案例教學中學生的角色定位與行為分析

王永桂　劉洪　汪遠旺

[摘要]本文通過對案例教學與傳統教學方式的比較研究，提出了案例教學中學生應定位于主動學習者、積極合作者、善于表達者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色，進而分析了案例教學中學生可能產生主動學習、團結合作、積極競爭的積極行為及應避免產生的從眾、排斥、搭便車的消極行為。

[關鍵詞]案例教學 傳統教學 角色 行為分析

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]1005-5843（2013）02-0131-04

一、前言

哈佛大學法學院在140多年前就將案例教學運用于進行職前教育與培訓。隨后采用這種方法的是在第一次世界大戰中及其戰后的哈佛商學院，在20世紀30-40年代，案例方法已在商業教育中廣為普及，公共管理學院在此期間也紛紛效仿。哈佛的案例教學法一經問世就顯示出其強大的生命力和吸引力，尤其是在培養應用型人才方面具有顯著的效果，目前已成為現代教學的重要方法之一。眾多的大學與其他培訓機構把現實世界的案例研究作為教學工具，將管理世界中的問題與方法帶到課堂里。案例教學法自上世紀80年代引入我國以來，在高等院校的教育中備受關注，并被廣泛應用到諸多學科的相關專業課程教學實踐中；部分高校與研究機構專門成立了案例研究中心，進行案例教學研究與案例庫的建設。案例研究與教學在我國經過幾十年的發展取得了顯著成就，特別是在高等教育中得到了普遍推廣，在職前教育與培訓中得到了廣泛應用，案例教學已成為我國各高校在教學實踐中最普遍、最常用的方法。

案例教學是在教師指導下，通過學生對案例的分析、研究和討論，就問題做出判斷和決策，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題能力的一種教學活動過程?？梢姲咐虒W是一種以學生為中心、以案例為平臺、以問題為基礎、以討論為導向的教學方法。對學生來說也是一種能將理論與實踐有機結合的有效學習方法。案例教學將學生置于整個教學過程的中心，學生在案例教學中扮演了關鍵性的角色，具有重要地位。教師在案例教學中能否使學生扮演好自身的角色，是案例教學成功的關鍵所在。學生在案例教學過程中具體應扮演什么角色？在扮演角色過程中會產生哪些個體行為或群體行為？對這些問題進行研究具有一定的理論意義與實踐價值。明確學生在案例教學中的角色，一方面有利于教師在案例教學過程中對學生進行有效的引導與組織，另一方面有利于學生積極主動地參與到整個案例教學過程中來。

二、案例教學與傳統教學的差異

傳統教學是一種以教師為中心、以教材為平臺、以理論為基礎、以講授為導向的教學方法，這種教學方法重傳授、重理論、重秩序、重系統。案例教學作為一種有效的教學方法，較好地實現了理論與實踐的有機結合，更注重學生發現問題、分析問題、解決問題能力的培養與學生創造性思維、批判性思維能力的開拓。兩種教學方法各有所長，不能簡單地下結論誰好誰壞，在此也不對這兩種教學方法的優劣進行分析，只比較兩種教學方法客觀上存在的差異，請見表1。

三、案例教學中學生的角色定位

基于案例教學與傳統教學的差異，可以看出學生在兩種教學方法中的角色定位也存在較大差異。在傳統教學中學生角色主要體現為被動學習者、被動接受者、封閉式學習者等角色，而在案例教學中，有學者提出學生的角色是去思考、去傾聽、去表達與維護他們自己的觀點，去爭論與挑戰其他人陳述的觀點。這一觀點與傳統教學中學生的角色定位完全不同。

（一）主動學習者

現代建構主義理論認為，教學應以學生為中心，強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。教學實踐中，教和學不是像邏輯思維確認的那樣，教然后學，教一學始終是單向、有序地進行，而是有時“先教后學”，有時“先學后教”，有時教一學兩者交錯進行。案例教學要求學生必須成為主動學習者，學生在到課堂之前應保證事先對案例做充分的準備。學生要根據教師事先布置的問題，對案例進行仔細閱讀和分析，必要時還要查找和閱讀相關的資料與書籍，只有這樣才能真正參與到課堂案例分析與討論中來。正如有學者所言：“一個學生參與案例討論的能力和從案例討論中學習的能力，與其準備的數量與質量有著直接的聯系?！睂W生作為主動學習者在對案例學習動機、學習時間、學習策略、學習方法等方面都應做到自主管理，從而使自己真正成為一個主動學習者。

