在線教育來潮：教師的困境與出路

收稿日期：2013-07-01

作者簡介：黎靜，中山市廣播電視大學文理系講師，教育碩士。（廣東中山/528403）

摘 要：以MOOC為主要形式的在線教育給傳統高等教育帶來了沖擊與挑戰，也給傳統教師帶來了諸多困境。MOOC形式下，傳統教師發現：面對教學對象，數字移民、數字難民遭遇數字原住民；面對教學環境，出現翻轉的課堂；面對教學評價，技術欲取教師而代之；面對自我，自身成為革命的對象。轉變觀念，主動迎接新的教育革命，并以掌握新技術為突困的利器；轉變工作方式，從細節練起；提升自我，練就知識技能的獨特性，這些應該是教師突困的基本工具、途徑與方法。

關鍵詞：在線教育；MOOC；教師教育；未來教育；教育革命 2012年，MOOC（Massive Open Online Courses），即大規模開放在線課程橫空出世，在線教育風起云涌，驚人的網絡課程選課人數，龐大的在線教育投資數據，不斷在科技、經濟、教育新聞中從各角度更新，讓人們感覺大學網絡化似乎已成為不可阻擋的浪潮。不可否認，以MOOC為主要形式的在線教育已經給傳統高等教育帶來了沖擊與挑戰，也給傳統教師帶來了諸多困境。分析困境與成因，尋求突困的對策，是幫助教師獲得更好的專業成長的有益嘗試。

一、在線教育來潮

追溯MOOC的源起，可汗學院（Khan Academy）的創辦是比較明顯的標志。而之后相繼出現的Coursera、Udacity和edX，構成了大規模開放在線課程MOOC的“三座大山”。

（一）可汗學院

2009年，孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創辦了一家教育性非營利組織可汗學院。薩爾曼·可汗最初是為了幫助住在遠處的親戚的孩子學數學，他錄制了一些邊寫邊畫的短小視頻放上網絡，這些視頻不僅親戚的孩子觀看，還受到其他網友的極大歡迎，相關影片觀看次數急速增長。受到鼓勵的薩爾曼于是辭去工作，全職從事相關課程的錄制，并雇用了一大批優秀的年輕大學生參與，為中學生錄制教學視頻。可汗學院曾獲得2009年微軟教育獎，并于2010年獲得谷歌兩百萬美元資助。

目前可汗學院共有3500 多部教學視頻，形成了完整連貫的課程體系，向世界各地的人們提供免費的高品質教育。可汗學院還與美國十幾個學校合作，開發一些有趣的實驗。如：教育游戲化，將學習設計為過關，發胸章獎勵；真正地因材施教；翻轉式教學法，即學生在家自學視頻，到課堂上參與討論，接受教師的作業輔導等，完全翻轉傳統教學中課堂上聽講、回家做作業的模式。

（二）Coursera

受可汗學院在線教育形式的啟發，2011年初，斯坦福大學計算機專業的兩個教授，開辦了一家盈利性網絡公司Coursera。Coursera采取全新的網絡教育模式：（1）十分鐘一節課。一節課結束要隨堂測驗，過關才能進入下一節課。（2）線上提問。每個學生有任何問題都可以掛到網上，網站也鼓勵學生網上回答問題，有的課程因為有10萬名以上學生同時選這門課，并分布于世界各地，因此每個問題平均22分鐘就可以得到答案，很多的問題與答案還大大地深化了課程內容，激發了創新，對學生的吸引力遠超傳統的課堂與大學。（3）翻轉式課堂。斯坦福大學做了一個實驗，用這種方式，學生的出勤率從30%激增到80%。（4） 建立在線論壇和學習小組。已經有學生在1400個城市組織了線下見面會。

