論工商管理專業互動教學的實驗室建設

李武武

（江南大學 商學院，江蘇 無錫214122）

工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學。由于專業特定的實踐性，師生互動在工商管理課程教學中十分重要。目前我國工商管理專業分本科生、研究生兩個層次：本科生設有“會計學”、“企業管理”、“旅游管理”、“技術經濟及管理”四個專業門類；而研究生則根據導師的研究特長確定研究方向。顯然，前者側重于知識型；后者側重于研究型。

“工商管理”本科教學的基礎性十分明顯，其現狀及趨勢表現在三個方面：（1）工商管理學研究成為，從企業內部純粹管理學的研究延伸到企業外部管理學、經濟學、和社會學等多學科融合的研究（格蘭諾維特，1997），工商管理學從“工具性理性”拓展為“實質性理性”（德爾布里奇，2004）。（2）組織內外的關系技能成為，在企業內外關系協調中創造價值的一項組織資本。“存在于關系之中”的組織資源是“系統層面”的資源，是最具“不完全可轉移”特性的資源，也是組織持久競爭優勢的一大奠基石（科爾伯特，2004）。（3）實踐是檢驗真理的唯一標準。新權變主義者認為，無論變革的目標模式還是變革過程本身都要合理選擇，“企業必須適應內生力量、外生力量的反復變化才能增進組織的有效性”（尼克森，2006），因此變革需要連續性和適應性。

“工商管理”碩士學位是一種注重復合型、綜合型人才培養的學位，是能力培養重于知識傳授的學位。它教授的是面對實戰的“管理”，而不是注重研究的“管理學”。它要求其畢業生有應變能力、預測能力、綜合能力、組織能力，并能在風云變幻的世界市場和國際化競爭中不斷發展，不斷取勝。其課程內容涉及管理類、經濟學類、金融、財務、法律等等，能力訓練不光講究組織、領導才能，也涉及以口才為依托的溝通能力、把握全局、進行敏銳思考、判斷和處理問題的能力等等。

2 研究生比本科生更適宜互動教學

在國內外經管類研究生教育中研究生不同于本科生：研究生已經奠定了初步的知識結構，具有一定的自學能力；研究生具有健全的人格，自主、自控和自立能力等均比本科生有提高。因此，研究生教育是“本科后以研究為主要特征的高層次的專業教育”（李昌新，2009）。因此，國內外對于研究生的課程教學改革的研究主要表現在以下三方面：

一是，提高學科能力是高等教育的永恒主題。學科能力是學生的智力、能力與特定學科的有機結合，是學生的智力、能力在特定學科中的具體體現。它是衡量學生心理發展的一個重要的指標，是當前學科教育改革的一個中心問題，同時也是一個被研究者長期忽視的問題（林崇德，2002）。

二是，研究生教育“以科研作為首要的成分，教授的作用在于把科研和教學結合起來——科研活動十分恰當地成為一種教學的模式。學生的作用就是把科研和學習結合起來——科研活動轉變為一種學習的模式”（克拉克，2001）。

三是，思維訓練和信息傳輸是研究生課程教學的兩大內容。“思維是研究生科研能力和創新能力的核心，除了知識的傳授外，我們需要一些方法、手段把我們的教育努力重新定向到激發學生的探究與發現精神上來”（唐納德，2002）。研究生教育是我國高等教育的最高層次，其根本的任務是培養高素質的具有創新能力的人才（馬凱成，2008）。

顯然，尊重與互動成為研究生課程改革的基本要素。要提高研究生的課程教學質量，教師要理解研究生成長過程中產生的自我實現的欲望，尊重學生的獨立人格和獨立思考、自主選擇、自主探究、自我發展的權利，將導師自己的職能、作用定位于“幫助學生自我實現”上，在教學中發揮作為學生學習的組織者、合作者、引導者、參與者、促進者、指導者的作用，通過師生之間、學生與學生之間的“互動”、“對話”，使研究生能夠積極、主動地構建自己的知識結構（王根順，2002）。

3 工商管理互動式模擬實驗室建設

傳統教育觀強調的是傳道、授業、解惑，而現代教育觀更注重教學活動的效果。信息化教學環境的建設、教學手段的應用，為培養學生能力，提高教學的效果，創造了條件。建立工商管理模擬實驗室，配合課程的理論學習，通過實驗拓寬視野，使學生實現人機互動、師生互動、人人互動，更好地理解工商管理專業中常用的財務管理、生產管理、市場營銷以及人力資源管理等具體實務，為掌握工商管理的基本技能，學習后繼課程和未來的科學研究及實際工作打下良好的基礎。

互動教學并不是一個全新的教學方式，早在傳統的教學中經常出現。最典型的互動教學方式就是，老師設問、提問，學生回答、反問，老師解釋、判斷，等等。這樣可以起到引起學生注意、激發學生興趣、引導學生思考、引發學生討論等作用，從而使學生變消極聽講為積極思考、變被動接受為主動參與，這無疑對學生的學習狀態和學習效果是有積極促進作用的，有人將它稱之為啟發式教學。由于工商管理面對的大多是現場管理，這一實踐教學的情境設計就顯得相當重要。在這一環境中要體現管理者與被管理者的互動，要體現特定背景下人與人的互動，為此工商管理模擬實驗室的建立將能發揮很大的作用。

以《因納特市場營銷模擬平臺》為例，它初始化了產品的生產營銷數據，通過老師和系統管理員在后臺設置數據，定義學生實驗和實習的環境，讓學生的模擬更接近真實。在設置數據和系統本身設計時為加強實驗效果，在某些部分又比真實數據要擴大了一些，以加強學生的實驗效果和加深認識，如產品的技術研發和廣告投入方面等。老師可以點擊與學生相對應的報告及指數信息，彈出窗口可以查看各學生的相關數據。老師可以查看本班各學生的總資本等經營情況，在這里給學生的模擬成績進行評分。系統提供自動打分功能，在學生管理欄能看見系統為學生自動打的分數。分數比重管理功能是讓老師對自己班的學生的打分提供一個標準，老師可定義各個標準的參數。現在系統提供了“產品”、“廣告”、“定價”、“現金量”四個標準，老師可調整比重。學生可以在這里確定自己產品的零售價格，參考范圍是系統根據老師提供的的合理利潤率及前期的投入所產生的影響計算出來。教師調整市場環境，學生積極應對，通過師生互動、人機模擬實訓，學生的實際管理能力得到很大提升。

［1］包興婷.工商管理專業的實踐性教學環節探析[J].中國管理信息化,2012(3): 98.

［2］張喜榮等.走特色之路建設工商管理專業[J].東北電力大學學報,2012(10):82-85.

［3］李曉云等.關于應用型本科工商管理專業的校企合作[J].職教論壇,2012(2): 59-61.

［4］張欣瑞.多科性大學工商管理專業實踐教學模式探討.實驗室研究與探索, 2012(9):189-193.

［5］顏醒華.互動教學改革創新的理論思考[J].高等理科教育,2007(2):25-28.