兒童安全教育網站受眾分析

摘要：文章對兒童安全文化教育類網站的受眾做了詳細的分類，并根據各自的特點分析了不同群體的基本特征和對網站信息和功能的需求。

關鍵詞：兒童安全教育；受眾分析；網站建設

我國對兒童安全教育十分重視，頒布了各種兒童安全相關的法律、法規， 1991年9月4日頒布《中華人民共和國未成年人保護法》、2002年頒布《學生傷害事故處理辦法》等；采取了多方面的方式和手段，1996年起建立全國中小學生安全教育日制度（每年3月最后一周的星期一），開展了內容豐富的兒童安全教育主題活動……特別是近些年互聯網行業的發展，它能提供更加多元化的信息與服務，使兒童安全教育類網站成為兒童安全教育事業發展的重要媒介。互聯網媒介建設與運營的重要支點之一就是受眾定位。網站受眾的定位決定了網站信息內容的取舍、風格的定位、運作模式和發展方向。兒童安全教育類網站的受眾定位，應注意兒童安全教育的目的是使兒童能夠逐漸產生一種安全意識，以及應對危險的能力，這離不開家長、社會、政府的參與、溝通與資源共享等方面的支持，也離不開兒童安全教育的實施者——教師。因此，定位兒童安全教育網站的受眾，需要根據，接受者，兒童；支持者，家長、社會、政府；實施者，教師三個角色進行分析。

1接受者——兒童

兒童安全教育的資源的使用者主要以成人為主，兒童更多的是接受教育和保護的一方，但隨著互聯網的發展，中國兒童網民上升情況明顯，截至2013年6月底，中國網民中小學及以下、初中學歷人群的占比分別為11.2%和36.3%，相比2012年底均有所上升，尤其在初中群體中的升幅較為明顯。[1]這表示兒童有越來越多的機會直接使用網絡安全教育資源。

面向兒童設計的安全教育類網站，對兒童來說，他們對網站認知、理解與應用都有著巨大的差異。因此，網站建設必須從使用者的年齡特點、認知情況和接受能力方面出發，根據兒童的認知發展階段將網站的受眾分為學前兒童用戶（7 歲以下）、小學兒童用戶（7～11 歲），初高中兒童用戶（12 歲～成年）[2]，根據不同年齡階段兒童的心理特征和認知特征定位受眾，來保證網站的內容、風格和運營等符合受眾需求，從而保證用戶的忠誠度和粘性，以確保網站的應用價值。國內外以兒童安全教育為主題的，按以上三個年齡層定位受眾的網站較少，美國我的寶貝網（My Precious Kid：www.mypreciouskid.com/），有專門對7歲以下兒童提供安全資訊和產品的服務；全球兒童安全組織——中國（www.safekidschina.org），即全球兒童安全組織中國分支，其使命是降低14歲以下兒童的意外傷害和死亡。

2支持者——家長、社會、政府

面向支持者的安全教育類網站必須考慮支持者的特征。安全教育的目的是保障兒童安全，這不僅僅是教師的任務，家長、社會、甚至政府的參與都是必不可少的。根據支持者定位受眾，往往決定了網站的功能定位。支持者普遍對兒童安全教育網站的需求是獲取知識功能和交流功能，如“我的寶貝”網會提供論壇服務，在論壇中發布大量兒童安全教育的文字、圖片、視頻資料，無疑在內容和形式上都為兒童安全教育做了推廣；社會上的組織機構可以提供一定的兒童安全教育資源，需要網站具有發布資源和在線專業及技術支持的功能；政府可以提供一定的扶植政策，需要網站具有線上與線下互動的功能。例如，美國國家兒童安全理事會（NCSC：www.nationalchildsafetycouncil.org）就是致力于兒童安全的慈善組織，該組織提供300多類兒童安全教育材料，輔以50多個安全顧問，每年為40多個國家，約6000個公共安全機構和超過16000000兒童提供兒童安全資料。

3實施者——教師

面向實施者的安全教育類網站需要考慮教育者的特征。同家長的輔助教育特征有共同之處，也是在獲取知識功能和交流功能上對網站有相應需求，但對兒童安全教育資料的使用需求更顯著，這類資源通常以全面的信息涵蓋、專業的信息分類形式呈現，或學習、交流線上與線下聯合活動的形式呈現。如，信息覆蓋類型的小精靈兒童網站的兒童安全頻道：new.060s.com/news/mulu/16/，提供了分類比較全面的兒童安全資料：游泳安全、自然災害、社會安全、疾病預防、遠離毒品、飲食安全、網絡安全、用電安全、消防安全、交通安全、居家安全等；活動型的radKids：www.radkids.org/，是美國馬薩諸塞州兒童安全組織，通過授權認證為當地社區教師提供安全教育計劃（組織活動）。

綜上所述，筆者認為，是否能夠準確定位受眾對網站的建設和發展有直接影響，國內兒童安全教育網站面向受眾一般比較單一，致使網站應用性一直不夠理想，例如之前提到的“小精靈兒童網站兒童安全頻道”僅作為兒童網站的子頻道存在，對兒童安全教育的傳播與發展有限。可多借鑒國外運營較好的兒童安全教育網站的受眾定位，針對某一細化對象或針對多個對象進行綜合網站建設，可根據國內具體的法律、法規、政策等因素，國家和地方地域因素面向更廣泛的受眾對象，起到國家兒童安全教育發展的目的。

參考文獻：

[1] 第32次CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查，2013（6）.

[2] 約翰·桑切克.教育心理學[M].北京：世界圖書出版公司，2007：3942.