截至2013年2月22已經有62家大學加入了Coursera的陣營，這其中包括數所美國的常青藤大學，以及杜克大學、約翰霍普金斯大學、萊斯大學、加州理工學院、伯克利音樂學院等等，亞洲的香港中文大學、新加坡國立大學等。Coursera已吸引來自全球190 多個國家和地區的130 萬名學生注冊124 門課程。Coursera旗下有5門網絡課程的學分已經獲得美國教育委員會的官方認可，學生在Coursera上完成這5門課程后，將有可能轉換為其在大學里的相應學分。有些教授會為學生頒發自己簽署的結業證書，不過并非來自校方。作為一家盈利型公司，在Coursera學一門課需要100美元，相比斯坦福一年高達4萬美元的學費，在Coursera學習，3000美元可以拿一個國際一流大學的學位。難怪有人驚呼，傳統大學要崩潰了。

（三）Udacity

2011年，斯坦福教授塞巴斯蒂安·特倫（Sebastian Thrun） 和其他兩位機器人專家共同創辦了盈利性網絡公司Udacity，該公司自稱是“21世紀的大學”。網上初期課程只有14門，主要覆蓋計算機科學、數學、物理、商務等。雖然課程不多，但是每一門課程都做得非常用心，包含多個單元，每個單元又包含多個知識塊，每個知識塊都有對應的練習、可以打印的、非常詳細的課堂筆記。在Udacity的課堂中，教授簡單介紹主題后便由學生主動解決問題。巴斯蒂安·特倫（Sebastian Thrun）解釋道：“我們認為寓教于練比寓教于聽更重要。”這種模式類似“翻轉教室”（flipped classroom）。有些人認為這是教育的未來。網站組織在線論壇和學習小組，已經有學生在超過450個城市組織了線下見面會。學生支付89美元可參加在各大培生（Pearson）考試中心的期末測試（有監考）。網站根據學生的學習表現頒發不同層次的證書：結業，良，良好，優秀。

2011年10月份課程開始的時候，約有16萬人報名。從2012年開始，全球各地超過753000學生在此網站報名參與學習。學習完成者付費后可由Udacity介紹工作。Udacity還發布了一個免費的就業匹配計劃，可以將學生的簡歷根據公司的招聘情況和學生的成績發給包括Google，Facebook，Twitter，美國銀行在內的合作公司。Udacity的創辦者塞巴斯蒂安·特倫認為，傳統的大學學位已經過時，Udacity將會提供一種新型的終身教育，而這更能適用于現代的勞動力市場。

（四）edX

受到Coursera和Udacity這樣的在線教育的壓力，2012年5月2日，哈佛大學與麻省理工學院（MIT）宣布共同籌資6千萬美元，成立一個新的網絡教育平臺edX。與Coursera和Udacity的不同之處在于：edX是非盈利性的；它不是私人公司，而是大學的聯盟。加盟學校包括伯克利、 德克薩斯大學系統（包括9所大學和6家醫學院）等等。

除了為全世界的學生提供免費課程以外，這家網站的另外一個屬性則更像是大學的一個實驗基地，通過研究線上、線下混合教學的模式，提高線下傳統校園的教學和學習。網站初期課程只有9門，主要覆蓋化學、計算機科學、電子、公共醫療等。據edX官網介紹，光是麻省理工學院其中的一門課程電路與電子就有超過160個國家的15萬名學生報名，這些學生的年齡從14歲到74歲不等。學生完成一門課程后可獲得一個結業證書。截至2012年秋天的課程，授予證書都是免費的，但在未來可能會收取少量的費用。

（五）MOOC

以Coursera、Udacity和edX為代表的大規模開放在線課程被稱為MOOC。MOOC成為2012年高等教育最具影響力的一個詞匯，斯坦福大學的校長將之比作“一場數字海嘯”，稱有可能將傳統大學教育全部“沖走”。[1]

