以人為本尊重人 關注師生的尊嚴

周紅領

摘 要：以人為本就要尊重人，保護師生的人格尊嚴。表揚與批評是學校管理中卓有成效的“常規武器”，堅持“表揚在大庭廣眾中，批評在掩人耳目處”，在學校管理中認真落實“以人為本尊重人，關注師生的尊嚴”，能給學校發展提供充足的動力，帶來蓬勃的活力，促進學校更和諧更穩健地發展。

關鍵詞：以人為本； 尊重人； 保護人格尊嚴； 大庭廣眾； 表揚； 掩人耳目； 批評； 促進； 和諧； 穩健； 發展

中圖分類號：C451.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-078-002

“以人為本”的核心是人權，而人權的根本價值是人的尊嚴和人格。人格尊嚴是指人作為人應具有的最起碼的資格，作為人所應有的最起碼的社會地位以及應受到社會和他人最起碼的尊重。1982年《憲法》增加規定了“公民的人格尊嚴不受侵犯”。每一個人在任何情況下，其作為人的尊嚴和人格都是絕對的、不受限制的；每一個人都要尊重其他人的尊嚴和人格。以人為本就要尊重和保護人的人格尊嚴，使人成為真正的“人”。

在學校管理中如何做到高度重視和保護師生的人格尊嚴呢？表揚與批評是學校管理中卓有成效的“常規武器”，要在管理中落實“以人為本尊重人，關注師生的尊嚴”，就一定要恰當地使用這個武器，講究方法，把握分寸，使表揚與批評相輔相成，相得益彰。

表揚體現著人的一種榮譽，而榮譽正是人的一種內在的精神需要。人一旦獲得了表揚，獲得了榮譽和贊美，就會感到自身的意義和價值，從而激發繼續追求、繼續奮斗的熱情和欲望。批評雖然不能直接滿足人的精神需要，不能直接使人得到榮譽和贊美，但批評尤其是“治病救人”的批評，能使人改惡從善，取得成績從而得到表揚、榮譽、贊美。

在管理心理學中，人們把由于表揚與批評所起的正反心理效應，稱之為“白臉紅臉效應”。這里的“白臉”實際上就是指批評，它從負面去禁止人的消極行為，“紅臉”實際上指的就是表揚，它從正面去激勵人的積極性，以產生積極的向善行為。這種批評與表揚的心理效應是十分明顯的。美國行為科學家肯·布蘭查德研究得出，“只有15%-25%的影響來自于靠明顯的目標產生動力，而75%-85%的影響則是表揚或批評之類的結果”。

著名作家畢淑敏講過這樣一個故事：一位名叫黃喜的相國，微服出訪，路過一片農田，坐下來休息，瞧見農夫駕著兩頭牛正在耕地，便問農夫，你這兩頭牛，哪一頭更捧呢？農夫看著他，一言不發。等耕到了地頭，牛到一旁吃草，農夫附在黃喜的耳朵邊，低聲細氣地說，告訴你吧，邊上那頭牛更好一些。黃喜很奇怪，問，你干嘛用這么小的聲音說話？農夫答道，牛雖是畜類，心和人是一樣的。我要是大聲地說這頭牛好那頭牛不好，它們能從我的眼神手勢聲音里分辯出來我的評論，那頭雖然盡了力，但仍不夠優秀的牛，心里會很難過。這則故事十分形象地告訴我們，在運用表揚和批評時，一定要講究方法和藝術，才能起到激勵先進、鞭策后進，調動積極性、激發上進心的作用。

那么究竟應該怎樣表揚和批評呢？

筆者認為，對先進的人和事的表揚要在大庭廣眾中，要用 “喇叭”，要大張旗鼓，讓被表揚者受獎勵，未被表揚者受鞭策，達到揚正氣、樹正風的表揚功能；對后進的人和事的批評，要在掩人耳目處，要用“電話”，要注意方法和策略，要輕言細語，不要吹胡子、瞪眼睛，不要“廣而告之”，要讓被批評者受到尊重，使其感受到無聲的力量。

下面結合本人工作，列舉若干實例具體說明如何落實“以人為本尊重人，關注師生的尊嚴”，恰當使用表揚與批評，加強學校管理。

（一）評選優秀教師，向社會廣而告之。每年學期結束，學校都會根據教師的德、能、勤、績評選推薦市、區先進，同時評選出學校的十佳教師。2011年6月下旬，學校評選出十佳教師后，精心安排行政領導認真撰寫頒獎辭。我們還特意邀請十佳教師家屬來參加頒獎會。在頒獎會上，由學校領導宣讀頒獎辭并頒獎，并由學校的年輕教師獻花。會后，學校還安排專業攝影人員為市、區先進和學校十佳教師拍照，制作出精美的宣傳畫，張貼在學校對外的宣傳欄里，向社會、向家長宣傳、表彰他們。被表彰被宣傳的教師都非常感動，好幾位教師甚至熱淚盈眶；其他的老師也同樣倍受感動和激勵。

