淺析醫院思想政治工作的創新

牟效東

摘 要 隨著醫療改革的深化、社會價值觀的改變，醫療體統內的思想政治工作迎來了新的挑戰。如何準確把握思想政治工作的重要性，如何創新思想政治工作方式以保證思想政治工作的有序開展，是醫院急需解決的問題。本文首先闡述了加強和創新思想政治工作的重要性，而后就現階段實際中存在的問題進行了分析，最后從重視思想政治工作的開展、創新思想政治工作方式和加強思想政治的宣傳三個方面展開就如何創新思想政治工作給出了建議。

關鍵詞 醫院 思想政治 創新

隨著我國醫療衛生體制改革的不斷深化、市場經濟體制的進一步完善，醫療行業正走在逐步市場化的道路上。內部的管理體制改革和外部的市場競爭都給醫院帶來了挑戰，但伴隨著挑戰的而來的正是難得的發展機遇。如何把握機遇，切實提高醫療服務質量，構建和諧醫院是醫療系統正面臨的問題。

醫療服務質量的提升，不僅僅指的是醫療能力、醫療技術、醫療人員和醫療設備的升級和更新，還包含醫院對病患的關愛、醫院的文化等方面。要想全面的提升醫院的服務質量，那么就要加強醫院的思想和文化建設，這些都要求醫院對思想政治工作的展開進行加強和創新。

一、加強和創新思想政治工作的重要性

加強和創新思想政治工作對全面醫療服務質量的重要作用主要體現在以下幾個方面：

（1）加強和創新思想政治工作是行業發展的需求。

醫療衛生行業的深化改革加上市場競爭的日益激烈，都促使醫療人員和病患的思想發生了極大的轉變。在醫院內部，由于管理體制改革的深化，醫務人員的工作方式和思想狀態也都隨著管理方式在進行轉變，這就需要針對新形勢下醫務人員思想中產生的新問題開展思想政治工作；在社會上，隨著可選擇就醫的醫院變多，醫療服務質量更容易比較，病患的心態也發生了一定的轉變，其就醫完全被動的局面正在慢慢改變，促使病患對醫院提出了更高的要求，這也就使得醫院的思想政治工作開展過程中要更多的考慮到病患的新需求。

（2）加強和創新思想政治工作是提高醫務人員職業素養的有效途徑。

醫療行業的特殊性要求醫務人員不僅是從醫療技術和能力方面著手解決病患的痛苦，也要求醫務人員給予病患精神上的鼓勵和關愛，這就對醫務人員提出了很高的職業素養要求。但由于原來的醫療體制，醫務人員與病患之間的關系一直是以醫務人員為主導地位，病患較為被動，這就使得部分醫務人員給予病患的服務更多的是技術上的服務而非醫者的仁心和關愛。隨著醫療體系的改革以及人們思想態度的轉變，病患對于醫務人員的要求也逐步提升，醫務人員不再處于絕對的主導地位，這就要求醫務人員給予病患更多的關注。

同時，由于醫療逐步市場化的影響，一些醫務人員向利益看齊，職業素養低下，極大的影響了醫療系統的健康發展。這就要求醫院從思想上著手，從源頭上凈化醫務人員的思想，提升醫務人員的使命感和責任感，從而有效提升醫務人員的職業素養。

（3）加強和創新思想政治工作是促進形成積極健康醫院文化的有力手段。

健康向上的醫院文化將促使醫務人員更好的為病患提供服務和給予關心，也將促使醫務人員之間的良性競爭，能提升醫院的整體形象，贏得良好的口碑，為醫院打造良好的品牌奠定了堅實的基礎。積極健康的醫院文化的形成與醫院各階層人員的思想狀況息息相關，只有從上而下的重視和從下至上的參與方能有效進行醫院文化建設。因此，思想政治工作的成功與否將極大程度的影響醫院文化的形成、發展和傳播。

二、現階段思想政治工作中存在的問題

從上文的分析中可以看到，加強和創新思想政治工作在構建醫院文化，打造和諧醫院，增強醫務人員職業素養等方面都有著重要且不可替代的作用。但是實際中思想政治工作的開展存在不少的問題。

（1）對思想政治工作的重要性認識不足。

現階段，在社會整體價值觀的影響下，醫院人員的價值取向也逐步向經濟利益方向轉變，導致實際工作中出現了不以服務為主流，不以患者利益為優先，而是更多的講求物質利益和福利。思想政治工作的初衷就是使得醫務人員保持思想的先進性，秉持著醫者仁心為病患提供周到而貼心的服務，而不是單純的看重外部的經濟利益。但是醫療系統對思想政治工作的不重視導致價值觀的轉變勢頭沒有得到遏制，從而成為了醫務人員價值觀的偏離的原因之一，而價值觀的偏離又使思想政治工作更不受重視，形成了一個惡性循環。醫務人員在實際工作中表現出來的利益價值傾向也已經造成了病患對于醫療系統的失望，社會對于部分醫院出現了信任危機。

（2）思想政治工作的工作方式的落后。

目前，大多數醫院思想政治工作的工作方式較為落后，工作成效較差。思想政治工作方式的落后主要體現工作制度和工作形式兩個方面。從管理上看，現階段醫院的思想政治工作并未成為醫院管理的核心工作，負責思想政治工作的人員較少且大多身兼數職。這就導致了思想政治工作的開展缺乏有力的人力支持和制度保障。思想工作在展開的過程中往往由于政工人員人數和經歷的有限而草草了之，也沒有相關的監督和考核機制對思想政治工作的效果進行評價；從工作方式上看，思想政治工作多停留在表面甚至口號階段，真正有內涵的積極思想并未真正通過思想政治活動傳播開來。