MOOC是否真的會達到如此夸張的階段，目前數字教育時機是否真的成熟了，在線教育是否會像電子商務一樣風靡起來，業界是有爭論的。在線教育目前的缺陷也是明顯的，如碎片化教學使課程的學術嚴謹性不足，沒有課堂討論因而難有思維的深度碰撞，無法產生師生面對面交流才能產生的微妙的教育效果，課程注冊率高但通過率很低等等。但不管怎樣，MOOC，以及TED演講等在線教育形式，給傳統教育帶來了極大的沖擊，教育領域正在發生一些重要的變革，這是不爭的事實。

二、教師的困境

在傳統教育的未來被人們憂慮之時，有人拋出了更讓教師焦慮的觀點：“這場教育革命就是革傳統教師的命。”[2]這樣的觀點并非空穴來風，嘩眾取寵。對在線教育的形式特點等加以分析會發現，它的確使教師面臨著深度的困境。

（一）面對教學對象：數字移民、數字難民遭遇數字原住民

著名學習軟件設計家馬克·普林斯基（Marc Prensky ）于2001年提出了“數字原生代”和“數字移民”的概念，以體現當代人與其前人在數字化技術方面的巨大差異。數字原生代定義為1980年代以后出生的年輕人，他們習慣快速接受大量信息、喜歡多任務同時進行、愿意先圖表后文字、喜歡隨機獲取信息、喜歡玩游戲而不是嚴肅的工作、在與人合作時表現最好、在即時滿足和頻繁獎勵中成長。數字原生代喜歡的特點是即時性、互動性、虛擬性、參與性和控制性。[3]

這些“數字原生代”，他們仿佛數字化王國里的原住民，天生適應數字化時代。而絕大多數教師，學習成長于非數字時代，通過艱苦的繼續學習適應新技術，他們好比數字時代的移民，天生與數字時代有著隔膜和距離，有些教師甚至可以稱為數字難民，面對日新月異的數字技術非常無奈。

讓移民和難民去教育原住民，教原住民如何更好地去適應本土社會，這確實有些荒謬。馬克·普林斯基（Marc Prensky）考慮的主要是教育系統面對媒體環境的變化所產生的問題，而這正是現實的寫照，教師面臨著基于身份和成長背景的一大困境。

（二）面對教學環境：翻轉的課堂

傳統的課堂，教師在上面講，學生在下面聽，回家完成作業，交給教師，教師批改講評。在線教育卻普遍翻轉了這套程式，學生在家里、宿舍里上網學習課程，到學校或論壇小組里去做作業，參與討論，接受教師或同學的輔導。

哈佛大學Eric Mazur博士實驗的翻轉課堂程式是這樣的：（1）學生通過觀看視頻、收聽廣播、閱讀相關文章或完成一些之前學過的知識的習題來為上課做準備。（2）在接觸課程內容之后，學生被要求對其學到的知識進行評價并把有疑惑的地方提出來。（3）學生登錄類似于Facebook的社交工具，貼出他們的問題。（4）輔導教師在課前對問題進行分類、組織，然后針對不同的問題整理安排課堂內容及可能出現的情況。輔導教師不用準備那些學生已經理解了的內容。（5）在課堂上，教師利用蘇格拉底式教學方法，提出問題由學生們一起討論得出問題答案，找到問題解決方法。教師的角色就是聽學生的討論對話，在必要的時候參與個人或小組討論。[4]

翻轉的課堂迫使教師完全更改其原來的工作程序，備課的重點從研究教學內容轉移到研究學生及其提出的問題并著重解決問題，線上、線下的學習與組織都要熟稔。如果教師不能從觀念到行為都實現轉變，將無法突破這課堂時空的困境。

（三）面對教學評價：技術欲取教師而代之

對學生的學習給予反饋，引導學生的發展，對學生的學習成績做出鑒定，給社會選擇提供依據，是教師重要的工作內容之一。現在，支撐大規模開放在線教育的計算機云技術可以輕松地代替教師完成教學的評價，而且要遠遠好于教師人力工作的效果。

