家電賣場與電商夾擊 武漢電腦城如何“過冬”

電腦城運營模式亟需轉型，業內稱IT賣場“商場化”將是趨勢

頻繁促銷的電商幾乎每天都在“低價誘惑”，瘋狂擴張的家電連鎖賣場也已遍布城市。連日來，記者走訪發現，只靠賣電腦及周邊產品的傳統電腦城遭受賣場與電商的雙重夾擊，經營每況愈下。

現狀生意遭網購“蠶食”

“買電腦嗎？”，記者一走進廣埠屯資訊廣場，就被三名營業員合圍推銷。記者初略算了算，在一樓賣場走一圈，至少被20名營業員推銷。令人意外的是，賣場內盡管不時有人進店，但真正購買電腦的人卻寥寥無幾。

“很多人都是在網上查了價格后再過來的。”廣埠屯電腦資訊廣場某賣家劉女士說，“家電賣場對我們的打擊很大，價格上我們沒有優勢。”她坦言，相比之下，市民更愿意到連鎖賣場去購買電器，因為這些賣場經常做活動、搞促銷。

比起家電賣場，對傳統電腦城沖擊更大的則是近年來“瘋長”的電商。

在淘寶、京東等網站上，行貨手機比實體店便宜300至500元，有些電腦和實體店差價高達800元，“很多人只是試一試電腦性能，然后再去網上買。”南極電腦廣場一品牌電腦店銷售員說。她認為，電腦城衰落的主要“肇事者”是目前網購的興起。

廣埠屯資訊廣場一品牌電腦銷售員稱，近三年來滑坡明顯，銷量下降兩成，而利潤降了三成多。漢口前進五路新華電腦一度非常紅火，如今已顯疲態，興旺時的百余名員工減至如今30多個。

轉型強化體驗線上線下一體化

全國來看，沿海城市的電腦城兩年前拉開了改造序幕。

武漢多家電腦城也意識到傳統模式的危機，曾有業內人士感嘆，連鎖家電賣場的快速圈地使得傳統電腦城越來越難做，亟需考慮擴大經營門類。

其實，武漢傳統電腦城已悄然開始變革。無論是廣埠屯資訊廣場還是南極電腦城，底層商戶數量在逐漸減少，入駐的都是品牌電腦商家。而且，三星、聯想、蘋果等均已改換門庭，醒目的“體驗店”幾個大字異常顯眼，不少專賣店正在裝修。走進店內，銷售人員會向你詳細介紹電腦功能，并引領你親自體驗。

“都是新開張的，體驗店模式要好些，畢竟你說得天花亂墜不如親身一試。”一品牌電腦體驗店銷售員說。

據介紹，轉型的電腦城，多是實體店與網上店結合，實行線上線下一體化。

趨勢“商場化”趨勢或難改變

“賽博電腦城會在未來兩三年實現一次大的整改。”武漢賽博數碼相關負責人透露，“賽博數碼將會參照太原店模式，將原來單一的數碼商城改為囊括時尚產品、百貨、餐飲、KTV等娛樂服務業的新型電腦城。”

該負責人還表示，在電腦城轉型后，還將啟動線上線下相結合，以線上電子商務為核心，與線下實體店體驗相結合的一種新型模式。新模式將著力于線上、線下進行虛實結合，比如3C產品會全部用體驗店的形式展現，定期也會舉辦顧客體驗活動，只提供服務，而消費者想購買就要去專賣店或者網上購買。并且會引進一些創意店，例如平板點餐等虛實結合的餐飲店。

該人士稱，一旦改革完成，租金會比百貨低，將會給予有夢想的創業者一定的資金扶持，完成他們的創業夢。

事實上，電腦城“商場化”轉型已在一些城市拉開序幕。業內人士認為，電腦城“商場化”的趨勢或難改變。中關村電子產品貿易商會會長魯瑞清表示，未來全國主要城市的IT賣場，都會朝“商場化”發展。

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什么是IT賣場商場化

IT賣場主辦方由場所的提供者變成管理者和服務者，像商場管理模式一樣對銷售人員進行統一管理、培訓，并積極承擔對消費者的服務，如不滿意退換貨、比價退差等服務，讓賣場逐漸變成品牌專賣店、高檔百貨商場。

（來源：楚天都市報）