手機移動電子商務模式淺析

■劉紅煦 河北大學管理學院

一、手機移動電子商務

隨著移動通信技術的發展，中國的手機用戶總數不斷增加，另外3G牌照的發放使得3G用戶也不斷增加，手機移動電子商務發展迅速。原來手機主要通過瀏覽器的方式訪問WAP網頁，以實現信息的查詢。現如今基于SOA架構的webservice、智能移動終端和移動VPN技術相結合的第三代移動訪問和處理技術使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高。

在我國，移動互聯網進入快速發展時期，手機的普遍使用以及通信技術的發展使得手機移動電子商務在我國擁有非常廣闊的發展前景。移動電子商務可以提供多方面的服務，如銀行業務、訂票、交易、購物等，隨著我國3G網絡的不斷完善，越來越多的用戶選擇“邊走邊購物”的手機購物模式，支付模式的不斷完善促使手機移動電子商務快速發展。

二、手機移動電子商務支付模式的類型及特點分析

因特網、移動通信技術和計算機等技術的結合創造了移動電子商務，移動電子商務以其靈活、簡單、方便的特點將受到消費者的歡迎，另外隨著3G的普及，無線上網資費的降低以及無線上網終端不斷的創新，中國物聯網正在形成。

1.以移動運營商為核心的模式分析

目前國內主要的移動運營商是移動、聯通、電信，這三大運營商在移動運營的價值鏈上處于壟斷的地位。大多移動手機用戶都使用這三大運營商的業務，因此這三大運營商掌握了大量的手機用戶資料。主要支付業務是通過代收費的業務進行小額的支付，而且銀行不參與到這個支付過程，但是移動運營商也可以搭建平臺與銀行建立合作的關系。

以移動運營商為核心的模式的主要應用是移動運營商通過與商家建立聯系，在客戶進行消費時，發送短信進行確認然后再在消費者的賬戶里進行相應的話費扣除。但是移動運營商的這種代收的模式安全系數較低，客戶的信息容易遭到泄露，進一步客戶可能會遭到一些損失。

2.以銀行為核心的模式分析

銀行自身已經建立了基礎的支付體系，有自己在金融領域的獨特優勢，日常業務中不但可以進行小額的支付，也可以進行大額支付以及其他的一些交易的業務。另外銀行自身在這些業務方面具備了相關的經驗，而且相較于其他行業有較高的抗風險能力。

以銀行為核心的移動支付模式可以進行各種額度的交易業務，而且在這種模式下銀行擁有自己的移動支付服務，服務平臺由銀行購買或者自主開發并且運營支付的平臺，而移動運營商知識作為一種網絡提供商提供一些數據的通信業務，移動運營商不參與核心的交易業務。但是其主要缺點就是各銀行之間的業務相互獨立，資源的整合相對比較困難。

3.以第三方支付為核心的模式分析

以第三方支付支持上為核心的模式提供一個第三方的支付平臺。第三方支付支持上整合了移動運營商以及各銀行的資源，因此可以在該平臺上可以進行第三方的認證和支付的認證。在交易的時候認證消費用戶的身份并在這個平臺上進行交易。

以第三方支付支持商為核心的模式應用的范圍很廣，即可以是小額支付也可以是大額交易。它整合了移動運營商以及銀行，使得交易相關的各方充分進行協作從而幫助用戶通過手機更加方便地進行支付，并且有利于推動手機支付的業務的開展。但是該種模式也存在一些移動支付的安全問題，業務模式的推廣收到限制，移動支付業務的應用和支付環境存在著一些差距。

三、手機移動電子商務模式發展趨勢

手機移動電子商務有傳統電子商務所不具有的一些優點，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商務活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。截至2011年底，中國手機用戶已經達到9億，預計2013年底，中國手機網民規模將達到7.2億。因此手機移動電子商務的市場很龐大，具有廣闊的發展前景。

1.發展環境將不斷完善，發展動力持續增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁；而其中移動電子商務是發展的重點，有關的政策、法律、法規不斷出臺，手機移動電子商務的政策法律環境將不斷完善；與此同時，物流、信用、手機支付等支撐體系建設更全面的展開，從而使得其發展的內在動力持續增強。

2.企業應用將成為手機移動電子商務領域的熱點

手機移動電子商務的發展使得越來越多的消費者通過手機進行網上購物、消費、查詢等，企業可以與移動通信公司結合，在原有客戶的基礎上拓展新的手機客戶，從而增加企業的銷售量，提高收益。另外手機移動電子商務的應用使得企業應用的穩定性增強，消費力更大，提高企業的收入和工作效率，使得企業快速發展，企業的發展將成為推動經濟發展的重要力量。

3.獲取信息為主要應用方式

實際上在手機移動電子商務的應用中，獲取信息可以引發手機移動電子商務參與者雙方的交易或者從側面帶動交易的進行，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件等方式獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種業務的信息，而在這些信息的引導下，對于誘導客戶進行電子商務的業務交易活動有益。因此，獲取信息將成為發展的重要趨勢之一。

[1]工業和信息化部.電子商務“十二五”發展規劃.工信部報告.2012年3月27日

[2]陳海挺.中國移動電子商務研究現狀綜述與發展趨勢[J].硅谷，2010年，16期，6～7