊張,北京大紅門的商戶直接帶著現金到清河“搶貨”,“即便如此,那些人還是要等,甚至有些領導走后門說要幾塊料子都拿不到。”李長友說,“在沈陽、哈爾濱等地,老百姓都是成群結隊去買,走在大街上,一瞧就知道哪件女士大衣是我們清河毛紡的料子。”清河毛紡可算得上是流行時尚的風向標,風靡全國市場。
然而,市場是在不斷變化中的,個性化消費需求的出現使得新品不斷涌現,消費者面臨更多的選擇。消費習慣的變化導致市場很難再繼續維系當年的“紅火”。大浪淘沙,以專業化著稱的清河三羊毛紡城市場在這一場變革中卻沒有敗下陣來,堅持不懈地延續其專業化產品、優質、個性化服務,適時調整發展策略,推出了個性化定制,滿足每一位消費者的需求。如今,清河三羊毛紡城市場成為北京唯一一個留下來的毛紡市場。
說起定制,可能更多的人想到的是高端定制,由于價格昂貴,一般老百姓難以承受。清河三羊毛紡城市場所推出的是既能滿足人們個性化、高質量要求,又能讓老百姓消費得起的定制服務。李長友介紹說,商場幾千元的羊絨衫,拿到毛紡城定制的話可能僅用幾百元,產品質量不僅有保證,還能省下不少錢。據了解,為了更好地滿足消費者的需求,毛紡城專門赴全國各地招商引進內襯、配飾等材料。
便宜并不意味著低端。由于毛紡城內羊絨衫性價比較高,產品質量有保證,且服務一流,經常有駐華使館的外國友人光顧,許多駐華大使夫人已經成為毛紡城的常客。據毛紡城內多家商戶表示,每年都能接到不少來自海外的訂單。
順應了市場的改變,清河三羊毛紡城不僅僅把生意做到全國,更進入了國際市場。
堅守兩個不變嚴把質量關
在接受記者采訪的過程中,李長友一再強調了兩個“絕對”。一是品牌絕對無假,二是成分標注、纖維含量絕對真實。19年來,毛紡城嚴格遵守兩個“絕對”,迄今為止,沒有一起質量投訴事件。
憑借清河毛紡的影響力,來自全國各地的毛紡企業紛紛來此開辦窗口。如內蒙古鄂爾多斯集團、山東南山集團、江蘇倪家巷毛紡集團、無錫協新毛紡集團、山東如意集團、浙江新澳、蘭州第三毛紡織廠……
近年來,隨著市場上新型纖維層出不窮,功能性服裝受到消費者極大關注,一些廠家打著新纖維的“幌子”欺騙消費者,尤其是內衣以及羊絨衫,有關此類負面報道已經見諸各大媒體。“新型纖維成分、含量多少直接影響產品質量,損害老百姓的利益。老百姓并不完全了解這些纖維,這就需要我們首先為消費者把好質量關,認真履行我們的職責,免除老百姓們的后顧之憂。”李長友說。
據了解,為保障所進入市場的毛紡制品貨真價實,清河毛紡城聯合國家質檢技術監督機構——北京毛紡檢測中心,對市場內所有毛紡產品進行質量檢測。所有進入市場的商戶不僅需要提供質量檢測證明,還需要達到毛紡城市場所規定的入市質量檢測標準。
隨著紡織行業技術不斷進步,毛紡城內產品品類更加豐富,除粗紡紗線外,還有高達120支的高級精紡紗線以及絲光防縮紗線、全羊絨紗、全毛紗、毛腈紗、混紡紗等各類型精紡紗線產品,以花呢、女士呢、貢呢為代表的精紡面料,以大衣呢、麥爾登、法蘭絨為主的粗紡面料等也深受消費者喜愛。市場在不斷變化,隨著網購人群越來越多,李長友已在兩年前建立起市場的網絡平臺,并逐漸開發新型的銷售模式,為毛紡城探索新的發展道路。
在毛紡城的“變”與“不變”中,有更多像貝福妹一樣的老商戶堅守在清河毛紡的陣地上,迎來送往著一批又一批慕名而來的消費者。