如果說教師的反饋是及時的，機器的反饋卻是即時的。教師給學生一次測驗的機會，機器卻允許學生多次參加測驗，然后取最高分。給作業打分是教師的專利，在線教育由于學生數量動輒十萬以上，Coursera的教授安排另外的5名學生給1名學生的書面作業打分，學生有了評價的機會，并能在評價中學習到更多的東西。最神奇的應該是數據挖掘技術，學生在線上的所有學習信息、學習動作包括學習習慣、選擇偏好等都被記錄為數據，通過對龐大紛雜的全部數據的分析，在線學習平臺能準確診斷學生的學習需求，甚至準確預測他的下一個行為，因而能提供極富針對性的學習材料，提供最佳學習方法建議，甚至能修改課程以滿足學生的個性化需求，修改學習界面讓學生有更愉快的個性化學習體驗。這是人力無法企及的。

機器能比教師做得更好，教師還有存在的必要嗎？除了留下每個知識領域的頂尖教師提供教學內容外，絕大多數教師似乎都可以下課了。廣大的教師群體，又一次被技術圍困。

（四）面對自我：成為革命的對象

無論可汗學院，還是Coursera、Udacity、edX以及其他在線教育平臺，課程都是由名校名師或頂尖優秀人才主持，內容豐富、前沿、權威，學習形式靈活、互動性強、富有吸引力，付出極低的費用就可以獲得證書甚至學分。試想，如果沒有語言障礙，如果沒有現實社會對學習經歷和文憑的刻板要求，誰還愿意坐在一個教室聽教師講課，而不去線上體驗更加精彩的課程，獲取更加實用的知識和技能？不難發現，這場教育革命首先是撲向教師，傳統的教師將受到最大的沖擊。如果不能呈現自己獨特的價值，教育變革大潮將帶走一切精彩，遺留傳統教師獨自在荒蕪的岸邊。

中國現行的教育體制下，教師的工作是繁重的，現在又面臨著知識技術的轉型升級、新工作方式的探索和轉變，教師將如何承受這變革之重？他們在時間上、精力上、心理上都將遭遇極大的困境。

三、教師的出路

分析在線教育帶給教師的困境，技術的進步是根本原因。正是云計算技術的發展，使得大規模開放在線課程成為可能。云計算平臺能夠承受幾十萬成百上千萬學生同時在線學習，并對他們的學習過程及學習行為進行記錄、分析，提供個性化的反饋與指導。正是互聯網技術web2.0的成熟并逐步邁向web3.0，使學生的線上協作、交流討論成為可能，使師生之間及學生之間的互動便捷及時。正是各種軟件的發展，使課程視頻的制作越來越對學生富有吸引力。網上視頻不僅富有吸引力，而且可以隨時隨地反復觀看，學生不用再在風雨中趕課了，不用為跟不上進度而焦急苦惱了，于是技術翻轉了課堂。云計算支持的數據挖掘技術在分析學生、評價學生、反饋引導學生上對傳統教師形成了超越之勢。技術還在日新月異地飛速發展，在傳統教學工作中已疲憊不堪的教師只能艱難地往數字時代移民，如果跟不上技術進步的速度，在知識領域又不處于領先地位，被新的教育革命所淘汰的命運或許無法避免。

技術進步帶來的教育變革迫使教師必須認真思考自身面臨的困境，尋求突困的工具、途徑與方法。

（一）突困的工具：觀念與技術

1.轉變觀念，主動迎接新的教育革命

面對困境，教師要轉變觀念，主動迎接新的教育革命，只要不固步自封，就有出路。據AP（Academic Partnership）首席學術官查爾斯·格林（Charles Green）估計，現在有1/3到1/4的大學教師從事在線教學。盡管參與率很高，但是教師和教育機構對在線教育的價值、合法性、學習成果的看法仍然以負面為主。事實上，在那些從來沒有教過在線課程的教職人員中，超過80%的人認為，在線課程不如面對面的授課。如果這樣固步自封，查爾斯·格林（Charles Green）認為高等教育將日趨瓦解。[5]

