消毒供應中心護理人力資源優化的思路探討

蘭 影 (安徽省淮南市第一人民醫院，安徽 淮南 232007)

消毒供應中心是醫院一個極為重要的部門，主要為醫院各個臨床科室提供無菌器材、無菌敷料以及相關手術治療物品等，消毒供應中心工作質量的高低直接影響到對患者的臨床治療效果、護理質量以及醫院對感染控制的力度等。所謂護理人力資源，指的是護理工作人員所具備各項素質諸如智力、專業觀念、技術、健康狀況以及學識等的綜合表現。隨著社會主義市場經濟體制的發展以及完善，醫院競爭狀況越來越激烈，醫院需要通過各種方法提高自身的綜合競爭實力，其中消毒供應中心專業化要求越來越高，甚至已經成為了衡量醫院綜合實力的一個重要指標。所以消毒供應中心的護理人員不但需要有高度責任感、突出的交流溝通能力以及心理素質，還應該具備突出的專業素質。我院從2010年始對消毒供應中心應用護理人力資源優化措施，取得了滿意的效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:選自我院消毒供應中心護士共16名。所有護士均為女性，年齡35～54歲。其中大專學歷護士6名，中專學歷護士10名。職稱是主管護師的有8名，護師8名。

1.2 方法:對我院消毒供應中心近年來存在的問題以回顧性的方法進行分析，歸納總結其中我院消毒供應中心人力資源的現狀并以此為根據指定針對性的優化措施。

1.3 消毒供應中心護理人力資源優化方案

1.3.1 培養科室護理骨干:作為科室護理骨干，應該具備相應的專業素質還有知識，另外還需要有突出的身體素質和工作熱情、良好的交流溝通能力，對于自身知識的補充能夠做到與時俱進，通過網絡或者其他渠道不斷補充與專業相關的新知識與新理論。在進行培養的時候應該注重其相關理論知識還有技術操作。帶領科室護理人員做好日常護理工作，保證護理工作的質量。

1.3.2 加強培訓與教育［2］:對消毒供應中心的工作人員通過科內培訓、定期進修、網絡學習以及教班學習等方式進行培訓。培訓內容巨具體如下:①讓消毒供應中心工作人員切實掌握衛生部分布的《關于消毒供應中心六項衛生行業標準》(2009年);②隨著消毒供應中心專業水平的不斷提高，儀器還有相關消毒技術更新速度會越來越快，需要培訓工作人員盡快掌握新型儀器技術的操作規程以及質量控制方法;③接受計算機培訓，這是為了讓工作人員能夠通過這種最新型的工具來掌握相關工作信息;④提升工作人員的學歷還有能力，通過自習的方式不斷充實自己，這樣才不會和消毒供應學科有脫鉤的情況出現。

1.3.3 留住人才:當前很多醫院在招聘消毒供應中心工作人員的時候大部分都要求其學歷在大專或者以上，在進入醫院之后還需要接受一段時間的規范化培訓，通過嚴格的篩選以及培訓之后，工作人員本身專業素質會有極大程度的提高，使得消毒供應中心煥發出強大的活力。還需要進行有針對性的專業培養，樹立工作人員的責任感，了解消毒供應中心工作對于醫院的重要性，培養其對自身工作的興趣，這樣對人才留住有重要意義。

2 結果

在進行護理人力資源優化之后，消毒供應中心的工作人員無論是思想還是專業素質等方面都有了顯著的提高。工作人員存在明顯的危機感，感覺到不努力則會被淘汰，對自己的工作有了全新的認識，充滿熱情與活力。在完成了分內的工作之后還會協助上級進行科室管理［3－4］，促進消毒供應中心集中供應管理模式的改善，不僅提高了消毒質量，也提高了臨床治療效果。

3 討論

根據相關研究結果顯示［1］，我國當前消毒供應中心護理人力資源存在有以下不足，人員配置數量不均衡，護理人員在消毒供應中心占據著很大的比例，大多數護理人員的學歷偏低，大專以上文化程度護理人員偏少，年齡偏大，身體素質相對較差，缺乏工作熱情等。會出現這種情況主要因為消毒供應中心并不屬于醫院的創收科室，因此醫院領導對其重視程度不夠，在人力資源配置方面沒有進行合理安排。由于醫院領導思想會間接影響著工作人員的思想指標，導致消毒供應中心的工作人員也不重視這份工作，認為自身工作不會對醫院有太大的意義，因此沒有太高的熱情，消極對待;在進行人員調配的時候也是認為消毒供應中心工作并不重要，所以在人員結構上沒有深入考慮。

綜上所述，而本次研究結果顯示實施人力資源優化之后護理工作人員有了更大的工作熱情與動力，具有巨大的效益反應。雖然消毒供應中心不是醫院的創收科室，但是其工作直接關系到了醫院的運轉，需要改善優化其護理人力資源，提高醫院的綜合實力。

［1］王 維，錢蒨健.手術室與消毒供應中心一體化管理體會［J］.齊魯護理雜志.2010，15(17):133.

［2］張 露，馮海平.護理人力資源現狀分析和開發展望［J］.護理研究，2006，25(18):105.

［3］鄒美華.醫院消毒供應室人力資源管理存在問題與措施［J］.齊魯護理雜志:下旬刊，2011，17(11):109.

［4］林典惠，林曉珠，黃悅珊，等.消毒供應室合理安排人力落實集中式管理的效果評價［J］.吉林醫學，2012，33(20):4397.