ERP人力資源管理系統在企業中的應用

成茜

【摘 要】作為ERP（企業資源計劃）的重要組成部分，人力資源管理系統的建設和實施至關重要。本文在簡要介紹該系統發展狀況的基礎上，從其作用和規則、主要特征方面分析它的運行機理。闡述其在企業中的應用與面臨的問題，并重點對成功實施ERP人力資源管理系統的條件和應采取的措施提出建議。

【關鍵詞】ERP；人力資源管理系統；應用

ERP是企業資源計劃（Enterprise Resources Planning）的簡稱，將企業的財務、采購、生產、銷售、庫存和其它業務功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現信息數據標準化，系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。它利用計算機技術，把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，把客戶需要和企業內部的生產經營活動以及供應商的資源整合在一起，為企業決策層提供解決企業產品成本問題、提高作業效率、及資金的運營情況一系列動作問題，使之成為能完全按用戶需求進行經營管理的一種全新的行之有效的管理方法。它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。人力資源管理系統是指組織或社會團體運用系統學理論方法，對企業人力資源管理的方方面面進行分析、規劃、實施、調整，提高企業人力資源管理水平，使人力資源更有效地服務于組織或團體的目標。人力資源管理系統是一種管理工具，它使人力資源管理趨于合理化、簡單化和最優化。如何更好地管理人力資源，充分發揮它在現代企業中的作用，已是一個不容忽視的問題，在完善人力資源開發及管理制度的同時，充分利用ERP信息技術開發建設人力資源管理系統是非常必要的。

一、人力資源系統需求產生背景

（1）計算機技術的發展。隨著計算機和通信技術的的發展，相應的數據庫技術，局域網組網技術以及各種系統開發工具和系統開發理論也日益成熟，互聯網和計算機應用已深入人心，為本系統的開發提供了很好的技術支持和應用基礎。（2）辦公設備和環境的改善。現代企業由于業務的發展，很多都能上網，計算機設備和辦公環境有了極大的提高。很多組建了內部的局域網。然而，大多數的企業對以有的計算機硬件及軟件設備沒有很好的利用起來，使許多設備處于閑置浪費狀態。企業在已有的設備環境下，進一步提高設備的利用率。從而帶動辦公自動化水平的提高和人員微機操作水平的提高。（3）業務發展本身的需求。在人力資源管理信息征收的過程中，涉及到大量的單據，需各部門人員提交。為了給現代人力資源管理帶來了先進、完善的管理模式及規范的操作方法，減少不必要的人力勞動，有必要開發人力資源管理系統，把以往人工實現的過程使用計算機管理。利用計算機處理準確、高速、可靠的特性，以及數據庫系統強大的管理功能，把以往繁瑣的手工操作交給計算機來完成，以簡化業務流程，提高工作效率和可靠性。人力資源管理系統用了企業的人力資源管理，安裝于企業的人力資源部和相關部門。實現人力資源部的辦公自動化。可與企業中其他部門進行有關數據的交流，實現無紙化。

二、ERP人力資源管理系統運行機理

（1）該系統是基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外協以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。一般來說，可以分四個部分來理解人力資源管理系統：一是管理人員角色和目標的改變；二是提供更好的服務；三是降低成本；四是革新管理理念。（2）系統的主要特征。一是與其他ERP功能模塊融為一體，形成企業級共享的人力資源信息平臺；二是集成全方位的人力資源管理功能，促進人力資源管理角色的轉變；三是基于Inter

net（互聯網）和Intranet（內部網）可提供自助、交互式的工作方式；四是基于工作流技術可實現人力資源業務的協同工作；五是利用數據庫等商務智能技術深化人力資源戰略功能。

三、ERP人力資源管理系統在企業中的應用與現狀

（1）我國企業人力資源管理中的應用。近些年，一些較大的企業經常自行開發人力資源管理軟件，這樣做有一定的好處，如成本低廉，上級單位一次開發，基層單位可以重復利用，而且一定程度上能滿足個性化需求。但是實踐證明，這種開放方式一般難以成功。一方面，企業內部開發人員往往缺乏項目經驗，導致與最終用戶的需求相悖；另一方面，這種形式的軟件開發不參與市場競爭，僅僅是供給內部使用，有可能導致開發人員敷衍了事，開發的系統不能真正起到作用。與此同時，由于我國正處在由傳統管理方式向人力資源管理過渡的轉型時期，企業中的管理方法從思想到行動都發生著巨大的變化，處于摸索中的人力資源管理隨時都可能發生這樣那樣的變革，這就對人力資源管理軟件提出了巨大的挑戰，軟件如果不能夠隨著變革而自行適應，那么，這個軟件就沒有生命力。國外人力資源管理系統與國內的相比有著更大的優勢。從某種意義上來說，國外雖然有著較為成熟的產品，在成熟度、先進性上都要優于大多數的國內產品，但在我國大多數公司人力資源管理制度并不規范，這就導致了國外的產品實用性、有效性大打折扣，而且其價格過于昂貴，讓國內企業難以接受。另一方面來說，我國企業受中華民族源遠流長的文化影響，人力資源管理上比西方企業更強調人性化，而非制度化。這也是的國外軟件開發商很難開發出符合中國企業需要的產品。（2）人力資源管理系統面臨的問題和挑戰。在企業的發展過程中，組織體系、崗位管理、員工能力等都成為人力資源工作挑戰的觸發器。而如何解決由此引起的一系列問題，則是對于傳統管理方式的挑戰，由此也就需要從人力資源管理體系上來考慮問題的解決。由于我國的特殊國情和現狀，很多企業的人力資源管理都存在以下問題：一是有戰略設想，卻無人才戰略規劃；二是思想上重視人才，行動上卻忽視人才機制的建立；三是過度關注人事管理，沒有人力資源統計分析規劃意識；四是注重人才引進，忽略內部人才開發和培訓。

四、成功實施ERP人力資源管理系統的條件和應采取的措施

（1）人力資源管理系統實施的條件。一是企業有穩定的人力資源管理體系；二是確保充足的資金支持；三是企業人力資源管理人員應具備相當的業務水準與操作技能；四是全體員工的關注和支持。（2）應采取的措施。ERP人力資源管理系統的實施，就是要通過系統的建設，對人力資源管理業務流程進行梳理和優化，利用全面、系統、準確、實時的數據支撐及其分析功能，實現人力資源優化配置，發揮人力資源第一生產力的作用。重點是要把握好四個階段。ERP人力資源管理系統推廣工作分為四個階段：準備階段；數據采集階段；人員培訓階段；數據導入和上線測試、試運行階段，要著力把好這四個階段，使項目有條不紊地開展。

五、結論

科技的進步與發展正在完善人力資源管理系統，同時也在轉變著人力資源的基本職能。人力資源管理人員和普通員工都在接受著人力資源管理系統帶來的挑戰。隨著人力資源管理系統的重要性不斷地被企業所認識，它的應用前景將越來越廣闊。當然，在傳統企業中應用的人力資源管理系統還需要在實踐中不斷地完善，進一步提高科學性，使人力資源管理人員的工作更加得心應手，更加準確、合理。總之，ERP人力資源管理系統成功地實現了管理角色的轉變，通過系統自動化、員工自助化和工作流程化使得人力資源管理趨于合理化、簡單化和最優化。我們應該戰略性、系統性、全局性地看待人力資源管理，建立起科學、有效的ERP人力資源管理系統，實現人力資源管理的核心價值，為企業的長遠發展服務。

參 考 文 獻

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