新形勢(shì)下中文圖書分編工作的質(zhì)量控制

李永紅

【摘 要】中文圖書分編工作在圖書館或者其他藏書單位中是所有業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，不僅是圖書館開展其他工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是讀者和各種文獻(xiàn)聯(lián)系的橋梁。中文圖書的分編質(zhì)量直接體現(xiàn)了圖書館文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo)的水平，對(duì)書目數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量以及圖書館對(duì)其讀者的服務(wù)有著重要的影響，更關(guān)系到圖書館的整體形象，所以，圖書館務(wù)必要提高圖書的分編質(zhì)量。本文主要結(jié)合新形勢(shì)下的中文圖書分編，論述控制圖書分編工作質(zhì)量的措施。

【關(guān)鍵詞】圖書館；中文圖書分編；質(zhì)量控制

近些年，我國(guó)逐步建立了文獻(xiàn)信息資源的共享網(wǎng)絡(luò)，區(qū)域性的編目中心也越來越成熟，實(shí)現(xiàn)了機(jī)讀目錄并且發(fā)展也越來越規(guī)范，尤其是聯(lián)機(jī)編目工作的實(shí)施，共建、共知以及共享書目數(shù)據(jù)也成為了現(xiàn)實(shí)。新形勢(shì)下，科技水平越來越高，人們的素質(zhì)也越來越高，對(duì)文化的需求和要求都有了很大的提升。所以，作為圖書館要保證中文圖書在內(nèi)的各種圖書的分編質(zhì)量，書目數(shù)據(jù)庫(kù)要向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的方向發(fā)展，工作人員要提升分編工作的效率，加強(qiáng)質(zhì)量控制。

一、分編之前的質(zhì)量控制

在中文圖書分編前加強(qiáng)質(zhì)量的控制是保證分編工作質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，主要包括提升分編工作人員的個(gè)人素質(zhì)，采取權(quán)威性的圖書分類和標(biāo)引工具，制定中文圖書編目的規(guī)則和工作細(xì)則。

1.提升分編人員的個(gè)人素質(zhì)。在圖書館中，中文圖書分編屬于復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，蘊(yùn)含的智能成分比較高，對(duì)工作人員有著較高的要求，不是任何人都能勝任的。在分編時(shí)，工作人員具備的理論水平以及專業(yè)知識(shí)，對(duì)圖書分編工作質(zhì)量有著直接的影響。所以，只有分編人員的個(gè)人素質(zhì)提高了，才可以確保分編的質(zhì)量。第一，思想素質(zhì)。中文圖書分編人員要以四項(xiàng)基本原則和黨的方針和路線為指導(dǎo)，要明確地辨別是非，樹立鮮明的政治立場(chǎng)，分編時(shí)要嚴(yán)格遵循圖書分編規(guī)則，不能憑借個(gè)人喜惡就任意改動(dòng)，圖書的分編要正確反映出我國(guó)當(dāng)前的文化、外交以及軍事等不同方面的世界觀以及政治觀點(diǎn)。分編人員要熱愛自己的工作，對(duì)圖書館的地位、性質(zhì)以及作用要有正確的認(rèn)識(shí)，要明確樹立為圖書館事業(yè)獻(xiàn)身的信念，有使命感和責(zé)任感，把圖書館事業(yè)當(dāng)成中國(guó)文化的宣傳品，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要細(xì)心做好，一心一意地為讀者服務(wù)。分編人員要有勤奮好學(xué)和刻苦鉆研的精神，有問題含糊不清就要認(rèn)真請(qǐng)教，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。分編人員要有團(tuán)隊(duì)合作的品質(zhì)，中文圖書分編需要共同協(xié)作，為了保證分編的質(zhì)量，挖掘文獻(xiàn)的內(nèi)涵，往往需要分編人員共同協(xié)商，才可以使圖書分編工作做得更好。第二，文化素質(zhì)。中文圖書分編對(duì)工作人員的文化水平要求比較高，要求他們具備文獻(xiàn)閱讀、材料駕馭、重點(diǎn)把握以及去粗取精等方面的能力，才可以對(duì)文獻(xiàn)主題進(jìn)行分析和提煉，從而把握并表達(dá)出概念間的準(zhǔn)確邏輯關(guān)系。分編人員在圖書館學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)要有一定的深度，才可以透徹理解編目規(guī)則并熟練操作各種分類標(biāo)引工具，還要有全面的文獻(xiàn)檢索方面的理論知識(shí)以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為圖書分編人員要熟悉分編工作流程，掌握工作的方法和技巧。另外，還要有其他學(xué)科知識(shí)也要廣博，有助于認(rèn)識(shí)文獻(xiàn)內(nèi)容和課題價(jià)值。