我們對優秀學生的宣傳也一樣重視。每個學期，我們都認真評選三好學生、年級十佳、學校學習標兵、優秀班干部等，制作成精美的光榮榜展示在宣傳欄，向社會，尤其是向家長進行宣傳。特別值得一提的是我們對升旗手的表揚和宣傳。能登上升旗臺，做一次升旗手，是許多學生夢寐以求的。學校每次選出升旗手之后，都要求班主任認真寫一份對升旗手的書面介紹。在舉行升旗儀式那天，邀請升旗手的家長來學校站在教師隊伍的前面參加升旗儀式，許多家長甚至還邀請了更多的親朋好友來參加。升旗儀式開始前，由學校指定的行政領導在升旗臺上介紹升旗手的先進事跡。被介紹的升旗手當著全校師生的面，當著自己父母或者爺爺奶奶的面，受到熱情洋溢的肯定、贊揚，得到全校師生熱烈的掌聲，然后，又把他們的事跡展示在宣傳欄的光榮榜里，別提他們有多么激情澎湃、斗志昂揚啦！。

（二）為教師、學生頒獎，向師生宣而告之。我們學校教師和學生共有兩千多人，各種獲獎層出不窮，要在全體師生面前為獲獎的教師和學生頒獎的確不是簡單的事情。但是我們覺得這樣做能激勵先進，能號召大家學習先進，意義重大。所以，我們特別重視這件事，堅持在全體師生面前為獲獎的教師和學生頒獎。我們學校首先在電子屏幕上對獲獎的教師和學生進行表揚，然后每個月的最后一個星期，在全體教師會議上給教師頒獎，在升旗儀式上給獲獎的學生頒獎。正是因為我們通過這樣的頒獎充分重視了師生的榮譽，使我們學校形成了“推崇高尚，見賢思齊”的良好氛圍，而這樣的氛圍是對老師人格、尊嚴最好的保護和發揚！

（三）豎起“大拇指”，吹起“大喇叭”。我每天早晨到學校總是習慣到36個班級走一走看一看。有時發現個別班級在早讀課前教室沒有老師的情況下，學生已在班干部的組織下井然有序、自覺主動地讀書學習，我會欣然走進書聲瑯瑯的班級，先對全班學生豎起大拇指，然后鄭重地在黑板上寫上：“某某班學生，珍惜時間，勤奮讀書，特此表揚！”然后再畫一個“大拇指”。我發現這個“大拇指”能有效地激勵在教室的學生，他們讀書的勁頭更足了，聲音更響亮整齊了，精神更抖擻了，腰板挺得更直了。

我還喜歡表揚個別優秀學生，為學生樹立身邊的榜樣。學校紅領巾監督崗的學生，在崗值日的時候，我給他們提出要求：要珍惜時間，一邊在崗值日，一邊讀書學習。他們很快都按照我的要求去做了。于是，我在全體學生面前吹起“大喇叭”表揚他們說：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰！學校紅領巾監督崗的學生能夠按照學校的要求準時到崗值日，同時能夠珍惜時間，一邊值日，一邊讀書學習，看到他們惜時勤學我很高興，在此鄭重地表揚他們。也希望所有的學生向他們學習，學會珍惜時間，學會抓緊時間好好學習。”

（四）在一些非正式場所，進行大庭廣眾中的表揚，作用也非同一般。比如和學校同事一起吃飯聚會的時候，就是表揚學校教師的良機。在一次宴會上，我向鄭老師敬酒，真誠地表揚鄭老師說：“學校老師向鄭老師您借錢，鄭老師二話不說，把存折交給那位借錢的老師，把存折密碼告訴那位老師，任由那位老師到銀行去取。鄭老師無私幫助同事，令我們敬佩，令我們感動！”在另外一次宴會上，我則當著許多人的面向我們學校的一位先進教師敬酒，并真誠地表揚她說：“梁老師，您工作那么勤奮，責任心那么強，取得的成績那么突出，而您從來都是那么快樂，從沒有怨言，從沒有叫苦叫累。您的精神、品格感動了周圍許多同事。我敬您一杯！”

