課程開發的三個關鍵環節

劉曉宇

課程開發是培訓項目開發的關鍵環節，課程開發的質量直接影響培訓方案的落地，影響培訓目標的實現，影響培訓項目的針對性、實效性與前瞻性。培訓課程建設也是培訓機構培訓資源建設的重點，是提升培訓機構核心能力的關鍵。世界一流培訓機構經過長年的學科建設，都開發出一系列深受學員歡迎、在市場上產生廣泛影響的培訓課程，并且在此基礎上形成了各自獨特的富有競爭力的培訓課程體系，從另一個角度說明了培訓課程的重要地位。

從授課教師的角度來看，課程開發有三個關鍵的環節：課程選題定位、課程內容開發與教學方案設計。

1 課程選題定位

定位的目的是明確未來課程開發的努力方向。人的精力是有限的，能不能運用有限的精力取得一些有一定影響的成就，離不開科學的定位，離不開在科學定位基礎上的長年努力和奮斗。同樣，一個能產生持久影響的優秀課程，離不開授課教師多年的潛心研究與持續積累。從教師成長的角度來看，課程的選題定位非常重要。沒有明確的定位，教師就會失去前進的動力，或者陷入日常事務之中迷失方向，或者因搖擺不定而浪費精力，難以在專業上獲得重大的突破；定位不科學，就會犯方向性的錯誤，造成教師資源的浪費。課程定位的科學性，從一定程度上決定了培訓課程未來的針對性，決定了教師未來滿足培訓需求的能力，決定了課程未來的生存空間，決定了教師未來能給組織創造的價值。作為企業培訓機構的教師，應該按照以下四個原則來確立自己的課程定位。

一是圍繞集團公司的戰略要求。企業培訓機構承擔的戰略使命主要有：成為企業變革的推動者、職能部門的業務伙伴和員工的發展顧問與事務管理的專家。為了完成這些使命，企業培訓機構的教師在課程定位上首先就要圍繞集團公司的戰略要求選擇自己的方向，持續跟蹤與學科相關的公司重大戰略部署，聚焦企業改革發展穩定中面臨的熱點難點問題，聚焦培訓對象在工作中遇到的實際問題與主要挑戰。集團公司的戰略要求，決定了干部培訓的重點需求，因此應該成為教師確立課程定位的首要出發點。

二是符合學院學科建設的需要。集團公司的戰略要求與學院現有師資隊伍的狀況，共同決定了學院學科建設的重點方向。教師未來的努力目標應該符合組織的發展需要，只有將自己的努力方向確立為滿足組織發展的需要，教師才能更好地明確工作的意義，找到工作中的成就感，才能獲得前進的動力，才能更好地彌補組織資源上的短板，進而為組織作出更大的貢獻，才能在為組織創造更大價值的同時實現自身的價值。

三是能發揮自己的專業知識潛力。競爭之道在于發揮自己的特長，挖掘自己的潛力，規避自己的短板。任何個人的定位都不能脫離個人的實際，不能脫離開個體擁有的資源能力，別人適合的定位不一定適合自己。在確立課程定位的過程中，首先不能過分局限于教師目前的知識結構，否則就過于保守；其次也不能過分超越教師專業上的潛力，否則就很難實現；教師現有的專業知識結構，特別是未來的發展潛力，應該成為確立自己定位的重要考慮因素。

四是未來有較大的生存發展空間。課程的定位要確立教師在未來較長一段時間的努力目標，所以必須用發展的眼光看課程的定位問題。從提高資源配置效率的角度來看，僅僅在短期內存在的一些培訓需求，原則上可以采用依托外部資源的方式來滿足。同樣，凡是那些很容易被替代被模仿的課程，既然在市場上很容易找到價格合理質量不錯的供應方，就不應該成為個體長期的努力目標。所以未來的生存發展空間，應該成為教師確立自己定位的另一個重要的考慮因素。

2 課程內容開發

課程定位確定下來以后，教師要著手開發相關的課程內容，為課程的方案設計提供必備的知識、信息和素材。課程內容開發的質量影響和決定著課程方案設計的質量。為了提高課程開發的效率，改進課程開發的質量，提高課程的針對性、前瞻性和實效性，改善培訓效果，教師在課程的內容開發過程中要重點關注以下三個方面的研究。

一是系統的理論研究。從某種程度上來說，培訓是一種運用前人的理論研究成果與總結的實踐經驗，通過系統的啟蒙、教育、引導和訓練，引發學員的思考，促進學員認識水平的提高和行為的改變，提升學員的崗位勝任能力，以便回到工作崗位上之后更有效地解決企業面臨的現實問題，推動工作任務的落實，推動組織的戰略實施和績效的改善。從這個角度來看，能有效促進學員行為改變和組織績效提升的課程，離不開相關學科前沿理論研究成果在企業中的成功運用，所以教師理論研究的深度、教師的理論水平，是決定培訓課程前瞻性、實效性的重要因素。深厚的專業功底與理論水平，是企業培訓機構的教師有別于社會上一般培訓師的最重要的特征。

