做好環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍思想政治工作的幾點(diǎn)思考

思想工作，也稱思想教育工作，是政治工作的重要組成部分，是通過(guò)動(dòng)員和教育職工克服困難，盡心盡職完成任務(wù)的一種思想疏導(dǎo)行為。就我們環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍而言，如何行之有效開展思想工作，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)效能的整體提升，是我們環(huán)衛(wèi)思想政治工作者思考的重要課題。

一、從加強(qiáng)干部思想教育入手，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

環(huán)衛(wèi)是服務(wù)城市發(fā)展、與人民群眾日常生活息息相關(guān)的重要行業(yè)，其工作苦臟累，作業(yè)人員多，分布范圍廣，職工普遍學(xué)歷層次低，特殊的群體、特殊的作業(yè)場(chǎng)所決定了環(huán)衛(wèi)管理的特殊性。動(dòng)態(tài)的、開放式的作業(yè)帶來(lái)了許多不確定因素，管理機(jī)制、管理理念與實(shí)際狀況存在諸多矛盾，近年來(lái)我們單位一度出現(xiàn)用工難現(xiàn)象，特別是創(chuàng)建時(shí)，由于管理從緊，考核從嚴(yán)，結(jié)果不少人適應(yīng)不了工作要求紛紛離開，造成了一線崗位嚴(yán)重缺人的現(xiàn)象。一段時(shí)間中層干部和一線隊(duì)伍中曾存在著一些模糊思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)為環(huán)衛(wèi)工作苦臟累，收入待遇低，管理太嚴(yán)格留不住人。在留人還是抓管理這問(wèn)題上如果不及時(shí)統(tǒng)一大家的思想，處理好思想矛盾，對(duì)隊(duì)伍的穩(wěn)定和單位的發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生不利影響，為此分別召集各公司負(fù)責(zé)人了解情況，集中開會(huì)，剖析和反思存在的不符合和不適應(yīng)的思想問(wèn)題和主客觀原因，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的探討和思想交流，大家認(rèn)識(shí)到，我們環(huán)衛(wèi)管理與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求以及居民群眾的期盼還有著不小的差距，要適應(yīng)人民群眾生產(chǎn)生活需求，真正在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾方面發(fā)揮積極作用，只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在規(guī)范和嚴(yán)格管理上下功夫，才能不斷提升履職能力和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)統(tǒng)一人員思想認(rèn)識(shí)，各公司確立了“素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)、形象好”的管理目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)措施，抓隊(duì)伍管理、提高整體素質(zhì)，抓質(zhì)量考核、提高服務(wù)能力，管理簡(jiǎn)單粗放、作風(fēng)不扎實(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題得到了有效解決，在各項(xiàng)重大創(chuàng)建和衛(wèi)生整治活動(dòng)開展中，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍充分發(fā)揚(yáng)不畏困難，敢打能拼的主力軍作用，高效優(yōu)質(zhì)完成了政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、從深入職工群眾入手，帶著感情做好思想政治工作

思想政治工作只有在尊重職工、理解職工的前提下，與職工打成一片，才能使思想政治工作發(fā)揮潛移默化的作用，讓思想政治工作進(jìn)班組、上一線、到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)癥下藥、有的放矢引導(dǎo)職工做好本職工作。針對(duì)以往環(huán)衛(wèi)管理簡(jiǎn)單粗放的現(xiàn)狀，2011年初我們開始實(shí)行精細(xì)化管理，為此處專門組織管理人員開展《標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)，特別是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行檢查和考核的操作性進(jìn)行培訓(xùn)。在加大考核力度之初，許多職工不適應(yīng)，思想上產(chǎn)生了抵觸情緒，公司的正副經(jīng)理壓力也很大，針對(duì)這一現(xiàn)狀，處組織了各工種和各性質(zhì)人員在內(nèi)的職工代表座談會(huì)，圍繞“嚴(yán)格管理，提升能力”開展“怎么看”和“怎么辦”的思想交流，經(jīng)過(guò)交流，使大家懂得了環(huán)衛(wèi)服務(wù)就是在制造一種特殊產(chǎn)品，是產(chǎn)品就應(yīng)該讓消費(fèi)者滿意，只有嚴(yán)格管理產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證的道理，全處上下嚴(yán)格管理的意識(shí)普遍增強(qiáng)，顯現(xiàn)成效：行政人員認(rèn)真執(zhí)行上下班簽到制和去向留言制，杜絕了上下班遲到早退現(xiàn)象；督查整改機(jī)制建立，保證了存在問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)到位，群眾投訴大幅下降，明顯改善了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

