Blackboard網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用效益分析及提高途徑*

楊 煦，劉守合，逯燕玲

（北京聯(lián)合大學(xué) 應(yīng)用文理學(xué)院，北京100191）

一、研究背景

隨著計算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)在我國的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，教育信息化已成為我國教育應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必由之路，對推進(jìn)教育事業(yè)均衡發(fā)展、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享、保障教育公平、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展都有十分重要的意義。高等學(xué)校開展教育信息化更是高等教育大眾化、建立終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會的必然趨勢，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移。[1]Blackboard教學(xué)管理平臺（Blackboard Learning System）是目前國際著名的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺之一，它不僅是目前市場上唯一支持百萬級用戶的教學(xué)平臺，而且擁有近85%的美國市場和全球50%市場份額，在全球已有超過4000所高等學(xué)校在使用。[2]在我國高等學(xué)校教育信息化建設(shè)過程中，以課程學(xué)習(xí)內(nèi)容為中心的Blackboard教學(xué)管理平臺成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，有200多所高等學(xué)校在使用Blackboard平臺，是我國高等學(xué)校教育信息化建設(shè)的主流平臺。[3]

Blackboard教學(xué)管理平臺是一種新型的數(shù)字化教學(xué)模式，集網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)相結(jié)合的環(huán)境，教師可以在平臺上開設(shè)并管理網(wǎng)絡(luò)課程，設(shè)計個性化的教學(xué)模塊；學(xué)生可以依照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，實現(xiàn)自主和探究式學(xué)習(xí)；特別是其獨(dú)特的交流區(qū)可供學(xué)生之間、師生之間圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行探討和交流；充分體現(xiàn)了資源共享、方便操作、跨越時空等特點(diǎn)。然而Blackboard教學(xué)管理平臺只在一小部分高校得到了有效利用，大部分高等學(xué)校只是架構(gòu)了暢通的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為學(xué)校師生提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，[4]但平臺上的優(yōu)質(zhì)課程資源不多，平臺的很多優(yōu)勢并沒有發(fā)揮出來。如何能夠高效利用新的環(huán)境體系為教學(xué)服務(wù)，真正輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，是目前需要我們認(rèn)真思考的問題。

二、Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的優(yōu)勢

隨著教育教學(xué)改革的快速推進(jìn)，課堂教學(xué)學(xué)時壓縮，使得教師在課堂上沒有足夠多的時間和空間用于師生互動和學(xué)生之間的學(xué)習(xí)交流。而信息技術(shù)正在全面改革教育的面貌，現(xiàn)代教育以信息資源的多源性沖破傳統(tǒng)教學(xué)的圍墻，尤其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入教育領(lǐng)域，使全世界的教育資源得到溝通，創(chuàng)造了一個充分開放的教育環(huán)境。Blackboard教學(xué)管理平臺提供了虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，可以用于制作網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化課程，使教師通過遠(yuǎn)程教學(xué)平臺補(bǔ)充課堂教學(xué)，并有效地管理課程、生成作業(yè)、加強(qiáng)協(xié)作，從而達(dá)到與教學(xué)、交流和評價有關(guān)的重要目標(biāo)。從Blackboard教學(xué)管理平臺的關(guān)鍵功能來看，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化課程較傳統(tǒng)課堂具有以下優(yōu)勢：[5]

1.網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)

Blackboard教學(xué)管理平臺為教師提供了有效的課程建設(shè)模塊，支持課程的導(dǎo)入/導(dǎo)出、課程資源的備份。其課程大綱編輯器令教師可以很容易地創(chuàng)建課程大綱，可以上傳已有的課程大綱，或者用內(nèi)置的大綱制作功能設(shè)計/開發(fā)自己的課程大綱和課程計劃。教師可以定制課程的界面和內(nèi)容，實現(xiàn)個性化教學(xué)，既可以使用平臺的課程內(nèi)容制作功能，創(chuàng)建有效的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以導(dǎo)入由外部制作工具生成的電子學(xué)習(xí)內(nèi)容。這使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化課程中的資源不僅可有教學(xué)課件、課堂視頻與影像資料，還可有大量素材、綜合案例等。[6]學(xué)生可自主瀏覽、選擇并自主學(xué)習(xí)課程，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)授課。