二是深入的企業研究與行業研究。任何理論的成功應用，都離不開與實踐的有效結合。任何受歡迎的培訓課程，都應該滿足學員對該課程的期望，符合課程的培訓需求。企業培訓機構的戰略使命，決定了針對性和實效性是培訓課程生命力的關鍵。從這個意義上來說，企業培訓機構的教師，必須了解所在的行業，了解企業的現實。只有經過深入的行業研究與企業研究，教師才能了解企業存在的主要問題，才能從組織、崗位、個人三個層面準確地領會培訓需求，才能圍繞課程目標確定合適的培訓內容，才能設計出能夠落地的教學方案。實際上，能否深入了解企業和行業的實際，并開發出有針對性的培訓方案與培訓課程，是企業培訓機構的教師與高校教師及一般商學院的教師之間最主要的區別，也是定制性的課程與面向社會公眾的通用性公共課程之間最主要的區別，同時也決定了企業的培訓機構存在的必要性。

三是干部培訓規律的研究。干部培訓的性質，決定了企業培訓機構的教師必須熟悉干部培訓的基本規律。干部培訓既有別于一般成人培訓的特點，更有別于一般學歷教育的特征。干部培訓的質量，與學員的積極配合及有效參與密不可分。國際流行的現代培訓理念，都非常注重通過精心設計培訓環節和培訓方式來調動學員的積極性和主動性。教師只有深入了解干部培訓的基本規律，才能圍繞課程目標，根據培訓對象的不同，科學安排相應的培訓內容，系統設計個性化的培訓方案，綜合運用各種培訓方式，在借鑒國際培訓理念的基礎上，有效地發揮學員在培訓中的主體作用，從而提升培訓效果，促進培訓成果的轉化。

3 教學方案設計

課程的內容開發出來之后，另一個需要引起重視的關鍵環節就是教學方案的設計。教學方案設計的水平最終會影響到課程目標的實現，影響到實際的培訓效果，所以教學方案設計是課程開發的第三個關鍵環節。為了有效地改善培訓的效果，教學方案的設計需要遵循干部培訓的規律，需要借鑒國際流行的現代培訓理念，需要更多地發揮授課教師的智慧和經驗。目前在教學方案設計中需要大力提倡以下兩個設計理念。

一是進行結構化設計的理念。結構化的培訓內容設計，有助于教師將零散的知識和信息進行系統化的整合，用清晰的邏輯關系貫穿起來，呈現到學員面前。這種結構化的培訓內容，符合成人的學習規律，便于學員對知識的理解、總結、記憶和應用，有助于培訓目標的實現和培訓效果的改善。

教師在進行結構化設計時，要注意從課程的目標出發，結合學員的崗位特點與具體的課程需求來設計培訓內容，而不應該過分強調學科本身的知識體系，忽視不同培訓對象需求上的差異，使設計出的教學方案缺乏針對性。比如同樣一門課程《商業模式創新》，面對從事專業技術開發工作的培訓對象與企業高層管理人員時，培訓內容設計的視角、培訓內容的取舍、案例的選擇等等，都應該有一定的差別，這樣才能更好地滿足不同培訓對象對這門課程的期待，提高課程的針對性與實效性。

管理類的課程，教師在進行教學方案設計時，要特別注意與項目內其他課程的配合與銜接，這對改善培訓效果非常重要。因為管理類的課程之間，經常會出現在內容確定和案例選擇上的交叉和重疊，甚至觀點描述上的矛盾和沖突。這不僅會造成培訓效率的降低，更有可能在學員中引起混亂，影響培訓的效果。從這個意義上看，集體備課變得非常重要，項目組與授課教師的有效溝通也很有必要。

二是以改善培訓效果為目標的設計理念。教師在教學方案設計時，要遵循干部培訓的規律，堅持形式為內容服務的原則，從調動學員學習興趣的角度精心設計每一個教學環節，要系統采用多種能有效吸引學員參與的培訓方式，促進培訓目標的實現和培訓效果的改善。同時在方案設計時，要注意培訓內容的安排有一定的起伏，要始終能抓住學員的注意力，能有效引發學員的思考；要介紹與學科相關的國際前沿的理論研究成果，但切忌太多的理論推導；要盡量多地用典型案例來佐證，最好介紹國際前沿的最佳實踐；要積極地引導學員理論聯系實際，促進培訓成果的轉化。

最后需要說明的是，不經歷風雨很難見到彩虹。實踐中的千錘百煉與摸索學習是走向成熟的必由之路。任何一門受到學員歡迎的課程，離不開課堂上的千錘百煉，離不開授課人自己的潛心研究、日積月累、摸索學習以及在此基礎上的持續改進。當然這種研究除了要進行前文所描述的系統的理論研究、深入的行業研究、企業研究和干部培訓規律的研究之外，還要注意從日常工作中開發優秀教師需要具備的其他基本潛質，比如換位思考的意識、清晰的語言表達能力、公開場合面對陌生群體時的從容與自信、駕馭課堂的能力等等。高質量高標準地完成培訓方案的開發、培訓項目的運作等日常工作，都有助于這些基本潛質的開發和積累。