三、從講“小道理”入手，解決思想大問(wèn)題

講“小道理”體現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際的精神。在開展具體的思想政治工作時(shí)，要善于變“大道理”為“小道理”，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，有利于減少思想政治工作的空泛性，能夠從細(xì)微之處切入，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，解決思想上的實(shí)際問(wèn)題，幫助他們破解難題，解開思想疙瘩，從而避免矛盾的產(chǎn)生和激化。環(huán)衛(wèi)職工的文化水平普遍不高，最反感抽象大道理。如果一味地生搬硬套“大道理”，思想?yún)s游離于職工之外，那么職工就不可能袒露心聲，拿你當(dāng)朋友，反而產(chǎn)生排斥和逆反心理，影響工作效果。在提高環(huán)衛(wèi)職工的服務(wù)水平教育上，組織職工業(yè)余學(xué)習(xí)，讓職工及時(shí)了解黨的方針政策、法律法規(guī)，掌握必要的環(huán)衛(wèi)知識(shí)，使職工自覺(jué)樹立自律意識(shí)和主人翁精神，做到嘴勤、手勤、腳勤，遇到隨地亂扔的，要及時(shí)提醒；遇到不配合的，要以身示范；遇到掃過(guò)又扔的，不怕麻煩，回頭再掃一遍。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、包容豁達(dá)的心態(tài)贏得市民的理解和支持。通過(guò)講“小道理”，靈活運(yùn)用“小道理”，詮釋“大道理”，由近及遠(yuǎn)、由淺到深，由小見大，逐步放大，使干部職工最終明白“大道理”的原則要求。

四、從解決實(shí)際問(wèn)題入手，溫暖感化職工

解決實(shí)際問(wèn)題是開展思想政治工作的有效手段，十次談心比不上一次解決職工的實(shí)際問(wèn)題的效果顯著。事關(guān)職工利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，更應(yīng)該通過(guò)深入的調(diào)查研究，盡最大努力創(chuàng)造條件加以解決。在就業(yè)、保險(xiǎn)、醫(yī)療保障等和職工切身利益緊密相關(guān)的事情上存在著不少問(wèn)題，不同程度地影響著環(huán)衛(wèi)臨時(shí)工隊(duì)伍的穩(wěn)定，解決一線職工，尤其是臨時(shí)工所關(guān)心的工資待遇、保險(xiǎn)、保障等成為職工的所思所盼。為盡快解決這些實(shí)際問(wèn)題，一方面深入職工談心，取得他們的諒解；另一方面通過(guò)各種渠道積極尋求解決辦法，找政府、上級(jí)主管部門，通過(guò)人大代表和政協(xié)委員呼吁。2012年，在經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，提高職工加班費(fèi)和節(jié)日費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為合同制職工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)對(duì)困難職工實(shí)行幫扶慰問(wèn)，各類探望慰問(wèn)人數(shù)近180人次。通過(guò)解決職工實(shí)際困難，改善其工作、生活環(huán)境，并逐步提高職工工資收入和福利，讓大家得到實(shí)惠，增強(qiáng)向心力，充分感受環(huán)衛(wèi)集體大家庭的溫暖和歸屬感。