基于大學(xué)生心理問題的高校保衛(wèi)工作研究

沈軒

摘 要 本文從最近發(fā)生的一系列駭人聽聞校園悲劇出發(fā)，指出大學(xué)生群體存在不同程度的心理問題，并總結(jié)了存在大學(xué)生群體中的自我認(rèn)知在、情緒、學(xué)習(xí)、人際交往、戀愛心理等五方面的問題，還分析了產(chǎn)生的社會(huì)、學(xué)校、家庭及學(xué)生個(gè)體原因，最后提出了高校防范大學(xué)生心理問題保衛(wèi)工作中的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理障礙 成因 保衛(wèi)工作

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2013年4月16日下午，復(fù)旦大學(xué)2010級(jí)研究生黃洋離開了人世。警方找到病源飲用水遭投毒，有重大嫌疑竟是黃洋的同寢室室友林某。

一波尚未平息，數(shù)波已接連漾起。國內(nèi)多所高校連續(xù)發(fā)生多起暴力傷人案件。

16日21時(shí)許，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院學(xué)生袁某刺死室友蔣某。案件起因竟是因?yàn)槭Y某回寢室時(shí)敲門、正在玩游戲的袁某沒有及時(shí)開門而導(dǎo)致兩人口角和肢體沖突，袁某抓起一把水果刀刺向蔣某胸部致其死亡。

17日晚，張家港沙洲職業(yè)工學(xué)院發(fā)生一起故意傷害案件，該校學(xué)生符某持水果刀將在該院短期培訓(xùn)的學(xué)員曾某刺傷，目前已被警方控制。

近年來，發(fā)生了許多諸如此類、駭人聽聞的校園悲劇。象牙塔下，‘“傳道、授業(yè)、解惑”的育人凈土和文明殿堂卻發(fā)生如此讓人瞠目結(jié)舌、匪夷所思的案件！這些暴力事件留給我們的教訓(xùn)是深刻的，高校保衛(wèi)部門應(yīng)在應(yīng)對(duì)和防范此類事件中有所作為。

一、高校大學(xué)生常見的心理問題

調(diào)查顯示，國內(nèi)高校大學(xué)生均存在不同程度、不同類型的心理問題。因心理問題引發(fā)的極端事件時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生心理健康狀況令人堪憂。在大學(xué)生群體上存在的心理問題分歸類析如下：

（一）自我認(rèn)知障礙。

一是自傲。部分學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀或家庭環(huán)境優(yōu)越的學(xué)生往往以自我為中心，表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)越感。二是自卑。不少大學(xué)生對(duì)自己的相貌、學(xué)習(xí)、出身缺乏自信。三是虛榮心。不顧現(xiàn)實(shí)的條件，以不適當(dāng)?shù)奶摷俜绞絹碜非竺孀由系暮每础?/p>

（二）情緒障礙。

一是焦慮。大學(xué)生常見的焦慮有自我形象焦慮、學(xué)習(xí)焦慮與情感焦慮。二是抑郁。持續(xù)時(shí)間較長的低落、消沉，它常常與苦悶、不滿、煩惱、困惑等情緒交織在一起。三是憤怒。當(dāng)憤怒發(fā)生時(shí)，情緒不能自控，理性思維受阻，行為產(chǎn)生沖動(dòng)。四是嫉妒。當(dāng)看到他人學(xué)識(shí)能力、品行、榮譽(yù)甚至穿著打扮超過自己時(shí)，內(nèi)心產(chǎn)生不平、痛苦、憤怒。五是冷漠。凡事漠不關(guān)心、冷淡、退讓。

（三）學(xué)習(xí)障礙。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏，學(xué)習(xí)注意力不集中，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，出現(xiàn)考試焦慮等。

