高職院校期刊閱覽服務現狀的分析與對策

賈利娟　王方

摘要：高職院校期刊閱覽服務面臨著硬件不足、讀者違規現象突出等問題，本文從實際經驗出發，通過歸納總結，提出了一系列解決方案。

關鍵詞：高職院校；期刊閱覽；現狀；對策

1 高職院校期刊閱覽服務的現狀

本世紀初，全國大量中專掀起了升級高職院校的熱潮。由于辦學時間較短，經費缺乏，學院領導重視度不高，使得我省高職院校圖書館發展水平普遍不高，尤其和本科院校差距明顯。

作為圖書館工作的重要一環，高職院校的期刊閱覽工作還是不令人滿意。以我館為例，由于建院時間較短，資金投入不高，期刊閱覽管理呈現硬件、軟件均欠缺的情況。

硬件方面的欠缺主要表現在以下方面：一是過刊裝訂效率低，期刊滯留時間長。二是報刊錯架、偷竊、污損、撕頁現象明顯， 偷竊期刊、對期刊的人為污損和撕頁破壞現象也很常見。

軟件上的欠缺主要表現在以下方面：一是館員服務方式被動、陳舊，應積極做好從“傳統被動咨詢型轉變為主動引導型、從輔助型服務轉變為綜合性服務”的轉變。

二是讀者導讀服務還需要加強，張麗君認為，對讀者開展導讀工作的意義重大。它是全心全意為讀者服務的具體體現，而且衡量讀者服務工作的尺子。導讀工作開展的好，既能方便讀者利用書刊資料，又能使一批潛在的讀者轉化成現實讀者。讀者的數量和書刊利用率的高低，是衡量讀者工作的一個重要指標。

2 解決方式

2.1 合理布局，科學排架

我館采取的是開放式閱覽，刊隨書走的方式。就根據期刊的專業類別分為3個期刊閱覽室，即過刊、過報紙閱覽區、文娛、人文社科、自然期刊閱覽區和專業期刊閱覽區。這三個閱覽區分別置于密集書庫、綜合書庫和專業書庫的中庭，這樣把讀者分流到幾個閱覽區，每個閱覽區的人數就相對少了，便于管理人員的管理。

科學處理亂架現象，根據刊物性質把刊物分成幾大類，如文學類、社科類、影視類、娛樂生活類、攝影類、體育類等，再根據刊物類型按總架號、分架號進行排架。這樣讀者就很容易把閱后的雜志對號入座，歸入原架，既降低了亂架率，也便于館員整理和新刊上架。

2.2 做好軟硬件措施的配套建設

在采取現代化的監控措施方面，我館投入了大量經費安裝了電子監控系統，這都在很大程度上減少了偷竊行為的發生，給圖書館的管理工作帶來方便。但完全依賴電子儀器還是不夠的，畢竟儀器的靈敏度有限，也不能保證不出故障，所以要隨時檢查儀器是否有效，圖書雜志內的磁條是否完好無損。采取登記制度，制定了外來人員入館登記表，定時統計。 提高期刊裝訂效率方面，采取外包裝訂期刊的方法，有效提高了過刊裝訂率。

2.3 加強對學生思想品德和行為規范的教育

依托圖管會青年志愿隊，經常主動巡視、嚴格管理，對未帶卡的讀者實行入館登記，另外建立嚴格的獎罰制度，對舉報才給予表彰、鼓勵，對破壞者給予一定處罰。實踐證明，采取適當管理措施，能顯著降低撕頁率。

2.4 合理安排讀者閱覽時間

讀者對閱覽時間的要求很高，根據讀者要求，我館在工作人員不足的情況下，采取三班倒的方式合理安排人手，期刊閱覽室的開放時間達到開放時間內天均十個半小時，從早上八點半到晚上九點之間全天開放。

2.5 注重開展讀者導讀工作

期刊閱覽室的讀者大都是在校大學生，其導讀工作做得出色的話，對大學生的思想素質、文化素質、心理素質、信息素質等方面的是有很大益處的。我館依托圖管會下屬的青年志愿者服務隊，進行了大量導讀工作，對未刷卡的讀者進行登記，對新推出的資源進行推介，定期發放讀者調查表等等，指導讀者閱覽期刊，幫助讀者形成一個合理科學的閱讀范圍，幫助讀者選擇健康有益的期刊，從而使得讀者正確理解其內容，在評價和鑒別能力上更上一個臺階。

2.6 深化咨詢服務

期刊的數字化，使得圖書館的服務工作重心轉到參考咨詢服務，提供文獻檢索方法等技術服務：做好導讀工作，利用期刊緊跟教學科研動態，專業性強的資源優勢，主動為廣大師生提供深層次信息服務。如開發專題信息資料、研究報告、學科發展動態等期刊信息提示和提學科研究的核心期刊信息資源，增加期刊閱覽室服務能力，提高服務水平。本館已經推出學科館員服務，專人負責對讀者的信息咨詢服務。

2.7 實行人性化服務

期刊閱覽管理要實現“以人為本，實行人性化服務”的現代化管理方式，貫徹執行“首問負責“的服務理念，工作人員對讀者的真誠和愛心要體現在每個服務細節。通過各種措施，擯除掉人們對圖書館冷冰冰的、呆板的印象，打造溫暖、個性化、友好的圖書館氛圍。

參考文獻

[1]郝海燕.高校期刊閱覽室的違規現象和防范措施[J].科技情報開發與經濟，2007.17（20）.

[2]張麗君.更新讀者工作觀念，提升導讀水平[J].中華醫學讀書情報雜志，1996.03.

[3]吳艷紅.淺議高校期刊閱覽室管理與服務[J].科技致富向導 2012.10.

作者簡介

賈利娟（1985-），女，漢族，四川綿竹，專科，職稱：助理研究館員，研究方向：圖書情報檢索與管理。