校園代購(gòu)特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)研究

欒清曉 哈爾濱商業(yè)大學(xué)

一、大學(xué)校園代購(gòu)特色服務(wù)存在的原因

1.在校園，多數(shù)的消費(fèi)者會(huì)自主進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，但有些消費(fèi)者不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的操作。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物多半會(huì)選擇像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)這樣的大購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。因?yàn)樵谶@些網(wǎng)店中購(gòu)買的服裝、書(shū)籍多半會(huì)比實(shí)體店便宜。

2.消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。往往非網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者擔(dān)心自己付了錢賣家不發(fā)貨或者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中網(wǎng)上輸入卡號(hào)和密碼不安全。因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，往往需要提供大量信息。

3.部分消費(fèi)者覺(jué)得支付寶注冊(cè)麻煩，支付流程復(fù)雜。在支付寶注冊(cè)時(shí)往往需要提供很多的消費(fèi)者信息，而且這些信息需要消費(fèi)者記住，以便在今后的支付環(huán)節(jié)使用。所以在注冊(cè)時(shí)需要花費(fèi)一定時(shí)間。

4.校園師生忙于日常工作和學(xué)習(xí)，沒(méi)有充足的時(shí)間逛街選擇自己喜歡的商品。一般師生只有在周末才會(huì)有空去實(shí)體店逛街購(gòu)物。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物不同，打開(kāi)電腦或者手機(jī)，登錄相應(yīng)的購(gòu)物網(wǎng)站就可以輕輕松松查看、挑選自己感興趣的商品。也可以在網(wǎng)上找代購(gòu)幫忙購(gòu)買，選擇校園代購(gòu)特色服務(wù)，省時(shí)省事。

5.校園師生收取快遞不方便?，F(xiàn)在有很多的快遞公司供網(wǎng)上商家進(jìn)行選擇，如：天天快遞、EMS快遞、順風(fēng)快遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、中通快遞、圓通快遞等。但是有些快遞需要在快遞公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)取，過(guò)時(shí)不候。

6.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，難挑選。在各大購(gòu)物網(wǎng)站如：淘寶特賣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等，過(guò)度的商品數(shù)量導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊。很多時(shí)候，相同的商品就有很多個(gè)不同的品牌，不同的價(jià)格。消費(fèi)者在挑選商品的時(shí)候往往不夠?qū)I(yè)，很難挑選到物美價(jià)廉的商品來(lái)滿足自己的需要。

二、校園代購(gòu)特色服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.校園代購(gòu)特色服務(wù)是由在實(shí)體商鋪購(gòu)物向校園代購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化購(gòu)物的一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。校園代購(gòu)特色服務(wù)主要向校園消費(fèi)者提供代購(gòu)買或者代送貨服務(wù)。服務(wù)范圍一般以一個(gè)學(xué)校一個(gè)特色代購(gòu)服務(wù)點(diǎn)，以保障正常校園代購(gòu)特色服務(wù)的活動(dòng)開(kāi)展。

2.校園代購(gòu)特色服務(wù)看重的事商品價(jià)值。所以關(guān)于費(fèi)用的收取與商品價(jià)值有關(guān)。如果消費(fèi)者要購(gòu)買的商品價(jià)值高，那么所收取的代購(gòu)費(fèi)用自然會(huì)多一些。但是也不會(huì)太高，因?yàn)樾@代購(gòu)特色服務(wù)面對(duì)的消費(fèi)者主要是校園師生。目前，校園代購(gòu)特色服務(wù)的代購(gòu)點(diǎn)也是送一單有固定提成，根據(jù)具體的情況收費(fèi)會(huì)有所調(diào)整。

3.安全性高。對(duì)于消費(fèi)者在使用校園代購(gòu)特色服務(wù)的過(guò)程中提供的各種信息，代購(gòu)點(diǎn)會(huì)為客戶保密，不會(huì)將客戶信息泄露出去。與此同時(shí)，校園代購(gòu)特色服務(wù)送達(dá)貨物簽收時(shí)，可以讓消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)貨物、檢查貨物。

4.大學(xué)生校園代購(gòu)特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)提供的代購(gòu)特色服務(wù)，主要是以大學(xué)為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)的大學(xué)生校園代購(gòu)特色服務(wù)。為客戶在網(wǎng)上代購(gòu)商品，收取定額服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)為客戶訂購(gòu)、打包、配送。