北京師范大學教育技術學院的莊秀麗也坦率地指出，就應用技術相關的專業而言，學校在應用技術課程開設層面的知識更新速度，遠落后于行業發展中從業者的知識水平，更不用說科學研究了。知識的陳舊，實踐的滯后，怎么能挖掘出引領性的研究問題？[6]檢討現狀，變革觀念，才有出路。

2.技術圍困了教師，技術也是教師突困的利器

可汗學院的創始人薩爾曼·可汗認為在線免費教育服務不會使教師們失業，相反，利用這種服務的教師比以往感到更加有自主權。例如，除了視頻教程，電腦上也有能夠讓學生應用所學知識的練習題。正如其他的在線教學系統一樣，可汗學院的軟件能夠使教師看到學生哪兒做錯了，哪兒出了什么問題，以及他們的學生花費了多長時間來解決問題。有了這些信息，教師上課的時候完全知道他們的學生了解到了什么，他們的學生對于哪個概念還存在疑惑。在第72屆全國學校董事會協會會議上，薩爾曼·可汗對參與者說：“它解放了教室，教師們的創造力被激發出來。”[7]

的確，面對技術，教師應該克服隔膜感，化敵為友，為我所用。MOOC對教師來說是威脅也是機遇。某領域最知名最優秀的教授在線開辦MOOC課程，難道不是最好的學習觀摩機會嗎？MOOC上豐沛的教學資源，可以化為源源不絕的教學素材，使自己的教學內容更豐富、更互動、更開放。通過計算機智能系統，教師能從課堂上獲取比之前更多的信息。數據挖掘技術的成果使學生受益，也同樣可以使教師受益。教師能準確地知道他們的學生在做什么，沒有做什么，從而工作將更主動而富有效率。

（二）突困的途徑：轉變工作方式，從細節練起

轉變教學方式，從以教師為主體到以學生為主體，從教為中心到學為中心，教師以導學、助學為工作重點。這些都是老生常談了，其中道理教師們也能深刻領會。現在在線教育的大潮已經漫過來，教師的轉變要真正落實在行動上了。行動上急于求成，貪大貪全，容易被困難擊退，如果從細節開始，會轉變得更順暢，更徹底。

1.積極嘗試線上教學

試著給自己一個新的課堂環境——面前只有聚光燈和攝像頭，以及各種互聯網工具，除此之外空空如也，試著對想象中的學生侃侃而談，傳遞自己的微笑和情感，這也是有趣的職業體驗。

2.熟悉視頻課程制作

現在有不少課程視頻制作軟件，有些需要專業的成套設備，有些則簡單易用，教師可以用簡單的軟件嘗試從微課開始錄制。可汗學院不就是這樣出世的嗎？或許在教師的探索中，新的教學模式就誕生了。

現在的在線教學視頻與以往長時間單一的講授不同，往往被分割為8-12分鐘的碎片，期間還可能暫停兩次進行隨堂測驗。網站除了視頻，還會給注冊學生布置作業，增加互動、互助、行為評價和誘導等許多新技術，為學習者提供幾乎不遜于真實課堂的體驗，并提供期末考試。教師在參與在線課程制作時要留意這些特點及優勢：碎片化的在線視頻增加用戶黏性，基于興趣課程的互動模式具有號召力。

3.重視學生的問題

在翻轉學習環境下，教師的作用比以往更重要，因為這時的教師要真正解決學生的問題。如果教師為學生提供了豐富的資源和對課前在家學到的內容提出問題的機會，這些教師將會發現學生們提出了一些在普通的課堂中可能永遠也不會出現的新的問題。同時，教師也需要在課堂上適當地設問，這些設問應該能糾正學生的誤解，并使之能深度應用他們自學到的知識。