2.編目規(guī)則以及分類標(biāo)引工具的應(yīng)用。在中文圖書分編工作中，要使用權(quán)威的編目規(guī)則和分類標(biāo)引工具，做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，形成科學(xué)的體系。構(gòu)建文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，系統(tǒng)的兼容性要好，便于書面資源的共享。《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》注重圖書分編的實(shí)際需要，文獻(xiàn)描述比較客觀，著作檢索也很準(zhǔn)確，每種文獻(xiàn)著錄都有明確規(guī)定以及詳細(xì)說明。目前，《中國(guó)圖書館分類法》屬于比較完備的圖書分類法，知識(shí)分類和科學(xué)分類是它分類體系的基礎(chǔ)，根據(jù)圖書分類的需要和特點(diǎn)，設(shè)置類目有著相對(duì)的穩(wěn)定性，也有一定動(dòng)態(tài)性，可以隨著新事物和新學(xué)科的出現(xiàn)進(jìn)行修訂和完善，這是當(dāng)前圖書分編的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用比較廣泛。以它們作為編目和分類標(biāo)引的指導(dǎo)，可以確保分編工作更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有利于共建并共享書目數(shù)據(jù)。

3.工作細(xì)則的制定。中文圖書分編屬于復(fù)雜性的技術(shù)工作，它的特點(diǎn)是環(huán)節(jié)多、工作量比較大、高難度以及程序嚴(yán)密。圖書主題和外在形式多種多樣；編制技術(shù)和分類標(biāo)引的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜并且編目規(guī)則也只是在推薦應(yīng)用，存在一定缺陷，不容易為人掌握；分編人員在理解文獻(xiàn)以及應(yīng)用編目規(guī)則和分類標(biāo)引方面有一定差異；圖書管理系統(tǒng)、讀者的需求和檢索習(xí)慣以及館藏文獻(xiàn)都有著各種各樣的特點(diǎn)，這些都會(huì)影響圖書分編的質(zhì)量。因此，中文圖書分編工作有著較高的靈活性和嚴(yán)密性，這就需要嚴(yán)格規(guī)范控制圖書分編工作的流程，避免分編時(shí)出現(xiàn)混亂的局面，致使降低了檢索系統(tǒng)的效率。所以，在選擇編目規(guī)則以及分類標(biāo)引工具后，要結(jié)合中文圖書分編的實(shí)際情況制訂出科學(xué)的工作細(xì)則，使分編人員有章可循，避免盲目或隨意的工作。

二、分編過程中的質(zhì)量控制

在圖書館里，中文圖書的分編主要包括分類、編目和典藏。要想控制好分編過程中的質(zhì)量，就要控制好具體的分類工作、編目工作和典藏工作這三個(gè)流程的質(zhì)量。控制分編過程中的質(zhì)量是整個(gè)工作的關(guān)鍵，這對(duì)分編工作質(zhì)量有著直接的影響，往往決定了書目數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量以及使用書目數(shù)據(jù)的狀況，還關(guān)系到圖書館資源的共享進(jìn)程。

1.分類工作過程中的質(zhì)量控制。中文圖書分類的工作流程主要包括分析圖書、分析類目、圖書查重、標(biāo)引類號(hào)、質(zhì)量審核以及編制分類的索書號(hào)等。在進(jìn)行中文圖書分類時(shí)，為了防止同一種圖書的分類號(hào)前后不一致，發(fā)現(xiàn)并更正分類錯(cuò)誤，要及時(shí)對(duì)圖書查重。當(dāng)前，我國(guó)的出版行業(yè)不規(guī)范，編目時(shí)也容易漏輸和錯(cuò)輸，所以在做查重工作時(shí)要從各種角度進(jìn)行，像作者、書名以及ISBN號(hào)等，做好檢索和比對(duì)的工作，查看圖書是否是新增的。圖書經(jīng)過查重之后，要根據(jù)前言、目錄以及內(nèi)容提要分析圖書的主題，遵循圖書館規(guī)定的圖書分類細(xì)則，分編到合適的類目并做好分類號(hào)。我國(guó)大部分圖書館都有自動(dòng)化的管理系統(tǒng)，讀者只需要輸入所需圖書的分類號(hào)，便會(huì)得到索書號(hào)。另外，叢書和多卷書要集中起來分類并分開編目，確保這種圖書索書號(hào)前后相同。完成圖書分類以后，要細(xì)心核查并及時(shí)更正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，務(wù)必要保證圖書索書號(hào)是唯一的和正確的。

