關于上海石化企業文化建設的若干思考

陳堅

摘 要：企業文化以企業的理念、制度、行為和物質文化建設為載體，以培育企業員工樹立共同價值取向和精神追求為手段，致力于增強企業的凝聚力、創造力和競爭力，是支撐企業管理與創新、改革與發展的源動力。上海石化圍繞《集團公司企業文化建設綱要》的基本要求，堅持“文化治企”的理念，積極推進企業核心價值體系的建設，并努力將其融入企業日常管理之中，進而創新載體，推陳出新，使企業文化真正成為上海石化提升管理能級和綜合競爭實力的核心要素。

關鍵詞：企業文化 建設

上海石化40年文化建設發展歷程，都呈現出“緊貼生產經營實際，注重文化內涵提升，推進管理水平提高”的特點，取得了長足的成績，但也同時存在著一些問題。本文對此進行研究。

一、公司企業文化建設過程中存在問題的分析

通過最近10年的摸索實踐，上海石化的企業文化建設已初步形成“上下重視、理論突破、實踐推進、認識提高”的良好格局。但在取得成績的同時，也必須清醒地認識到，公司的企業文化建設仍存在以下四個比較突出的問題：

1.員工對企業文化的認知認同度不高。隨著企業文化建設的不斷深入，員工對企業文化有了一些初淺的認識，對部分理念，像“挑戰先進、精細管理”和“三守三人”職業道德基本要求的知曉度比較高，但總體上來看，員工對企業文化的認知認同度還不高，突出表現在相同和不同的群體，在認知、認同上都存在著較大的差異性。造成這種差異性的原因，一是在宣傳和推動實踐的過程中，沒能有效地形成上下互動的文化氛圍，員工處于被動接受的狀態，接受程度的不同效果自然不同；二是員工既不了解公司企業文化建設的內容、目標和任務，也不明確公司為什么要樹立這樣的理念，以及如何將理念轉化為自覺的行為。我們必須認識到，提高員工對企業文化的認知、認同以及參與度，是推動企業文化建設取得實質性進展的前提和基礎。

2.對實踐活動的經驗性分析和理論化概括不強。從“挑戰先進”的提出，到“三守三人”的實踐。10多年來，上海石化組織開展了很多文化實踐活動。但對文化實踐活動進行總結分析卻做得不夠深入，被成功概括為既有理論含量、又富有實效的系統管理方法更是少之又少。這說明，企業對文化建設的重視程度還是不夠的。如果對企業文化建設沒有足夠的重視，就難以對其實踐載體進行有深度的分析研究。這個問題解決不好，必然影響“文化治企”理念的落地，進而影響企業個性和管理特色的發揮，降低企業文化的導向性和影響力。

3.企業文化建設的工作機制不完善。上海石化雖然于2011年成立了企業文化部，但由于其工作機制不盡完善，不僅影響了企業文化建設工作的整體性和權威性，也影響了行政部門專業優勢的充分發揮。工作機制的缺失，對公司企業文化的協調推進產生了影響。應健全和完善公司企業文化建設的工作機制，加強部門之間的協調、溝通與配合，發揮各職能部門的網絡和專業優勢，這是推動企業文化建設協調發展的組織保證。

4.推進企業文化實踐活動的有效載體不豐富。由于上海石化對企業文化的認識和理解還不夠深入，特別是部分從事企業文化建設的專業人員，還缺乏必要的業務知識和指導基層開展實踐活動的能力，因而既無法提供有效推進基層實踐活動的方式方法，也缺乏對實踐活動的歸納、提煉和研究能力，在很大程度上，削弱了企業文化實踐活動的創新能力。

二、對推進公司企業文化建設的思考及建議

1.繼續加大企業文化的宣傳教育力度。要對領導干部（包括各級管理干部）、專業從業人員和普通員工等人員，進行分層次、有針對性的宣傳、教育和灌輸。全體員工要通過中心組學習、專題講座、推薦閱讀理論專著和集中研討等方式，提高對企業文化的認識和理解，認同并帶頭踐行公司的企業核心價值理念，發揮示范作用；專業從業人員要通過調研、培訓和認證等方式，熟練掌握企業文化理論的基本觀點和構成要素，了解公司企業文化體系，認知公司核心價值理念，具備獨立指導基層部門開展企業文化實踐活動并進行歸納提煉的能力。

2.深化推進“三守三人”教育實踐活動。“三守三人”教育實踐活動要與規范行為、強化管理、提高素質結合起來，把制度的“硬管理”與文化的“軟約束”有機地統一起來。當前，尤其要與安全生產、質量管理、綠色低碳、節能減排與強化“三基”等工作緊密結合。要鼓勵基層單位結合自己特點的工作方法，探索建立崗位職業道德評價機制，進一步約束和規范員工的職業行為。

3.整理和提煉條線工作理念。要通過與相關專業人員的座談、討論和開展專項征集活動等形式，對公司專業條線的工作進行總結、歸納和提煉，逐步形成富有創新性、操作性和廣泛認同性的專業條線的工作理念，以豐富企業文化的理論內涵和精細管理的實現方式。目前，公司各專業條線有的已經形成了自己的工作理念，有的還沒有，也有的已經根據市場變化和工作要求，與時俱進地進行了新的概括和提煉。在整理和提煉條線工作理念的同時，要注意推動“文化治企”理念落地與一體化管理體系建設的融合，使制度、流程和程序能夠體現理念的精神實質，通過一體化管理體系將理念的要求落到實處。

4.統一并規范形象識別系統。企業形象識別系統（CI）由理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI）等三個部分組成。其中，視覺識別系統是企業文化中最形象、最直觀的部分，推進視覺識別系統建設，有利于上海石化員工集體意志和價值觀的統一和回歸。

上海石化經過41年的建設和發展，積累了雄厚的物質基礎和濃厚的文化基礎，這是開展一切工作的前提。今年，公司開啟了建設“國內領先、世界一流”煉化企業的新征程，企業文化建設面臨著新的發展契機。要實現“文化治企”的目標，必須統一思想，狠抓落實，以更加積極務實的姿態，努力開創上海石化企業文化建設的新局面。