對參與在線教育的教師而言，解決學生的問題和適時適當地設問都不是容易的事。這需要教師真正了解教學內容，具有解決問題的能力。而解決問題恰恰是在線教育最重要的環節。

4.習慣與學生互動

在線教育的核心是互動，網絡教育是一種全新的、互動式的、融入了很多網絡游戲因素的新模式。數字原生代喜歡的特點就是即時性、互動性、虛擬性、參與性和控制性。因此教師要有拿出更多的時間與學生溝通、互動的心理準備。

網上教學，呈現的方式非常重要。要達到直接、人性化的交流效果，就需要加入音頻、視頻，融入多媒體，設計更多的交流互動，從而讓學生感覺親切、直接、有參與感。網絡時代，必須運用科技輔助教學，也需要營造一個讓學生體驗的環境，好的學習體驗與學習效果息息相關。[8]教育行業對認知領域研究很多，對情感領域知之甚少。在線教育時代，教師要致力于探索怎樣通過互動影響學習者的情感，使之有好的學習體驗。

（三）突困的方法：提升自我，練就知識技能的獨特性

要想不被淘汰就要使自己不可被替代。教師面臨的淘汰危險一是來自技術，二是來自同行。教師能做技術所不能的事，就不會被技術所淘汰。教師能保有自己獨特的知識、技能或價值，那就不會被優秀的同行所淘汰。

做在線教育，教師需要提升教育技術的使用水平，但其實也不必迷失在技術里，技術可以借助專業人員的力量。如國際知名的高等教育服務公司Academic Partnerships International（API）及其母公司Academic Partnerships（AP），是一個專為世界知名大學創建網絡校園的國際學術合作機構。AP有雄厚的資金，先進的技術，可為高等院校開發并運行網絡虛擬大學，并通過自己的網絡及渠道采取各種數字營銷辦法幫助學校在全球招生，并為學生及教師提供全流程支持服務，直至學生順利畢業。

教師還是更應該在教學內容上下功夫。美國2012年最具影響力的MOOC的模式就是證明。這些機構的創始人大部分是名教授，他們在自己的學科領域是國際頂尖教授，他們使MOOC部分解決了過去網絡教學大規模授課教學品質差的問題，因此大受歡迎。

無論技術發展得多么智能化，人性化，機器始終有別于人類。師生之間情感的交流，是機器所不能代勞的。教師要明白并充分發揮自己的獨特價值。

個人知識的獨特性將是教師之間的核心競爭力，教師應該更注重個人知識的管理，提升知識創新的能力，使自己具備不可被替代的知識、技能或價值，并以開放的心態關注最新的變化，關注最新的革命。這將是教師保持不落伍的基本對策。

參考文獻：

[1]崔娟（譯）.高等教育面臨的危機[EB/OL].http：//eqilai.com/i/17970，2013-3-28.

[2]王鐵軍，徐子沛：教育革命就是革傳統教師的命[J].中國遠程教育，2013（1）.

[3]Marc Prensky .Digital Natives，Digital Immigrants[J] .MCB University Press，Vol.9 No.6，December 2001.

[4]崔娟（譯） .回應對翻轉學習常見的五種批評[EB/OL].http：//eqilai.com/i/17970，2013-03-29.

[5]Charles Green.拒絕變化，高等教育將日漸瓦解[J]. 中國遠程教育，2013（2）.

[6]莊秀麗. 十年教育經驗：技術不應漠視教育的規律[EB/OL]. http：//www.ifanr.com/265838，2013-03-21.

[7]崔娟（譯）.為什么可汗學院如此受歡迎而為什么老師不應該感覺到威脅[EB/OL].http：//www.egilai.com/blog-17970-21378. html，2013-03-26.

[8]徐毅斐. 現在，如何做未來教育[EB/OL]. http：//blog.pamakids.com，2013-03-30.

（責任編輯 于小艷 ）