（四）人際交往障礙。

部分大學(xué)生性格孤僻，沒有知心朋友，人際交往技能差，長期以往，形成心理障礙。

（五）戀愛心理障礙。

大學(xué)生易被戀愛與性問題所困擾，不能正確對(duì)待戀愛和處理戀愛中發(fā)生的問題，特別在戀愛受挫后，陷入悲痛之中，自暴自棄，荒廢學(xué)業(yè)，產(chǎn)生極度的絕望感、孤獨(dú)感，嚴(yán)重者可導(dǎo)致精神分裂，有的產(chǎn)生過激動(dòng)行為，報(bào)復(fù)他人，甚至自殺。

二、高校大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因

（一）社會(huì)原因。

我國現(xiàn)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，許多矛盾凸顯，會(huì)對(duì)大學(xué)生心理產(chǎn)生負(fù)面影響。一是貪污腐化、社會(huì)財(cái)富分配拉大、社會(huì)不公平現(xiàn)象的存在。二是違反社會(huì)道德的色情文化、拜金文化、暴力文化、享樂主義、拜金主義的肆意傳播。三是學(xué)習(xí)上競(jìng)爭(zhēng)加劇，就業(yè)與失業(yè)壓力增大，理想和現(xiàn)實(shí)的差距拉大。這些現(xiàn)象會(huì)使大學(xué)生在心理上產(chǎn)生了諸多困惑，形成心理疾患。

（二）學(xué)校教育。

一是高校對(duì)大學(xué)生心理問題的關(guān)注和重視程度不夠。二是高校擴(kuò)招，學(xué)生個(gè)性化工作難度增加，對(duì)本應(yīng)個(gè)性化管理的學(xué)生心理健康工作變成了批處理。三是對(duì)大學(xué)生心理問題處理簡(jiǎn)單粗放。對(duì)由大學(xué)生心理問題引發(fā)的校園暴力諱疾忌醫(yī)，不愿將其向社會(huì)公開。在事后教育處理方式會(huì)用“開除”、“勒令退學(xué)”等簡(jiǎn)單手段處理問題學(xué)生。

（三）家庭環(huán)境。

不良的家庭環(huán)境和不正確的教養(yǎng)方式是造成大學(xué)生心理問題的源泉。家庭結(jié)構(gòu)不健全、家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、家庭關(guān)系不和諧、家庭教育方式不妥、父母自身素質(zhì)不高、父母對(duì)孩子對(duì)期望不切實(shí)際等都會(huì)對(duì)大學(xué)生心理產(chǎn)生不良作用。

（四）個(gè)體因素。

一是不良的個(gè)性特征。部份大學(xué)生有冷漠、依賴、自我為中心、不善交際、缺乏合作精神、心理承受能力差、自控能力差、表現(xiàn)欲強(qiáng)等不良的性格特征，面對(duì)困難和挫折時(shí)，心理上不能很好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，甚至極端的行為。

二是適應(yīng)性障礙。由于獨(dú)立性較差，對(duì)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境不適應(yīng)使他們措手不及。

三是易受群體影響。部分大學(xué)生容易受社會(huì)不良人群影響和誘惑，加入不法團(tuán)伙。

三、高校防范大學(xué)生心理問題保衛(wèi)工作思路探討

當(dāng)代大學(xué)生心理發(fā)展處在由不成熟走向成熟但尚未完全成熟的重要階段，即心理斷乳期。高校保衛(wèi)工作要在確實(shí)防范和干預(yù)大學(xué)生心理問題上起到保障作用，要以構(gòu)建以大學(xué)生心理健康教育、預(yù)警、監(jiān)控、應(yīng)急反應(yīng)為主要內(nèi)容的大學(xué)生心理健康保衛(wèi)體系為抓手，建立防范大學(xué)生心理問題的長效機(jī)制。

（一）以人為本，加強(qiáng)教育。

高校大學(xué)生心理健康保衛(wèi)工作要始終貫徹“以學(xué)生為本”的理念，加強(qiáng)心理健康教育，主要內(nèi)容有：一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生、心理調(diào)適、學(xué)習(xí)生活、人際交往、情感處理、承受挫折、情緒自控等方面的教育；二是加強(qiáng)學(xué)生自知、自救、求助、互助綜合素質(zhì)和知識(shí)技能的培訓(xùn)教育；三是開展生命教育，培養(yǎng)學(xué)生珍愛生命的意識(shí)，樹立正確的生命觀；四是開設(shè)大學(xué)生大學(xué)生生活規(guī)劃和未來職業(yè)生涯規(guī)劃教育。

