高校輔導員心理壓力與職業倦怠

賴春艷

摘 要： 職業倦怠是現代社會普遍存在的問題，是個體在工作重壓下產生的身心疲憊和衰竭的狀態，尤其高校輔導員更容易產生壓力和倦怠，需要通過單位和輔導員的齊心協力來擺脫職業倦怠的困擾，應采用各種方式來緩解壓力，使輔導員保持一個良好的工作狀態，從而激發工作積極性，達到輔導員個人事業成功和高校繁榮的雙贏局面。

關鍵詞： 輔導員工作 心理壓力 職業倦怠

隨著時代的發展，行業間的競爭日趨激烈，這些使得不同國家、不同市場主體之間的競爭日益激烈，激烈競爭的背后還是人才的競爭，因此人才成為高校管理者關注的話題，很多高校越來越重視人力資源的價值，管理層也在采取不同的措施來激發教職工的潛力，培養可持續發展的輔導員，甚至用盡各種方法吸收優秀的人才。而高校管理人才，一個重要方面就是減輕工作壓力，預防職業倦怠，這樣，才能更好地適應教育事業的發展，將個人的事業目標和高校的發展目標相結合，達到繁榮雙贏的局面。

一、職業倦怠的概念和特征

壓力也叫應激，是指個體察覺或面臨環境變化，應激源對機體造成威脅或挑戰時，做出應對和適應的過程。現代社會由于客觀需求與主管反應之間的失衡，很容易導致心理變化，甚至由于不能滿足需求而導致相應的功能性紊亂。長時間的狀態不良便會導致職業倦怠，這是一種身心極度疲勞與衰竭的狀態，是個體處在長時期的壓力下而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。這種狀態對個人來講，會嚴重影響個人身體健康、家庭的生活質量，影響個人的成長；對組織來講，會嚴重影響工作質量，降低組織效率。

二、高校輔導員工作壓力和職業倦怠的治理策略

（一）建立職業生涯管理。

高校要想更好地管理輔導員，首先應該在制度上下工夫，可以以人事部門為核心，成立輔導員管理委員會，負責輔導員的管理工作，采取有針對性的措施制定職業生涯管理政策，預防工作后期出現的懈怠、無目標、疲倦等狀態。可以實施輔導員基本素質測評體系，這也是進行管理的重要條件，全面了解每個輔導員的長處和短處，盡可能地揚長避短，匹配人職。輔導員基本素質測評體系主要分析的是輔導員的類型、個性特點、氣質特征、智力水平、職業興趣、管理能力、一般能力傾向等方面，在此基礎上安排適合輔導員的工作，既能夠讓每個輔導員心情愉悅地從事自己喜歡的工作，又能夠體會到成功感和自豪感，不斷發掘自身的潛力，從而將輔導員自身能力的發展和高校的發展結合起來，減輕工作壓力，預防職業倦怠。

（二）通過各種途徑樹立目標。

高校輔導員有目標，才會自覺地排除壓力，要讓輔導員充分了解高校的經營理念、高校文化、管理制度。在此基礎上了解自身所處的位置，了解各個職務的工作內容、任職資格、職位空缺、方法、職務升遷路線及工作輪換和培訓等信息。同時還要通過對話及公開的職業倦怠研討會等形式促進輔導員了解自己的興趣、能力、個性等特點。加強教育培訓是幫助輔導員實現發展的保證，目前的培訓主要基于表面的知識和形象的管理，要求人員多看書、多參加會議、多端正態度，效果往往不佳。即使能夠在一段時間內獲得提升，卻沒有很強的內在動力，無法消除職業倦怠感。高校在對輔導員進行教育培訓時，應盡可能地針對職業倦怠進行輔導，讓他們意識到培訓是為了自己好。可以組織輔導員參觀一些條件較差的地區，多去基層鍛煉，這樣可以相對有效地改變死氣沉沉的辦公室風氣，形成快捷、高效、扎實的工作作風。

（三）調整崗位，建立雙重職業發展通道。

成功渠道的偏窄讓很多輔導員逐漸喪失工作熱情，很多人感覺自己的晉升渠道非常窄，得不到領導層的重視就沒有出路。因而為了提高輔導員自身的創新能力和適應變化能力，提高工作熱情，可以在管理通道之外多開通其他通道，每一個管理等級都有其對應的其他等級，幾種晉升階梯層級結構為平行關系，這樣不同的層級之間可以相互轉換，能夠充分調動輔導員的欲望、興趣與積極性，最大限度地發揮人力資源的潛力。比如目前很多輔導員只是進入行政體系，而無法進入教學體系。高校應該適當提供階段性的工作輪換，一些不同的崗位之間是可以調動的，但是為了不影響組織單位的發展，還是要根據輔導員的實際工作情況和品質狀況、能力等特點，對輔導員的工作加以調整。

（四）采用各種方式緩解壓力。

很多輔導員的壓力和職業倦怠都是長期心理郁結導致的，需要通過一些有效的方式來排解內心的消極情緒。在這方面，個人也要積極開拓一些能夠放松情緒的渠道，不要總是依靠高校和上級來幫助緩解。當遇到各種工作中的困難時，還需要尋找一些能夠傾訴的對象，不要悶在心中，要把自己心里的郁悶說出來。同時歸入群體之中能夠找到一種安全感，很多親朋好友也會積極幫助提供各種有效意見，幫助打消一些如憤怒、恐懼、挫折等消極情感。在他們的幫助下確立更容易實現的目標，以及對壓力情境進行重新審視。此外，還可以培養一些興趣愛好，將閑暇和各種娛樂活動作為工作的必要補充。積極的休息、做操、散步對舒緩壓力和緊張的情緒是非常有效的。

總之，輔導員精神狀態與組織是密切相關的。做好輔導員職業倦怠的治理工作可以保證單位的長久發展，促進人力資源的合理配置，減少管理成本，提高單位的綜合競爭力，讓輔導員以更強烈的責任感服務組織，推進高校的可持續發展。

參考文獻：

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