2012年農(nóng)運(yùn)會(huì)對南陽體育旅游事業(yè)的影響①

羅文娜

(南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校體育教學(xué)部 河南南陽 473000)

我國是世界上唯一定期舉辦全國農(nóng)運(yùn)會(huì)的國家,反映了中國“億萬農(nóng)民健身”的運(yùn)動(dòng)成效、被稱為中國“農(nóng)民體育節(jié)”。體現(xiàn)了黨和國家對“三農(nóng)”問題的高度重視,對9億農(nóng)民的關(guān)愛。農(nóng)業(yè)部,國家體育總局和中國農(nóng)民體育協(xié)會(huì)自1988年開始,每4年舉辦一次全國農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì),到目前為止,我國已成功舉辦七屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)。前六屆分別在北京、孝感、上海、綿陽、宜春、泉州舉辦。第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)于2012年9月16～22日在河南省南陽市舉辦。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)共設(shè)田徑、籃球、乒乓球、游泳、中國式摔跤、象棋、自行車載重、武術(shù)、民兵軍事三項(xiàng)、龍舟、舞龍舞獅、毽球花毽、風(fēng)箏、釣魚、健身秧歌15個(gè)大項(xiàng)。屆時(shí)來自全國31個(gè)省、市、自治區(qū)以及港、澳、臺地區(qū)3萬多名體育健兒和各界人士參加盛會(huì)。舉辦此次農(nóng)運(yùn)會(huì)給南陽爭了光,添了彩,贏得了如潮好評和良好口碑。南陽這個(gè)農(nóng)業(yè)大市,人口大市,財(cái)政窮市能成功舉辦一屆“隆重、節(jié)儉、和諧、大氣”的體育盛會(huì),必將提高大眾健身意識,帶動(dòng)南陽體育旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

農(nóng)運(yùn)會(huì)籌備建設(shè)期,新建場館8個(gè),改建場館7個(gè),原有1個(gè)。這些新建的農(nóng)運(yùn)會(huì)比賽場館不僅為市民提供了強(qiáng)身健體的活動(dòng)場所,而又大幅提升了南陽的城市品位,是民生工程,民心工程。首先強(qiáng)化主流媒體宣傳。采取市縣區(qū)旅游宣傳資金捆綁使用、統(tǒng)一促銷的辦法,在新聞媒體上刊發(fā)關(guān)于南陽旅游方面文章130多篇,展示了南陽旅游的獨(dú)特魅力,引起了公眾的廣泛關(guān)注。其次利用農(nóng)運(yùn)會(huì)這個(gè)平臺,宣傳推介南陽優(yōu)勢旅游資源,進(jìn)一步整合南陽旅游資源,帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長,提升旅游品牌價(jià)值,是放大農(nóng)運(yùn)會(huì)效應(yīng)的應(yīng)有之義。旅游系統(tǒng)以“盛世農(nóng)運(yùn),魅力南陽”為主題,以南水北調(diào)中線工程沿線等城市為主要客源地,進(jìn)一步叫響第七屆全國農(nóng)運(yùn)會(huì)主辦城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家歷史文化名城、伏牛山世界地質(zhì)公園、諸葛亮躬耕地、南水北調(diào)中線工程渠首等品牌,推動(dòng)“看盛會(huì),游南陽”旅游熱潮的興起。最后提升從業(yè)人員素質(zhì)。全市旅游系統(tǒng)圍繞“兩爭一迎”,開展了“激情迎盛會(huì),崗位大練兵”活動(dòng)。各級旅游部門聘請旅游專家和業(yè)內(nèi)資深人士,以農(nóng)運(yùn)會(huì)常識、禮儀禮貌、儀容儀表、日常經(jīng)營管理、服務(wù)技能等知識為培訓(xùn)重點(diǎn),共培訓(xùn)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館、旅行社和景區(qū)負(fù)責(zé)人1500多人次。在此基礎(chǔ)上,各旅游企業(yè)以業(yè)務(wù)骨干為師資,對賓館服務(wù)員、景區(qū)講解員、旅行社導(dǎo)游員進(jìn)行普及性培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)際工作崗位,組織實(shí)戰(zhàn)練習(xí),全面提升了我市旅游企業(yè)接待服務(wù)的規(guī)范化、人性化服務(wù)水平。不斷完善硬件設(shè)施。加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,實(shí)施景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”,進(jìn)一步完善景區(qū)的接待服務(wù)功能,形成了吃、住、行、游、購、娛六大產(chǎn)業(yè)要素全面配套、協(xié)調(diào)發(fā)展、集約經(jīng)營的良好局面,可滿足游客多種消費(fèi)需求,同時(shí),把項(xiàng)目建設(shè)與創(chuàng)建A級景區(qū)結(jié)合起來,開展景區(qū)創(chuàng)A升A活動(dòng),加大景區(qū)精品化建設(shè)力度。國際玉城、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼、南召寶天曼、七十二潭創(chuàng)A和香嚴(yán)寺、龍?zhí)稖仙鼳工作通過了國家和省旅游局驗(yàn)收。僅去年一年,全市就新增4A級景區(qū)5家、3A級景區(qū)1家。目前,全市2A級以上景區(qū)達(dá)到32家,其中4A級景區(qū)多達(dá)11家,A級景區(qū)總數(shù)僅次于洛陽,位居全省第二,景區(qū)硬件建設(shè)邁上了一個(gè)新臺階。