（3）醫務人員對思想政治工作的認可程度低。

在思想政治工作形式老舊落后的背后，醫務人員對于思想政治方面缺乏認可和接受是思想政治工作中存在的最大問題。醫務人員將思想政治工作與醫護本職工作相分離，認為思想政治工作并不和自身的崗位職責掛鉤，對于思想政治宣傳和活動抱持著應付的態度，這方為思想政治工作難以獲取成效的根本原因。

三、加強和創新思想政治工作

從對現階段思想政治工作中存在問題的分析來看，重視思想政治工作的開展、創新思想政治工作方式和加強思想政治的宣傳是能有效提高醫院思想政治工作效率和效果的有效方法。

（1）重新審視思想政治工作的重要性。

要想切實有效的開展思想政治工作，首先從醫院領導層到醫護人員都要對思想政治工作的重要性重新進行審視和認識。醫院領導層要厘清思想政治工作與和諧醫院的構建、與醫院品牌構建以及醫務人員職業素養提升之間的關系，充分重視思想政治工作的開展。

其次，對醫院階段對思想政治工作中存在的不足進行了解和分析，選拔有能力、有熱情、思想政治覺悟較高的政工開展工作，在保證政工隊伍的人員充足的同時，減少政工人員不必要的工作以保證政工精力上的充沛。

再次，醫院要制定和出臺相關的管理制度，用規章制度來監督思想政治工作的開展，用可考核的指標來檢驗思想政治工作的展開效果，從而保證思想政治工作在實際開展過程中的規范性、合理性和有效性。

（2）加強思想政治宣傳。

思想政治宣傳工作可以從內部和外部兩個方面展開。

對內的思想政治宣傳工作要針對醫務人員在思想、價值觀的問題進行，將思想政治學習與崗位實際工作進行結合，并努力提升醫務人員的工作責任感和使命感。促使醫務人員對思想政治工作態度的轉變，將其作為尋求思想進步，樹立正確價值觀，提升自我職業素養的有效途徑，從而整體上提升醫務人員的思想政治覺悟和職業道德感。

對外的思想政治宣傳則可以成為樹立醫院形象、打造醫院口碑和品牌的重要方式，醫院向病患和社會展現思想政治工作的開展情況和成果，有利于提升外界對醫院的認可度。同時，在對外宣傳的過程中，可以通過邀請病患對醫務人員進行互動和評價，一方面讓病患更好的體會醫務人員的關愛，另一方面也是對醫務人員思想方面的一種檢驗。這樣既可以監督思想政治工作的開展，又可以較好的展現思想政治工作的成果。

（3）創新思想政治工作方法。

要想思想政治工作得以順利的展開，就要根據外部思想環境和醫務人員想法的變化進行創新，不能僅通過喊口號、開大會等流于表面的形式開展思想政治工作，而是要進一步的尋找和創造新的工作方法。

首先，要將營造良好的思想學習氛圍。醫院要從上至下的營造一種良好的思想政治學習的氛圍，為思想政治工作的開展奠定良好的基礎。此種氛圍的營造一方面要靠醫院各級領導以身作則，帶頭進行思想政治學習；另一方面則是要聆聽醫務人員的聲音和需求，思想政治工作人員要通過各種形式（面對面交流、電子郵件和討論組等）與醫務人員進行交溝通，在了解和重視醫務人員思想上的困惑、問題和包袱基礎上，開展針對性的思想政治工作。同時，通過學習氛圍的營造向醫務人員表達醫院的價值導向。

其次，要建立有效的思想政治管理機制。醫院出臺相關的管理制度，對思想政治工作的流程進行一定的監督和管理，對思想政治工作的成果進行發表、展示和評價。同時，保證思想政治工作有專人負責，政工不被其余工作所困，能全身心投入到思想政治工作之中。通過有效的管理機制促使醫務人員積極參與到思想政治學習之中。

再次，要將思想政治工作與醫務人員的本職工作相結合。以往的思想政治工作都是獨立開展的，這使得醫務人員認為思想政治工作與崗位工作無關聯，就將精力都放在崗位工作上，導致對思想政治工作的不重視。在新的思想政治工作中，要積極尋找思想政治與醫務人員崗位工作的結合點，向醫務人員傳達優質服務的重要性，從而切實轉變醫務人員的思想，使其意識到思想政治工作對提升醫療服務質量和本身職業道德素養的重要性，促使醫務人員積極、主動的加入思想政治的學習隊伍。

第四，推出多種學習方法。在思想政治工作開展過程中，向醫務人員提供多樣的學習方法。除了較為傳統的集中學習之外，可以輔助以分散學習、特色學習的形式進行。醫院可以全院、以科室甚至是以個人為單位進行思想政治的學習和討論，也鼓勵醫務人員自發形成思想學習小組，定期匯報思想學習情況。

第五，結合醫院文化，開展多樣活動。思想政治工作與醫院文化建設和傳播息息相關，醫院文化也可以成為思想政治工作展開的載體。醫院要通過開展各類文體活動，促進醫務人員之間的交流；通過競賽等活動展示思想政治學習成果，也提供醫務人員相互學習、相互展示的機會和平臺；通過職場模擬活動來反映現階段存在的問題，讓醫務人員深刻認識醫院衛目前面臨的機遇和挑戰，增強憂患意識，促使義務人員充分發揮主觀能動性，樹立正確的價值導向和職業觀。這些活動不僅豐富了醫務人員的生活，也將增強他們的集體意識，提升醫院整體的凝聚力，進而形成獨具特色的醫院文化。

總之，思想政治工作需要多管齊下全方位的進行，需要思想政治工作人員的熱情和使命感，需要全醫院各部門的努力和配合，方能順利展開并取得良好的成果，從而促使醫院想著更為和諧健康的方向發展。

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（作者單位：安徽醫科大學第二附屬醫院）