高校學生干部自主管理研究

徐 劍

(福州大學土木工程學院，福建 福州 350108)

高校學生干部是高校學生管理職能部門聯系學生的紐帶和橋梁，是學生工作的組織者、協調者和實踐者，是大學生中的骨干力量，在學生工作中發揮著組織凝聚和模范帶頭作用［1］。高校學生干部自主開展和管理學生工作，以主人翁精神參與到學校的管理活動當中，對于推進高校學生工作的健康發展具有重要意義。

當前，高校學生已完全進入“90后”時代，新時期的學生特點是思想開放、追求自由和個性的獨立，具有較強的創新意識、更強的競爭意識、更加關注社會對自身的認可。高校充分結合“90后”學生的特點，使學生干部在工作中“自我管理、自我服務、自我教育”，有助于充分發揮學生干部的積極性和創造性，提高其主人翁精神，有助于引領廣大青年學生思想和帶動青年學生的健康成長，有助于高校文化建設和培育創新型人才。然而，高校學生尚處于思想未定型期，涉世不深、工作經驗不足，加之面臨繁重的課業，很容易導致工作方法簡單、工作效率低下等現象，僅僅依靠學生干部的自主管理，往往會引發諸多問題。

一 高校學生干部自主管理中的問題

(一)工作被動，創新意識不強

雖然當前學生工作者充分考慮到了學生工作的主動性，但在學生工作的設計上仍然忽略了學生的主體需要、思想水平和接受能力，經常出現的情況是“我發文件你執行，我做活動你參與”，使得各級學生工作始終是疲于應付學校和學院任務，沒有很好地激發學生的主體意識，常常可以看到學校精心準備一場專家講座，結果志愿參與者寥寥，而學校為了顧及專家又不得不強制性規定每個學院或每個年級須到位多少人，要求學生干部廣泛發動，這反過來又會造成學生的抵觸情緒和對學生干部的不理解和不信任。另外，過多被動接受學校和學院的工作任務，導致學生干部上傳下達、執行命令、跑龍套的時候多，而真正為搞好某項工作而出謀劃策、唱主角的時候少，扼殺了學生干部主動開展活動，自主參與管理的意識，更談不上創新和突破。結果，培養出來的學生干部有很強的執行力，卻往往不是優秀的管理者。

(二)管理知識缺乏，團隊意識薄弱

高校學生干部在自我管理中往往過于突出自我，不懂得協調和處理學生關系，在接到工作任務時，想當然做事，沒有很好的事前規劃、事中控制和事后反饋，經常見到的是一項工作在安排上前松后緊，臨近期限匆忙趕制，且事情完成后未能及時總結并向輔導員和班主任匯報。同時，學生組織各部門間存在層級式的組織結構，高層與低層之間、同級各層次之間在實際工作中往往形成若干個部門，盡管各部門內部分工明細，運作協調，但部門間在日常工作中來往不多，且本位主義嚴重。這種情況尤其在涉及需要多個部門相互配合的大型活動時學生干部沒有大團隊意識，往往是本部門的事情做完便萬事大吉，不管其他部門完成得如何、是否需要幫忙，部門間協調無力，無法形成有效的合力。

(三)抵御受挫、自我調適能力不強

“90后”學生干部自尊心強，具有很強的爭強好勝心理，尋求得到更多人的鼓勵和認可，而一旦被批評或未得到同學們的認可，往往心緒極度低落，難以調適，常見的有在QQ上壓抑式的簽名，在微博上發牢騷，沉溺于游戲當中，少與輔導員和同學來往，并且，在心情極度低落時卻往往礙于面子，不愿主動向輔導員表達，不敢去心理中心尋求幫助，顯示出較低的自我心理調適能力。

(四)學習與工作處理不當，思想易受環境影響

學生干部首先是學生，其次才是干部，現實情況是不少學生干部沒有較強的時間安排能力，工作中投入過多的時間和精力，而在學業上不注重積累，甚至出現為盡早完成學院交給的任務而翹課，到期末考試最后一個月才加班加點搞突擊的現象。另外，個別學生干部受家庭和社會影響，認為以后要找到好工作或考上公務員就必須要有學生干部經歷，于是每到開學就有家長打電話、請客甚至送禮要求老師給予孩子當干部的機會，急功近利的不良風氣導致這些學生為學生干部而當學生干部，當了學生干部又由于沒有學生工作的熱情和興趣，做事情浮于表面，在自主開展工作時熱衷追求能露面的工作，鮮問津需要幕后奉獻的工作，且經常是“三分鐘熱度”，堅持不了一個學期。