表揚要在大庭廣眾中，而批評則一定要在掩人耳目處。

（一）會議上批評從來不點名道姓，并且做到對事不對人。有一次值日巡堂，發現個別教師讓被批評的學生站在講臺上或者教室外，我決定在教師會議上批評這種做法。我先引用相國（黃喜）問牛的故事，說明即便是批評學生，也一樣要重視學生的心理感受，要充分考慮和保護學生的自尊。接著分析讓被批評的學生站在講臺上或者前門外有三點不利：一、被批評的學生在眾目睽睽下也沒有辦法聽講、學習，等于是被剝奪了聽課、學習權。二、老師認真講課，被批評的學生不在老師關注的眼光范圍之內，他們的言行你不能及時了解到；三、老師在講課的過程中，被批評的學生容易吸引其他學生的注意力，對教學效率產生負面影響。道理講明白了，可是又一次在值日巡查的時候，發現李四老師讓三個學生站在教室外面。關于讓學生站在教室外面的危害我已經在會議上分析透徹了，也禁止讓學生在教室外罰站。所以我到辦公室后，馬上給李四老師發了一條短信：“讓學生在教室外罰站危害很大！請愛護學生，尊重學生的聽課權、學習權，建議立即讓學生回教室聽課！”結果，幾分鐘后我再去查看時，那三個學生已經回到教室聽課了。

（二）讓老師看自己的教育隨筆。張三是學校的一位優秀教師，有一天發現學生說臟話，在批評教育學生的時候動手打了學生。學生家長投訴到我這里，我首先在電話里向家長賠禮道歉，并表示一定認真批評這個張三老師。怎么認真批評張三老師呢？我想到了魏巍寫的《我的老師》一文中的蔡老師：“教鞭輕輕地敲在石板邊上……”于是以《雷聲大，雨點小》寫了一篇教育隨筆，表明一點：對學生起到良好教育效果的是我們老師對事物的態度，所以在批評學生的時候要用“炸響的雷聲”表明我們鮮明的態度，但是一定要克制住自己的行為，千萬不能體罰學生、傷害學生，務必做到“雨點要小”。結尾我還引用了魏巍寫的《我的老師》中的原話：“最使我難忘的，是我小學時候的女老師蔡老師。現在回想起來，她那時只有十八九歲，是一個溫柔美麗的人。她從來不打罵我們。僅僅有一次，她的教鞭好像要落下來，我用石板一迎，教鞭輕輕地敲在石板邊上，大伙笑了，她也笑了。我用兒童的狡猾的眼光察覺，她愛我們，并沒有真正要打的意思……”第二天，我在早讀巡查的時候把自己的隨筆順便給了張三老師。后來收到了張三老師的短信：他非常感謝我的提醒，決心在今后的教育教學工作中做到“雷聲大，雨點小”。

（三）直截了當打電話是方便快捷的方法。學校體育組對集體備課不夠重視。我知道后，馬上拿起電話撥到體育組，正好是體育科組長接電話，我在電話里說：“集體備課是發揮集體智慧，共同提高備課質量，促進教學效果的良機，也是學校的制度。你們體育科組目前還不夠重視！你要多動腦筋，相信從這個星期開始你能把體育科組的集體備課工作落實好！”體育科組長心領神會：“明白！一定做到！”我說：“好！到時我去檢查！”

（四）單獨促膝長談。對有些需要批評的教師需要了解其內心所想，采用面談比較合適。王五老師的作業批改馬虎，教學成績下降。有一天早上我和他在操場上散步，通過談話知道他最近因為買房子的事情夫妻鬧意見。等聊完他的煩惱后，我對他說：“你的工作態度和認真精神都比以前退步了，教學成績也因此下滑。你要和你愛人好好溝通，解決好家庭問題。家和萬事興！每個孩子都是父母的希望，要用心把學生教好，特別是要按照教學常規把每個環節做好，把每一本作業批改好！”他向我做了口頭保證，而最后的事實證明他說到做到了。

表揚和批評是教育管理中常用的兩種手段。表揚是真誠的贊美和欣賞，是積極的鼓勵，使人產生精神上的愉悅感、成就感，讓人產生積極向上的欲望，給人以前進的動力。在尊重的基礎上批評，批評才容易被心悅誠服地接受，才能使批評達到幫助和修正的目的。作為一校之長，堅持“表揚在大庭廣眾中，批評在掩人耳目處”，充分而恰當地把握好表揚與批評的度，一定能給學校發展提供充足的動力，帶來蓬勃的活力，促進學校更和諧更穩健地發展。

參考文獻：

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