大學(xué)生心理健康教育工作要與高校日常教育教學(xué)管理工作相結(jié)合，形成合力。一是心理健康教育要與思想政治教育相結(jié)合。通過思想政治教育幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)積極進(jìn)取的人生態(tài)度，促進(jìn)心理健康水平的提高。二是心理健康教育要與高校學(xué)生管理相結(jié)合。把心理健康教育、預(yù)防和干預(yù)作為學(xué)生管理工作的重要方面，學(xué)生工作者時(shí)時(shí)刻刻、處處地地關(guān)注大學(xué)生心理問題。三是心理健康教育與學(xué)校日常管理相結(jié)合，動(dòng)員全體教職員工都來關(guān)心大學(xué)生的心理健康，把大學(xué)生心理健康教育滲透到學(xué)校各項(xiàng)工作中去。

（二）預(yù)防為主，協(xié)同應(yīng)對(duì)。

高校大學(xué)生心理健康保衛(wèi)工作要增強(qiáng)憂患意識(shí)，“安全第一，預(yù)防為主”，做到大學(xué)生心理問題的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早識(shí)別、早診斷、早治療。建立多種大學(xué)生心理危機(jī)排解和預(yù)防的渠道，可利用專家熱線、心理咨詢專刊、BBS論壇、網(wǎng)絡(luò)咨詢、心理健康材料、專家講座、個(gè)別輔導(dǎo)等形式，防范和化解大學(xué)生心理危機(jī)。

以大學(xué)生心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，建立縱橫結(jié)合、協(xié)同應(yīng)對(duì)的網(wǎng)狀聯(lián)絡(luò)結(jié)構(gòu)。縱向上，從學(xué)校、學(xué)院、系別、班組、寢室要自上而下，成立溝通聯(lián)系渠道。橫向上，學(xué)校學(xué)工處、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、后勤集團(tuán)、宣傳部、團(tuán)委等職能部門密切協(xié)調(diào)配合。縱橫交錯(cuò)形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序，及時(shí)防范和有效處理心理危機(jī)事件的發(fā)生或嚴(yán)重化。

（三）強(qiáng)化甄別，及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

高校大學(xué)生心理健康保衛(wèi)工作要做到大學(xué)生心理問題的早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)和有效控制，應(yīng)從以下幾方面入手：

一是開展心理素質(zhì)普查。為每個(gè)大學(xué)生建立心理檔案，并進(jìn)行有針對(duì)性地干預(yù)和跟蹤控制。對(duì)心理普查中發(fā)現(xiàn)可能存在嚴(yán)重心理困擾的學(xué)生，要主動(dòng)進(jìn)行心理訪談、評(píng)估鑒別和跟蹤控制。

二是對(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象進(jìn)行排查。了解重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的學(xué)習(xí)、生活、情緒、行為等情況。特別需要關(guān)注的學(xué)生有以下幾種類型：（1）有明顯的外部精神刺激事件的人；（2）情緒低落、悲觀抑郁、自卑者；（3）性格孤僻內(nèi)向、與周圍人缺乏正常交流者；（4）嚴(yán)重不良的家庭成長環(huán)境，如家庭破裂、缺乏溫暖關(guān)愛者；（5）缺乏明確的生活目標(biāo)和信心，看問題消極者；（6）談?wù)撟詺ⅲ凶詺凳菊摺?/p>

三是建立訪談制度。學(xué)校通過直接與有心理障礙的學(xué)生交談或間接通過其同學(xué)交談來了解其因?qū)W習(xí)、生活、情感方面的情況。

四是加強(qiáng)校園環(huán)境的綜合治理。利用學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍和校衛(wèi)隊(duì)，加強(qiáng)寢室、花園、湖邊及周邊環(huán)境的日常巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有異常行為的學(xué)生。

