基于職場模擬的《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程實(shí)踐教學(xué)

李曉云　陶緒紅

摘 要：職場模擬實(shí)踐教學(xué)法，是根據(jù)課程目標(biāo)、學(xué)生現(xiàn)狀和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)工作環(huán)境和條件引入課堂，構(gòu)建模擬職業(yè)場景。把知識和技能溶入到模擬職業(yè)工作場景的任務(wù)中，讓學(xué)生在校感受專業(yè)知識和技術(shù)在實(shí)際職業(yè)工作中的應(yīng)用，真正體現(xiàn)“做中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)零距離對接。

關(guān)鍵字：職場模擬；實(shí)踐教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；工作過程

作者簡介：李曉云（1965-），男，江西南昌人，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；陶緒紅（1966-），男，江西南昌人，江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

課題項(xiàng)目：本文系江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程改革的研究與建設(shè)”（編號：JXJG-08-50-7；主持人：李曉云）成果之一。

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）35-0053-02

《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》是所有高職院校信息類各專業(yè)開設(shè)的一門必修基礎(chǔ)課，開設(shè)此課程的主要目的是使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)知識有一個基本的了解，掌握一些常用的網(wǎng)絡(luò)技能，并能解決一些較為常見的網(wǎng)絡(luò)問題。讓高職畢業(yè)生除專業(yè)技能以外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能作為就業(yè)競爭最重要的輔助技能。《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》本身具有“高、精、尖、快”的特點(diǎn)，實(shí)踐性、綜合性、應(yīng)用性都很強(qiáng)。為更好地培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)能力和崗位技能，必須充分重視實(shí)踐操作，加強(qiáng)能力訓(xùn)練，因此實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)顯得尤其要重。

一、職場模擬實(shí)踐教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

模擬教學(xué)法起源于上世紀(jì)50年代德國，是一種以教學(xué)手段和教學(xué)環(huán)境為目標(biāo)導(dǎo)向的行為引導(dǎo)型教學(xué)模式，包括模擬情景教學(xué)和模擬設(shè)備教學(xué)兩大類。模擬情境教學(xué)主要是根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個社會活動場景，在場景中具有與實(shí)際相同的功能和工作過程。讓學(xué)生在一個模擬仿真的社會環(huán)境氛圍中對自己未來的職業(yè)崗位有一個比較具體的、綜合性的全面理解，深化和強(qiáng)化行業(yè)特有的規(guī)范，從而全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

職場模擬實(shí)踐教學(xué)法源于模擬情境教學(xué)法，是一種體驗(yàn)式教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，結(jié)合專業(yè)背景與行業(yè)特色，使用一種按實(shí)際的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)好的近似于實(shí)際工作的真實(shí)場景（案例），模擬工作中可能發(fā)生的真實(shí)事件，再現(xiàn)工作真實(shí)過程的情景和環(huán)境。讓學(xué)生模擬職業(yè)崗位角色，按照工作流程，根據(jù)實(shí)際工作的操作程序和方式方法做事，在模擬操作過程中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容，鞏固專業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能，達(dá)到“寓教于景”教學(xué)目的的教學(xué)方法。

職場模擬實(shí)踐教學(xué)法，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，把企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作和靈活應(yīng)用的工作環(huán)境引入課堂；模擬職業(yè)工作場景，建立真實(shí)的仿真工作環(huán)境；引入職場要素，精心組織挑選素材和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)真實(shí)的應(yīng)用案例，把知識和技能溶入到模擬職業(yè)工作場景的任務(wù)中；把教學(xué)與實(shí)際工作聯(lián)系起來，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作任務(wù)，獲得工作方法和經(jīng)驗(yàn)，提高他們的綜合職業(yè)素質(zhì)和能力。這樣學(xué)生不僅能夠獲得解決問題的技術(shù)能力，也獲得了解決問題的方法，真正體現(xiàn)“做中學(xué)”。 讓學(xué)生在校提前感受專業(yè)知識和技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，畢業(yè)后能輕松應(yīng)對職場中的各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)與就業(yè)零距離對接。

職場模擬實(shí)踐教學(xué)法的實(shí)施過程中，吸取了認(rèn)知主義、建構(gòu)主義、人本主義三種學(xué)習(xí)理論的各自優(yōu)點(diǎn)，充分體現(xiàn)了教學(xué)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的現(xiàn)代教育理念。從實(shí)際工作環(huán)境出發(fā)，突出了職業(yè)教育就業(yè)為導(dǎo)向的特點(diǎn)；教學(xué)內(nèi)容突出了直接經(jīng)驗(yàn)的取得，有利于綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)；突出學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，對培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)行為習(xí)慣和自主處理問題意識、能力有巨大作用。

二、職場模擬實(shí)踐教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程實(shí)踐教學(xué)中的意義

