網絡虛擬財產的維權現狀與對策研究

摘要：隨著網絡應用的日益普及，網絡虛擬財產的侵權事件頻頻出現。我國現今對于網絡虛擬財產的保護立法仍有不足之處，網絡虛擬財產的維權手段比較缺乏。本文從網絡虛擬財產的概念和特性入手，對網絡虛擬財產維權面臨的主要問題進行探討闡述并提出對策建議。

關鍵詞：電子商務；網絡虛擬財產；法律維權

隨著網絡虛擬財產案件的逐漸增多，虛擬財產已不是一個虛擬的問題了，而是一個迫切需要法律解決的現實問題。2003年12月18日，我國首例盜竊網絡虛擬財產案在北京朝陽區法院開庭審理，至此，網絡虛擬財產首次進入了司法視野，我國司法界也積極對網絡虛擬財產展開了深入研討。由于目前我國相關立法沒有對網絡虛擬財產的性質做出明確的界定，司法機關在審理該類案件時所面臨的問題不斷增多，認定和解決的難度也在不斷加大。

一、網絡虛擬財產的概念及特性

網絡虛擬財產是指用于網絡中的、無形的、可進行網絡交易的財產，它包括網絡游戲ID、裝備、電子郵件中的應用、網絡調查、Q幣、網絡尋呼等一系列網絡物品。網絡虛擬財產屬于無形資產的一種，是一種新型的財產類型，具有虛擬性、有限性、交易性、價值性、合法性等特性。網絡虛擬財產已經具備了真實財產的基本特性，在一定條件下可以轉換成現實中的財產。

二、網絡虛擬財產侵權的類型

網絡具有極強的開放性，虛無縹緲的網絡是各種違法行為最好的藏身之處。網絡虛擬財產的侵權是指不法行為人通過網絡侵入并占有他人網絡虛擬財產，常見的有以下幾種類型。

（一）盜取他人網絡虛擬財產

最常見是通過木馬程序竊取或者通過遠程控制程序截取竊取他人虛擬財產賬號、密碼等，然后改變原有密碼，將其賬號下的虛擬財產據為己有。

（二）制作和使用游戲外掛的侵權

通過使用游戲的外掛、私服等技術形式，在破壞游戲規則的情況下，對自身的角色、裝備進行修改，以達到更容易進行游戲的目的。

（三）利用網絡虛擬財產交易實施詐騙

利用虛假身份建立網站、網頁，或在互聯網上發布虛假信息，以所謂“超低價”出售游戲裝備、Q幣等，利用玩家對游戲的愛好誘惑其上當受騙，達到騙取錢財的目的。

（四）運營商對用戶網絡虛擬財產的侵害

網絡虛擬財產實際上都是在運營商的控制之下，運營商有能力隨意對數據庫修改，而網絡系統出現故障，也可能導致網絡虛擬財產丟失或損壞，甚至運營商停止運營直接導致虛擬財產灰飛煙滅。

三、網絡虛擬財產侵權的特點

隨著網絡的發展，網絡虛擬財產侵權問題無論在數量上還是在表現形式上都發生了很大的變化，并呈現出以下特點。

（一）盜竊現象十分普遍

在所有涉及網絡虛擬財產侵權問題中，盜竊網絡虛擬財產的案件在數量上占有最大的比例，網絡虛擬財產被盜現象十分普遍，有61%的玩家網絡虛擬財產被盜過，33%的用戶ID被盜過。

（二）侵權方式多種多樣

從技術角度說，各種木馬程序是網絡用戶的主要威脅，有93%的網絡虛擬財產侵權問題是受到了木馬程序的攻擊。除此以外，還出現了詐騙、搶劫、外掛、復制行為等典型的方式，也有的是網絡用戶自己操作不當造成的。

（三）侵權范圍越來越廣

網絡虛擬財產侵權范圍從最初的主要集中于網絡游戲中的裝備、金幣及角色等，發展為一切存在于特定網絡虛擬空間內的專屬性的網絡虛擬財產，如ID、郵箱及QQ號碼等。

（四）訴訟范圍不斷擴大

實踐中，當事人一般都通過恢復網絡虛擬財產、賠償經濟損失等方式要求對方承擔財產責任。但隨著人們法律意識的不斷增強，當事人所提出的訴訟范圍也擴充到精神損害、名譽權、著作權等層面。如，上海一玩家對游戲提供商刪除其武器裝備的訴訟中，即提出了“賠禮道歉”的訴訟請求。