2.虛擬教室的師生互動

Blackboard教學(xué)管理平臺的作業(yè)功能允許教師根據(jù)學(xué)生提交作業(yè)的形式創(chuàng)建作業(yè)項目。教師可以跟蹤學(xué)生的作業(yè)進(jìn)度，從成績簿下載整個班級的全部作業(yè)，給作業(yè)打分，并單獨(dú)給每位學(xué)生提供在線反饋。教師還可以開展在線的、自動評分的測驗和調(diào)查，測驗題目類型包括判斷正誤、單項選擇、多項選擇、排序、匹配、填空、簡答等多種形式。討論區(qū)則支持多議題的異步討論，教師可以圍繞不同的主題設(shè)置多個論壇，并嵌入合適的內(nèi)容區(qū)到課程中。協(xié)作工具為實時同步的交流互動而設(shè)計，支持文本聊天環(huán)境和完全的虛擬教室，教師可以選擇任意環(huán)境安排協(xié)作學(xué)習(xí)。[7]教師可以使用小組工具建立不同的學(xué)生小組，每一個小組都有自己的文件交換區(qū)、討論區(qū)、虛擬教室和給小組所有成員發(fā)送信息的小組郵件工具。學(xué)生可以同時屬于多個小組，教師能夠為不同的小組分配不同的作業(yè)或項目。教師不僅可以對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)答疑，教師與學(xué)生、小組成員之間、小組與小組之間、班級與班級之間還可圍繞所教所學(xué)的課程進(jìn)行交流討論，實現(xiàn)跨越時空的充分互動。

3.網(wǎng)絡(luò)課程管理功能

Blackboard教學(xué)管理平臺支持教師通過課程設(shè)置實現(xiàn)課程管理功能。教師可以創(chuàng)建用戶，給用戶分配不同角色，實現(xiàn)用戶/角色管理。教師可以根據(jù)日期、時間、用戶名、用戶組、機(jī)構(gòu)角色等一系列的標(biāo)準(zhǔn)有選擇地將教學(xué)內(nèi)容發(fā)布給學(xué)生。教師可以在成績簿中存儲學(xué)生的成績，在教師許可的條件下，學(xué)生可以查看他們各自的成績，但看不到別人的成績。學(xué)業(yè)表現(xiàn)統(tǒng)計可幫助教師觀察學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，顯示學(xué)生是否已瀏覽特定的內(nèi)容。內(nèi)容跟蹤功能可協(xié)助教師根據(jù)用戶或數(shù)據(jù)范圍對各內(nèi)容項目進(jìn)行單獨(dú)的使用統(tǒng)計；課程統(tǒng)計功能則可提供整個課程的使用數(shù)據(jù)。

除此之外，Blackboard教學(xué)管理平臺還有支持特定教學(xué)活動的多種工具，比如生成可分享可定制的詞匯列表、電子記事本和教師信息等。其個人信息管理功能可用來管理和瀏覽教師安排的課程事件和個人以及學(xué)院的事件。還提供了方便教師給學(xué)生分配任務(wù)以及截止日期的功能，可以方便觀察學(xué)生的完成進(jìn)度。

在Blackboard教學(xué)管理平臺的支持下，教學(xué)過程突破了時空限制，較好地實現(xiàn)個別化、合作化教學(xué)，學(xué)生主動參與及自我探究的欲望有可能被大大調(diào)動起來。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比較，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在學(xué)生可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、教師可以進(jìn)行自主管理、變傳統(tǒng)靜態(tài)課堂教學(xué)為動態(tài)教學(xué)。[8]教師可以在課堂講授時間之外隨時在網(wǎng)上發(fā)布教學(xué)信息、案例素材、教學(xué)課件并布置作業(yè)。學(xué)生可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂下載教學(xué)資料、了解教學(xué)信息。教師可以通過課程統(tǒng)計數(shù)據(jù)隨時了解學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)情況和網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用的情況，了解他們的學(xué)習(xí)動態(tài)，以便及時調(diào)整教師的授課。教師可以積極引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的教師一言堂、學(xué)生疲于記筆記而缺少思考、缺少互動的傳統(tǒng)靜態(tài)教學(xué)方式；教師可以通過分組討論、布置作業(yè)、批改作業(yè)、在線答疑、進(jìn)行網(wǎng)上考試等教學(xué)活動引導(dǎo)學(xué)生主動思考、大膽發(fā)言、相互交流，變傳統(tǒng)靜態(tài)教學(xué)為隨時隨地師生交流互動的動態(tài)教學(xué)方式。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用效益分析

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的優(yōu)勢在高等學(xué)校得到了認(rèn)可，特別是基于Blackboard的數(shù)字化課程在多校區(qū)辦學(xué)的高校更是充分發(fā)揮了資源共享的特色。從對使用Blackboard平臺的國內(nèi)高校的調(diào)查來看，無論是北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、西北大學(xué)這樣的211高校，還是天津音樂學(xué)院和北京聯(lián)合大學(xué)這樣的地方高校，網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的應(yīng)用按照師生參與度的高低分布在四個層次：[9]發(fā)布靜態(tài)課程信息、提供豐富的課程資源、多種形式的師生互動、研究性學(xué)習(xí)，但多數(shù)課程的師生參與度低，少數(shù)課程的師生參與度高，形成圖1所示的金字塔形分布。

