高職院校新建校區教學質量控制的探討

莫天生

（廣州工商職業技術學院 廣東 廣州 510850）

眾所周知,管理出質量、出效益。人才培養工作也是這樣,沒有嚴格規范的教學管理,難以保證教學質量。沒有教學管理創新,難以使人才培養適應經濟社會和科技發展的要求。建立和健全新建校區教學質量監控體系,對保證高校的生存和可持續發展具有深遠的意義,尤其對于我校在“十二五”期間,從規模擴張為主到內涵式發展為主的轉變時期,也是學院升格本科院校奠定基礎的關鍵階段,更應該重質量、上水平、求效益、求發展。本文結合我校教學質量控制的實踐,對高校新建校區教學質量控制進行探討。

一、一校兩區實施有效教學質量控制存在的問題

1、師生間的交流較少。我校主校區在廣州市花都區,新校區在佛山市三水范湖開發區,兩校區之間需要50分鐘的車程。大部分教師家在花都區,更有一部分住在廣州市區,主要靠乘坐學校校車往返。教師都承擔教學與科研的雙重任務,有的老師甚至同一天上下午在兩校區分別有課,工作的繁忙與空間的距離使得教師疲于在兩個校區間甚至三個地區之間穿梭奔走,教師與新校區學生交流太少。對學生理解所學知識來講,教師的答疑輔導很重要,但教師們下課后必須坐校車回校本部或回市內,不能固定且長期的給有疑惑的學生及時答疑,缺乏輔助教學,這樣學生對知識的理解會受到一定影響。

2、“走教”與“走管”致使運行成本增高的同時不利于校區教學秩序的穩定。由于兩校區相距較遠，公共交通不便，大部分管理人員和教師每天都乘坐校車往返于校區之間，學校花費在交通運輸上的成本無形上升。而“走教”的教師和“走管”的管理人員耗費在交通上的時間和精力成本增加，使得教師和管理人員的工作精力大受影響。同時，教師和管理人員由于趕不上校車而耽誤教學和工作的情況時有出現，教學事故率時有發生，校區的教學秩序受到挑戰。且“走教”與“走管”使得校區的學生與老師和管理人員溝通較少，學生的負面情緒得不到及時疏導，不利于教學工作的開展。

3、教學管理機構不健全，教學質量管理意識薄弱。由于新校區教學管理機構不健全，特別是教學基層管理組織如系（教研室）或某一門課程的教學質量監控小組未能有效地配備，導致了教學質量管理隊伍人員缺乏，且業務素質參差不齊，難以保障教學質量。

4、教學質量監控范圍較窄，教學質量監控過程不健全。目前很多高職院校的教學質量保障與監控主要集中在以學生和教學督導員對教師課堂教學效果進行評價為主。而教學質量監控應包括所有影響教學質量的各環節，不僅是教學管理、教學過程環節，還應包括辦學條件、教學投入、師資隊伍建設、教風建設、學風建設、開展教學研究、學術研究等范圍。在教學過程監控中，只注重對教師教學活動的監控，對學生學習及能力培養情況監控的關注度不夠，并且在教學過程中，對執行教學大綱、改進教學內容、調整教學方法、開展教學研究和學術研究的保障與監控明顯不足。

二、新建校區教學質量監控體系的構建

教學質量是個綜合化的概念，衡量其高低應該包括教學、學習及管理質量的綜合指標。教學質量又是一個漸進的、累積的形成物，應該是靜態管理和動態管理相結合的更應注重動態管理和過程管理。[1]因此，如何保證新校區的教學質量，我們要有清醒的認識,并積極應對。最主要的做法就是在觀念上和措施上加強教學質量的控制。

1、領導重視,全員參與

新建校區由于學生人數的增加及地理原因,各種教學和教學管理工作變得十分繁重和復雜。一段時期內大部分教職員工的工作任務都可能處于超負荷的狀態,容易產生只求完成任務,不管質量的現象。領導要認識到學校生存和發展的根本是在擴大招生規模的同時,保證和提高教學質量,并以此教育廣大教職員工,使教學質量是學校的生命線的觀念深入人心。在此基礎上,學校應成立了教學質量控制中心,為教學工作提供人力物力支持,專門從事教學質量控制。

2、成立校級專門的教學督導組和系級教學質量監控組

學校成立專門的教學督導組，督導員由學校任命，工作對校長負責。督導組由教學經驗豐富的專業教師擔任,既有退休的老教授,又有活躍在教學第一線的中青年優秀教師。主要擔負教師課堂教學水平評價,參與各個教學環節的檢查和督促。并結合課堂評價經常性舉辦教學講座、青年教師授課比賽、課件制作比賽、教學觀摩等活動,保證和提高學校教學質量。系部教學質量教學監控組彌補學校教學督導組的力量不足,校系兩級督導制度不是簡單的重復,而是有分工和合作,以發揮最大的督導質量和效益。學校教學督導組是教學工作的監督機構,是進行教學質量評估、信息反饋和教學督查、指導的組織,是學校教學質量控制的主要組成部分。系部的教學監控組是系部對教學質量的自我監督及具體幫助和指導教師不斷提高教學水平的組織,是學校教學質量監控與保障體系的一部分。教學督導組有權對教學監控組的工作進行規范和指導。教學監控組應不定期地向學校教學督導組匯報教學質量監控信息,并定期遞交工作小結。

