高校教學秘書工作之我見

【摘 要】教學秘書是高校教學管理工作的重要參與者， 教學秘書在高校教學管理工作中具有相當重要的地位，本文就高等學校教學秘書工作特點，高校教秘書應具備的素質及高校教學秘書工作中存在的問題進行了探討，并對改進教學秘書工作提出了幾點措施。建議各高校重視教學秘書的工作， 建立相應的機制，充分調動教學秘書的積極性。

【關鍵詞】高校；教學秘書；特點；問題；措施

高等學校的性質決定了教學管理是高校管理工作的主要組成部分， 教學秘書處在最基層的教學管理位置， 作為高校教學管理隊伍的重要成員之一，是聯系教務、教師、學生三者間的紐帶與橋梁， 具有承上啟下、協調左右、溝通信息、改善關系的作用， 在在教學管理中肩負著極其重要的職責。

一、高校教學秘書的工作特點

1.服務性、復雜性與靈活性。教學秘書承擔著向全院（系）教師宣傳系、學院及教務處所制定的各項規章制度的職能，教學秘書同時也負責向全院（系）教師傳達相關教學管理文件、廣泛征求和聽取各教師對學院的教學管理工作的意見和建議、及時將信息和意見反饋給有關領導，由此看來教學秘書是上情下達、下情上報的服務者，即為教師教學和學生學習提供支持幫助，又為院（系）領導決策提供參考信息。從工作的內容上看，教學秘書工作幾乎涉及全院（系）教學管理的各個方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點。從教學工作安排來看，教學日歷、教案、教師批改學生作業情況的檢查，到教師的調課與代課，期末考試、補考與重修，考試命題、試卷與監考安排等等， 既有常規性的教學管理工作，又有突發性的教學異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復雜。這就要求教學秘書面對工作時，能溝通協調，合理安排，使得每一項工作都正常、順暢的進行。

2.知識性與專業性。教學秘書的工作涉及面廣、事物繁多復雜，需要具備多種基礎知識知識和技能才能勝任。教學秘書從事業務工作需要掌握口頭表達能力，書面寫作能力，溝通交流能力，教育理論知識等基礎知識。還包括一定的秘書專業知識，很多教學秘書都不是文秘專業畢業的，甚至原來所學專業與秘書專業毫無關聯，這就要求教學秘書必須學習相應的秘書專業知識，包括秘書學、心理學、管理學、公共關系學等，并在工作中加以運用，不斷總結經驗提高工作水平。還要具有較高的管理知識。教學秘書要通過不斷豐富自己的管理學知識，掌握先進、科學的管理理念和方法，理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，保質保量地完成本職工作。同時還要掌握教學計劃的科學制定、課程表的合理編排等專業知識，除此之外教學秘書還需要對本系的教學規律及教學特點有一定的了解，教學秘書只有全面的掌握了這些知識技能，才能將各項工作高質量的完成。

3.協助性與參謀性。系教學管理隊伍由系主任、主管教學副主任、教秘書、教研室主任等組成，系主任、主管教學副主任制定和決策全系的教學工作及各項系級教學管理制度，而教學秘書則協助系領導組織、管理教學，落實各項具體管理制度，以確保教學工作的順利進行。同時，作為各項教學管理制度的具體實施者，教學秘書還要將教師、教研室及實驗室的工作情況，教學計劃在實施過程中所反映出來的一些問題，學生對本院老師、本院教學工作的意見、建議，以及教務處的各種教學反饋信息及時地加以收集、匯總、整理，為領導的決策提供事實依據。所以，一個稱職的教學秘書不僅是領導的好幫手，還應當是領導的好參謀。

二、高校教學秘書應具備的素質

教學秘書的整體素質和能力的高低，直接影響到教學工作的正常運行和教學管理工作的好壞。所以教學秘書應該是具備較高的綜合素質的復合型管理人才。作者根據自己多年從事教學秘書工作的實踐，對高校教學秘書應具備的基本素質和能力談幾點自己的看法。

1.自身素質。教學秘書作為管理者應該認真學習政治理論用“馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表”重要思想武裝頭腦，深刻領會黨的“十八大精神”不斷提高思想政治覺悟，不斷加強自身修養，堅決貫徹執行黨的教育方針政策，堅持科學發展觀是黨的長期指導思想，結合自身實際工作。在工作中應有良好的敬業精神和服務意識，具有高度的責任感和甘于奉獻的精神，以確保教學工作的順利開展。以“全心全意為師生服務”為工作目標。協調好與學校各部門、各院系以及教師學生間的關系。不計個人得失、踏踏實實、兢兢業業的工作。

2.業務素質。隨著高等院校教學管理水平的日益提高，對教學秘書也提出了更高的要求。許多新鮮事物等待教學秘書學習、探索、實踐，許多新問題等待著教學秘書回答、解決。這就需要教學秘書在熟練掌握原有常規教學工作的基礎上，不斷提高業務素質。對高校教學秘書來說，應當具備三個方面的基礎知識： 教學管理方面的相關知識，所在系的學科專業知識。由于高等學校各系學科門類多，專業性強，課程又各具特色，這就要求教學秘書具有必要的專業基礎知識，教學秘書要把工作當作提高自己的課堂，多實踐，勤積累，善總結。使自己對本院系教學計劃的內容和特點、課程體系設置的原則、本專業的教學特點和教學規律能有更深層次的掌握，形成良性循環，工作起來得心應手。同時， 教學秘書還應利用業余時間學習秘書的專業知識，諸如心理學、秘書學、公共管理學、應用文寫作等，在實際工作中靈活應用。使自己擁有廣博的文化基礎知識，善于觸類旁通，不斷優化和完善自己。另外，教學秘書還必須熟知教學管理的相關措施、法規和學校制定的各項規章制度，并能做出更準確的解釋。