三、校園代購(gòu)特色服務(wù)的營(yíng)銷策略

1.在學(xué)校傳媒、各社團(tuán)的QQ群、校園各相關(guān)網(wǎng)站、論壇發(fā)貼進(jìn)行宣傳。

（1）嘗試多發(fā)動(dòng)一些不同學(xué)校、院系、班級(jí)的同學(xué)幫忙向同學(xué)朋友介紹關(guān)于校園代購(gòu)的相關(guān)內(nèi)容，把校園代購(gòu)特色服務(wù)項(xiàng)目組的成員在院系班QQ群用的個(gè)人QQ簽名改為“校園代購(gòu)特色服務(wù)”，把成員的QQ簽名資料填上“校園代購(gòu)特色服務(wù)，代購(gòu)詳情請(qǐng)登錄相應(yīng)的網(wǎng)站。例如：“校園代購(gòu)特色服務(wù)站”已正式進(jìn)駐我校，可以為師生們代為訂購(gòu)京東商城、淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等的圖書(shū)、日用品、電子產(chǎn)品、各省市特色小吃、生日蛋糕以及快遞代取，禮物特色包裝特色配送服務(wù)。

（2）充分利用學(xué)校的廣播站進(jìn)行校園代購(gòu)特色服務(wù)的相關(guān)宣傳工作。與此同時(shí)，在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，發(fā)帖內(nèi)容為校園代購(gòu)特色服務(wù)的海報(bào)和關(guān)于校園代購(gòu)特色服務(wù)的介紹。

2.充分利用校園內(nèi)外店鋪進(jìn)行校園代購(gòu)特色服務(wù)的宣傳工作。在學(xué)校內(nèi)、外都有許多小飯店、超市、倉(cāng)買打字復(fù)印社、旅店等店鋪，是校園師生課余經(jīng)常光顧的地方?？梢哉疫@些店鋪的老板進(jìn)行商談，告訴他關(guān)于校園代購(gòu)特色服務(wù)的內(nèi)容以及可以幫商鋪老板在校園進(jìn)行店鋪的宣傳工作。如果這些店鋪的老板答應(yīng)在他店鋪顯眼位置張貼一張關(guān)于校園代購(gòu)特色服務(wù)的宣傳海報(bào)，就可以免費(fèi)幫他在校園進(jìn)行商鋪宣傳工作。

3.與校園商鋪老板商討一起印發(fā)宣傳單。校園代購(gòu)特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)組可以尋找有意在校園宣傳推廣的店鋪商家進(jìn)行合作，共同印制傳單。找一些也在學(xué)校派發(fā)傳單的店鋪商家（小飯店、小旅館）合作，共享派發(fā)傳單資源。將傳單進(jìn)行雙面印刷。一面印校園特色代購(gòu)服務(wù)的傳單內(nèi)容，另一面印合作店鋪商家的廣告內(nèi)容。然后由商家出傳單印刷費(fèi)用，校園代購(gòu)特色服務(wù)創(chuàng)業(yè)組出人力派發(fā)傳單。

4.向校園網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者派發(fā)宣傳單。校園師生每天都在卓越當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)訂購(gòu)大量商品。相關(guān)的物流公司每天都會(huì)到校園送貨。快遞員一般都是在課余時(shí)間（中午或傍晚）送到學(xué)校，然后在學(xué)校一個(gè)固定地方等候同學(xué)來(lái)取貨。在了解快遞員的配送時(shí)間、地點(diǎn)后，可以在取貨處，向來(lái)取貨的同學(xué)派發(fā)校園特色服務(wù)的傳單（校園特色代購(gòu)服務(wù)和商家合作印刷的傳單）或招貼校園代購(gòu)特色服務(wù)的宣傳單并向他們講解校園代購(gòu)特色服務(wù)的好處。

[1]張莉，曲振濤，章劉成.應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新思維模式探索.中國(guó)高等教育.2012（19）.62-63

[2]章劉成，張莉.省屬普通高校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育初探.中國(guó)電子商務(wù).2013（6）

[3]章劉成，張莉.經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐.中國(guó)電子商務(wù).2013年（7）