(五)角色錯位，缺乏應有的工作能力

學生干部應懂得根據不同的成員特點分配不同的任務，其本身應當起到監督和協調作用，但調查發現，不少學生會主要干部在自主管理中不懂得分權和劃分職責，學院布置的一項任務在接到手時通常是把自己當做“實干者”，一個人包攬全部任務，或者是任務分配不均，進而引起了部門內部不少成員的微詞。在工作能力方面，一些學生干部缺乏基本的口頭表達能力、公文寫作能力和決策分析能力，思考問題依然是站在一般學生的立場，上傳下達時含糊不清，撰寫的材料或者格式錯誤或者錯別字一堆，在解決棘手問題時又容易感情用事，不懂得變通，結果，其自主管理反而影響到學校學院工作的順利開展。

二 加強學生干部自主管理的方法和思路

(一)提高學生干部的創新精神

高校應摒棄傳統的校方主導，各學院配合的傳統管理理念，轉變為以各年級為活動發起者，校院兩級為監督者的管理模式，即變革學校制定“規定動作”各學院遵照執行的工作思路，把權利下放給各學院各年級，讓學生干部定期結合時代主題和當時的社會熱點，充分發揮自身的想象力開展適合于學生群體的各類活動，學生工作處和學院做好日常的監管即可。在引導學生干部主動開展工作時，輔導員應適時地參與到學生干部的工作當中，或者是在自己處理日常工作的過程中讓學生干部參與進來，并對學生干部進行必要的指導［2］，如在舉辦“中國夢”系列活動前，輔導員可以設計討論會內容，引導學生在會上運用頭腦風暴法等創新思維方法，探討可開展多少種不同類型的活動來呈現自己的或班級的夢想，鼓勵干部們提出新的工作思路，或者列舉出往年的工作做法，讓每位學生干部輪流發言，最后再由輔導員進行總結，以便充分調動學生干部思維的活躍性和創造性。

(二)強化引導和培訓的長效機制

高校學生干部從任職之日起，很多是借鑒高年級學生干部的工作經驗，模仿前人雖能很快上手，但不足以鍛煉學生干部的自主工作能力。政工干部應通過課程設計，在重要的課程活動中引導和教育學生，為學生提供學習經驗，同時，提供定期的反饋和評估結果，并在必要時進行額外的指導，如輔導員每周在開學生干部例會時都提出幾個在學生身邊反復出現的問題，讓學生干部分別發言，提出自己的看法，輔導員最后指出要點并歸納總結，變學生被動參與為“唱主角”;在系列培訓內容的設計中，將理論培訓與實踐培訓相結合，分專題、分內容設計風格多樣的培訓環節，如理論培訓可分為學生干部的禮貌禮儀培訓、公文寫作培訓、電腦操作培訓、突發事件應對培訓、職業生涯規劃培訓等方面;實踐培訓方面，鼓勵學生參加新老生交流會和老干部述職報告會，運用社會實踐開闊視野，通過參觀走訪與其他高校互動交流，利用團體輔導提高學生干部溝通表達能力，通過案例分析培養學生干部領會理解能力，在系列培訓結束后讓每位學生干部進行總結，并對即將開展的工作提出新的設想等。

(三)重新設計干部考評和激勵機制

當前高校學生干部隊伍活動中，“重使用輕培養，重選拔輕考核”是常見現象。傳統的干部考核或者是輔導員的主觀印象，或者是對學生干部工作的投票表決等，無法有效地提高考評的客觀性，在激勵方面也基本是發給一張聘書，進行德育加分等，也無法有效地調動學生干部的積極性。因此，有必要重新設計評價和激勵機制，在干部的考評中不僅要以結果為導向，還應加入過程性考核，并與學生黨建工作緊密結合作為對學生干部入黨的考察指標之一。如設計學生干部工作表現考評量表，將教師評價與學生評價相結合，對學生干部的目標達成情況、努力程度、工作行為、群眾意見等方面綜合考量，量表的設計如表1所示。

表1 學生干部工作表現考評量表

對表格中的各維度加以量化，便可得到學生干部日常表現的總分，再結合學生干部期末成績、期末學生干部PPT述職匯報結果等進行加權平均計算，便可較為全面和客觀地反映出學生干部的綜合表現。在激勵設計方面，可引入競爭機制，在部門之間開展工作競賽，期末評出優秀部門和優秀干部，為優秀學生干部提供輪崗機會，同時，實行獎懲并重措施，對表現優秀的學生干部，給予公開表彰、榮譽激勵、情感激勵和榜樣激勵等多種形式的正激勵，讓更多的學生了解到學生干部工作的重要性，增強對學生干部工作的認可，而對于成績掛科、口碑不佳的學生干部，輔導員與其共同分析原因后實行末位淘汰。恩威并舉才能有效地提高學生干部工作的活力。