（二）積極合作者

案例教學與傳統教學的主要區別之一就是信息流動的多向性，從圖1中可以看出這種多向性主要體現在兩個方面：一是教師與學生之間的信息雙向流動，二是學生與學生之間的信息雙向流動。這種信息流動的多向性對學生提出了更高的要求，要求學生必須是位積極合作者，才能保證信息流動的通暢與有效。一方面，學生要與教師積極合作，在課前要按照教師的指導對案例進行學習與準備，在課中要回答教師的提問，課后要完成教師布置的作業。另一方面，在案例教學實踐中，教師往往要求學生以團隊或小組為單位來完成學習任務，這就要求學生要有團隊意識與合作精神。諸如在與案例相關資料的搜集與分析、觀點的提出與驗證、學習成果的評價等方面，都需要依靠團隊或小組成員間積極合作才能順利完成。

（三）善于表達者

在案例教學中，學生要扮演一個善于表達者的角色，這在案例討論中尤為重要。因為案例討論要求學生充分表達自己的觀點、見解和思想，案例討論前的一切準備為的就是把自己的觀點和思想表達出來，與教師和同學一起分享，并共享集體思維的成果，這不但會讓學生本人有一種成就感，而且通過這種鍛煉還能不斷提高自己的表達能力。

（四）有效傾聽者

案例討論要求學生相互間仔細傾聽并且尊重其他人的觀點，因為他們是通過集體工作來解決一個問題。通過傾聽他人的觀點和思想，一方面可以獲得更多的信息，學習到他人的東西；另一方面，可以發現自己的不足并加以改進。正如哈佛大學肯尼迪政府學院何塞·戈麥斯·伊瓦涅斯教授所言：“同樣重要的是，你必須準備傾聽你的同學并保持開放的態度。幾乎可以肯定的是你的同學將提出的觀點與論據是你所沒有想到過的，并且你必須準備改變你的想法并融合他們的思想，當你發現他們的觀點更具說服力時。”在案例討論中學生不僅必須時刻準備傾聽同學表達的觀點與思想，還要傾聽教師表達的觀點與思想，這樣才能使自己保持清醒的頭腦，讓自己的思維不脫離案例討論的主題與焦點，真正融入到案例討論中去。

（五）勇于辯論者

案例討論中要求學生要傾聽他人的觀點與思想，但這并不是說要一味地去盲從，這與案例教學的目標也是不相吻合的。有學者認為案例教學目標有五個方面：（1）獲取間接經驗；（2）關注具體問題；（3）進行問題決策；（4）開拓視野；（5）分享不同觀點。因此，應要求學生在案例討論中以一個辯論者的角色出現。尤其是在進行決策時，學生更要有自己的觀點和思想，不能人云亦云，要敢于迎接其他觀點與思想的挑戰，并勇于進行積極的辯論，以維護自己的立場與觀點。

四、案例教學中學生的行為分析

在案例教學中，學生的角色定位如何，直接關系到學生在案例教學過程中的行為取向，角色清晰就會產生積極的行為，否則就會產生一些消極的行為。

（一）學生的積極行為

1 主動學習行為

學生明確了其應作為一個主動學習者的角色后，就會通過自己的行為來體現所扮演的角色。學生會根據案例材料和布置的問題進行主動探索，主動搜集并分析有關的信息資料，對案例中的問題要提出各種假設并努力加以驗證。同時，學生會為課堂上案例討論主動進行各方面的準備。這種主動學習行為是實現案例教學目標的保證。教師也應在教學過程中采用各種方法與手段來激發學生主動學習的興趣，引導學生主動學習行為的產生。

2 團隊合作行為

學生明確了其應作為一個積極合作者的角色后，就會在學習過程中有意識地培養自己的團隊意識與合作精神。在課前會積極地與自己團隊中的成員進行相互配合、協作學習及信息與知識的共享，共同學習和探討案例中的問題，為完成團隊的學習任務獻言獻策；在課中會積極配合團隊表達、維護團隊的觀點和思想；在課后又會就團隊的學習情況與效果進行總結，提出相關建議與改進措施。學生的這些行為不僅能保證學習任務的有效完成，并且也提升了自身的團隊意識與合作精神。因此，教師在案例教學實踐中應將學習任務安排成團隊共同的任務，且學習任務的完成也以團隊形式來完成。

3 積極競爭行為

案例教學的功能之一就是鼓勵學生充分表達自己的觀點與思想。在案例討論的過程中總是會存在不同觀點與思想的相互碰撞，因此，這些不同的觀點與思想本身就存在競爭。當學生作為一個善于表達者、勇于辯論者這樣的角色出現時，就會敢于面對來自其他方面的觀點與思想的挑戰，并積極維護自己的觀點與思想，勇于進行辯論。這種積極競爭行為對于學生個人來說，可以調動其學習的積極性、參與性和創造性；對于學習團隊來說，可以增強團隊的凝聚力和團隊成員的團隊意識。在案例教學實踐中，特別是在進行案例討論時，教師應有意識、適度地利用一些有爭議的話題或焦點性的問題來引導學生進行積極競爭。

