案例教學法在《管理學》教學中存在的問題及對策

龔 丹

一、案例教學法的內涵

案例教學法是指遵循教學目標的要求，運用典型管理案例，引導學生進入特定的管理情境，對案例所描述的管理事件進行分析，啟發學生運用所學管理知識，針對案例充分表達自己的見解，師生之間平等對話和研討，以使學生達到高層次認知學習目標的啟發式教學方法。

案例教學法以案例為媒介，案例來源于實踐，啟發學生思考，尋求理論解決，并將理論應用到實踐，在案例—理論—案例的教學模式下，通過師生互動參與，能夠很大程度上克服傳統的“填鴨式”教學的弊端，幫助師生拉近了理論和實踐的距離，增強了學生的學習興趣，使學生充分理解管理的科學性和藝術性。另外，通過案例教學法的應用，還能夠給學生提供現代組織管理發展的信息，從理論角度學習總結組織成功和失敗的經驗，并在分析討論過程中激發學生思考、積極參與課堂教學、培養批判意識和創新意識，從而實現提高學生分析問題和解決問題的能力的目的。

案例教學法與傳統的教學方法相比，有其明顯的優勢，符合現代教育理念和教學特點。隨著高校專業課程教學改革的深入，案例教學法得到了越來越多的重視和研究，尤其是在和實踐領域結合密切的管理學課程教學中，案例教學法是不可替代的，但這一教學方法在教學實踐運用中也受到諸多因素的限制，存在著一些問題，使得案例教學法沒能發揮出其該有的效果。

二、案例教學法在管理學課程教學中存在的問題

1.缺乏符合管理學教學目標的高質量案例

管理學是一門來源于實踐并指導實踐的學科，需要大量和管理實踐結合的案例才能滿足案例教學法的需要。在當前的管理學課程教學中，許多案例篇幅過長、背景過于復雜、綜合性強，超出低年級本科生能夠分析理解的范圍；有的案例主題過于暴露，可供研討和爭論的意義不大；有的案例來源于外國教材，所描述的管理事件與我國的環境和問題差距較大，難以調動學生的興趣，教學中學生反應不強烈；現有的管理案例多針對管理者、領導職能內容的案例比較多，而針對其他管理職能的案例，尤其是針對教學目標而設計的案例相對較少，這些都不能適應案例教學法的需要。

2.教師對案例教學法的認識不足

在教學中，有些教師對案例教學認識不足，比如把案例教學法等同于舉例教學，在闡述某些原理之后，舉例論證，幫助說明或加深學生對理論的理解就認為是案例教學；或者認為案例教學就是輕松教學，把案例完全拋給學生，任其自由討論，自己輕松自在放手不管；或者認為案例教學法就是輔助教學手段，課堂上必須以理論為主，案例教學法可有可無。以上這些來自教師的認識誤區，會直接影響案例教學法在課堂上的實施效果。

3.部分學生對案例分析的參與度較低

由于管理學課程多數開設在大一，受我國教育體制的影響，很多學生還沒有適應從高中的應試教育到大學的能力教育的轉變，在課堂上還有一種課堂惰性，習慣于教師灌輸，缺乏必要的主動性，不能和老師同步思考，在案例分析和討論環節無法參與，使得案例教學法的啟發性優勢發揮不出來，從而影響了案例教學效果。

4.部分學生缺乏團隊合作

在課前準備階段，有的案例分析需要學生以團隊方式來實現，但有些學生習慣于“搭便車”，游離于案例討論之外，個別的案例分析報告也不是全體智慧的結晶，而是某些積極上進的同學的討論結果。在課堂分析討論環節，有些同學主觀性太強，聽不得不同意見，沒有小組集體的意識，不能把分歧轉化為共識。缺乏信息交流和思維碰撞，就不能產生創新的意見結果。案例教學法的應用是在教師與同學、同學與同學之間的合作下實現的，缺乏團隊合作，將使案例教學的效果大打折扣。

三、提升案例教學法在管理學課程教學中應用效果的對策

1.教師廣泛收集資料，編撰高質量的教學案例

教師應廣泛收集案例資料，從古至今，從國內到國外，對不同時期、不同時代背景下所發生的管理實踐問題運用管理學知識進行分析，為學生建立適合的管理情境，在教學目標的導向下，結合不同的教學內容，進一步整理成為適合教學需要的案例。在案例的編撰過程中，由于管理學的普遍適用性，教師首先應注意保持案例來源的多元化，不能只局限于商業案例或當代的國內案例，避免學生產生單一化的思維定勢。其次教師應注意對案例的整理，使其更好地滿足教學的需要，案例不是越復雜越長越好。

2.提升教師對案例教學法的認識，加強課堂組織

案例教學法同傳統的教學法相比，更能調動學生的興趣，啟發學生思考，但要想達到這種效果，需要教師對課堂內容進行精心設計，在教學過程中加強課堂組織才能實現。在每堂課之前，教師要做好充分準備，明確已經學過的知識點和本節課新知識點的關聯性，通過哪些案例能夠吸引學生對新知識點的探索、分析并應用到管理實踐中。在課堂上，通過案例進行情境導入，吸引學生的注意力和求知欲，激發學生對學習新知識的興趣。

教師還要明確：案例教學法只是手段，不是目的。在應用案例對新的知識點講解時應注意，由于學生本身的知識、能力、閱歷、經驗等有限，在進行案例分析和討論時不能偏離主題，教師必須發揮主導作用，使案例教學服務于教學目標和要求，只有這樣才能達到提高課堂效率、改善教學效果的目的。

3.豐富考核體系，促使學生精心準備，積極參與

沒有壓力就沒有動力，記錄學生課堂對案例分析討論中的表現，并予以打分，使得課堂表現成為其形成性考核成績的主要來源，強化學生對案例教學的參與熱度。

4.自主探究與合作討論相結合，開展教學反饋

在課前，教師根據學生的學習能力和水平差異預先對學生進行分組，每組4～6人。讓小組成員明確的進行分工和合作，既要求立足于自身的角度進行自主探究，激發學習動力，提高學習能力，還要加強團體合作，發揮群體的積極功能，達到完成特定的教學任務的目標。每組學生在老師的指導下，對案例進行分析、討論，尋找解決問題的方案。通過小組合作，可以充分體現“教師主導、學生主體、師生互動”的雙向教學的效果，使得學生的主動性、創造性、合作能力得到明顯的提升。另外，在課后積極開展教學反饋，找出學生對相關知識點還有哪些困惑，教學手段和方法及實踐中還有哪些不足，以便在以后的教學中積極改進。

[1]馬新建.工商管理案例教學與學習指南[M].北京：石油工業出版社，2003.

[2]黃明，郭大偉.案例教學中的案例選取與設計[J].教育探索.2006（3）.

[3]陳玲.現代管理學案例教學法研究[J].教育經濟研究.2008（13）.