基于分工優勢的企業管理創新推動模式構建

■岳志勇 文宗川 通訊作者 胡 靚（、內蒙古工業大學機械學院、內蒙古工業大學管理學院 呼和浩特 0005）

基于分工優勢的企業管理創新推動模式構建

■岳志勇1文宗川2通訊作者 胡 靚2（1、內蒙古工業大學機械學院2、內蒙古工業大學管理學院 呼和浩特 010051）

本文通過借鑒分工優勢理論，對企業管理創新的影響因素進行了“工序拆分化”的思考與整理，并基于內部減少阻力、外部促進創新的內外協同思想，分別建構了以企業家、職員、客戶三者聯動的內部循環持續性管理創新模式和區別于以往簡單“政產學研”合作基礎的多對多管理創新共享合作模式，推動企業管理創新具體實施，目的在于實現企業管理創新由引導模式向自覺模式的轉變。

分工 管理創新 推動模式

引言

從芮明杰（1994）與常澤修（1994）等人于1994年在國內首次明確管理創新概念至今，我國管理創新研究經歷了從最初的概念闡述到內容劃分、從方法實施到體系評價的快速發展。隨著越來越多的企業將管理創新口語化、標語化，對于管理創新推廣的目的已經基本達成，反觀管理創新的形式化、虛置化卻也說明了如何有效地運用管理創新措施，推動措施的有效落實應該成為這一時期的主要任務。而從目前國內文獻的相關研究看來，對于管理創新的研究主要集中于對管理創新的具體性研究與拓展性研究，如李玉海等（2010）選取管理創新過程中的評價機制進行了相關探討；而王智輝（2010）將管理創新的研究對象從企業轉移到了政府機構；龔新蜀等（2010）則將對管理創新的考量拓展至系統生態學領域。案例分析雖然具有一定的實證借鑒意義，但也決定了其并不具備一般普遍性；本文立足于這一問題，基于分工效應及優勢，從企業內外兩方面建構有效并具一般代表性的管理創新推動模式。

分工優勢理論借鑒與企業管理創新阻力

對于分工，亞當·斯密（2009）曾做過以下總結：通過分工，勞動者熟練程度的增進，勢必增加他所能完成的工作量；減少了由一種工作轉到另一種工作的損失時間；在簡化勞動、節省勞動時間的同時，也促進了機械的發明，加快了生產力的發展。所以借鑒分工理念，要推動管理創新就不應該局限于單一主體本身（企業范疇）進行討論，可以將其進行“工序的拆分”，以達到簡單化與實踐化的目的，即從影響企業管理創新的所有社會活動集合體的角度加以考慮，充分重視與運用各因素主體的相互作用及影響，因勢利導；而“工序間的協同”則可以根據內部刺激（即來源于創新主體內在因素變動的影響）與外部刺激（即外部環境各種因素的變動對管理創新主體的影響）的兩大劃分，以從內減少阻力，從外促進創新的內外協同思想，實現管理創新的共振效應，并通過各自主體分工優勢的發揮，最終引導企業實現自覺式管理創新模式的轉變。

現實中的勞動分工起到了簡化過程、提高效率的作用，從問題分析角度，結合工作流程的結構，與以往條例式的問題概括相比，也更具有層次性、針對性與集中性。按照戴維·奧斯本對于創造過程三階段即“尋求事實、尋求觀念、尋求解決問題”的劃分法，本文將企業管理創新流程劃分為管理創新戰略的制定、管理創新模式的選擇、管理創新措施的實施三個階段。在管理創新戰略制定階段，有創新戰略主觀決斷性的問題；在管理創新模式選擇階段，存在創新模式選擇單一性的問題；在管理創新措施實施階段，會遇到創新措施實施不到位的問題。

企業管理創新推動模式構建

（一）內部循環持續性管理創新模式構建

企業內部條件作為管理創新阻力的主要組成部分，直接或間接地決定著企業管理創新成功與否，因此，改善內部條件是推進企業創新落實的根本保障也是基本前提。相對于以往妥協或強硬姿態單方推動創新不同，依賴于各角色的劃分，充分發揮角色功能，使成員充分了解并自發參與的多方模式無疑更能體現發揮分工的優勢，所以本文在內部循環持續性管理創新模式的構建中，充分利用角色相互聯系又相互牽制的關系，選取企業家、職員與客戶三類簡單角色（為方便演示），通過角色功能的整合運用，增進協作，以最大限度地減小企業內部的創新阻力，推動創新措施的積極落實。

在企業家、職員與客戶的三元推動模式中（見圖1），首先表明了管理創新的目的不僅僅限于穩定局面，強化職員管理，而是由管理支撐推動企業未來發展，完成戰略目標。而從以往的企業流程——企業家→職員…客戶來看，企業家處于決策的頂端，而客戶屬于企業外決策結果的被動接受端，這種生產主導型的經營模式顯然已經不符合現如今激烈的市場競爭，所以三元模式也凸顯了客戶端的重要性，推進了客戶→職員→企業家（即建設以客戶需求為驅動、滿足市場一線員工需要的組織管理流程）這一逆向決策體系的建立。如圖1所示，在三者的循環作用中，從正向決策機制角度，客戶元的引入與強調，增加了企業家、職員的相互依賴感，而目標的趨同性則轉移了兩者間基于管理職能的潛藏沖突，減少了兩者對立的可能，為相互間有效協作開展構建了良好的前提；從逆向決策機制角度，未來市場需求傾向為經營者提供了企業管理創新實施的基本立足點，避免了基于維持現狀的管理創新模式隨著企業發展陷入“改革——問題——改革”的反復循環，而結合戰略解構的各個子目標不僅指明了各部門管理創新方向，也為管理創新的落實與持續推進提供了保障。雙向機制的相互作用，促成了管理創新的層次化發展（管理思想→管理模式→管理內容→管理方法），而管理創新具體化、基層化本身又加深了經營者與職員間的相互聯系，繼而又鞏固了雙向機制的循環作用。所以內部三元模式的構建，通過力的均衡，從局部角度為三者實現充分分工創造了有利條件，從整體角度則為企業的持續性管理創新而非階段式的管理改革，提供了有力的支持。

