網(wǎng)絡(luò)時代報紙情感類欄目的憂與喜

□ 文/田 卉 陳力詩

一、情感副刊或?qū)诘陌l(fā)展現(xiàn)狀

從《北京青年報》的“絕對隱私”欄目首次出現(xiàn)以來，到后來《武漢晚報》的“百姓講述”、上海《新聞晨報》的“晨報傾訴”，再到現(xiàn)在《楚天金報》的“心靈百度”，《華西都市報》的“婚姻情感”，《武漢晨報》的“傾訴熱線”等，不知不覺中，“口述實錄”情感講述欄目已走過了十余載的光景，曾歷經(jīng)繁華，也曾面臨瓶頸與困境，有的欄目因缺少新意，已湮沒在時光中，被人遺忘，而有的欄目卻與時俱進，積極提升自己，突圍而出，經(jīng)久不衰。

以《武漢晨報》“傾訴熱線”欄目為例，配有生動的主題插圖，傾訴人以第一人稱講述故事，記者則以現(xiàn)場旁觀者的第三人稱描述客觀感受，同時故事講完后，配有“一陣諫血”板塊，欄目記者再以朋友亦或?qū)煹纳矸荩o予傾訴者耐心的開導、溫柔的安慰、熱心的建議。第一人稱與第三人稱的轉(zhuǎn)換，不同的視角切入，主觀與客觀的結(jié)合，感性的安慰、理性的認知與提升，都成為欄目得到讀者好評、經(jīng)久不衰的原因。

二、情感副刊或?qū)诖嬖诘膯栴}

（一）外在環(huán)境——互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和影響

網(wǎng)絡(luò)媒體憑借著其更新的即時性、信息的海量性、媒介的融合性、言論的自由性、傳播的廣泛性、發(fā)布的快捷性、受眾的交互性等，對傳統(tǒng)媒介造成了極大威脅。自媒體使每一個平凡人自由表達觀點、宣泄個人情感成了可能，網(wǎng)絡(luò)成為了發(fā)布觀點、個性化表達的個人平臺，人們情感宣泄的訴求得到了滿足，而網(wǎng)絡(luò)的交互性更讓人們能及時地被傾聽并與人交流，對報紙情感專欄或副刊造成了巨大沖擊。同時，網(wǎng)絡(luò)的自由性、開放性與娛樂性，允許豐富多樣的話題存在，即使是私密的兩性話題也能被公開討論，這與一向為注重政治屬性與社會屬性而呈現(xiàn)相對權(quán)威嚴肅形象的報紙大相徑庭，使報紙情感欄目遭遇尷尬。

（二）內(nèi)在因素——內(nèi)容與形式的淺薄低俗

1.為追求眼球，標題和內(nèi)容惡俗不堪

自“口述實錄”第一次出現(xiàn)在人們的視線以來，曾一時風靡、遍地開花，欄目同質(zhì)化嚴重，最終走向了平淡。于是許多欄目為了搶占受眾、吸引人們的眼球，開始劍走偏鋒，嘩眾取寵，為了迎合部分受眾低級的審美趣味，使用獵奇的標題，惡俗的內(nèi)容，版面中充斥著“婚外情”“性騷擾”“包二奶”“三陪女”“亂倫”等字眼，用詞大膽直白，描述語言粗俗不堪，格調(diào)盡失。

2.內(nèi)容單一，真實性受到質(zhì)疑，缺乏體現(xiàn)受眾情感需要的豐富內(nèi)涵

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，傾訴類報道中婚姻愛情內(nèi)容占據(jù)著大半份額，并且仍在持續(xù)增長，而處于轉(zhuǎn)型時期的社會矛盾卻理應是從多方面表現(xiàn)出來的。報紙對人們的感情經(jīng)歷投入了過多的關(guān)注，鮮少將注意力放在社會心理健康、人文關(guān)懷以及公德意識等方面，缺乏對未成年人心理健康的關(guān)注，對弱勢群體心理需求的關(guān)注。相似的主題、不變的視角、千篇一律的內(nèi)容，使得其真實性開始受到質(zhì)疑，很快便被人們所倦怠。