圖1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的應(yīng)用層次

圖2 課程建設(shè)各板塊分布圖

Blackboard教學(xué)管理平臺的基本功能可以提供所見即所得的課程模塊創(chuàng)建，其方便、快捷使得教師不用懂得網(wǎng)絡(luò)編程代碼就能建設(shè)高效、簡潔、美觀的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化課程，教師能夠集中精力于課程內(nèi)容的設(shè)計，對課程資源建設(shè)研究較多、應(yīng)用研究較少，造成課程建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富，而對于課程建設(shè)好后的應(yīng)用卻很少有跟蹤研究。在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)應(yīng)用中，教師應(yīng)用平臺的基本功能較多，多數(shù)課程僅用于發(fā)布教學(xué)PPT、教學(xué)大綱、教學(xué)視頻、素材與案例、課程通知等靜態(tài)信息；一小部分課程使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂布置作業(yè)、公布成績、“報告和學(xué)業(yè)表現(xiàn)統(tǒng)計”；一小部分語言類課程使用了“教學(xué)工具”功能；極少課程使用了“討論區(qū)”功能。調(diào)查結(jié)果顯示，Blackboard平臺的基本功能起到了課程信息呈現(xiàn)作用，但平臺的高級功能使用較少，課程建設(shè)各板塊分布如圖2所示。

圖3 學(xué)生訪問課程各板塊分布圖

事實上，上述靜態(tài)教學(xué)資源教師和學(xué)生完全可以通過公共郵箱來實現(xiàn)靜態(tài)信息發(fā)布功能，網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂僅僅是提高了這些教學(xué)資源的共享性。圖3所示的是一門建設(shè)的比較好的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)生訪問各板塊統(tǒng)計結(jié)果，可以看到訪問討論版的人次占整個訪問總量的51.51%；訪問小組頁面的人次，占整體的21.335%，二者相加占了整個教學(xué)使用的近四分之三；而內(nèi)容區(qū)板塊的訪問量只占整體利用的3.43%。這反映學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的主要目的是參與課后的網(wǎng)上討論，而不是簡單地下載課件等教學(xué)資料。該門課程已經(jīng)很好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的優(yōu)勢和效益，而不是簡單地靜態(tài)發(fā)布教學(xué)資料，進(jìn)而真正實現(xiàn)了輔助課堂教學(xué)的作用。

Blackboard教學(xué)管理平臺的最大優(yōu)勢是其動態(tài)交互功能，如“虛擬教室、協(xié)作工具、討論區(qū)、小組合作項目”等鮮少使用的功能。這些動態(tài)交互功能需要進(jìn)一步挖掘使用，才能真正有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的時空不足，有效輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)。而目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的交互功能使用不足，網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用效益有待提高。

四、提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用效益的途徑

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂功能使用不足的原因

造成網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂動態(tài)交互功能使用不足的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂功能繁多：行業(yè)領(lǐng)先的Blackboard教學(xué)管理平臺功能強(qiáng)大、內(nèi)容繁多。對于系統(tǒng)來講是一個功能完善且成熟的好系統(tǒng)；但對于用戶來講，需要經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)才能較好地理解網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的各項功能，并要通過實際使用切實掌握相關(guān)功能。這對于教師來講有一定的難度，特別是對人文社科學(xué)科教師更是復(fù)雜。

（2）教師信息化觀念欠缺：教師信息化觀念欠缺也是造成網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂動態(tài)交互功能使用不足的原因之一。教育信息化的過程是教育思想、教育觀念轉(zhuǎn)變的過程，是以信息的觀點(diǎn)對知識傳授過程進(jìn)行系統(tǒng)分析、認(rèn)識的過程，不能簡單地認(rèn)為是信息機(jī)器、信息技術(shù)的引入過程，也不能簡單地等同于計算機(jī)化或網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)校教育信息化與教師信息化是相輔相成的，教師信息化是學(xué)校教育信息化的一個重要方面。

（3）適于網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的教學(xué)模式改革滯后：盡管有了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化課程資源，但教師在課堂上仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，那么網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化環(huán)境也僅僅起到了擴(kuò)充課堂教學(xué)信息量的作用，而不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂動態(tài)交互的優(yōu)勢。[10]教師對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化環(huán)境下的教學(xué)模式改革相對滯后，也使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用局限在靜態(tài)信息發(fā)布上。

