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汗水鑄就高業績 攜手共翻新篇章

2013-06-08 01:23:50陳文清歐勇
金融周刊 2013年2期
關鍵詞:服務

陳文清 歐勇

一串串數字印證著跨越發展,一項項成績鑄就了新的輝煌。1953年建社的達縣農村信用社到存款余額突破50億元,用了整整56年時間;然而從50億元到突破100億元大關,卻只用了僅僅3年零9天。一路艱辛,一路凱歌,達縣農信人用辛勤汗水和不懈努力創造了一個又一個奇跡。

一直以來,達縣聯社始終牢固樹立“資金就是實力、份額就是地位”的經營理念,把深挖儲源當作各項工作的重中之重。秉承省聯社規模和效益猛上的要求,達縣聯社搶抓機遇,拓展市場搶份額,多措并舉強推進,實現了資金組織工作的新跨越。截至1月9日,達縣聯社存款率先在全省農信系統突破100億元,達到101.76億元,在2012年末存款92.65億元的基礎上,短短9天,就凈增存款9.11億元,日均增存1.01億元,完成了1月存款任務8億元的113.85%,完成了一季度存款任務13.1億元的69.54%,由此存、貸款均居全縣金融機構和全省農信系統第一位,成為了名副其實的“領頭雁”。

搶先抓早,糟心謀劃筑根基

為搶抓發展機遇,搶占市場先機,一到年初,達縣聯社便抓住“早”字不放松,早謀劃,早部署,第一時間組織召開工作會議,對縣域存款市場和同業競爭形勢進行詳細分析研究,及時制訂考核辦法,將全年各項存款目標任務分解落實到社、到崗、到人,形成了“千斤重擔有人挑,人人肩上有指標”的激勵機制。在聯社黨委召開2013年一季度營銷攻關會后,提出了力爭1月內存款破百億的宏偉目標,同時將各社日均、1月末和季度末存款余額凈增予以重點考核,確立考核比重,迅速在全縣信用社營造了“我為達縣農信建新功,存款破百億我光榮”的活動氛圍。聯社黨委號召全縣干部員工每時每刻都要為這一目標攻堅破難、奮進努力,確保2013年在高起點上跨越推進,在高水平上猛上臺階。

廣泛挖掘。多措并舉強推進

一是充分發揮自身營業網點多、人熟地熟的優勢,始終堅持早開門、晚關門、中午和節假日不關門,在全力滿足客戶金融服務需求的同時,與競爭對手打時間差,不漏掉一次攬儲機會;二是緊緊抓住“雙節”外出務工人員返鄉、各單位工資績效兌現、資金回籠的黃金時機,通過上門拜訪、派發新年掛歷、郵寄賀卡等方式,主動和村社、學校、企業、黨政部門等單位職工、街道商戶和在外務工人員聯系,加強與他們的感情聯絡,拉近與廣大儲戶的距離;三是通過在年初召開客戶新春聯誼會和不定時、不定期的座談會,加強與企業客戶的溝通交流,并繼續將優質大客戶納入理事會單位成員,鼓勵帶來更多的客戶資源,進一步拓寬組織資金的渠道;四是挖掘一切關系與資源,加強與當地黨政和相關職能部門的溝通協調,積極爭取縣級各類財政資金帳戶的開立和資金的代放,同時將各類撥付資金以及土地補償金等及時吸存到社。

全員上陣。分層營銷準定位

達縣聯社集全員之智,舉全員之力,針對不同的客戶群體確定了個性化、差異化的營銷策略。一是充分發揮聯社本部“司令部”的中樞作用,加強重要客戶群體營銷和維護,擔當管理、指導、服務、協調職能;二是充分發揮班子成員、部室經理、信用社主任“大客戶經理”作用,加強與相關部門聯系、溝通,確保組織資金工作全覆蓋;三是充分發揮客戶經理“排頭兵”作用,加強核心客戶群體的營銷;四是充分發揮門柜人員“勤務兵”作用,提供優質高效服務;五是充分發揮金融聯絡員“民兵連隊”作用,牢固占領農村儲蓄存款陣地。

鎖定目標。強勢營銷搶份額

一是將傳統農戶、轉型農戶、外出務工人員、個體工商戶、新型農村經濟組織、企事業單位及員工作為鄉鎮機構儲蓄存款的穩定來源;二是將小微客戶、城市居民、行政事業單位人員作為城區機構核心存款來源;三是將低成本、穩定性強的財政、社保、涉農單位、教育系統、醫療系統及政府實體公司作為重要存款來源;四是將各類征地補償、拆遷賠償、專項補貼作為潛在的存款來源。

大力宣傳。創先爭優樹形象

一是傾力開展“為民服務創先爭優”和優質文明服務活動,牢固樹立“客戶至上,服務第一”的經營理念,進一步強化服務功能,延伸服務領域,提高服務效率,切實做好柜面服務、自助服務、上門服務,不斷提升金融服務水平;二是按照省聯社網點形象設計規范要求,加強網點建設,在突出農信特色的同時,為客戶提供舒適、整潔的服務環境;三是大力開展“送金融知識下鄉”活動、“惠農興村”和“扶微助小”工程,通過在節假日和趕集天利用LED字幕、懸掛橫幅、張貼標語、分發宣傳資料、現場集中講解等方式,大力宣傳農信社的各類金融產品和服務;四是借助達縣農信報和其他各種報刊、電視臺和新聞網站等新聞媒體進行廣泛宣傳,全方位、多層面地展示達縣農信風采,達到了良好的宣傳效果。

成績屬于過去,未來任重道遠。站在新的起點上,達縣聯社全體干部員工不驕不躁,滿懷激情和信心,將為下一個更宏大的目標奮進!

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