3.內(nèi)容缺乏深意，缺乏客觀判斷，更無導向可言

隨著人們生活節(jié)奏的加快，快餐式閱讀方式的興起，情感類欄目的制作也逐漸“快餐化”，千篇一律的故事旋律與同質(zhì)化的寫作模式，皆被打上批量制造的印記。女作家潔塵認為：報紙的情感講述不只是滿足閱讀的獵奇感而已，而是承擔了一定的社會職能，是促進人們道德壓力與社會原則間的協(xié)調(diào)，是進行一定的價值引導，幫助人們建立正確的世界觀、人生觀與價值觀；如今大多情感欄目只是對人們情感經(jīng)歷進行簡單轉(zhuǎn)述，缺乏理性的認識，清晰的理解，更缺乏社會關(guān)懷與指導性建議，毫無導向性可言。

（三）涉及隱私，引發(fā)輿論炸彈

感情話題本屬私密話題的范疇，需要理性的思考與正確的價值引導，而情感傾訴欄目的泛濫，帶來了隱私失密、名譽侵權(quán)等一系列不良效應，甚至引發(fā)血案。遼寧女孩楊嬌（化名）網(wǎng)戀動情，千里投奔大學生男友，而在愛情生變后，心灰意冷傷心欲絕的她選擇在網(wǎng)絡(luò)上傾訴自己，以此宣泄壓力，獲得安慰。而迷上情感傾訴的楊嬌，在多方傾訴過程之中口不慎言，過多地暴露了自己與他人的隱私，引爆隱私炸彈傷及一片。

三、情感副刊的出路

（一）情感副刊的定位：情感副刊，是新聞又不是新聞。

當下，人們的思想更加開放，表達更自由，情感話題不再是花前月下，午夜暢談，而開始從隱私走向公共空間，具有一定的社會性與公開性。情感專欄或副刊始終是報紙的一個重要組成，如同新聞欄目一樣，要尊重客觀事實，情感副刊也必須要保持其“新聞”的真實性與客觀性，而不能為了奪人眼球而嘩眾取寵、夸大事實、憑空捏造。

情感故事雖多以講述實錄為主，但其更重要的職能是為傾訴者們提供感情宣泄的平臺，平等的話語權(quán)，彰顯出真切的人文關(guān)懷。因此，情感副刊在尊重事實的基礎(chǔ)上，不似新聞那般冰冷精準，相反地更應主打“平民牌”，用百姓語態(tài)，如《武漢晨報》“傾訴熱線”欄目的標語：“如果您有故事，并且愿意傾訴，請與我聯(lián)系。隨時愿意聆聽你的聲音”。只有說百姓之事，解百姓之憂，給予傾訴足夠的尊重，不是以“俯視”的姿態(tài)，而是以朋友身份給予關(guān)懷安慰與積極引導，贏得信任，才能吸引更多的人參與。

（二）情感副刊的出路

1.用心選題，合理敘事，平民視角

面對網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊，及欄目同質(zhì)化嚴重、粗制濫造、審美低級等諸多困境，情感副刊如何與時俱進，如何透過現(xiàn)象挖掘本質(zhì)，如何拓展和延伸情感問題的立體面，是學問，也是藝術(shù)。注重主題的選擇，主題要多樣化；注意敘事的方式，用真誠、平等、本色、率性而不失理性的表達來使讀者產(chǎn)生心理認同，增加信任，以平民化的視角拉近彼此距離，這樣，情感寫作才能發(fā)揮其減壓、關(guān)懷、凈化心靈、正確引導的作用，服務社會群眾，進行良性傳播。