（4）學(xué)生學(xué)習(xí)方式被動：由于教師信息化觀念欠缺導(dǎo)致教師在教學(xué)中不能有效地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂輔助課堂教學(xué)，同時也不能引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變信息化學(xué)習(xí)的觀念，仍采用被動學(xué)習(xí)的方式。學(xué)生不善于利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂和教師、同學(xué)進(jìn)行交互，不能合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。

（5）相關(guān)政策制度不到位：對網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用沒有相關(guān)政策制度是造成網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂動態(tài)交互功能使用不足的另一個因素。高校對于利用率高的課堂和教師沒有獎勵機(jī)制、對于不使用的課堂和教師也沒有懲罰制度，這必將影響教師使用的積極性。使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂整體使用率不高，交互動態(tài)功能則更是少人問津了。

2.提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用效益的途徑

如何能夠高效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂為教學(xué)服務(wù)、真正輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，需要教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員共同努力。針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂動態(tài)交互功能使用不足的原因，應(yīng)從以下幾方面來改進(jìn)，從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用效率。

（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用培訓(xùn)：針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂功能強(qiáng)大、內(nèi)容繁多、教師不易掌握的問題，高校應(yīng)增加教師培訓(xùn)，特別是相關(guān)高級功能的專題培訓(xùn)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成功和失敗的實際案例讓教師掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂各項功能，特別是動態(tài)交互功能的使用。

（2）樹立信息化教學(xué)觀念：引導(dǎo)教師樹立教育信息化的觀念、培養(yǎng)良好的信息素養(yǎng)，用信息化審視教育，反思教學(xué)。主動與教學(xué)的信息化相適應(yīng)，并尋找自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，迅速參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)當(dāng)中。

（3）促進(jìn)教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新：在教育信息化背景下，教師與學(xué)生之間的關(guān)系，由傳統(tǒng)教學(xué)的“人—人”關(guān)系，變?yōu)椤皺C(jī)—人”的關(guān)系。信息網(wǎng)絡(luò)工具為學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)提供了無限的可能，學(xué)生就有條件獲得和處理信息，并進(jìn)行交流。同時教師的角色也將隨之改變，不再是傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的角色，教師將成為學(xué)習(xí)的組織者和協(xié)調(diào)者。教師角色的這種重新定位，教師的作用將更為突出，不但沒有減輕教師的任務(wù)，反而意味著對教師的期望更高，要求更嚴(yán)。只有教師將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教與學(xué)的優(yōu)勢同傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢結(jié)合起來，融合師生間課堂上面對面語言交流與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的交流，使得教學(xué)模式改革既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性，才能真正讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂成為傳統(tǒng)教學(xué)的有益補(bǔ)充。

（4）建立信息化的學(xué)習(xí)觀念：教師在課堂上要積極引導(dǎo)學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的教學(xué)活動，并要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。學(xué)生通過教師的指導(dǎo)要積極轉(zhuǎn)變觀念，建立信息化的學(xué)習(xí)觀念。要讓學(xué)生明確如果不按時提交作業(yè)、參加測試，將影響到本課程的最終成績。教師不僅要讓學(xué)生學(xué)會查找整理網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的共享資源，還要指導(dǎo)、點(diǎn)撥學(xué)生分析相關(guān)素材、剖析案例、參與討論，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂擴(kuò)展的教學(xué)內(nèi)容真正應(yīng)用到自主學(xué)習(xí)中去。

（5）制訂有效激勵制度：由于沒有制訂使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂相應(yīng)的獎懲和激勵制度，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用效率不高，交互功能使用不足。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的使用制訂有效激勵制度，對使用效率高、功能全面的課程和教師進(jìn)行工作量傾斜和相關(guān)獎勵機(jī)制。并要加強(qiáng)全過程的跟蹤評估，有計劃地開展檢查、督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)典型，及時總結(jié)經(jīng)驗并加以推廣。

五、結(jié)束語

自網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺推廣使用以來，給教師和學(xué)生搭建了良好的交流和溝通平臺，廣大師生從中受益。如何能夠高效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂為教學(xué)服務(wù)、真正輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)？需要教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員共同努力。教師要樹立信息化的教學(xué)觀念，主動與教學(xué)的信息化相適應(yīng)，提高自身信息化素質(zhì)，通過教學(xué)模式改革引導(dǎo)學(xué)生建立信息化的學(xué)習(xí)觀念；學(xué)生也要在教師的指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，建立信息化的學(xué)習(xí)觀念和終身學(xué)習(xí)的觀念；教學(xué)管理人員要提高自身信息化素質(zhì)和管理水平，為教師和學(xué)生提供良好的平臺。只有通過教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員三方的共同努力才能合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂使用效率、良好輔助課堂教學(xué)。

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