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“五招”告別茶葉淡季

2013-05-16 05:18:40嚴衛國
營銷界·食品營銷 2013年4期
關鍵詞:策略服務

嚴衛國

如建立茶友俱樂部網站,提供一些線上的咨詢、交流、茶文化推介等服務,還可以舉辦一些線下的茶友品茶比武、茶友納涼品茶活動。

炎炎夏日來臨之季,總是茶葉經營者苦惱之機。

與天氣的“熱”恰恰相反的是,茶葉的經銷每到6月便出現市場難以承受的清淡。如何制造淡季的旺銷,成為茶葉連鎖經營最為關心的話題。

策略一:深挖市場需求,推出概念產品

茶葉的用途一般有三種:一是自己或家庭享用,二是作為饋贈禮品,三是公務場合招待。三者當中,饋贈占據較大的銷售比例,而饋贈的銷量跟節假日關系緊密。五一長假過后到十一或中秋到來之前,傳統的節假日幾乎沒有,加上天氣炎熱,茶葉的季節性影響相當明顯。

因此,如何營造禮品概念,開發細分的差異化市場就顯得尤為重要。

一年一度的中考和高考,牽動著億萬中國父母和畢業生的心,感謝老師的教育之恩,答謝招生辦主任的“照顧”之情,就成為茶葉饋贈最好的概念。因此,“謝師茶”的概念產品應運而生,再加上一些接觸點的定向推廣和促銷,一個充滿誘惑的細分市場就浮現在眼前。

策略二:鎖定采購對象,定向開發大客戶渠道

除了個人或家庭享用、送禮外,其他的采購對象,通過進一步細分,可以大體聚類為:企事業單位的辦公室主任和其它管理人員,酒店、大型會議舉辦單位的采購部門人員,企事業單位的外派機構管理者,旅游公司的導游,茶樓、休閑會所的老板或相關采購部門等。

而這些采購者采購渠道相對穩定,采購能力較強,因此,企業必須定向開發,盡可能地給其一定的優惠空間和促銷返利政策,提供良好售后服務等,擴大銷售業績。

策略三:捆綁功能產品,拉攏門店人氣

茶葉門店日經營業績不均衡,季節性影響大是行業的普遍特點,茶葉新店開業則更為明顯,一般的新店都有一年半載的養店期。因此,尤其是炎炎夏日的6~9月,要拉攏門店的人氣就成了門店經營者最為頭痛的問題。

調查發現,尤其是超市或商場的店中店,在夏季捆綁推出一些提升人氣的功能性產品顯得尤為重要。

比如推出與茶葉有一定關聯、清熱降火的菊花、金銀花、冰糖、綠豆等,來吸引普通消費者的光顧,從而拉升門店的人氣,達到暖店的效果,并進而誘導其產生一些新的需求,或帶動其他消費者,增加門店逛店的人數,能起到較好的單店營業力提升的效果。

策略四:發展茶友網絡,創新配送服務

“以茶會友”之類的系列促銷活動,就是典型的體驗營銷加關系營銷。其實,以茶會友的時間和空間可以借助互聯網和信息技術,進行進一步的虛擬拓展。

如建立茶友俱樂部網站,提供一些線上的咨詢、交流、茶文化推介等服務,還可以舉辦一些線下的茶友品茶比武、茶友納涼品茶活動,來拓展茶友網絡。除此之外,企業還可以創新茶葉購買服務,提供配送服務或網絡定茶服務。

策略五:聯動周邊茶樓和商戶,進行合作推廣

茶樓和休閑會所往往茶葉的需求量很大,因此,茶葉門店應該摸清周邊的情況,逐家拜訪茶樓和會所,直到達成合作為止。

另外,聯合一些大企業,進行合作推廣也是不錯的選擇。比如與電信、移動、保險公司、銀行等合作,作為客戶積分禮品推廣;與航空公司等合作,做產品形象推廣。

當然,除此之外,茶葉經營者通過調整渠道政策,加強導購培訓,鼓勵導購員主動介紹,活化終端陳列布置,增加門店促銷活動等,也能較好地帶動茶葉的銷售。

總之,只要我們走出坐銷、靜銷的傳統思路,那么淡季可以不淡,“淡季”同樣可以旺銷。

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