小情緒，大問(wèn)題

史宇

2013年4月1日，復(fù)旦大學(xué)碩士研究生黃洋喝了宿舍飲水機(jī)里的水后出現(xiàn)中毒反應(yīng)，后經(jīng)醫(yī)院救治無(wú)效于4月16日下午死亡。警方很快鎖定了犯罪嫌疑人，竟是黃洋同寢室的室友林某所為。

復(fù)旦大學(xué)的這起投毒案著實(shí)讓人聽(tīng)了腦門(mén)子直冒冷汗。風(fēng)華正茂的大學(xué)生轉(zhuǎn)眼間竟變成了嗜血的殺人惡魔，不禁給純潔的象牙塔蒙上了一層恐怖的陰云。人們不禁感慨本是同根生，相煎何太急？住在一個(gè)寢室里的兩個(gè)年輕人，究竟會(huì)有多深的仇恨才致于一定要把對(duì)方殺死？他們之間發(fā)生過(guò)多少不愉快的事情累積起來(lái)才能變成毀滅他人的力量呢？

公眾把焦點(diǎn)集中在了林某的投毒動(dòng)機(jī)上，于是有了各種猜測(cè)。由于黃洋在校期間表現(xiàn)十分突出，恰好事發(fā)前剛剛通過(guò)了考博的初試，是復(fù)旦大學(xué)耳鼻喉科博士初試的第一名，因嫉妒生恨的說(shuō)法普遍被認(rèn)為就是林某的殺人動(dòng)機(jī)。對(duì)方比自己優(yōu)秀，實(shí)在無(wú)法超越便心生殺念。但是，據(jù)警方最新公布的審訊結(jié)果，竟是一些瑣事引發(fā)的宿舍矛盾所致，并非完全出于嫉妒。例如共用飲水機(jī)分?jǐn)偹M(fèi)沒(méi)有達(dá)成一致，還有黃洋睡覺(jué)時(shí)愛(ài)打呼嚕等等，幾乎全是雞毛蒜皮的小事兒，類(lèi)似的矛盾所有住學(xué)校宿舍或者住單位宿舍的人都可能會(huì)遇到。一時(shí)間，人們的情緒從驚訝轉(zhuǎn)變成憤怒，現(xiàn)在更多的卻是恐慌。

為何會(huì)引發(fā)群體恐慌情緒？

眾所周知，當(dāng)我們控制自己的言行與社會(huì)規(guī)則以及道德約束盡量保持一致成為一個(gè)“好人”時(shí)，就會(huì)有效避免很多傷害。例如不允許拿別人的財(cái)物、不可以闖紅燈、就算ATM機(jī)自動(dòng)吐錢(qián)也不能拿等等，違反任何一個(gè)都會(huì)遭到懲罰，遵紀(jì)守法則會(huì)平安無(wú)事。 黃洋既沒(méi)犯法也沒(méi)違規(guī)，也就是說(shuō)滿(mǎn)足社會(huì)大環(huán)境定義下的無(wú)過(guò)錯(cuò)的，然而，只是與室友相處時(shí)產(chǎn)生的矛盾竟導(dǎo)致自己丟了性命。每個(gè)人對(duì)“過(guò)錯(cuò)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，如果打呼嚕、交水費(fèi)也能惹來(lái)殺身之禍，那實(shí)在是防不勝防。

當(dāng)人們沒(méi)有辦法通過(guò)控制自己的言行從而有效避免傷害時(shí)，每一個(gè)人都成為了潛在的受害者，這與心理學(xué)中“習(xí)得性無(wú)助”十分相似。正常的情況是，做出“好”的行為就會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)，相反即獲得懲罰。大部分情況是，就算好的行為不被獎(jiǎng)勵(lì)，至少不犯錯(cuò)一定不會(huì)受罰。可是，當(dāng)人們搞不清楚什么時(shí)候才會(huì)被懲罰時(shí)，沒(méi)犯錯(cuò)一樣難逃厄運(yùn)，任憑是誰(shuí)一定都會(huì)感到絕望無(wú)助，甚至恐慌。

復(fù)旦大學(xué)這起投毒案對(duì)于公眾影響極大，易引發(fā)由安全缺失導(dǎo)致恐慌的群體效應(yīng)，從而使生活在這個(gè)社會(huì)的每一個(gè)人失去安全感，生活在恐怖之中。