3、以教師課堂質量評價為中心的教學質量控制

教學質量標準或評價指標是進行教學質量控制的重要保證。按照教育部有關文件精神,把教學整個過程分為教師教學活動,學生學習活動,教學管理活動和教學條件保障等環節,各環節細分為若干項目,制定詳細的質量標準或評價指標。教師課堂授課質量是影響教學質量的關鍵環節之一。因此,選擇這一環節進行重點督導。每次由3-5位督導員聽1位老師上課,每次2-3學時。每位督導員獨立對評分表中的各項指標進行打分,并寫出書面評語。然后由教學質量控制中心的秘書綜合歸納督導員的書面評語并計算出平均分,形成綜合反饋意見反饋給被聽課的教師及相關的教研室和系部。各項課堂教學評價指標包括授課教師的教學態度,對授課內容的掌握、組織和應用的程度,講課技巧如設問啟發和對比重復的運用,完成教學大綱要求的內容的情況及基本授課素質,如普通話的標準程度、口齒是否清晰及演講技能等的表現,基本反應了每一位教師的授課水平。課堂教學評價結果為教師的職稱晉升、評優和評獎作為重要的依據。通過對課堂教學的督導,一是規范課堂教學的程序;二是普遍提高教學水平;三是極大地增強教師的教學責任感;四是推動教師積極鉆研業務。

4、關鍵教學環節教學質量控制的常規化制度

對整個教學過程的諸多環節進行監控是沒有必要的,也是做不到或做不好的。因此選準關鍵環節進行常規化的監控至關重要。課堂教學(包括理論課,實驗課和見習課)和考試是教學質量控制的關鍵環節。每學年保持抽查性聽課,尤其側重對在新校區上課的教師,被反映教學效果不夠好的教師,擬晉升職稱的教師及新上崗的教師進行聽課。對每位被聽課教師進行打分并寫出書面評價,反饋到教師個人和教研室。期末寫出課堂督導總結,呈送學校有關領導并適當在校園網公布。對考試的監控,每學期初對上學期期末的考試試卷進行抽查,寫出質量評價報告。除了上述常規性教學質量控制工作外,還輔以某些專項檢查。專項檢查不定期進行,如教學檔案檢查、課程安排檢查、教師的教學紀律檢查等。

5、積極推進教學管理手段的現代化，提高教學管理效率

兩校區辦學使得教學資源分散，教學管理戰線拉長，教學管理的效率和實效性大打折扣。國內外的很多多校區高校充分利用校園網絡建設有效解決了管理實效問題。如浙江大學針對4校合并后5個校區、5所附屬醫院分布于杭州市的東西南北中的復雜狀況，確立了“四校合并，網絡先行”的方針，建設了新浙大校園計算機網絡。目前一條總長度為54公里的高速光纜已把各校區和附屬醫院連接在一起，并在該線路上開通了一條大型室內會議視頻系統。這條大容量數字通信干線的建成和完善，為浙大的教學、科研、管理及廣大師生的工作和生活，提供了良好的信息支撐環境。[2]因此，我們必須加快新建校區的網絡建設步伐，盡快實現新建校區的辦公自動化、教育信息化、校園網絡化、資源數字化，促進教學管理信息的傳遞和流通。

三、相關建議

1、調整管理與督導策略。學校要加強對教師的宣傳教育,提高他們的奉獻精神和工作激情,從物質上適當提高這部分老師的待遇以作為對他們工作的肯定和回報。學校為教師實施新校區教學提供相關信息和指引,服務教師的同時對教師也提出相應要求,比如在上課期間不定期抽查點名來加強課堂教學紀律的管理,要求教師進行工作小結。另外教師要加強集體備課和對年輕教師的預教活動。

2、加強文化建設。采取多種有效措施積極營造新校區的文化氛圍,開展各種文化娛樂活動,營造同學們的精神家園,定期邀請高水平的教授、學者、知名人士到新校區做各種報告,讓新校區的同學們拓展視野,創造良好的文化氛圍。積極增加兩校區同學之間的聯系,讓老校區的學長們把他們良好的學習習慣及經驗傳授給新校區的新生同學們,作為同齡人,他們之間是非常容易溝通的,不少新生都提出他們希望了解高年級同學們的學習狀況,通過觀察他們來確定自己的學習目標,改善和提高自己的學習習慣。

3、加強教學管理人員培訓，組建一支高素質的教學管理隊伍

近年來隨著兩校區的建設，學校引進了一大批年輕的教學管理人員。由于教學管理人員在學歷、職稱、管理能力等方面存在差異，為了提高管理人員的素質，保障兩校區教學管理的順利開展，我們需定期舉辦教學管理人員業務培訓，加強教學管理人員的業務訓練，使他們熟悉學校的校情、校史，了解教學管理的規章制度和日常辦事規程，學習教學管理理論，掌握先進的管理理念和工具。同時邀請有經驗的教學管理人員與年輕一輩分享交流工作經驗。此外在加強培訓的同時，學校還需嚴格考核教學管理人員的工作表現、工作態度，工作成效，從而組建一支高素質、高效的教學管理隊伍，以保證教學管理制度得到精準而全面落實。

兩校區辦學對學校來說是一個轉型升級的重要契機，也是挑戰。教學管理在兩校區辦學過程中必然遇到各種難題，學校須與師生通力合作，勇于沖破傳統管理格局，狠抓教學質量，提高管理效能，力爭實現兩校區教學管理高效運行，教學質量穩步上升。這不僅是每一所院校圖謀生存、發展和競爭、擴張的必由之路,也是教育主管部門的共同期待和要求”。[3]47-49

[1]候蓉,溫群雄.對新建本科院校教學質量管理改革的思考[J].湖南第一師范學報,2009,(3).

[2]姚煒,王洪法.多校區辦學:蘇州大學的經驗、問題及思考[J].蘇州大學學報(哲學社會科學版),2007,(5).

[3]]嚴新平,張安富.多校區大學的管理理念與模式探索[J].中國高教研究,2003,(12).