（五）侵權用戶難以確認

網絡用戶在注冊時基本上都是使用自己的虛擬名字，在發生侵權時往往因為侵權用戶的身份不明確，網絡運營商通常會成為替罪羊而被告上法庭。

四、網絡虛擬財產的維權難度

（一）保護機制不夠完善

目前，我國對網絡虛擬財產的保護只是在其他法律的類似條款下尋找依據，并沒有明確的保護網絡虛擬財產的法律和條例，也沒有專門的機構來負責這一問題的解決。受害者無法運用法律的武器保護自己，司法機關接到這類案件也因沒有法律依據而無從下手。

（二）取證困難

導致侵權行為人“逍遙法外”的一個重要原因是取證困難。因網絡虛擬財產被盜向公安機關報案，公安機關的答復很明確“你必須提供證明你對被盜的裝備具有所有權才能立案”。但大部分合法權益受損的玩家拿不出直接有力的證據證明其所有權，或者是相關證據由運營商持有，運營商經常以涉及其他玩家隱私權、沒有司法部門出面為由拒絕提供相關證據，導致司法機關雖然接到報案卻因沒有法律依據而無法立案和及時處理。

（三）價值難以認定

實踐中，網絡虛擬財產價格的確定主要有三類標準：一是網絡游戲運營商制定的官方價格，因主要考慮的是銷售量，利益傾向性太強；二是玩家私下進行的離線交易價格，因易受感情等因素的影響，具有極大的隨意性；三是按玩家的投入成本來確定虛擬財產的價值，因不同的玩家有不同的成本，具有很大的不確定性?？梢?，無論采取什么方法都存在弊端，難以形成統一標準。

（四）缺乏法律維權的意識

現實中，玩家在網絡虛擬財產被侵犯后，運用法律手段追責成功的并不多見。因為數額小不值得報案，即使報案公安機關也不會立案追究，大多數則選擇了沉默，使得犯罪分子得不到相應的懲罰而愈來愈囂張，進而對網絡虛擬財產的侵權犯罪愈演愈烈，主要原因是玩家法律意識淡薄，缺乏法律維權意識。

五、網絡虛擬維權的對策分析

網絡虛擬財產是一種新型財產，與其相關的保護機制尚處于發展、探索階段。為了更好地保護廣大網民的利益，同時引導虛擬網絡健康、規范發展，本文針對網絡虛擬財產維權存在的問題，提出建議。

（一）健全和完善法律體系

我國相關法律對網絡虛擬財產沒有明確的立法或司法解釋方面的界定，因此網絡虛擬財產的維權也無法直接通過現行法律予以解決。網絡虛擬財產是多元財產形態的一種，理應受到法律的保護， 我們應該從法律入手，將網絡虛擬財產的侵權行為納入法律的調整范圍，明確其法律性質，維護網絡虛擬財產的安全和穩定。

1.民法和刑法保護

應通過司法解釋擴大民法通則中“財產”的外延，同時對于盜竊虛擬財產數額較大的應以刑法來調整。從對網絡虛擬財產特性的分析及司法實踐的案例來看，“網絡虛擬財產屬于公私財物”這一論斷已經被我國法律界所普遍認可，解決了現實中存在的公安機關“法無明確規定不立案”的困境。而相應的，我國《刑法》第二百八十七條規定：“利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的，依照本法有關規定處罰。”這就對此類行為定性為“盜竊罪”提供了法律上的依據。

2.制定保護網絡虛擬財產的相關性法律法規

網絡虛擬財產的法律要件、運營商責任及糾紛的解決方式等是維權中最急需解決的問題，單靠現有民法條款、司法解釋是不足以解決這些問題的，有必要制定保護網絡虛擬財產方面的相關立法，規范網絡虛擬財產維權中所涉及到的法律問題，更好地保護網絡虛擬財產。縱觀當今世界， 通過立法方式把網絡虛擬財產合法化并加以法律保護已經成為一種趨勢。美國、韓國、德國等國家以及我國的臺灣、香港等地區都通過立法的方式對網絡虛擬財產的保護加以明確的規定。

（二）規范網絡虛擬財產的交易

1.實名認證可增強賬戶安全

大多數網絡賬號的注冊均非其真實的個人信息，一旦發生虛擬財產侵權問題，往往肇事者逍遙法外，受害者只能獨自承受損失。實行網絡實名制管理，如果遇到虛擬財產被盜、被騙或丟失等情形，受害人通過身份認證等手段聯系相關的網絡服務供應商，及時恢復損失的數據，力爭將損失降到最低。這樣不僅能從源頭上控制網絡虛擬財產侵權，還能控制未成年人沉迷網絡游戲的現象，對于規范網絡管理可謂一舉多得。