綜合整治旅游環(huán)境。旅游、規(guī)劃、住建、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法,重點(diǎn)對32家A級景區(qū)的內(nèi)部和周邊環(huán)境進(jìn)行了認(rèn)真整治,開展“十佳”景區(qū)評選活動(dòng),通過旅游部門評分、公眾網(wǎng)絡(luò)投票等方式,共評出武侯祠、恐龍遺跡園、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、五朵山等南陽市“十佳”旅游景區(qū),納入了農(nóng)運(yùn)會(huì)期間旅游觀光考察線路,受到廣泛稱贊。提升服務(wù)水平。旅游接待服務(wù)是整個(gè)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。為確保農(nóng)運(yùn)會(huì)期間參會(huì)人員和廣大游客對南陽旅游接待服務(wù)稱心如意,南陽市旅游系統(tǒng)堅(jiān)持“以人為本、賓客至上”的服務(wù)理念,多措并舉,全面提升旅游接待水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭做到“不讓任何一位客人受委屈”。旅游部門組團(tuán)到武漢、杭州、上海、菏澤、徐州等20多個(gè)地方舉辦了南陽旅游推介會(huì),邀請北京、西安、上海、南京等地1500多家旅行社來南陽進(jìn)行了實(shí)地考察踩線,外地旅游團(tuán)隊(duì)日益增多。伏牛山世界地質(zhì)公園、諸葛亮躬耕地、南水北調(diào)中線工程渠首等品牌,擴(kuò)大南陽和南陽旅游的對外影響,推動(dòng)“看盛會(huì),游南陽”旅游熱潮的興起。

培育本地旅游市場。發(fā)行南陽旅游年票2萬多張,并開通了旅游年票直通車,“一票游南陽”已成為人們的旅游消費(fèi)新時(shí)尚。南陽是國務(wù)院命名的歷史文化名城。社會(huì)發(fā)放《南陽旅游》畫冊1萬多份,全天候開通了值班電話和旅游投訴電話,并在農(nóng)運(yùn)會(huì)接待賓館設(shè)立旅游咨詢臺30多個(gè),推出了一日、二日、三日游精品線路12條,為廣大游客提供了全面細(xì)致、熱情接待等旅游咨詢服務(wù)。