2.編目工作過程中的質(zhì)量控制。在中文圖書分編中，編目工作主要是用來揭示圖書特征和存在的情形，關(guān)系到書目數(shù)據(jù)的制定，書目數(shù)據(jù)直接影響到圖書館工作的開展，因此要嚴(yán)格控制書目數(shù)據(jù)質(zhì)量。新形勢(shì)下，分編人員主要實(shí)行聯(lián)機(jī)編目，要想大范圍共享書目數(shù)據(jù)，分編人員務(wù)必要樹立明確的質(zhì)量意識(shí)，確保書目數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確、完整。在具體工作時(shí)，編目人員要嚴(yán)格遵循編目細(xì)則以及機(jī)讀目錄的格式進(jìn)行圖書著錄，仔細(xì)審查并校對(duì)每一道工序，要在圖書流通前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，保證書目數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量。

3.典藏工作過程中的質(zhì)量控制。圖書館新購(gòu)的書籍經(jīng)過驗(yàn)收和分編以后要進(jìn)行典藏，典藏工作主要用來全面地組織和調(diào)撥藏書，優(yōu)化館藏布局。典藏時(shí)要嚴(yán)格查看圖書分編的質(zhì)量，像分類號(hào)、種次號(hào)、著錄項(xiàng)目等有沒有錯(cuò)誤，分編質(zhì)量有沒有達(dá)到圖書館的要求，出現(xiàn)的問題要及時(shí)更正，切實(shí)保證中文圖書分編的質(zhì)量。

三、分編以后的質(zhì)量控制

在中文圖書分編時(shí)，分編人員自身的思想作風(fēng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及工作能力等會(huì)直接影響分編的效率和質(zhì)量。根據(jù)國(guó)外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在檢索信息時(shí)，百分之六十的誤檢率以及漏檢率都是由于分編人員工作中的差錯(cuò)造成。中文圖書分編工作具有隨機(jī)性和復(fù)雜性，所以分編以后要加強(qiáng)質(zhì)量控制，最大限度降低分編工作的產(chǎn)錯(cuò)率，為讀者提供一個(gè)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的書目數(shù)據(jù)庫(kù)，提高服務(wù)的水平。

1.分編質(zhì)量的檢查。在控制中文圖書分編工作的質(zhì)量時(shí)，假如只提質(zhì)量要求，卻沒有完善后期檢查制度，也會(huì)無(wú)法保證分編質(zhì)量。想要保證并提升分編質(zhì)量，就要構(gòu)建完善的質(zhì)量檢查制度。作為圖書館要想控制好分編質(zhì)量，要充分調(diào)動(dòng)所有分編人員工作的積極主動(dòng)性，把檢查圖書編目當(dāng)作一道流程進(jìn)行控制，發(fā)動(dòng)每一個(gè)人參與到質(zhì)量檢查，采取專檢、自檢、互檢以及總檢等各種不同的形式，嚴(yán)格檢查每一道流程，確保及時(shí)更正錯(cuò)誤，減少無(wú)用功，才可以提升分編質(zhì)量。另外，還可以發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與到質(zhì)量檢查工作中。

2.構(gòu)建質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng)。在為讀者服務(wù)中，圖書館可以及時(shí)得到分編工作的質(zhì)量反饋，然后根據(jù)反饋的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以及時(shí)更正差錯(cuò)并避免類似差錯(cuò)再一次地出現(xiàn)，還可以對(duì)前期的分編工作進(jìn)行改進(jìn)，并且在以后的分編工作中更好地提升中文圖書分編的質(zhì)量。質(zhì)量信息反饋不僅包括日常偶然的質(zhì)量問題，也包括對(duì)中文圖書分編進(jìn)行集中的收集、分析以及整理。比如，讀者在借閱中文圖書時(shí)發(fā)現(xiàn)分編錯(cuò)誤，工作人員就可以根據(jù)讀者反饋的信息進(jìn)行整理并糾正。為了保證中文圖書分編的質(zhì)量，圖書館要及時(shí)構(gòu)建質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng)，編目部門以及其他部門要協(xié)同合作，隨時(shí)隨地收集質(zhì)量信息，做好反饋工作。每天要定時(shí)檢查書目數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正，對(duì)于讀者或者其他單位發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)收集，并做好調(diào)查分析工作，錯(cuò)誤的要及時(shí)更正，有爭(zhēng)議的要協(xié)同其他部門的人員一起研究，然后協(xié)商解決。

四、總結(jié)

中文圖書分編工作是一種細(xì)致和長(zhǎng)期性的工作，想要保住分編的質(zhì)量，需要多方面配合、協(xié)作。圖書館方面要加強(qiáng)對(duì)中文圖書分編工作的管理，嚴(yán)格控制好每一道流程，作為分編人員要努力提升自身的素質(zhì)，做一個(gè)合格的分編人員，只有如此才可以保證中文圖書分編的質(zhì)量。另外，還要注重分編后的檢查，最大限度減少差錯(cuò)率。只有保證了中文圖書分編的質(zhì)量，才可以為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使圖書館在新形勢(shì)下獲得更好地發(fā)展。

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