（二）外部多對多管理創新共享合作模式構建

外部環境相對于企業內部的管理創新而言，雖然無法直接作用于企業內部，但其影響不可忽視。有利環境的創造，不僅可以加快企業管理創新進程，減小決策者主觀性思想的疑慮，從分工角度，外部大范圍環境主體因素協調整合相比較于企業內部小規模角色分工，也具備更好的理論效果。基于外部引導創新的主體思想，本文引入政府與高校（科研所）構建外部多對多管理創新共享合作模式。與以往常規模式不同，在典型的“產學研一體化模式”中（見圖2），政府起著主導性的作用，在運用自身經濟手段（稅費優惠的出臺）與行政手段（相關政策條例的制定）的同時，推動高校理論與技術優勢的發揮。但受制于政府的主導性作用，以及高校與企業配對、關聯等問題，三類機構優勢都無法因有限的分工而實現充分的發揮，所以，簡單“一對一”模式雖然一定程度加快了企業管理創新的進程，卻依然存在如企業受惠數量受局限，不利于企業自覺創新意識的產生、創新模式不利于推廣、容易使企業產生依賴性等弊端，因此有必要將“一對一”模式拓展至“多對多”模式進行考量，即將相互間的協作關系延伸至更廣的范圍，分化政府的引導職能，并通過機構優勢的互補，提高分工效率，而互聯網技術的發展與普及給這一模式構建提供了理論依據。

如圖3所示，基于政府、企業、高校管理創新共享平臺的搭建，首先奠定了有效分工的基礎，實現了縱向信息的直通（即政府 企業 高校），準確及時的市場信息為政府決策提供了科學的依據；現實的企業需求為高校科研提供了實踐的機遇；而橫向信息流通（即高校 高校、企業 企業、政府 政府）則拓展了信息平臺的效用，實現了信息共享。從高校間管理創新基礎理論的學術研究，到企業間管理創新具體實施的經驗分享，直至政府間管理創新施政理念的互動交流，通過信息共享，避免了有限資源的重復浪費、節約了社會成本、提高了整體效益。與技術創新平臺受制于專利影響無法有效落實的局面不同，作為企業文化重要組成部分的企業管理理念、管理能力，其外溢性傾向，保證了管理創新平臺的順利開展，且伴隨國內管理熱潮的逐漸興起，企業自身的管理需求勢必會推動其進一步發展。借助于互聯網技術打破了地域的限制，給跨地域間的相互協作創造了可能，也為后續實現更廣闊的分工發展與完善提供了有利條件。伴隨企業虛擬集群的形成，發揮整體資源優勢、成本優勢的同時，企業相互間管理創新的激勵效應、學習效應以及整體創新文化氛圍都將大大促進區域內企業管理創新的發展。在另一方面，集聚效應所產生的優勢也吸引著區域外企業的不斷參與，并推動管理創新平臺的持續擴張，通過創新資源的豐富化，再一次實現了企業集群競爭力優勢的提升。而從政府政策性優勢向企業集群競爭力優勢的轉變過程意味著企業管理創新從引導模式向自覺模式的順利過渡，企業自覺管理創新模式的最終形成就可以驗證管理創新推動模式的成功構建與目標的達成。

結論

管理創新雖然僅是企業內部的一項舉措，但其涉及企業的戰略、組織結構、企業制度、企業文化甚至技術，多方面因素的相互干涉、相互聯系使得管理創新實施的復雜性大大增加。所以本文借鑒分工優勢，圍繞管理創新三個階段阻力問題，以內分工構建適宜的內部條件，著力減小管理創新沖突的可能，保障措施的具體落實；以外分工營造有利的外部環境，積極推進企業管理創新發展進程，依托于共享平臺的搭建，也有望降低管理創新的主觀性失誤，提高決策的科學性與可行性。內外部結構的分工搭配，較全面地實現了各方優勢的整合，有效分散了企業所承擔創新風險，這對于國內管理創新的發展普及勢必將起到一定的推動作用。

1.芮明杰.超越一流的智慧—現代企業管理的創新[M].上海譯文出版社，1994

2.常澤修.現代企業創新論[M].天津人民出版社，1994

3.舒昌俊，李玉海，周升梁等.企業管理創新評價機制研究[J].科技進步與對策，2010（2）

4.王智輝.政府管理創新探究—基于新公共管理視角[J].長白學刊，2010（2）

5.盧全晟，龔新蜀.基于系統生態學的企業戰略管理創新研究[J].求索，2010（8）

6.亞當·斯密.國富論[M].人民日報出版社，2009

內蒙古創新引導資金項目（20090819）；國家創新方法研究項目（2010IM040300 ；2010IM020300）

F270

A

岳志勇（1973-），男，漢族，內蒙古呼和浩特人，碩士，講師，主要從事機械理論及創新理論研究，工作單位：內蒙古工業大學。

文宗川（1973-），男，漢族，內蒙古烏蘭浩特人，博士，教授，主要從事管理科學與創新理論研究，工作單位：內蒙古工業大學。

胡靚（1986-），男，漢族，山東德州人，內蒙古工業大學研究生，主要從事管理科學與創新理論研究。