宿舍矛盾不容小視

如今，黃洋被室友投毒身亡，使我們不由得想起10年以前一起類(lèi)似的案件，清華女生朱令鉈中毒，兩次被人下毒，懷疑是同學(xué)所為，但兇手至今仍未查明。

鉈是一種劇毒重金屬，鉈中毒導(dǎo)致的神經(jīng)系統(tǒng)損傷以及肌體損傷都是不可逆的，也無(wú)法完全治愈。朱令自從1994年中毒至今，雖然經(jīng)過(guò)近十年的康復(fù)治療，但是智力、視覺(jué)、肌體和語(yǔ)言功能都沒(méi)有恢復(fù)，留下永久的嚴(yán)重后遺癥。這位曾經(jīng)前途無(wú)量的名牌大學(xué)女生，現(xiàn)在連最基本的生活起居都無(wú)法自理，著實(shí)讓人痛心，雖未查明真兇，難免還是會(huì)對(duì)宿舍矛盾毛骨悚然。

除了這兩起投毒殺人案，由于宿舍矛盾引發(fā)的殺人案件，在國(guó)內(nèi)還有2004年曾經(jīng)轟動(dòng)全國(guó)的“馬加爵事件”，至今想起仍會(huì)不寒而栗。馬加爵殺人的動(dòng)機(jī)似乎也不復(fù)雜。案發(fā)前幾天，馬加爵與同學(xué)玩撲克被懷疑作弊發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情急之中一位同學(xué)說(shuō)的一句氣話(huà)深深地刺痛了他敏感的神經(jīng)。同學(xué)指責(zé)他：“你連打撲克都玩假，為人也太差了，怪不得龔博生日都不請(qǐng)你……”馬加爵聽(tīng)后很絕望，因?yàn)檎f(shuō)他人品不好的正是他在大學(xué)三年半以來(lái)最好的朋友。按照馬加爵的供述，他說(shuō)自己在大學(xué)里一個(gè)朋友也沒(méi)有，他認(rèn)為住在一起那么多年，自己把對(duì)方當(dāng)朋友，他卻這么說(shuō)自己。不僅如此，還一語(yǔ)雙關(guān)，道破另一個(gè)同學(xué)也是這樣看待自己。隨后幾日經(jīng)過(guò)精心計(jì)劃，馬加爵2004年2月13日晚殺一人，14日晚殺一人，15日再殺兩人后出逃。直到2月23日，在云南大學(xué)學(xué)生公寓的宿舍柜子里發(fā)現(xiàn)四具被鈍器擊打致死的男性尸體……雖說(shuō)馬加爵最終被判死刑，受到了應(yīng)有的懲罰，但是那些已逝的年輕生命再也無(wú)法挽回，宿舍矛盾看似小問(wèn)題，卻可能引發(fā)嚴(yán)重后果，著實(shí)應(yīng)該引起重視。

人格障礙說(shuō)缺乏依據(jù)

那么，這些被人唾棄的殺人惡魔難道就是天生的惡人？事發(fā)后，人們著急給林某扣上一個(gè)人格障礙或者心理疾病的標(biāo)簽，以降低自己內(nèi)心的惶恐。那是因?yàn)槲覀兲枰蛺耗^(qū)分開(kāi)來(lái)，不僅如此，還要把自己周?chē)呐笥押瓦@個(gè)兇手劃清界限。只有這樣才不至于過(guò)分不安，才會(huì)相信自己身邊不會(huì)出現(xiàn)這種人，相信我們?nèi)匀皇前踩摹?/p>

的確，人們很難接受正常人會(huì)做出如此極端的行為，可是，復(fù)旦大學(xué)投毒案中的林某在校期間表現(xiàn)并無(wú)重大劣跡，反而相當(dāng)優(yōu)秀。林某的同學(xué)透露，林某平時(shí)性格很好，喜歡打籃球，與受害者黃洋沒(méi)有公開(kāi)的矛盾，還擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)副主席。在復(fù)旦大學(xué)研究生院官方網(wǎng)站上，搜索林某的姓名會(huì)發(fā)現(xiàn)他曾獲得諸多榮譽(yù)，還拿過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金。敢問(wèn)一個(gè)確診為人格障礙的患者，是否可以突然“發(fā)病”，以致于過(guò)去所有的表現(xiàn)均無(wú)劣跡可尋？