（二）學生的消極行為

1 從眾行為

所謂從眾，是指當一個人在群體中與多數人的意見有分歧時，會感到一種群體壓力，群體壓力會迫使個體違背自己的意愿，遷就大多數人的意見，從而產生順從群體規范的一種行為。在案例教學過程中學生產生從眾行為也是常見的。有的學生事先沒有進行案例準備，難以有自己的觀點與思想，也只能人云亦云，隨波逐流；有的學生有一定的觀點與思想，卻不敢維護自己的立場與主見，一旦有質疑聲時，也就隨大流；有的學生由于相信群體信息的正確性，而放棄了自己對案例問題的判斷；有的學生對案例問題有自己獨到的觀點與見解，但為了避免群體中他人的非議和孤立，而放棄了自己創造性的觀點和想法。這些從眾行為的產生源于學生的角色定位不清，沒有扮演好其在案例教學中應有的角色。為此，在教學中，教師要避免從眾行為的產生就要讓學生有效地扮演好善于表達者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色。

2 排斥行為

人際排斥是指交往雙方出現關系不融洽、相互疏遠的現象，以認知失調、情感沖突和行動對抗為特征。如果學生間在性格、態度、情趣、偏好等方面的差異較小的話，則相互間的接受性較好、認知較協調、情感較和諧、行動易一致。一個教學班級中的學生間交往距離遠近、交往頻率、態度的相似性、個性的互補性及外形等方面在客觀上都存在一定的差異，由此在案例教學中學生間排斥行為時有發生，表現為相互間拆臺、學習上的不合作，嚴重時可能出現惡意性的人身攻擊。排斥行為的存在一方面不利于學生間的團結合作，降低班級的凝聚力；另一方面會影響到案例教學的學習效果，甚至不利于教師對案例教學課堂的整體管理與控制。在案例教學中，教師無法改變學生問的客觀差異，但可以采取有效的方法來控制排斥發生的頻率與程度。為此，教師要讓學生成功地扮演好積極合作者的角色，讓學生在案例教學過程中撇開相互間的客觀差異，為了共同的學習目標，減少相互間的有意排斥，增強相互間的積極合作。

3 搭便車行為

在案例教學中，搭便車行為是一種常見的現象，這種搭便車行為是指由于個體對群體的學習貢獻難以進行具體衡量，從而使個體在群體中的學習付出比個體單獨學習時付出要少，進而導致個體在學習上對群體產生過度依賴。有些學生缺乏主動學習的精神或端正的學習態度，在課前自身沒有對案例進行學習與準備，課中搭便車，以此來蒙騙過關、濫竽充數。這也與案例教學的方式有一定的關聯。在案例教學中，教師的一般做法是將學生按照一定人數分成若干個小組，即問題解決型團隊，以團隊為單位進行案例的討論。而問題解決型團隊更多地要求成員之間必須相互合作而不是相互競爭。這樣一種方式可能會導致部分學生沒有認真地對案例進行分析與思考，沒有真正地參與到案例教學的討論中去，并且對團隊沒有任何學習貢獻，只是由小組組長或團隊領導完成案例討論工作。因此，往往導致部分學習積極性不高、參與性較差的學生產生搭便車行為。這種行為的存在一方面不利于學生自身學習能力的提升，并易扭曲學生的學習行為與態度，在學生中產生不良影響；另一方面也使團隊成員之間的合作、知識的共享、相互之間的溝通以及共同的決策等變得難以實現。對于這種行為的防范，教師最有效的方法就是使學生能夠真正成為主動學習者。

五、結語

案例教學作為一種有效的教學方式，在一定程度上改變了簡單傳授、被動接受、支配學習的教學模式，使學生真正成為了教學的中心，并充分挖掘了學生學習的主動性、積極性和合作性。這些功能的實現與目標的達成尚需多方面因素的配合。其中一個重要方面，就是學生要能完成從傳統教學方式定位的角色向案例教學方式定位的角色的轉變。學生角色的明確定位對于案例教學的成功與否具有重要的意義，因此，在案例教學實踐中，教師應清晰地把握學生的角色定位，積極引導學生進行角色轉換。同時，學生在扮演不同角色過程中，教師也應及時了解學生的行為取向，及時引導學生積極行為的產生，防范學生消極行為的發生。

（責任編輯：趙淑梅）