（四）加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)反饋。

高校大學(xué)生心理健康保衛(wèi)工作要及時(shí)掌握陷入心理危機(jī)學(xué)生的變化信息，做好監(jiān)控防范工作。

一是加強(qiáng)信息的收集工作。以學(xué)生寢室為單位，由寢室長兼任學(xué)生心理動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)員。寢室長要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為狀況，向輔導(dǎo)員匯報(bào)情況。宿舍管理員發(fā)現(xiàn)有個(gè)別情緒和行為特別異常的學(xué)生，如情緒非常低落、曠課、長期晚歸等，要及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)。院系輔導(dǎo)員主動(dòng)觀察了解學(xué)生心理危機(jī)的信息和反常現(xiàn)象。

二是加強(qiáng)信息反饋與分析工作。建立定期溝通反饋制度，以院系為單位，院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、心理動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)員、宿管員、學(xué)工處、心理咨詢專家參加，召開定期和不定期會(huì)議。會(huì)議負(fù)責(zé)信息收集的登記、分析及應(yīng)對(duì)措施的制定工作。

三是監(jiān)測(cè)手段的提升。采用先進(jìn)和科學(xué)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和緊急危機(jī)處置技術(shù)及設(shè)施，提高應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件的科技水平和指揮能力。

四是建立家長聯(lián)系制度。學(xué)校及時(shí)保持與心理障礙學(xué)生家長的經(jīng)常聯(lián)系，將學(xué)生的情況經(jīng)常通報(bào)給家長。

（五）建立機(jī)制，應(yīng)急反應(yīng)。

高校大學(xué)生心理健康保衛(wèi)工作要在問題出現(xiàn)后，建立應(yīng)急反應(yīng)和處理機(jī)制。

一是建立內(nèi)部快速反應(yīng)機(jī)制。院系、心理咨詢中心、醫(yī)院、保衛(wèi)、學(xué)工等部門密切配合，在對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效干預(yù)。

二是建立外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。與校外專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生已患有嚴(yán)重的心理障礙，直接轉(zhuǎn)介到校外專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作進(jìn)一步的診斷和鑒定，進(jìn)行心理治療或住院治療。

三是緊急心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的啟動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)有自殺傾向或企圖實(shí)施自殺行為的學(xué)生，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急心理危機(jī)干預(yù)工作方案，對(duì)其實(shí)行24小時(shí)有效監(jiān)護(hù)。同時(shí)，立即通知學(xué)生家長在最短的時(shí)間內(nèi)趕到學(xué)校，共同采取監(jiān)護(hù)措施。對(duì)自殺未遂的學(xué)生，應(yīng)由院系輔導(dǎo)員等人陪同馬上送到專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治和安撫。

四是加強(qiáng)事故善后處理工作。妥善處理現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定同學(xué)情緒，防止謠言的肆意傳播。

四、結(jié)束語

心病終需心藥醫(yī)。大學(xué)生心理問題已經(jīng)成為一個(gè)教育領(lǐng)域重要的話題，已經(jīng)形成社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。學(xué)校、家庭乃至社會(huì)都應(yīng)該對(duì)大學(xué)生在心理、學(xué)習(xí)、生活、戀愛、就業(yè)等方面給予更多的教育、防范、引導(dǎo)和干預(yù)，幫助大學(xué)生減緩經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生活、情感、前途、交往等方面的壓力，幫助大學(xué)生化解心理矛盾和障礙，防止大學(xué)生心理問題升級(jí)，避免校園悲劇的發(fā)生。

在新形勢(shì)下，高校保衛(wèi)部門要不斷提升心理學(xué)理論素養(yǎng)，增加應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的工作技能，及時(shí)監(jiān)控處理大學(xué)生心理健康問題，防范和化解悲劇的產(chǎn)生，為維護(hù)和諧美好的校園環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。□

（作者單位：武漢大學(xué)保衛(wèi)處）

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