顯然，人格障礙的說(shuō)法站不住腳。作為心理醫(yī)生，我更情愿相信林某是缺少解決問(wèn)題的方法，存在嚴(yán)重的性格缺陷，一念之差斷送了別人性命，同樣也要了自己的命。

就算室友不交水費(fèi)卻總是“偷”喝飲水機(jī)里的水，有很多種方式處理，甚至有很多辦法可以給對(duì)方一點(diǎn)“教訓(xùn)”。例如放點(diǎn)白醋、白酒一類(lèi)的有刺激性味道的東西酸酸他或者辣辣他，雖然我們并不提倡至少也無(wú)大礙，最好能當(dāng)面談?wù)劊粐L試無(wú)效的話(huà)也可以申請(qǐng)調(diào)換宿舍；極端一些甚至可以停用飲水機(jī)……無(wú)論怎樣都不至于用投毒殺人這種毀滅性的方式來(lái)解決緊張的宿舍關(guān)系。

如何處理宿舍關(guān)系？

的確，只有高智商卻缺乏高情商的大學(xué)生，充其量不過(guò)是存在缺陷的半成品，而心理扭曲的高材生甚至可能成為貽害社會(huì)的危險(xiǎn)品。尤其從高中步入大學(xué)，同學(xué)關(guān)系，尤其是同寢室室友的關(guān)系成為大學(xué)期間重要的人際關(guān)系。那么，宿舍關(guān)系究竟有多重要呢？

戈夫曼提出了前臺(tái)和后臺(tái)的理論。他認(rèn)為每個(gè)人大部分時(shí)間都像在聚光燈下的舞臺(tái)上展現(xiàn)著自己好的一面，同時(shí)也需要后臺(tái)來(lái)補(bǔ)充能量休息調(diào)整。小時(shí)候，我們受了委屈回家躲起來(lái)哭，因?yàn)榧揖褪莻€(gè)完全的“后臺(tái)”，不會(huì)輕易被人看到。而大學(xué)生宿舍也充當(dāng)了后臺(tái)的角色，如果在前臺(tái)遇到挫折，后臺(tái)又不能療傷，反而與室友關(guān)系緊張，積累起來(lái)的心理問(wèn)題應(yīng)該小不了。

如何處理好宿舍關(guān)系？首先，悅納自己，才能寬以待人。如果我們不能接納自己，自然更難理解他人。有心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，絕對(duì)意義上的好事和壞事只占了我們?nèi)可钍录?%，剩下的95%也就是說(shuō)絕大部分事件都是我們看問(wèn)題的角度加工過(guò)，才會(huì)賦予了不同的性質(zhì)和意義。過(guò)分敏感的人會(huì)看到更多負(fù)面事件，吸收更多負(fù)性情緒。

其次，以責(zé)人之心責(zé)己。中國(guó)一句老話(huà)“一個(gè)巴掌拍不響”，在今天看來(lái)也是極有道理的，即很少有矛盾是一方的全責(zé)，而另一方完全無(wú)過(guò)錯(cuò)。一個(gè)人的心理能量是有限的，看到自己全對(duì)，而對(duì)方全錯(cuò)會(huì)消耗掉大量心理能量。然而一旦對(duì)方也持同樣想法，就會(huì)陷入惡性循環(huán)，雙方都不讓步死扛到底。

第三，要相信辦法總比困難多。被抱怨和仇恨消耗掉了大部分，逃離困境的力量自然就會(huì)十分微弱，遇事積極去尋找解決辦法，總比干瞪眼兒欷歔生氣好得多。就算對(duì)方真是個(gè)不通情理之人，還有一計(jì)也很好用——即“走為上策”，換個(gè)宿舍總是可以的。

說(shuō)到底，處理好宿舍關(guān)系只要一條原則就足夠——寬以待人嚴(yán)于律己。凡事多為別人著想任何事情都好解決，如果你是這樣做的，室友感受到了你的態(tài)度，隨之帶動(dòng)大家都發(fā)生了變化，不再產(chǎn)生摩擦就不存在宿舍矛盾，若能如此還有必要談如何處理矛盾嗎？