3.心理素質。教學秘書的工作非常繁雜，上聯教務處、院領導，下系學生，還要跟教師及各系打交道。編排課程表、調課、安排考試等。每一件小事教學秘書都必須考慮全面，親自操作，既當指揮者，又是戰斗者，更是溝通聯絡員。做得好，理所當然默默無聞，如果稍有疏忽，出現教學事故，就會受到各方面譴責。由此可見，教學秘書工作的辛苦、冗雜以及所承受的壓力之大。但在某些高校，由于對教學秘書的作用認識不足，認為教學秘書是任人使喚的打零工人員，教學秘書工作是任何人都能做的簡單勞動，且教學秘書在身份、地位、待遇各方面與教師、科研人員有一定的差距，種種原因，在教學秘書的心理上造成了一定的落差。因此，對其心理素質提出了更高的要求。首先要正確的認識和評價自己；其次是要對待工作任勞任怨，主動適應環境的變化，面對困難有應對的勇氣和信心；三是要有良好的情緒修養，做到情緒穩定、樂觀向上，不感情用事；四是要具備有良好的自我調節能力，遇事不煩、不慌，以豁達開朗的性格和平靜輕松的心態去對待每一項工作。

三、高校教學秘書工作中存在的問題

1.待遇偏低，隊伍不穩定，職業生涯設計與職業提高重視不夠。一直以來，人們錯誤地認為教學秘書的工作就是排課、調課、統計成績、管理學籍等簡單重復性的工作。什么人都可以做，因此沒有政治地位。又由于工作的瑣碎性，工作量很難量化，工作的難度和業績都不易體現出來，導致教學秘書與機關工作人員在一起參加職稱評定時，處于相對劣勢。雖然根據教育部的計劃，近年來高校行政人員正在逐步實行職員制，使教學秘書在同崗位上的晉升由過去單一的職稱向著職稱+職員轉變，但受現實環境的種種條件所限，晉升之途仍然困難不少。教學秘書的工資、津貼及其它待遇難以和教師、科研人員及行政管理人員相比，且通常是院系中待遇最低的人，這就導致了教學秘書缺乏工作的主動性和積極性。

2.崗位職責范圍不明。作為高校的教學管理人員，教學秘書應在教務部門和院（系）雙重領導下進行具體的管理和服務工作。雖然各校對教學秘書的職責范圍或多或少都有些規定，但由于學校的各個部門、院（系）領導和師生們對教學秘書的崗位職責范圍并不清楚，許多院（系）也沒有設置教學秘書、行政秘書、科研秘書、黨務秘書乃至辦公室主任等崗位，這些工作部分或全部由教學秘書來承擔。因而不論是教學管理，還是行政、科研、黨務方面的工作，都習慣于找教學秘書，導致了教學秘書的工作更加繁多復雜。

3.教學秘書的工作創新能力不夠。近年來由于高校的不斷擴招，學生人數的增多，使得教學秘書的工作量更為繁重，工作難度隨之增加，教學秘書疲于應付，難于自主更新知識，適應需要。隨著知識經濟時代的加快發展，新知識的更替在加快，然而新知識的缺乏，新手段的缺乏，導致教學秘書工作往往落后于形勢，落后于時代。這種落后又進一步反作用于教學秘書工作，導致這一工作更加被忽視。

四、改進教學秘書工作的措施

1.高度重視，優化機制。教學秘書與教師一樣，工作的目的都是為了高校的人才培養，不存在高低之分，只是在分工和崗位上不同。在院（系）的教學管理中，教學秘書處于非常重要的位置，與院（系）乃至全校的教學質量和辦學水平有著直接的關系。高校的各級領導、全體師生對此要有足夠的認識，尊重教學秘書并密切配合教學秘書各項工作的開展。學校不僅要改良教學秘書的工作環境，還應該在政治待遇、利益分配和職稱評定等方面建立更合理的制度

2.健全教學秘書職業能力提升的途徑。教學管理是一項不斷與時俱進的工作，教學秘書在工作中不斷地面臨新知識、新專業、新內容、新技能，為保證教學秘書的工作能夠真正做到與時俱進，必須通過培訓、學習，這樣才能不斷提升教學秘書職業能力。學校應將教學秘書的學習交流和培訓進修納入到學校的常規性工作計劃。可以定期安排教學秘書通過學習交流會、專門培訓班等多種形式，幫助其開闊視野。亦可有目的、有計劃地選送一些教學秘書參加系統的教育教學理論、管理理論、管理技能的培訓學習，使他們不斷提高解決和研究實際問題的能力。學校還應為教學秘書的在職學歷教育提供更多的支持，鼓勵在職攻讀與教育管理相關專業的高層次學歷。

3.增強開拓意識和創新精神。教學秘書要具備創新精神和改革意識，在工作中尋找新的突口，將各個領域的新思路、新方法、新技術運用到自身教學管理去。這不僅是工作方法的創新，更是工作思路的創新。只有不斷的改革和創新，不斷的學習與進步，才能跟上時代的步伐。只有不斷的創新工作、解決問題，工作才能再上個臺階，才達到真正做好自己的本職工作。教學秘書要時刻關注并取得第一手教學管理改革資料，認真總結經驗、摸索規律，進行教學管理理論研究并形成科研成果，為深化教學管理改革獻計獻策。

4.提倡科研。學校應采取多種有效措施鼓勵教學秘書積極參與學校的各級教學改革和教學管理方面的研究項目， 探索高校教學管理規律，通過分析教學管理中出現的典型案例來提高教學秘書的管理水平，并將教學管理實踐與理論研究相結合，為領導提供教學管理和教學改革方面的意見和建議。建立以研究促改革，以改革促發展。

參考文獻

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