(四)明確管理制度，規范學生干部工作

學生干部自主管理引發的問題不少是由于前期沒有明確科學的制度設計，干部想當然工作、盲目管理引發的，因此，建立必要的規章制度有利于學生干部的選拔、任用和培養，如制定《學生干部選拔原則與標準》、《學生干部工作條例》、《學生干部獎懲規定》等，對學生干部的工作范圍，責權利等提出明確要求，便于工作有章可循，避免盲目性［3］。在學生干部的日常管理中，還應當引導其關注游離于正常管理之外的非正式群體，處理好與非正式群體中核心人物的關系，在日常管理中可考慮從這些核心人物入手，把非正式群體引導到規范化管理的軌道上來。

(五)關愛學生干部，使其在自主管理中傳遞關愛

現今學生干部自尊心較強，情感豐富、情緒體驗強烈，依靠傳統的教育模式往往不能令其信服，反而有可能引起學生的逆反心理，因此，政工應當加強對學生干部的感情投入，以愛育人、以德育人。對待學生干部要肯定多于批評，要愛護他們的工作熱情和進取精神，對他們的工作應當多給予鼓勵支持，對待學習、生活問題，應給予關心和幫助，如夏天里的一瓶水、工作很晚時的一盒餅干，都能使學生干部體會到溫暖。通過輔導員的關愛，溝通和化解學生干部的心理沖突和矛盾，使學生干部將感受到的溫暖內化為自身的行為，進而帶著關愛之心去開展工作，提高自主管理的成效。關愛之情的傳承，有助于形成和諧友好的團隊氣氛。

(六)創造積極向上的文化氛圍，打造學習型團隊

健康向上的文化有利于營造一個共同奮進、創先爭優的氛圍，高校應充分利用校院兩級網絡優勢，充分占領網絡高地，通過短信、微博、微信、校園BBS等平臺充分宣傳校園精神，鼓勵學生干部及時跟貼、微博互動，把主流思潮傳遞到同學當中，打造積極向上、求真務實的文化氛圍，同時，鼓勵學生干部以團隊為基礎開展自主學習和內部培訓，使其主動設定團隊共同的學習目標、制訂學習計劃、調節學習策略、安排學習時間、并對學習過程和結果進行監控和總結評價，通過團隊間的人際溝通和信息分享，有利于成員在平等交往中共同協作，相互信任，最終打造優質的學習型團隊，這種培養方式有利于激發學生干部主動性、信任心和團隊合作精神，對學生干部的自主管理起著良性協調作用。

(七)強化黨團建設，以黨建促管理

目前高校學生中，大學生黨員比例達到了25%以上，部分高校甚至達到了30%以上;大學生黨員中學生干部和學生骨干的比例則超過80%［4］。學生干部是黨建工作的主體，這就決定了通過黨建促進學生干部管理有助于統一學生干部的思想，擺正學生干部的價值觀，學生干部在自主管理中自覺地將黨建與團建工作相結合，根據被考察人的日常表現，及時給予反饋和組織糾偏，既保證了學生干部隊伍的純潔性，又在實踐工作中考察了入黨人，同時也有利于充分調動被考察對象的積極性，從而有力地推動了學生干部自主管理工作的順利開展。

(八)實行目標愿景管理，明確學生干部的成長路徑

運用愿景管理，引導學生干部描繪出大學四年后的美好愿景，以及為實現此愿景必須達成的總體目標，再與每位干部共同商討把總體目標細化為每個學期的具體目標和工作步驟，使每位學生干部都能明確從班級到年級再到學院和學校的總體的晉升和發展路徑、明確自身未來的職業發展道路，輔導員在每學期末對照學生干部的學期目標及時糾偏，并給予及時的反饋和獎懲，幫助學生干部穩步地成長成才［5］。實行目標愿景管理，能夠維持學生干部不斷前進的動力，保持干部隊伍的穩定性。

新形勢下，高校應高度重視學生干部隊伍在自主管理中涌現的新問題，端正學生干部思想，增強學生干部能力，使學生干部在自我教育、自我管理和自我服務中發揮更加突出的作用，帶動高校學生工作邁上新的臺階。

［1］韓繼超，陳梟，韓洧.芻議當前高校學生干部存在的問題及對策［J］.重慶科技學院學報(社會科學版)，2011，(6).

［2］王旭.高校輔導員人格魅力對學生干部培養的影響［J］.高校輔導員，2012，(1).

［3］蘭樹林.重視高校學生干部的作用、選拔與培養［J］.西南民族學院學報(哲學社會科學版)，2001，(22).

［4］郭富庭.新時期高校學生干部現狀的幾點思考［J］.長春理工大學學報，2012，(7).

［5］陳超文.論高校學生干部的能力培養［J］.云夢學刊，2013，(1).