高職高專院校輔導員職業倦怠成因及對策研究

許晶

摘 要 當前，高職高專院校專職輔導員隊伍中不同程度地存在職業倦怠現象，影響了輔導員本人成長，也影響了思想政治工作的成效。本文通過對高校輔導員職業倦怠形成的原因進行分析，并提出解決職業倦怠的途徑與方法。

關鍵詞 高職高專院校輔導員 職業倦怠 對策途徑

高校輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。當前，高職高專院校輔導員職業倦怠問題突出，其職業倦怠產生的消極影響不僅影響自身身心健康，而且影響到學生的成長成才。

一、輔導員職業倦怠表現

（一）工作被動，缺乏規劃性。部分輔導員工作缺乏主動性，在日常事務處理上，消極怠慢， 在突發事件的應急上， 表現出冷漠的情緒，不能及時到位。

（二）缺乏耐性，轉崗意識強。日復一日的重復性勞動導致部分輔導員工作熱情缺乏，工作沒有耐性，對學生態度較差。輔導員轉崗意識較強。

（三）心態不穩，心理問題突出。收入、出路的問題嚴重考驗著輔導員身心，同時在強大的工作壓力下，輔導員心態不穩定，心理問題突出。

二、高職高專院校專職輔導員職業倦怠的成因

輔導員職業倦怠問題的成因有多方面的因素，主要歸納為三高三低。

（一）工作強度高。伴隨著高校辦學規模擴大，學生人數增加，學生管理的細致化，輔導員的工作量不斷加大。此外，由于高校行政人員不足，許多輔導員出現雙肩挑甚至多肩挑現象，這使得輔導員工作難度和工作責任加大，從而產生疲倦狀態。

（二）工作壓力高。學生事無小事，輔導員是學生安全穩定的直接負責人。面對復雜多變的國際國內形勢，及還不具備完全成熟心理狀態的學生，輔導員不得不始終處于高度關注的狀態。往往在經過白天高負荷的工作后， 輔導員還不得不在晚上處理學生生命、財產安全等一些突發事件，工作壓力之大超出負荷。

（三）職業標準高。一方面是面對個性越來越突出的學生群體，輔導員為了能夠讓學生信服，更好的開展工作，自身的職業素養需要提高；另一方面，隨著教育改革，社會給輔導員提出了專業化、職業化的高素質要求，也要求輔導員提升自身的職業素養。

（四）社會地位低。社會大環境和學校小環境普遍存在著重專業老師，輕輔導員老師的現象，有些人甚至認為輔導員老師就是一學生頭，起不了實質性的作用，缺乏尊重的現狀導致輔導員心態不平衡，也使得輔導員工作缺乏認可。

（五）工作成就感低。輔導員雖名為思想政治輔導員，但每天忙于瑣事，無暇真正把工作重點放在學生的思想教育，同時，大量的學生工作龐大艱辛而無形，難以看到實質性的收獲，輔導員成就感低，通常會有碌碌無為的錯覺。

（六）工作滿意度低。一是輔導員對自身工作看不到實質性的成果，對自身工作產生懷疑；二是學生對輔導員的滿意度低，輔導員一人擔任兩三百人的思想政治教育工作和日常工作，難以照顧到每一個學生的方方面面。三是學校對輔導員滿意度低，往往一個突然事件就抹殺了輔導員經年累月的工作，輔導員有苦難言。

三、高職高專院校專職輔導員職業倦怠的對策

（一）營造良好的工作環境。首先，塑造一個良好的社會環境，營造一種信任、支持的氛圍。其次，領導要重視輔導員工作，輔以相應的政策調整，充分認識到輔導員的重要性，逐步提高社會地位。

（二）明確輔導員工作崗位職責。應對輔導員的崗位職責做出明確的規定，理順部門和部門之間的接口程序，形成主要針對學生干部的多頭管理體系，減輕輔導員的工作負擔，從而使輔導員從繁雜的事務性工作中脫身出來，對工作做出合理規劃，有精力創新思想政治工作。

（三）拓展輔導員出路。要暢通出路，鼓勵并支持輔導員安心本職工作。對于從事輔導員工作一定時間，且表現突出者，學校應提供其自主選擇從事教學科研工作崗位的機會；對于有志于從事輔導員工作，以輔導員為終身職業的人員，應充分給予學習培訓和深造的機會，同時，切實解決輔導員職稱評聘問題，讓輔導員工作吸引更多的有志之士。

（四）開展崗位培訓和職業生涯規劃。專業化的崗位培訓包括制定明確的職業生涯規劃和系統的培訓計劃，為輔導員制定專業的發展路線，使輔導員能夠明確其職業發展目標，幫助輔導員從思想上、理論上、技術上提升自身素質。

（五）建立科學的評價機制和激勵機制。有關部門給輔導員制定工作目標應當合理且符合實際。在評價考核輔導員工作時，要過程與結果雙重導向， 重點從他們的工作態度、敬業精神、付出的實際勞動及學生的滿意度等方面來考核。對輔導員日常工作中的成績予以肯定，不足及時指出。

（六）加強心理干預，關注輔導員心理問題。通過開展心理知識講座，引導輔導員樹立正確的助人目標，正確評價自我，積極面對生活。

學生工作是高職高專院校教育的基礎，專職輔導員工作是學生工作的基礎。有效預防和緩解高職高專院校專職輔導員隊伍中的職業倦怠現象，將很大程度上提高高職高專院校的思想政治工作水平，提高總體教育質量。

參考文獻：

[1]王莉 .基于組織生涯管理理論的高校輔導員職業倦怠應對研究[J].河南社會科學，2009，（17）：36-38.

[2]魯海濤.高校輔導員職業倦怠研究綜述[J].北京青年政治學院學報，2010（19）：（48-50）.

（作者單位：黑龍江幼兒師范高等專科學校）