高校專業機房的管理與維護

吳春艷　王曉明　郭紅琳

摘 要：教學信息化的發展、計算機使用技能要求的日益提高、學生人數的增多以及快速增加的課外需求，使得機房高效有序的管理和使用成為一大緊迫課題。本文結合工作實踐，對高校專業機房的管理維護進行了全面闡述。

關鍵詞：高校計算機房 管理 維護

[JP+1]計算機機房是高校不可或缺的基礎設施。在信息技術飛速發展、計算機和網絡已經全面滲透到工作和生活各個層面的今天，在校學生人數的增加、教學信息化的發展、計算機使用技能要求的快速提高、課程和專業軟件的日益豐富、以及學生迅速增加的課外需求，使得機房高效有序的管理和使用成為一大緊迫課題。專業機房還有軟件多、管理模式多樣、使用需求廣泛等特點，只有綜合做好機房維護與管理、教學保障等工作，才能充分發揮專業機房的作用，為教學、技能培訓、考試考核以及學生的課外用機需求等提供優質高效的服務。

一、機房設施和環境的管理維護

機房設施和環境的管理維護涵蓋了系統和軟件環境的有效管理、病毒防范、常規檢修與處理、整潔環境的維護等工作。

1 計算機系統和軟件環境的有效保護。可采用保護卡或選用有主板集成保護系統的機型。比較而言，集成保護系統的可靠性和穩定性優于保護卡。為滿足多元化教學的需求，系統、軟件、資料等所在的分區置于保護中，同時可以留出一個開放分區。

由于操作系統和各種軟件不斷發現漏洞、發表補丁以及功能更新、[CM15*2-15]版本升級，需常規性地定期或根據需要進行軟件和補丁的安裝、更新與升級。針對相同配置的計算機，可以精心整理好其中的一臺，對其余計算機執行硬盤網絡同傳。

2 病毒防范。計算機和網絡的廣泛使用帶來了極大的便利，同時也產生了各種問題。如木馬橫行、病毒泛濫，導致軟件運行異常甚至發生系統崩潰。而高校機房使用人員廣、流動量大、U盤使用多等特點，對病毒防范提出了更高的要求。病毒防護已經成為機房管理和維護的經常性和常規性工作之一。選用一種既功能強大又不過多占用系統資源的殺毒軟件，定期進行升級更新、全面查殺，對計算機病毒傳播的遏制和防范極為重要。而利用硬盤保護系統對計算機系統和軟件環境實行及時的還原、定期更新與升級、定期格式化清理開放分區，可以有效消除安全隱患。

3 設施維護。機房電源線路和插頭、網線及接口、消防設備、計算機等各種機房設施都必須定期檢查、維護和更新，并進行必要的機房操作規則、行為規范等的標示和提示。

在學期開學時對所有設施設備進行全面徹底的檢查、整理與維護，可大大減少因計算機長時間放置產生故障等對使用的影響。對于環境濕度較大的南方、沿海等地區，以及樓房底層等位置的機房尤其重要。

對于計算機等設備，尤其是使用年限較長的，可以采用定期檢查、設備故障登記等方法，隨時注意設備設施的工作狀態，發現情況立即采取維修、更換、撤除和提示等處理措施。

4 環境維護。保持環境的整潔也同等重要。機房需要隨時整理清潔、定期維護和全面清理。每次課后關閉設備和機房電源，整理鍵盤、鼠標、耳機以及桌凳，并進行必要的衛生清潔；每周對設備、桌凳和地面等進行較徹底的清潔；每學期還要對機房進行全面徹底的清潔和整理。

二、資源有效管理和利用

1 機房使用的軟件多樣，可以針對不同的需求，對各機房的軟件環境進行合理規劃和統一部署，并安裝多操作系統應對資源占用和軟件沖突，充分利用硬件資源。

每學期結束，根據下學期的教學任務對軟件進行優化、升級、安裝

2 配置具有上課管理、設備管理、上機計費和機房日志等功能的機房管理軟件。設備狀況等一目了然，機房在統一使用和開放自由上機之間隨可切換，提高了機房管護和使用效率，實現了機房管理的信息化和規范化。