2.建立合法交易平臺

實踐中，多數網絡虛擬財產的侵權行為都發生在交易環節，而其交易機制和特點尚未得到政府部門和司法機關的普遍認知，交易的安全性很難得到保護。有必要盡快規范網絡虛擬財產交易行為，建立合法交易平臺，形成標準統一的虛擬交易規范化流程。比如網絡運營商或第三方提供網絡交易登記認證制度，對交易信息進行備案，運營商也可明確分辨網絡虛擬財產交易和虛擬財產侵權，并在侵權發生時提供及時有效的幫助。目前最簡易可行的方法是利用現已比較成熟的銀行支付系統，由網絡運營商與銀行聯手，所有支付行為均通過銀行，實行銀行實名匯款制。這不僅需要運營商的配合及支持，而且也少不了網民的肯定、支持和配合，最重要的前提條件是政府的政策扶持，充分發揮政府職能。

（三）界定網絡虛擬財產的價值

目前存在的網絡虛擬財產價值評估的標準具有不穩定性，作為網絡虛擬財產價值的認定標尺是不科學的。而對于此類有價格的網絡虛擬財產問題，因涉及到民事賠償的數額，以及刑事罪與非罪、重罪與輕罪的認定，必須在未來的立法中有所體現。在具體的司法實踐中，應該根據游戲本身的性質、運營狀況、運營成本、玩家投入的時間和資金的不同，綜合各項因素對虛擬財物的價值進行個案分析后確定。也可以通過建立網絡監管機構，運營商們可以將游戲道具的價值報到該監督機構，使虛擬財產的價值被公開，這樣虛擬財產的顯示定價具有了可行性。2006年12月，深圳市公安局宣告破獲的盜竊網絡虛擬財產案，該團伙利用木馬病毒的方式非法盜取數百萬個QQ號碼和Q幣等虛擬財產，并在網上銷贓獲利70多萬元。在此案中虛擬貨幣Q幣被作為定罪量刑的標準，警方以涉嫌盜竊罪逮捕不法分子算是特例，原因是騰訊公司已在廣東省物價局備案，1個Q幣等值于1元人民幣。

（四）建立網絡運營行業的自律機制，提升行業防御能力

1.加強相關職能部門的行政管理

行政管理是規范網絡虛擬財產市場、減少糾紛、維護各方利益的有效途徑。網絡運營行業主管部門應加強對網絡虛擬財產交易市場、服務運營商和用戶的管理，充分發揮政策的導向作用，將網絡虛擬財產管理規范化、制度化、全面化。比如對網上購物應建立“追蹤機制”，完善網上追蹤系統， 這樣出現“虛擬財產”失竊事件后， 可以及時找到相關的責任人， 做到有責任可查。目前，深圳市公安局已把網絡虛擬財產保護納入警方的監管范圍，建立了深圳戶口和擁有深圳居住證的網民的虛擬財產（裝備）找回服務機制。

2.健全網絡虛擬財產的管理制度

由于管理制度的不健全， 網絡虛擬財產比起其它有形財產來說更容易被侵犯。應從維護網民的合法財產權入手，建立起保護網民虛擬財產權的行之有效的管理制度。首先要制定運營商和網民之間規范合理的協議，并由政府職能部門進行監督；其次應建立合法的交易平臺，規范網絡虛擬財產交易行為；第三是加強行業內的技術合作提升反病毒反盜竊等技術手段；第四是增強網民自我保護意識，杜絕高風險的私下交易。

3.倡導網絡道德建設，培養自覺維權意識

事實上，網民整體的道德失范正是網絡虛擬財產侵權行為不斷發生的主要原因之一，單靠法律規范和網絡技術難以有效的防止侵權行為的發生。我們應當借助網絡、電視、報刊等媒介進行宣傳，循序漸進倡導網絡環境下的良好的道德建設，形成一整套行之有效的、易于為公民普遍遵守的網絡道德規范，同時也要培養網民自覺維權意識，在遇到侵權時能夠及時、正確運用法律手段來自覺維權，對網絡虛擬財產侵權的犯罪從根源上杜絕與打擊。

本文從網絡虛擬財產的概念和特性入手，詳細分析研究了網絡虛擬財產的侵權類型、特點及維權難度，并對網絡虛擬財產維權對策分析提出了個人的觀點和看法。鑒于網絡市場正在逐步成為我國社會主義市場經濟的一個重要組成部分，相信與網絡虛擬財產相關的、更為完善的法律法規一定會應運而生，網民的合法權益會得到切實有效的保障，我國的網絡市場將會迎來一個更加繁榮有序的新時代。

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（作者簡介：張夢華，重慶郵電大學移通學院2010級市場營銷專業；劉貴容，重慶郵電大學移通學院管理工程系講師）