2.把握熱點，提煉情感，理性提升

網(wǎng)絡(luò)時代的信息多元化與公開化，社交媒體的即時性與交互性，為新聞的傳播與熱點的制造創(chuàng)造了優(yōu)良條件。以新聞為根本，重在關(guān)注熱點和焦點情感話題，從受到廣泛關(guān)注的新聞人物、新聞事件入手，以獨特的視角來解讀內(nèi)在情感，進行理性提升、正面引導。近幾年來，“閃婚”與“裸婚”成為了熱門話題，受到群眾的持續(xù)關(guān)注，一些情感類欄目便緊跟時代，圍繞話題進行挖掘、解讀、提升。

3.擅用網(wǎng)絡(luò)，挖掘素材，緊跟話題，深度解讀

報紙作為傳統(tǒng)紙媒具有一定權(quán)威性和公信力，需利用自身優(yōu)勢，以敏銳的目光發(fā)掘素材，以求真求實的態(tài)度為讀者提供準確、可靠、權(quán)威的信息，并進行多方面資源整合。重在還原事實，深入解讀，立體呈現(xiàn)、積極引導，才能占領(lǐng)高地，取得更好的發(fā)展。如利用微博平臺的話題功能，挖掘情感素材，考證事情是否屬實，開發(fā)話題，針對群眾話題發(fā)言，進行評論整合，深入解讀。

以《新京報》2013年4月11日的一篇新聞《高二男生升旗儀式上向女生表白》為例，雖為一篇短小的新聞，但該文定位為“圓桌”，在利用簡短精煉文字介紹事情的來龍去脈后，分別采訪了事發(fā)當事人的學校校長、家庭教育問題實踐研究專家對此事的看法，并附加某些網(wǎng)友的意見，呈現(xiàn)了一個立體豐滿的意見場。《新京報》報道此文，并非以此吸引受眾眼球，相反通過向讀者呈現(xiàn)多方意見和觀點，以小見大地將青春期學生愛情觀的問題提出，引發(fā)人們關(guān)注和思考，并幫助人們在知悉多方觀點后，形成相對理性和獨立的思考。

4、善用新媒體，提升服務品質(zhì)

緊跟時代步伐，充分利用新媒體，在報紙網(wǎng)站中開設(shè)與讀者的溝通平臺，讓人們能在網(wǎng)站上進行即時的情感傾訴，便利讀者之間進行自由溝通；同時開通欄目微博，利用微博的140字，精煉情感箴言，為大眾呈現(xiàn)最新專欄情感話題，擴大影響；利用微信，制作相關(guān)有聲報紙，用溫暖的聲音，質(zhì)樸的情感，親民的態(tài)度，真正“口述”情感故事，“實錄”雕刻時光；邀請專業(yè)的心理情感專家進行情感故事的點評和解讀，為傾訴者與讀者提出實實在在的建議，解答疑問，更好地服務大眾。

而微博已成為多數(shù)紙媒與讀者之間的數(shù)字化橋梁，通過在#話題#的方式，紙媒可以將報紙?zhí)囟▽诘脑掝}在微博中進行鏈接，既擴大了讀者覆蓋面，同時也能夠通過網(wǎng)民的評論獲得讀者針對特定話題的反饋，增進了交互感和體驗性，同時也能夠?qū)⒃掝}深入進去，為讀者呈現(xiàn)一個觀點更加豐富的輿論場。

微信則是近兩年相對比較熱門的一個跨平臺的通訊工具，通過手機網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音、視頻、文字和圖片，能夠以點對點的形式向受眾發(fā)出更具有人際傳播特點的信息。很多機構(gòu)、組織甚至媒體通過微信向受眾發(fā)出自己的聲音。以《人物》雜志為例，定期向讀者發(fā)布人物專題的文章，有的“文章”還是編輯利用聲音的方式在60秒的時間里讀出自己針對某個話題的觀點，以引發(fā)讀者或聽眾的思考，并通過受眾的回復，挖掘更具深度和有意義的話題，形成一種良性循環(huán)。情感話題容易讓人感受到浪漫和溫暖，通過這樣點對點的多媒體交流方式，更易在這樣一個“速讀”時代，讓讀者深呼吸。