企業E—learning市場價值何在

隨著近年來我國經濟的快速發展和全球經濟一體化的不斷深入，許多中國企業逐漸向多組織、多業態、多集團發展。隨著集團企業的規模不斷增大，怎樣建構隨需而變的集團管控體系，包括組織模式、管控模式、績效考核政策、財務管理制度、人力資本規劃等，從而實現有效管控，這已經成為眾多大型集團企業尤其是多集團企業CEO們最為頭疼的事。

顯然，利用信息化工具打造能動態平衡與戰略匹配的HR管控模式和執行體系，來優化人才管理，發展以人才優勢為核心競爭力的人才供應鏈體系已經成為國內眾多企業亟待解決的問題。

國內市場仍滯后

對于企業來說，無論是績效管理還是學習與發展管理，最重要的是改善企業的秩序，加強競爭力，而E-learning對于提高企業人才管理水平，加強團隊協作管理等的作用正越來越受到各行業領軍企業的重視。

E-learning這個引入中國的概念，經國際大公司在中國的市場教育、帶動和示范也已經悄悄興起。

目前，Saba、IBM、思科這些公司都早已經開始在中國布局了，而世界領先的企業E-learning綜合解決方案提供商SmartForce也早在12年前與東軟集團合作。

全球領先的企業學習、績效管理及企業溝通解決方案供應商美國Saba公司也在2011年就設立中國辦事處。目前，在國內市場，國際大型LMS（Learning Managed System）廠商將逐漸形成以Saba、SAP和Oracle等為主的競爭格局。

另一方面，國內許多E-learning公司選擇了代理國外E-learning產品線的做法，比如致銘科技和Saba公司合作，北大在線和SkillSoft公司合作，知識天地和NeTg公司進行合作。

而在國外，E-learning公司也非常專業化，基本形成三大類專業性服務：一類提供技術、學習管理平臺，如Saba公司、Lotus公司；一類側重內容提供，如SkillSoft公司、Smartforce公司、Netg公司；一類專做服務提供，如Allen Interactions公司。

現在國內真正實施E-learning并且成功的案例并不多，不過隨著企業對員工培訓的越來越重視，國內一些行業，如IT業、通訊業、金融業、會計審計、咨詢業以及一些制造業等，特別是一些大公司，它們接受E-learning的熱情非常高，因為與小企業相比，E-learning給它們帶來的好處是實實在在的。

好消息是，以建設銀行、中電投、順豐速遞為例，一些大型國企、民企已經采用了諸如Saba公司等提供的解決方案，更多的中國企業已經意識到了這些問題，“但關鍵是他們不是道怎么運用，沒見到過國外企業在管理上的一些手段和用的東西?！盨aba公司中國區總經理楊軒說。

另外，雖然云服務的概念在中國不再陌生，但是使用習慣、安全信任方面的差異性，直接體現出目前國內外E-learning市場的差異性。

Saba公司CMO Emily He告訴記者，“在美國市場，Saba開發的產品基本已經都是基于云開發的。而在中國，Saba不得不針對中國市場的特殊情況，開發適用于個別企業的產品?！?/p>

“在國外云計算很流行，而且也都能接受，實際上我們在國內做的項目，大部分都是把產品接入到他們的防火墻之內，是內網，相應得還會做一切本地化的需求，更貼近國內用戶的使用習慣。而在國外，這個我們基本已經不做了，都是放在云上邊，他們信任云各方面的安全性，這個確實是一個分別。另外，移動也是發展方向，實際上在國外云和移動是這個鏈接的兩端，我們在中間，我提供增值的人才管理、企業發展?！盨aba公司中國區總經理楊軒說。

Social learning興起

社交媒體應用和移動互聯網的興起徹底改變了人與人、人與企業、企業與企業之間的溝通方式。

伴隨社交媒體的深入應用，它所帶來的改變也逐漸滲透到企業內部管理，甚至商務領域。

各個行業的領先企業開始探索如何利用社交商務技術實現向社交型企業的轉型，將社交商務能力整合到核心業務流程之中。

與此同時，企業對社交商務作用的認知程度也已經發生了轉變。最初企業認為社交商務技術是一種獲取關注的手段，能為企業業務錦上添花。現在紛紛認同將通過社交商務的方式引領企業向社交型企業進行轉型。一方面，企業期望通過社交商務的方式，從根本上改變其核心業務流程，打破企業內外界限，整合內外部的資源；另一方面，行業領袖們正在利用社交商務創建智慧的團隊和卓越的客戶體驗，以創造真正的商業價值。

“這個以信息為中心的世界在向以人為中心在轉移，通過社交途徑其實是在交換信息，與其說翻一大堆書查一個知識的時候，還不如找到擁有知識的人，問他們幾句話可能幾分鐘就解決了我們的問題?！睏钴帉τ浾哒f。

而IBM軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興此前也告訴記者：“目前，很多企業都已經通過成功部署社交商務解決方案實現了構建智慧的團隊、打造卓越的客戶體驗的目標?！?/p>

Emily He認為，利用社交網絡和無處不在的移動技術來幫助企業是革命性的變革，“企業借此提升自身關鍵資產、員工的價值。Saba提供全套的人才管理云服務系統（People Cloud Applications），通過Saba 人才管理云端（People Cloud）為客戶帶來企業學習、人才管理和協作技術?！?/p>

對于中國企業，楊軒覺得，“可能有些東西勢必超前了點，對于我們來說，可能需要一些時間去推廣的，現在國內用的基本都是基礎性服務，讓他們看到前景是怎么樣的，你現在是這樣，不代表幾年以后怎樣，因為Saba的業務不是自己創造，而是全球上千家企業的專業人士給我們提意見啊，他們提需求，最后形成的產品，所以基本是跟著時代在走。中國跟世界接軌的速度還是非?？斓模F在覺得可能沒有用，可能半年之后這個就變成一個需求了，因為我們永遠不知道中國這個變化的速度有多快。”