3 軟硬件管理權限分級，并制定相應的工作制度，責任到人、管理有序、使用方便。

硬件維修和軟件更新升級等應由專人負責。對有管理權限的軟件，如作業和考試軟件，使用的教師和學生眾多，管理員權限集中上收，可以有效減少與防止誤操作帶來的影響。

三、教學保障

機房管理與維護的目的是為使用提供良好的狀態和環境。保證教學則是高校機房的第一要務。

1 教學上機的特點是上機時間和人數、所需的軟硬件環境等基本固定。而技能培訓、考試考核則既有固定安排，也有臨時性布置。學生的課外需求則完全是隨機的，在保證前兩項使用的前提下，盡可能給與滿足。因此，根據上機課程需求，調配學期機房使用計劃。通過統一協調、合理安排，使機房得到高效、有序地使用。

2 一般來講，專門的計算中心或網絡中心擁有完全獨立的區域和完善的硬件配套，而專業機房常常難以做到。大批學生同時上機可能造成刷卡延誤，學生行為的隨意和嘈雜也會影響到正常教學與工作。為此，專業機房配置的計算機管理軟件應具有為課程教學服務的使用預約和免驗證功能。

3 出于對實驗室規范化管理的需要，學校和上級教育主管部門會定期進行實驗室相關數據的采集。其數據各有側重的同時，又有部分與機房安排所需數據重合，可以在統計機房使用計劃的同時，一并集齊實驗相關數據，如課程名稱、任課教師姓名、實驗項目名稱及實驗原理、軟硬件環境要求、上課班級及人數、上機時間等，在完成工作的同時又減少了繁雜重復。

4 對于新開課程或軟件，需要機房和任課教師、廠商等的相互配合，做好安裝、調試和使用準備工作；課程上機前一般應進行軟件測試；技能考試等在首次使用前最好組織試運行。

四、學生管理員的培養

機房的管理和維護不僅需要技術性專業化，更有大量繁雜的工作。在計算機使用日益增多、機房規模進一步擴大的形勢下，單靠機房管理人員已經不能完全滿足工作的需要，甚至基本的上機秩序都勉強維持。相當多的高校引入了勤工儉學或義工形式的學生管理員。將機房管理人員從繁瑣耗時、簡單重復的工作，轉向更多關注全面提高機房管理質量和效率，學生則得到了實踐場所和一定的經濟收入，鍛煉了能力，一舉多得。

1 人員選擇：學生管理員應選擇有意愿且踏實認真、有責任心的學生，能鉆研、對計算機和機房工作感興趣的更好。還要注意分不同年級，以便能形成以老帶新的梯隊。

2 培養和使用：初到機房工作的學生，應對基本要求、基本工作、機房情況、常見問題及其解決方法、深一步的工作和可能用到的知識等有較為全面的了解，使學生既有意識地培養踏實、細致、認真的工作作風，又對自己習慣培養、知識增加、能力提高等有明晰的預期。然后從最基本的值日、整理與清潔工作做起，再接觸常見故障及其處理，最后挑選責任心強、工作踏實的學生參與軟硬件調試、維護、保養，并可參與課表安排、機房部署等協調性工作。在各階段都要注意工作要求明確、日志記錄清晰、工作程序和說明具體、數據歸檔等，以保證工作的連續和清晰，避免因學生沒有經驗或疏忽大意對工作造成負面影響。

五、結束語

機房工作集計算機軟硬件技術和網絡技術等于一體，其管理和維護既有最基礎的清潔和整理，也有計算機和軟件的安裝調試與使用、常見故障的判斷和排除等一般性工作，還有機房建設、使用調配等專業性和協調性工作。采取有效措施提高的管理水平，使管理信息化、科學化、規范化，機房得到有效的維護和高效的使用，充分滿足教學、培訓和對學生開放等需求，為學生知識獲取、素質教育、能力提高以及課外上機等提供優質的服務。

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