農(nóng)運(yùn)會(huì)期間,各景區(qū)對農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員實(shí)行免除門票的優(yōu)惠政策,讓參會(huì)人員暢游人文南陽,領(lǐng)略秀美山水,展示了南陽人良好的精神風(fēng)貌。南陽古稱宛,位于河南省西南部,為三面環(huán)山、南部開口的盆地,因地處伏牛山以南、漢水以北而得名。歷史文化悠久。南陽是楚文化的發(fā)祥地,漢代有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之曾,歷史上曾孕育了“科圣”張衡、“醫(yī)圣”張仲景、“商圣”范蠡、“智圣”諸葛亮、和政治家百里奚等歷史名人。彭雪楓、馮友蘭、姚雪垠、李季、王永民、二月河等現(xiàn)當(dāng)代名人。南陽是中原主要的旅游勝地,擁有武侯祠、醫(yī)圣祠、漢畫館、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、張衡墓、彭雪楓紀(jì)念館等人文景觀和內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼國家地質(zhì)公園、內(nèi)鄉(xiāng)天心洞景區(qū)、西峽伏牛山景區(qū)、丹江口水庫風(fēng)景區(qū)、桐柏淮源風(fēng)景區(qū)、九龍溝風(fēng)景區(qū)、南陽白河游覽區(qū)等自然景觀。南陽以玉雕業(yè)著名國內(nèi)外,是我國三大玉器加工基地之一,1995年被國家命名為“中國玉雕之鄉(xiāng)”。南陽獨(dú)玉是中國四大名玉之一,素有“東方翡翠”之稱。南陽地毯、南陽絲綢、南陽玉雕、南陽烙花、黃石硯等是有名的旅游商品。以漢文化游、玉文化游、伏牛山生態(tài)游、恐龍?zhí)矫赜?、丹江渠首游、溫泉養(yǎng)生游六大類為主,對外進(jìn)行重點(diǎn)推介。堅(jiān)持用文化來提升景區(qū)檔次,大力增加景區(qū)的文化含量,增強(qiáng)景區(qū)的生命力和吸引力。蓮花溫泉水城在開發(fā)建設(shè)過程中,注重把楚漢文化、玉文化、中醫(yī)藥文化、時(shí)尚文化等文化元素融入其中,建成了漢闕式的牌坊,配置了仿古家具,并把漢畫藝術(shù)體現(xiàn)在工程建設(shè)和房屋裝飾中,營造了一種濃厚的楚風(fēng)漢韻;開設(shè)了溫泉中藥洗浴,讓人們的身體在洗浴中得到了滋養(yǎng);與河南電視臺聯(lián)合舉辦蓮花英雄匯大型互動(dòng)娛樂節(jié)目,受到了年輕一族的熱捧。同時(shí),該景區(qū)還建成了可容納上千人的高檔演藝中心,組建了蓮花藝術(shù)團(tuán),推出了歌舞、戲曲、魔術(shù)、雜技、絕活等豐富多彩的文藝節(jié)目,深受游客喜愛。

各旅行社派出業(yè)務(wù)精英,租用可靠車輛,并堅(jiān)持誠信經(jīng)營,自覺兌現(xiàn)服務(wù)承諾,為游客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到了游客的一致贊譽(yù)。農(nóng)運(yùn)會(huì)前和農(nóng)運(yùn)會(huì)期間的扎實(shí)工作,使南陽旅游完美地呈現(xiàn)給了參加農(nóng)運(yùn)會(huì)的8000多名海內(nèi)外來賓和廣大游客,從而引發(fā)了今年中秋節(jié)、國慶節(jié)期間南陽旅游市場的火爆,收獲豐碩果實(shí)。據(jù)市旅游局統(tǒng)計(jì),“雙節(jié)”期間,全市共接待游客719.1萬人次,實(shí)現(xiàn)綜合收入36.03億元,前七天與去年“十一”黃金周相比,分別增長18.1%、28.9%,兩項(xiàng)指標(biāo)刷新歷史紀(jì)錄。特別是南陽市為服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)而評選推出的武侯祠、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、老界嶺、恐龍遺跡園、五朵山、蓮花泉、丹江大觀苑、香嚴(yán)寺、國際玉城等“十佳”旅游景區(qū)乘農(nóng)運(yùn)會(huì)東風(fēng),旅游熱持續(xù)升溫,在“雙節(jié)”期間共接待游客65萬余人次,實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收入2700余萬元,充分凸現(xiàn)了農(nóng)運(yùn)會(huì)對旅游市場的拉動(dòng)作用。

目前,全市已創(chuàng)建2A級以上景區(qū)32家,發(fā)展星級賓館79家、星級旅行社13家。今年以來已接待游客2800萬余人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入142億多元。如今的南陽旅游盛名遠(yuǎn)播,南陽文化游、生態(tài)游、養(yǎng)生游、渠首游、探秘游持續(xù)升溫,旅游大發(fā)展,業(yè)態(tài)大繁榮。

共同的辛勞和汗水換來城市的嶄新面貌,一個(gè)“山青、水秀、地綠、人和”的“優(yōu)美花城、水域靚城、文化之城、生態(tài)魅力之城”在農(nóng)運(yùn)會(huì)期間得到全面精美的展示。

[1] 黃偉.城市面貌華麗巨變,盛會(huì)效應(yīng)惠及民生[N].南陽日報(bào),2012-09-05.

[2] 南陽市旅游局統(tǒng)計(jì).