幼教工作中如何做好家園溝通

賈鳳英

在幼兒園的日常工作中，教師所面對的不僅是千差萬別的孩子，還有千差萬別的家長。那么，教師怎樣與家長溝通，才能更好地促進幼教工作呢？

一、尊重家長，一視同仁

家長是幼兒園的重要合作伙伴。家園共育才能為幼兒的發展提供良好的教育環境?！昂汀蹦艹墒?，“敬”能安人。要尊重家長，尊重是教師與家長溝通的前提。教師要以平等的態度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，一視同仁，讓每位家長都能感受到來自教師的關注和重視。要耐心、虛心、誠心地聽取家長合理的、有益的建議，不訓斥和指責家長，不說侮辱家長人格的話，不做侮辱家長人格的事，努力營造和諧、輕松、愉快的交流氛圍。

二、了解家長，恰當溝通

熟話說：知己知彼，百戰百勝。幼兒教師在與家長溝通前要充分了解家長。由于環境、職業、教育等因素的不同，家長們的教育理念、教育方法和對孩子的評價也不盡相同。有很多家長重視孩子學習傳統書本知識，如加減法、拼音、漢字書寫等，而忽略孩子能力習慣的養成教育；有的家長重視開發孩子的智力，而忽視培養孩子的情商（如團結、協作、友好、互助等品質）；有的家長認為“樹大自然直”，孩子上幼兒園只要玩好就行。在性格方面，家長之間也存在差異。因此，教師應善于與不同類型的家長進行溝通，在具體工作中要做到這一點并不容易，需要教師酌情對待。

1.一句話溝通法

有些孩子在各方面的發展過程中不存在明顯的問題，因此他們的家長通常不會主動找老師溝通，但這并不代表家長就不想了解孩子在園中的情況。這時教師可以采取一句話溝通法，就是在家長接送孩子時用一兩句話向家長反映情況，如某某小朋友今天吃了幾碗飯，某某小朋友今天學會了什么，活動中表現得不錯等等，通過這樣簡單的一句話，家長就會感受到教師很關愛自己的孩子，更認可教師的工作。

2.引起注意法

有些孩子在某一個方面或某些方面存在問題，但是家長沒有引起足夠的重視，他們總是認為自己的孩子就是最棒的，即使有缺點也不以為然。對于這樣的家長我們可以采取引起注意法，利用開放日、作品展示等活動讓其發現自己的孩子和其他孩子之間的差距，引起家長的關注，之后再與家長溝通孩子的情況，共同幫助孩子成長。

3.真情感動法

有些孩子在各方面表現得都很好，但是家長總是有許多不放心，每天圍著老師問這問那，久久不愿離去。對于這樣的家長我們可以采用真情感動法，將孩子的各種情況，尤其是家長特別關注的問題及時向家長匯報，讓家長感到老師很了解也很關注孩子，從而更相信老師，更支持老師的工作。

三、引領方向，科學育兒

許多家長對孩子的年齡特點、認知規律不了解，不懂得如何科學地教育孩子，一味地嬌慣和溺愛，可又希望孩子成龍成鳳、出人頭地，所以就把希望寄托在教師身上。作為教師，我們有責任、有義務通過各種方式引導家長更新教育觀念，了解孩子的身心發育特點，掌握正確理性的育兒方法，形成家園合力，促進孩子良性發展。

四、語氣親和，注重方法

在家園溝通中，雙方難免會談到孩子的缺點和家庭教育的不足。作為教師，要客觀地向家長告知孩子在幼兒園的情況，不要摻雜主觀色彩和情緒，要以平和的語氣、委婉的態度、一分為二的觀點與家長交流，要讓家長明白，談論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，共同引導孩子形成良好的行為習慣。

1.單獨交流，避免傷及家長的自尊心

教師向家長反映情況，通常是在下午幼兒離園時。這時家長和幼兒很多，如果當著其他家長批評孩子，不管教師的批評多么溫和，都容易傷及被批評孩子的家長的自尊心，有的家長可能會對老師產生抵觸情緒。因此，在提出批評和意見時教師要找準時機與家長單獨交流，這樣既尊重家長，讓其易于接受，又可使溝通更順暢。

2.先報喜，后報憂，在贊美中提出批評

提出批評之前教師可以先介紹孩子的優點，或者對家長及幼兒進行充分肯定和表揚，提高對方的自我成就感，然后再說不足之處或須改正的地方，如“在某某方面加以改進的話，就會更好更棒了”，這樣的批評家長更易于接受。有時家長擔心和在意的并不是孩子犯下的錯誤，而是教師對孩子所犯錯誤的態度與評價。教師的夸獎和對孩子拍、抱、摟、拉手等肢體語言，在一定程度上能強化孩子繼續努力的意識，也能使家長自信、愉快地面對教師，主動提出孩子目前存在的不足或育兒的困惑，以期得到教師的指點與幫助。

3.以商量的語氣溝通，營造輕松親切的氛圍

教師與家長談話時，要減輕家長的防衛抵觸心理，盡量把家長的情緒調整到一個放松的狀態，使其能自然地和教師進行交談。切忌告狀式的談話方法和命令式的口吻，應盡量以商量的語氣，如“這個問題我不太清楚，您能講講嗎？”您能和我談談孩子在家里的情況嗎？”也可以先說一說孩子在班級里的趣事，營造輕松親切的談話氣氛，然后再做一個最好的傾聽者，耐心地聽取家長的想法。

總之，教師要用親和的微笑、悅耳的語言、恰當的方法與家長溝通，要讓家長感受到幼兒園到處都充滿陽光、文明、溫馨、親和，這樣家長才會更樂于與教師溝通。

（責任編輯 趙永玲）