在傳統(tǒng)教學(xué)中，總是先理論教學(xué)后實(shí)踐操作，實(shí)踐只是為了驗(yàn)證理論知識而設(shè)置的。學(xué)生只是被動地接受，不理解為什么要做實(shí)驗(yàn)，不明白掌握這些操作技術(shù)有什么用，更不知道如何應(yīng)用這些技能去解決實(shí)際問題。這種教學(xué)方式應(yīng)用實(shí)例少，職場模擬實(shí)例就更少，學(xué)生不能切身體會所學(xué)知識的實(shí)用價值；教學(xué)僅注重學(xué)科成績和技能等級目標(biāo)考核，與企業(yè)工作環(huán)境、職業(yè)場景和實(shí)際應(yīng)用沒有直接聯(lián)系，學(xué)生很難在學(xué)習(xí)中獲得工作方法和經(jīng)驗(yàn)，更談不上培養(yǎng)綜合職業(yè)素質(zhì)和能力。學(xué)生抱怨在校學(xué)不到東西，而教師辛辛苦苦講解、反復(fù)操作演示、耐心輔導(dǎo)實(shí)踐，卻得不到應(yīng)有的教學(xué)效果。

《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》是門技術(shù)性、實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求，為提高實(shí)踐教學(xué)效率，必需采取行之有效的教學(xué)方法。職場模擬實(shí)踐教學(xué)法，為學(xué)生提供了一個仿真的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)踐平臺，讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。它為學(xué)生提供體驗(yàn)工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，經(jīng)歷整個工作過程，提前體驗(yàn)到企業(yè)將來對他們的要求，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和解決問題的能力。

在職業(yè)場景模擬教學(xué)活動中，學(xué)生是主體，教師只起組織指導(dǎo)作用。如在解決某企業(yè)Web服務(wù)器架設(shè)的模擬課中，學(xué)生們的角色是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，他們首先是要學(xué)會企業(yè)Web服務(wù)器的需求分析方法，掌握企業(yè)應(yīng)用Web服務(wù)網(wǎng)架構(gòu)技術(shù)，然后再設(shè)計(jì)方案，最后是Web服務(wù)器的安裝、配置、調(diào)試和驗(yàn)收，通過這樣一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用場景模擬使得學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了更深入的理解和體會。

三、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程實(shí)踐教學(xué)職業(yè)場景設(shè)計(jì)

為了設(shè)計(jì)好《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程的職業(yè)場景，筆者進(jìn)行了充分的調(diào)查研究，走訪了本地和外地的多家相關(guān)企事業(yè)單位；對我校2004～2007四屆相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查；多次下企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)工作的各階段工作，了解實(shí)際工作任務(wù)和流程；分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作崗位必備的專業(yè)技能和日常工作中真正要做的工作任務(wù)。

為提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，職業(yè)場景的選擇要貼近生活，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作環(huán)境和崗位任務(wù)的真實(shí)再現(xiàn)（模擬）。使學(xué)生經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐操作練習(xí)后，能獨(dú)立完成一個場景中的所有任務(wù)，就能勝任企業(yè)相應(yīng)職業(yè)崗位單項(xiàng)工作。讓學(xué)生覺得在校學(xué)習(xí)天天有進(jìn)步，每個階段都有收獲，專業(yè)技能在不斷提高，增加其成就感。職業(yè)場景的構(gòu)建應(yīng)從易到難，從簡單到復(fù)雜，根據(jù)本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)對技術(shù)人員聘用基本要求，參照國家職業(yè)技能崗位標(biāo)準(zhǔn)及市場上現(xiàn)有的類似教材（如：IT職場模擬艙）進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

我們將《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程實(shí)踐教學(xué)分為五個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目根據(jù)需要設(shè)計(jì)若干個相互獲立的職業(yè)模擬場景。限于篇幅，在此只將項(xiàng)目一“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員日常服務(wù)”的具體設(shè)計(jì)列出，如下表所示：

職業(yè)模擬場景一：小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，為申請了寬帶的新用戶進(jìn)行上門安裝服務(wù)。假設(shè)小區(qū)寬帶采用的是光纖到樓（南昌市的長城寬帶，移動寬帶等都使用這種接入方式），再通過交換機(jī)連接到各家各戶。

四、結(jié)束語

職場模擬實(shí)踐教學(xué)法，根據(jù)課程目標(biāo)、學(xué)生現(xiàn)狀和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)工作環(huán)境和條件引入課堂，構(gòu)建模擬職業(yè)場景。以交流互動的方式使教與學(xué)融為一體，加深了學(xué)生對問題的理解，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的現(xiàn)代教育思想。它使學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的工作過程、工作場景和相關(guān)制度、規(guī)則及規(guī)范，讓學(xué)生對未來職場有感性的認(rèn)識和了解，真正體現(xiàn)“做中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)零距離對接。《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》這門課自從采用職場模擬實(shí)踐教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)效果有了顯著的提高，得到了全校教師和學(xué)生的認(rèn)可，尤其是學(xué)生的職業(yè)能力有了極大的提升。職業(yè)模擬場景的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，需要緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，場景的設(shè)計(jì)要即時更新，有待于廣大職業(yè)教育者共同努力。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 顏小兵